聯商專欄：疫情正對全球經濟帶來沖擊。

一、全球經濟呈現短期動蕩

蘇寧零售技術研究院調研發現，疫情在短期內造成了全球經濟的較大波動，中國2020年GDP增速將會放緩。同時，有專家表示，在世界各國的積極應對措施下，長期來看，肺炎疫情帶來世界性經濟危機的可能性比較低，中國可以通過發展“新基建”來緩解短期經濟下行的壓力。

1、全球經濟波動，中國2020年GDP漲幅或低于6％

經過2個多月的努力，新冠肺炎在中國已經得到初步控制，但近期，海外疫情開始呈現快速蔓延趨勢。據媒體報道，為應對疫情沖擊，美聯儲已于2020年3月15日，緊急下調基準利率1個百分點，并再度啟動量化寬松措施。

然而，此舉卻加劇了市場恐慌情緒。2020年3月18日，紐約股市開盤再度暴跌。這是自3月9日以來第四次觸發熔斷機制。截至當日收盤，道瓊斯工業指數跌破20000點關口。美國股市以外，歐洲、日本、澳洲等多國股市近期也下跌嚴重。疫情已經造成全球范圍的金融動蕩，全球經濟面臨衰退風險。

除了全球經濟波動，疫情對中國經濟的影響也遠沒有結束。

據波士頓咨詢報告顯示，疫情對中國宏觀經濟影響較大，2020年GDP漲幅在6%以下基本已成定局，為21世紀以來最低。更進一步分析，結合抗病毒療法成效、二次傳播范圍和全面控制力度的三個維度，預計全年GDP樂觀漲幅為5.7%，悲觀為4.5%(見圖1)，宏觀經濟下行壓力巨大。

圖1 GDP歷史趨勢及2020年GDP預測

普華永道咨詢專家也表示，按照目前疾病控制的進展，如果疫情在今年3月底或4月初進入收尾階段，那么今年四個季度的GDP增速，可能分別為4.5%、5.0%、5.8%和5.7%，全年增速將在5.2%-5.3%之間。

通過專業咨詢機構的分析預測，我們基本可以判定，新冠疫情爆發從短期來看，已經對我國第一季度經濟造成影響，從全年看，增速要達到6%面臨較大難度。

2、不會改變中國經濟長期發展趨勢，投資“新基建”可緩解短期壓力

正如圖1數據所示，疫情短期內對中國經濟和世界經濟帶來一定影響，但是，疫情不會從根本上改變中國經濟長期發展向好的基本面。行業專家普遍認為，中國可通過大力投資5G 基建、特高壓、城際高速鐵路和城際軌道交通、新能源汽車充電樁、大數據中心、人工智能、工業互聯網等七大領域，緩解短期經濟下行壓力。(見圖2)

上海市社會科學界聯合會黨組書記權衡表示，經濟發展路徑和趨勢，主要取決于勞動、資本、技術和制度等變量的相互作用，而此次疫情只是短期“外生性”沖擊因素，不會從根本上動搖經濟增長中的既定要素投入和資源配置格局。外加中國政府對疫情的應對措施已開始初現成效，長期來看，中國經濟很快就會回歸固有增長水平。

上海交通大學安泰經濟與管理學院經濟系教授陳憲指出，疫情作為黑天鵝事件，短期內對經濟沖擊較大，但尚不至于釀成經濟危機，同時，中國在產業鏈方面具有強大韌性，短時間內，在世界經濟格局中的地位無法被替代。

陳憲教授進一步表示，為緩解短期經濟增長下行壓力，可以嘗試投資新興產業，響應國家擴大“新基建”的號召。從投資角度講，“新基建”是指加大新興產業的“上游”，即新興基礎創業的投資，通過投資推動新興產業發展，對特殊時期緩解經濟壓力，十分必要。

二、先行企業“新基建”數字化布局

疫情對全球經濟造成的波動，最直觀體現在各產業帶的發展變化。為進一步探究疫情對全產業影響，蘇寧零售技術研究院聯合亞太智慧零售產業聯盟、江蘇省互聯網協會，共同對各行業企業、專家進行調研。同時，結合蘇寧全產業生態的調研反饋，希望能對后疫情時代全產業發展格局進行預判。

研究發現，疫情的到來，使5G、物聯網、人工智能、大數據等領域模式迅速迭代、技術快速應用，國家大力發展“新基建”的號召，也恰逢其時為以上領域的發展創新按下“加速鍵”。

