山姆會員店業務模式是沃爾瑪在中國未來發展的主力業態之一，其杭州店自4月28日在五常開張營業以來，贏得了客戶的贊譽。但讓人沒有想到的是，會員店開張僅半月，就有消費者向浙江在線民生幫幫幫欄目投訴，稱在該會員店購買到了32盒過期牛排。

　　“把問題反映給山姆會員店，不僅沒給我一個正常答復，還非法扣下我購買的東西，這是無法容忍的。”張先生氣憤地說，“即使沃爾瑪是知名連鎖超市，也不能用這種野蠻的方法去解決問題啊。”

　　今天早上，負責沃爾瑪杭州媒體事務工作人員姜薇表示，將對該事情進行了解，再給予記者一個答復。截至記者發稿時，尚未接到沃爾瑪相關負責人對該事件作出正面回應。

　　消費者討說法 沃爾瑪山姆會員店扣下問題牛排

　　5月10日，杭州市民張先生在杭州山姆會員店，花8000多元購買了32盒“澳洲谷飼西冷牛排”。回家后，他發現這些牛排的生產日期是2012年05月10，加工日期為2013年04月17日，而保質期為“12個月”。

　　“按照生產日期計算，這些牛排都已經過期了，屬于不合格產品，會員店為什么還會擺著銷售呢？”張先生告訴記者，買這么多牛排，是為了慶祝自己孩子“滿一百天”宴請親朋好友。

　　事后張先生聯系了杭州山姆會員店，超市方面開始答應賠償5萬元，但后來卻把這批牛排放在了超市冷庫，未歸還給他，為此他還報了警。

　　“跟他們(山姆會員店)理論，沒想到態度非常惡劣，工作人員承認這些牛排有問題，并告訴我會協商處理，但沒有想到會把東西扣了不還，到現在都沒有正式協商過。”

　　工商現場封存“過期”牛排 消費者稱超市非法侵占

　　對于這批過期牛排，5月14日，張先生也向杭州余杭工商所進行了反映，并和工商執法人員一起找到杭州山姆會員店。

　　沃爾瑪山姆會員店的一位現場負責人出面接待了消費者。

　　工商人員在執法過程中要求杭州山姆會員店提供消費者所購買的牛排時，超市方面卻這樣回應：“東西是可以提供給你們，但是媒體在，不能提供給媒體看的。”

　　至于為什么不能看，現場負責人解釋稱，“我們公司有規定的，有專門的公共事務部。”

　　對于這樣的解釋，張先生非常氣憤的說，“因為這個東西我已經付完錢了，商店非法侵占，他們有什么權利來扣我東西？”

　　事后經過工商執法人員調查得知，同一批次牛排山姆會員店共進了45盒。而在超市的柜面上，記者并未看到消費者口中提到的牛排。

　　工商執法人員對張先生已經購買的32盒牛排進行了現場封存，要求沃爾瑪山姆會員店提供與這批牛排有關的其他材料，作進一步調查。
　　
　　工商執法人員對張先生購買的牛排進行現場封存

　　保質期按生產日期算 經銷商稱過期或是收貨人的問題

　　對于這批涉嫌過期的牛排，沃爾瑪山姆會員店的解釋是，由于進口牛肉在國內還有一個分裝的過程，保質期是按照生產日期還是加工日期計算，還需要跟經銷商確認。

　　今天早上，浙江在線民生幫幫幫記者聯系了經銷商艾狄士食品(上海)有限公司。該公司銷售部張姓工作人員告訴記者，她也不清楚保質期是按照加工日期算還是按照生產日期算，并為記者介紹了另外一位同事來作解釋。

　　“澳大利亞原產品有18個月的保質期，但是我們在國內加工過，打開了真空袋，把它們分成小包裝，所以為了保證質量，我們一般都會把保質期縮短到12個月，是按照生產日期來算的。”艾狄士食品(上海)有限公司一位自稱姓陶的工作人員說，其公司并沒有發生過將過期食品賣給客戶過，可能是收貨人存在問題。　　　　　　
　　（浙江在線 記者 陳中志）