2016年12月24日，法國圣誕前夕，在世界超市經營先驅者——歐尚的一家商超里，一夜之間更換了一萬片全新的電子價簽，以迎接繁忙的圣誕季。

這次更新之后，一家中國公司的出海之路，也翻開了嶄新的一頁。

彼時，歐洲商超對電子價簽的接受度已經很高，而行業領袖歐尚已有合作長達9年的合作伙伴。這次拿下歐尚圣誕大單的，是一家叫做漢朔的中國零售科技服務商。

那年的圣誕季，成為漢朔出海的首秀場。全新的電子價簽幫助歐尚平穩度過圣誕季，數據表明，所有參數上均優于競爭對手——來自中國的零售創新力量，令歐洲“前輩”刮目相看。

爾后，2017年5月漢朔與歐尚正式簽署戰略合作協議：漢朔成為歐尚零售全球十年獨家電子價簽供應商，雙方成立全球聯合創新實驗室。

4年后的今天，漢朔已經從曾經的智能硬件設備提供商蛻變成為數字化門店解決方案服務商，海外業務增速迅猛，版圖自歐洲擴展至北美洲和亞太市場，在全球8個國家已設立分支機構，客戶遍布50個國家和地區的20000多家門店，實現了單客戶超過千萬量級智能設備的敏捷運營。在2020年疫情沖擊全球經濟的大環境下，漢朔海外業務增速依然超過了100%。

翻番式增長中，漢朔總結出一條最重要的出海心經：獨木不林，構建開放共生型的生態伙伴關系至關重要。

300萬片價簽80分鐘更新完畢

技術的創新與突破構成堅強底座

電子價簽是零售行業數字化基礎設備。小小一片價簽，可以聯動線上線下，除了解決零售門店頻繁變價的基礎需求，還可實時、準確顯示商品實際狀態、庫存、陳列要求，最大限度地提高門店運營效率。

技術作為電子價簽的底座，發揮著舉足輕重的作用。歐尚曾公開表示，選擇漢朔的首要原因是基于產品的高品質與高可靠性。

漢朔成立于2011年。成立之初的3年，是 “廣積糧，高筑墻”的過程。漢朔深知，沒有研發能力的科技公司，是無法支撐產品大規模量產和后續的穩定運營的。

不止于此，漢朔還堅信，零售的未來，一定建立在“云”上，漢朔要做的不僅是數字化硬件提供商，更是泛零售領域整體數字化解決方案服務商。

漢朔瞄準了掌握全球最頂尖技術資源的科技巨頭——微軟。基于微軟Azure公有云服務所搭建的SaaS系統，在服務實踐中達到了國際領先的應用水平，具備業內唯一可支持千萬量級電子價簽或智能設備的集成能力。

連鎖型的零售商門店數量多且分散各地，早期方案中，各個門店均需安裝單基站，不僅設備投入和人員維護成本高，且信息斷點，無法形成對信息資源的集成管理和監控。

而基于Azure的SaaS系統則打破了壁壘，實現了跨洲、跨國家、跨地區的信息集成共享，引發價簽效率管理質變，以某客戶的日常運營為例，其1000萬片的價簽中，每天有25% （約300萬片價簽）需要變價，該操作可在80分鐘內完成。

新零售“新”在重新定義“人貨場”要素，零售商最關心的是如何面向消費者定制個性化促銷策略、刺穿貨架“黑匣子”、提高門店坪效。要解決這些痛點，電子價簽還遠遠不夠，更重要的是門店整體數字化解決方案的定制與應用。

漢朔基于IoT、AI和大數據能力，通過電子價簽、數字營銷屏、AI攝像頭和機器人等智能設備的部署和聯動，為零售商和品牌商提供靈活定制化的數字化門店解決方案，升級多種業態的數字化應用場景，提升門店整體經營管理效率。

在各類解決方案中，除了終端設備的創新技術之外，后臺強大的數據洞察能力也必不可少。

數據是璞玉，只有經過精雕細琢才能發揮真正價值。漢朔借助微軟Azure Synapse Analytics無限制分析服務，將數據集成、企業數據倉庫和大數據分析結合在一起。零售商可根據自身需求大規模查詢、使用數據，獲得更強的洞察力、決策力和門店優化力。