1、企業現狀：疫情迫使傳統經營模式變革，數字化轉型勢在必行

疫情期間，蘇寧零售技術研究院分別對亞太智慧零售產業聯盟(后簡稱“亞智聯”)和江蘇省互聯網協會(后簡稱“省互聯網協會”)的成員企業代表進行了深入調研。參與調研的企業中，前者企業多屬零售科技領域，后者多屬前沿科技領域。具體業務包含品牌零售、軟件開發、硬件生產、配套服務(如物流、金融科技服務)等。

亞智聯調研結果顯示，疫情影響下，零售科技類企業普遍面臨業務結構不合理、產品創新周期過長、落地成本過高、零售技術運用能力差、供應鏈信息不對稱等問題。對此，企業代表們普遍認為，傳統零售需要進行數字化轉型，學會充分利用大數據、云計算等創新技術，改變固有的經營思路，不破不立。

圖片來自金蝶國際

省互聯網協會的企業家代表也透露，疫情使互聯網科技相關項目落地滯后、產品供需失衡、運營效率低下，物流行業更因為不能及時復工，備受損失。面對不利局面，協會企業家們號召，需要提升企業自身的數字化協同能力，利用區塊鏈、物聯網、5G等信息技術，拓展新的使用場景，實現全產業數字化轉型，以此提高抗風險能力。

可見，疫情迫使傳統企業經營進行數字化改造，加速數字化基礎設施建設，已成眾多企業共識。

2、蘇寧實踐：加速全產業布局，抓住“新基建”數字化布局方向

毫無疑問，疫情對企業商品經營和內部管理帶來挑戰。蘇寧作為具備全產業生態的大型零售企業，不可避免受到影響。零售技術研究院通過對蘇寧創新實踐的深入分析，總結業務、技術現狀及未來對策，以此希望帶給行業一些參考。

通過對實踐的分析發現，一方面，蘇寧采取進一步完善產品生態方式，為居民健康、企業有序復工復產提供支撐。

例如，遠程辦公在疫情期間成為剛需。蘇寧員工研發中心加大技術投入，對線上辦公平臺蘇寧豆芽、RPA數字員工等產品功能持續升級迭代，不僅服務于蘇寧生態數十萬員工日常辦公，同時面向外部企業開放，賦能全產業。在醫療領域，蘇寧依靠現有線上醫藥業務，聯合專業醫療機構，在疫情期間迅速上線了“名醫線上問診”和“謠言粉碎機”等科普應用，解決用戶問詢專業醫師、獲得科學解讀的需求，實現了互聯網醫療的快速入局。

另一方面，新業務的維護和拓展，對互聯網底層技術能力的要求大幅度提升。在疫情的催化下，各種借助5G、AI等技術發展的線上產品和業務開始爆發需求。對于蘇寧這樣的智慧零售企業而言，底層技術支撐顯得尤為重要。

例如，在物流板塊，蘇寧自主研發AGV機器人和設備控制、調度平臺，同時針對小店、家樂福輻射范圍的社區快遞服務場景，積極布局無人車、無人機等技術儲備；在O2O板塊，蘇寧基于完善的購物場景，依靠零售云大數據技術，打通商品中臺、價格中臺、訂單中臺和搜索前臺，為消費者和潛在用戶的購物決策提供輔助，提升了用戶體驗。

蘇寧無人配送車“臥龍一號”

基于蘇寧全場景智慧零售生態布局，以及技術平臺能力的持續釋能，蘇寧也將為企業生產經營、社會經濟發展持續貢獻能量。

正如蘇寧控股集團董事長張近東所言，蘇寧需要充分依托自身的智慧零售生態體系，抓住“新基建”的數字化布局方向，進一步提升數字化能力，并將該能力滲透到零售全鏈條、全場景之中。

三、“新基建”重塑經濟新格局

2020年3月13日，國家發改委、財政部等23個部門聯合出臺《關于促進消費擴容提質加快形成強大國內市場的實施意見》，旨在刺激消費，以消費帶動經濟回暖。

值得注意的是，該《意見》明確指出，要加快新一代的信息基礎設施建設，鼓勵線上線下融合等新消費模式發展，建設更多的智慧商店、智慧街區、智慧商圈等。

對此，蘇寧控股集團董事長張近東表示，該文件的出臺，將進一步促進釋放國內消費市場蘊含的巨大潛力，激活企業的創新活力。蘇寧也在第一時間，響應國家號召，在易購平臺上線消費券服務，刺激全民消費。

