張近東:蘇寧將為中國電信提供大數(shù)據(jù)服務(wù)
6月27日下午,蘇寧董事長張近東在“第六屆智能終端及移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高峰論壇”上表示,蘇寧未來將向中國電信全面開放平臺資源,包括實(shí)體門店、蘇寧易購、PPTV線上線下資源,同時將為中國電信、終端廠商提供大數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)。
基于FDD-LTE制式的中國電信4G業(yè)務(wù)即將啟航,在中國電信董事長王曉初發(fā)言后,作為“戰(zhàn)略合作伙伴”,張近東在演講中從多個方面也表達(dá)了與中國電信深入合作的期望,其中既包括了蘇寧已經(jīng)獲得的中國電信移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù),還包括許多在布局的業(yè)務(wù)。
在張近東看來,大數(shù)據(jù)是蘇寧一大亮點(diǎn)。他說,蘇寧積累了“4億的高質(zhì)量會員”,未來將通過對大數(shù)據(jù)的挖掘和分析,為中國電信“量身定制特色專屬服務(wù)”。
張近東表示,蘇寧在全國有1600多家實(shí)體門店,中國電信也已在蘇寧開設(shè)了近1000個營業(yè)專區(qū),并且在提供了相應(yīng)服務(wù)配套支持。未來,蘇寧將借助這些實(shí)體門店以及蘇寧易購、PPTV的線上優(yōu)勢,通過O2O模式推廣和普及4G消費(fèi)體驗。并且將通過PPTV機(jī)頂盒等硬件設(shè)備、軟件應(yīng)用,進(jìn)軍家庭互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。
記者也了解到,蘇寧已開始發(fā)力移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品研發(fā)。蘇寧在海內(nèi)外規(guī)劃了8個研發(fā)中心,目前美國硅谷、北京、上海、南京的研發(fā)中心已開始運(yùn)營。在張近東看來,4G時代語音通信只是最基本功能,“而無所不包的移動互聯(lián)應(yīng)用則將成為擁有無限想象空間和增長空間。”
另外,蘇寧在2013年成為全國首批虛擬運(yùn)營之一,4月初,“蘇寧互聯(lián)”品牌的170號開始放號,6月中旬,其推出了首批實(shí)體卡。
在移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)方面,張近東表示,蘇寧目前已在19個城市建立了門店專區(qū),線上網(wǎng)廳、掌廳基礎(chǔ)建設(shè)也已完成,未來,“我們將從組織團(tuán)隊、信息系統(tǒng)、市場營銷等部門全方位加強(qiáng)對接,將中國電信轉(zhuǎn)售出的移動通信業(yè)務(wù)模塊與自身的會員、積分、視頻、金融、支付、數(shù)據(jù)、物流、客服、供應(yīng)鏈等體系資源深入打通。”
實(shí)際上,蘇寧不僅通過大數(shù)據(jù)為中國電信定制服務(wù),未來還將與終端品牌商、制造商合作,提供大數(shù)據(jù)服務(wù)。
包括,借助自身積累的會員資料、訪問流量、訂單信息等大數(shù)據(jù),進(jìn)行深入挖掘,與廠商一起研究用戶需求,這就是蘇寧“手機(jī)家族計劃”的實(shí)質(zhì):另外,還可以通過“包銷定制”、“團(tuán)購預(yù)售”等營銷方式,為終端商向消費(fèi)者推介產(chǎn)品。7月份,“蘇寧眾包平臺”亦將上線。
。ǖ谝回斀(jīng)日報 作者 吳豐恒)
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