零售商選擇漢朔的重點考量因素還包含安全信任。漢朔攜手微軟，正是基于“打造一個可信任的計算環境”是微軟的目標之一，并在全球范圍內積極踐行，符合各地的法律法規，包括數據保護、隱私安全。

在與歐洲知名零售商——Ahold Delhaize開展合作期間，客戶為了測試SaaS系統的安全性和可靠性，邀請了全球知名的第三方安全公司進行端到端穿透測試，漢朔和微軟頂住了高強度的測試，贏得了客戶的尊重和信任。

截止目前，該SaaS系統已在Ahold Delhaize歐洲數百家門店投入應用，管理超過1500萬臺物聯網設備。

“漢朔+”長板嫁接、力出一孔

打造共生型生態伙伴聯盟

中國的新零售變革，潛移默化地影響著世界。闊步海外的漢朔拓展產品和服務的邊界從未停歇。除了成熟且高效的供應鏈體系和售后技術支撐體系作為保障以外，漢朔在全球范圍的客戶拓展還依賴于漢朔基因中的持續創新能力。

今年1月開始，漢朔相繼宣布成立澳大利亞、新西蘭、美國和英國全資子公司。從以前的中國歐洲“雙中心”，到如今劍指全球，漢朔如何獲取全球零售商的信任，把中國新零售創舉傳播到全球市場去？

團結和合作一切有協同效應的合作伙伴，始終以客戶為中心，打造強大的生態圈，這是漢朔清晰的戰略路徑。

數字化轉型的浪潮正在席卷各行各業，零售業也不例外。全球零售巨大持續加碼線下門店端數字化整體解決方案，漢朔與微軟于此都頗具經驗，雙方始終作為零售數字化領域最緊密的伙伴站在一起，相互嫁接長板，逐漸成長為共生型伙伴。

雙方建立了定期溝通機制，持續推進聯合創新、聯合品牌推廣與聯合銷售，共同推進全球業務發展。一方面，雙方也積極共享各自的生態圈伙伴，開拓新領域的業務發展。

正如在剛剛結束不久的第四屆進博會中，微軟攜手索尼、漢朔發布全新零售解決方案，在該方案中，以微軟Azure作為服務支撐，結合索尼攝像頭和漢朔AI技術，針對零售場景中的商品狀態檢測、缺貨補貨等需求，提供一系列的解決方案，并應用到多業態場景中。

同時，漢朔也通過微軟牽手普華永道，在成為普華永道授權經銷商后，再度升級成為戰略合作伙伴，共建智慧辦公場景解決方案。可以看出，微軟和漢朔正在真正形成深度、有機和共贏的合作關系。

同時，雙方經常聯合舉辦高層研討會，匯集兩方行業專家以及客戶高層，共同探討零售數字化的行業趨勢、技術發展和應用。借助微軟強大的全球生態系統，漢朔結識了更多高質量合作伙伴，共同為客戶所需的高附加值方案加碼。

此外，漢朔的方案演示還部署在微軟全球各地不同的體驗中心，吸引業內潛在客戶前往參觀交流。在全球性行業展會上，如進博會、美國NRF等活動上，雙方也經常進行聯合展示，共同拓展商機。

這種無縫對接式的合作，源源不斷為“Co-sell”提供線索和動力，拓寬了漢朔的國際視野，同時雙方在技術領域的聯合創新也共同反哺行業，助力更多零售商實現更高效科學的運營與決策。

美國詩人羅伯特·弗羅斯特在《未選擇的路》中寫到，“我選擇了一條與眾不同的道路，而這使得一切都變得意義非凡。”出海不易，步履不停，漢朔的開疆拓土仍然漫長艱巨，內修外練缺一不可。

深層錘煉技術底座，向著更高價值的數字化門店解決方案服務商邁進，借助像微軟這樣的科技巨頭強大的技術優勢和市場號召力，打造共生型甚至集群型繁榮——這是漢朔駛入新零售大航海時代的探險圖鑒。