蘇寧易購平臺發放5億全民消費券

1、數字化經濟價值凸顯，零售企業亟待轉型

新基建的“新”主要體現在投資內容方面，不同于以往對傳統基建“鐵公基”等公共設施的投入，此次強調的，是對數字經濟相關的5G、人工智能、云計算、工業物聯網、智慧城市等新型基建的投入。

疫情期間，垂直電商優勢凸顯，到家服務迅速崛起，在線教育、娛樂和遠程辦公等需求也被激發，充分體現“新基建”倡導的數字化經濟價值。

圖片來自大河網 疫情期間商場顧客稀少

國家政策對消費的刺激，將為零售行業帶來需求增長。對百貨商店等零售大業態，疫情沖擊了線下消費場景，卻推動傳統百貨的數字化轉型。傳統百貨加強與電商的合作，帶動線上線下融合。

對大型商超，蘇寧零售技術研究院院長王俊杰認為，消費端大數據可真實反映消費者的需求變化和喜好傾向，通過對該數據的深入研究，可以達到完善自身的產品結構和服務內容的目的。

對中小零售商超，此次疫情暴露了傳統經營模式的痛點。中小零售企業本身規模較小、抗風險能力較弱，疫情下經營活動的長時間停擺，會帶來巨大的資金壓力。

對于這些企業，亟需降低經營成本，例如，在人力投入上，采用自動結賬系統等數字化工具；在業務模式上，積極尋求線上平臺合作，開發到家業務等，主動調整商業模式，向線上化轉型。

蘇寧小店加入社區團購賽道

因此，蘇寧零售技術研究院認為，零售企業加速數字化轉型，充分利用“新基建”帶來的技術紅利，制定適合自己的數字化轉型方案，將使零售數字化、全渠道經營成為零售企業下一階段的主旋律。這一行動，會幫助企業撬動新的增量空間，提升市場競爭力。

王俊杰也進一步表示，在“新基建”浪潮下，蘇寧作為零售龍頭企業，不只關注自身發展，還關心零售企業、智慧零售生態發展。蘇寧希望以自身“新基建”的實踐經驗，幫助零售企業少走彎路，實現上下游供應鏈的數字化打造，以技術驅動創新，從而推動行業的轉型升級，點亮中國零售未來。

2、領跑“新基建”，蘇寧為數字經濟注入新動能

政府對于新基建的號召，給零售行業帶來全新機遇，更加速了數字化經濟時代的到來。蘇寧作為國內零售頭部企業，將抓住新基建布局方向，充分依托自身智慧零售的生態優勢，把技術能力充分滲透到零售業務全鏈條和全場景之中。

圖3 蘇寧智慧零售大腦

目前，蘇寧已經建立成熟的RaaS(零售即服務)智慧零售解決方案。如圖3所示：

ü HaaS層(人力資源即服務)，目前已在全球擁有5大研發基地和超過10000名技術研發人員；

ü IaaS層(基礎設施即服務)，包含計算、存儲、網絡、IDC數據中心和IoT設備等能力；

ü PaaS層(平臺即服務)，搭建AI平臺、大數據平臺和80+的業務引擎，對智慧零售全業態進行平臺化賦能；

ü SaaS層(軟件即服務)，針對不同消費者的需求，借助底層技術支撐，開發千人千面、無人店、C2M、智慧物流等智能應用。

蘇寧“智慧零售大腦”充分展示了技術如何賦能零售場景和消費模式。智慧零售大腦的構建，有利于形成消費者、產品、服務、營銷、渠道、物流的全面數字化體系，帶動零售行業變革，在新基建背景下領跑新經濟業態。

蘇寧控股集團董事長張近東表示：“新基建”是數字經濟的內核，將為數字經濟發展注入新動能，也將助推零售行業進一步整合升級。2020年蘇寧將繼續加大“新基建”的投資和建設，重點圍繞智慧零售基礎設施建設，推動各類商業形態的提檔升級。

（來源：聯商專欄 蘇寧零售技術研究院 作者：張綠漪 指導：王俊杰 編輯：郭永慧 設計：陳坤）