在當前“互聯網+”的大潮之下，上市公司幾乎都往互聯網上靠攏。然而，人人樂（002336）的定增預案卻反其道而行，大力發展線下門店。對此，人人樂董事長何金明解釋道，傳統零售企業向互聯網零售轉型應當走“線下+線上”模式，而不應該走“線上+線下”模式，絕不可以做揚短避長的事。 
　　記者：現在傳統零售商轉型的基本趨勢是全力轉型互聯網零售，為什么人人樂此次定增仍要投入巨資，發展線下門店？ 
　　何金明：轉型是企業發展戰略的重要組成部分。戰略制定首先要考慮揚長避短。人人樂作為一個傳統零售商，20年零售耕耘，所有優勢都在線下。互聯網零售是零售行業轉型的重要方向，但是在轉型中，絕不可以做揚短避長的事。
　　成熟的互聯網零售一定是線上與線下融合。作為傳統零售企業向互聯網零售轉型，應當走“線下+線上”模式，而不應該走“線上+線下”模式，因為我們的客流和市場優勢在線下，應當用線下優勢來帶動線上，用線下優勢來逐步打造線上的優勢。如果盲目跟隨趨勢，投巨資打造線上優勢，必然會重蹈傳統零售高成本、低效率的老路。
　　因此，人人樂轉型首先應當考慮實體門店由傳統零售業態門店，向“線下+線上”的全渠道業態模式門店轉型。在門店業態轉型的同時，發力線上，讓線上與線下并軌，線上借助線下，形成地面與空中的綜合優勢，而不是單一形成某一方面優勢。
　　記者：連鎖零售企業最近兩三年受電商爆炸性發展的沖擊，關店成為業內常態，您怎么看待零售業的這種挑戰？零售業將如何應對？
　　何金明：電商作為新興銷售渠道，對傳統連鎖零售業的沖擊主要是銷售分流。一塊蛋糕，電商劃分走的那一塊越來越大，傳統零售業分到的越來越少，從門店銷售業績上來看，就是可比單店銷售業績下滑，這在北上廣深等一線城市已經十分明顯，人人樂這兩年就大受困擾。
　　可以預見，接下來這種沖擊會蔓延到省會級城市和三四線城市的零售賣場，甚至部分縣城的大賣場也會感受到電商業帶來的寒潮。這種沖擊是普遍的、持續深入的。當然，傳統大賣場、百貨店還面臨著高租金、高人工、高能耗、高折舊這四座大山的壓力挑戰。
　　但是，任何事物都是辯證的、一分為二的。電商的持續發展也會遇到缺乏線下優勢支撐問題。隨著電商發力線下，其經營成本、經營管理的瓶頸也會顯現出來。傳統零售商轉型過程中同樣也不僅僅只有劣勢，生鮮食品經營將是線下零售企業的經營優勢。人人樂社區生活超市就是發揮自身優勢，借助互聯網思維和工具，實現“線下+線上”的轉型。
　　記者：連鎖零售企業的電商化轉型也是趨勢之一，請問人人樂如何看待這種趨勢？在電商渠道上，人人樂有哪些動作？
　　何金明：電商渠道是傳統零售企業的一個重要發展方向，但是這種轉型肯定不是說線下零售業務不干了，必須尋找到自身的立足點，用互聯網流行語就是“市場痛點”。
　　人人樂的電商業務主要包括三大模塊。其一就是PC端的“人人樂購”網上商城，這一塊推出的時間比較早，在深圳和西北地區有大量的忠實用戶。其二就是移動購物應用，“人人樂園”APP移動應用和人人樂微商城。第三就是電子貨架，人人樂的電子貨架目前投放了數百臺，基本覆蓋了重點區域的門店。今后，在人人樂的生活超市項目發展規劃中，電子貨架還將發揮更大的戰略性作用。
　　人人樂電商業務目前銷售額在公司銷售總量中占比還比較小，但是增速很快，今年上半年同比銷售額增長了255%。在人人樂大賣場里家電類商品在電子貨架上的銷售額已經超越了線下渠道。
　　線下零售企業通過O2O模式發展業務，能夠將實體門店網點布局、物流優勢與電商品類豐富結合起來，真正實現優勢互補。人人樂此次計劃在電商業務上投入4億元布局“人人樂購”電商平臺，計劃3~5年后實現線上50億元銷售。
　　（證券時報 記者周少杰）