聯商網消息：繼兩個月前蘇果升級版標超SGlife開業之后，2016年元月1日，蘇果社區店業態轉型升級后的首家門店，南京東山天鵝湖社區店也迎來開業。新店從視覺、品類、環境、服務四大方面進行了全新升級改版，并融入互聯網+概念，使傳統業態煥發生機和活力。
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　“4+1”模式打造全新社區業態
　　此次全新亮相的SGhome，與以往老百姓印象中的傳統社區店截然不同，外觀上，可以用“溫馨、時尚、簡約”來形容，新VI以咖、綠、白三色為基礎進行搭配組合。給人一種置身自然之中的健康清新之感。立面設計中，以簡約線條勾勒出明快、干練、連貫的空間。陳列道具兼具美觀、環保和功能性。
　　
　　據介紹，該店營業面積3000平米，經營單品1.1萬多個，涵蓋休食、生鮮、洗化、日配、糧油、酒水、嬰童等品類商品消費群體主要面向28-65歲年齡層的家庭買手，滿足社區居民家庭的及時型和存儲型消費。
　　
　　“我們的主要消費群體沒變，但是消費需求變了，她們對環境、商品、服務的高品質需求更多，因此在商品配置上我們主打大眾化精品，生鮮上增加無公害有機綠色產品、食品上增加健康養生類，提高進口食品、日配、紅酒的比例。”蘇果相關負責人介紹。
　　
　　
　　
　　
　　和傳統社區超市按產品屬性劃分售賣的方式不同，升級后的社區店以消費需求為導向，打造“個護中心、嬰童中心、名酒中心、家庭廚房及輕餐飲”等五大品類中心，進行多元化陳列，打造場景化消費模式。以紅酒中心為例，除了采用貨架式陳列，還加入了包柱陳列，將紅酒、酒具、餐具、開瓶器等相關聯商品進行主題化、場景化陳列，營造豐富的視覺體驗，促進人們的關聯消費。
　　

此外，該區域內還打造了獨立的吧臺及書架，供品酒和消磨時光，營造一種輕松的購物體驗。嬰童中心將嬰幼兒奶粉、食品、玩具綜合陳列，并打造了一個兒童娛樂中心供玩耍，兼具娛樂休閑、挖掘潛在消費等功能。
　　
　　
　　主通道則多為“主題商品”陳列，比如將最暢銷的休閑食品、小包裝飲料按不同節日主題進行陳列，商品多為新、奇、特，激發人們隨手放進購物車的欲望。

融入互聯網+，發力O2O“社區服務”
　　記者了解到，近幾年蘇果不斷發力互聯網+，全面融入社區生活。多項新舉措在升級后的便利店、標超業態進行了落地。此次社區業態升級也不例外。
據悉，去年蘇果借力華潤萬家e萬家電商平臺開展跨境購，在多家大中型店設立ewj-zone跨境電商體驗區，實現“現場體驗+掃碼下單+快遞上門”O2O購物模式，吸引了眾多年輕顧客，為門店客流進行了引流。此次該店除了設立體驗區還設立了完稅商品自提區，商品涵蓋了個人護理、生鮮、日配、酒水等歐美及東南亞的進口商品，為社區居民提供更多豐富多樣的商品購買體驗，進一步引導消費。
　　
　　
　　一樓社區服務中設立了檸檬洗洗O2O洗衣自提區，顧客取衣時掃描柜子上的二維碼就可開柜取衣，大大節省了時間，提高了便利性。此外，服務中心還設有自助服務平臺，提供轉賬、匯款、訂票等和便利店業態相同的服務類別。全店覆蓋的免費wifi及支持支付寶結賬也進一步提升了購物體驗。
　　

“喚醒”傳統業態，社區店最接地氣
　　社區店業態被人們稱為“最接地氣”的業態，即有便利店的便利，又能滿足一站式購物的需求，深受百姓喜歡。蘇果2002年在南京開出第一家社區店，曾經創造了銷售奇跡，也讓大家看到了社區業態的生命力。此后，蘇果快速開發社區業態，截止目前已經在市內外埠開出了90家門店，業內人士分析，社區消費紅火了很多年，直到2012年之前，社區店業態都應該是所有業態中最賺錢的一個。但隨著國內各種新型精品超市的興起，電商的分流、大賣場、便利店的不斷擠壓，再加上傳統社區業態創新較慢，漸漸流失了顧客。蘇果是國內為數不多的全業態超市零售企業，其社區業態起步早，擁有廣泛的社區消費群，借助升級轉型及互聯網+，蘇果對傳統業態進行的“喚醒”行動，必將使得傳統業態老樹發新芽，重新煥發活力贏得顧客。
　　
　　
　　
　　
　　

在開業剪彩儀式上，蘇果超市總經理陳兵表示，“升級后的蘇果社區店將延續‘新鮮、健康、優質、平價’特點。這是我們對顧客的承諾。蘇果一直都在為滿足顧客需求而努力，傾聽顧客的心聲能幫我們不斷改善和進步。
　　（聯商網報道）