2013年10月26日(今天)，由聯商網主辦的“2013聯商風云會——電商論劍”繼續在杭州舉行。本屆大會主要議題將重點探討實體零售商如何發展電商，如何發力O2O。

　　會上，徐家匯商城集團副總經理郭志鵬做了主題為《徐家匯傳統商圈邁向電子商圈平臺的實踐與思考》的演講。

　　　　
　　（圖為徐家匯商城集團副總經理郭志鵬）

　　以下是演講摘要：

　　我們經營了這么久的傳統百貨，有時候會思考：為什么會讓電商趁勢而入?

　　第一、傳統百貨輻射面、受眾渠道越來越窄，品牌地域性明顯，缺乏買手制，無自有品牌，有淪為品牌商的物業趨勢。

　　第二、價格與渠道的回歸。信息獲取渠道越來越廣，網絡比價軟件也層出不窮，消費者的后喻時代來臨。

　　第三、趨勢。我們過去的商圈實際上有眾多的百貨品牌，但同時也會有一個錯位，喜歡不喜歡一個百貨大家是用腳來投票的，現在消費者是從用腳投票轉向了用手投票。通過電腦來解決我們的支付和商品品類的挑選，已經是非常明顯的趨勢。

　　電商的現狀

　　電商產業成長的兩大驅動力，一個是網絡用戶規模的成長，一個是在線消費能力越來越強。我們網民的網購能力還是在逐步的增加，2012年6月中國網民規模是5.88億。2012中國網購總額12741億元，人均網購金額6010元，現在移動互聯網用戶數達5622萬人，移動網購總額是達到了251.5億元。

　　電子商務的趨勢

　　商品的角度，低價到高價，標品走向非標品;媒介的角度，移動互聯網增勢明顯，社交網站和工具的興起;內容的角度：商品到服務類擴張，如大家非常熟悉的微信。從生活電商到微信，服務越來越離不開我們的生活。

　　不做大而全 力求小而精

　　我們做電子商務，我覺得有一點，在座各位可能特別要切忌，就是千萬不能做大而全，我們要立足小精。我們實體板塊已經錯誤了一些機會，這三年是互聯網發展最快的，可能三年之前我們連京東、1號店都沒有聽說過，但是他們現在已經具備了一定的江湖地位。我們作為實體店要做小而精，不要做到大而全。

　　線上線下融合是關鍵

　　我們未來傳統零售企業線上線下融合，以及重構整合價值鏈是關鍵。我們項目關鍵詞是決心、信心、耐心、電商基因、管理水平、線上線下聯動和O2O。很多的傳統百貨可能在重投入和做基本功的過程中忍受不了現金流，忍受不了我們對傳統百貨組織框架的沖擊。但是我覺得這個是對我們未來鋪網上線的一個很重要的因素。在互聯網企業，我希望是一個平等的空間。

　　互聯網的文化和電商企業文化

　　互聯網文化大家很清楚，是開放、平等、互動，所以對我們的組織架構也是扁平式的管理。電商企業文化是奴隸制、封建君主制。所以我奉勸一句，你要有非常強的領導和管理團隊才能做這件事情。

　　幾點建議

　　第一， 做電子商務首先要考慮一下我們的體制格局。

　　第二， 傳統百貨跟電商之間的沖突是難免的。

　　第三， 多方利益博弈。

　　第四， 專業團隊的必要性。

　　第五，以模式、效率、顧客為追求的永恒主題。

　　2013聯商網風云會現場報道：

　　http://m.buxiu-gang.cn.cn/2013/fengyun/metair.shtml?SubId=907
　　（聯商網編輯部　現場報道）