12月15日，第八屆勁旅峰會在北京舉辦。本屆峰會以“新場景 新供給 新動(dòng)力”為主題，為全國文旅產(chǎn)業(yè)振興、高質(zhì)量發(fā)展、2022北京冬奧會背景下的文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供新思路、凝聚新動(dòng)能。

作為酒店住宿領(lǐng)域的代表，北京宏昆酒店管理有限公司受邀參與峰會。同時(shí)，旗下戰(zhàn)略品牌“朗麗茲酒店”憑借行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)新能力及完善的服務(wù)體系在眾多差旅管理平臺中脫穎而出，榮獲“2021年度連鎖酒店創(chuàng)新典范案例”獎(jiǎng)項(xiàng)。

2021年，環(huán)境的變化為酒店行業(yè)帶來變革的外驅(qū)力，企業(yè)不斷迸發(fā)出轉(zhuǎn)型升級的源動(dòng)力。宏昆酒管在逆境中展現(xiàn)了強(qiáng)勁實(shí)力，不僅持續(xù)開發(fā)原有業(yè)務(wù)增量，還加強(qiáng)了技術(shù)和服務(wù)方面的創(chuàng)新，集團(tuán)戰(zhàn)略級品牌“朗麗茲酒店”在今年得到了投資人及用戶的一致認(rèn)可，得以快速發(fā)展。品牌創(chuàng)始一年以來，旗下已有簽約酒店19家。

榮獲“2021年度連鎖酒店創(chuàng)新典范案例”，是對朗麗茲酒店產(chǎn)品研發(fā)及運(yùn)營能力的肯定，更是給集團(tuán)未來“十年千店”發(fā)展戰(zhàn)略注入了更多信心與動(dòng)力。

在“勁旅對話”環(huán)節(jié)，宏昆酒店集團(tuán)COO王季受邀與行業(yè)嘉賓圍繞“酒店住宿業(yè)升級新風(fēng)向”這一話題分享了觀點(diǎn)和看法：

今年宏昆酒店集團(tuán)成立了數(shù)據(jù)中心，專門在研究整個(gè)消費(fèi)場景的變化，有針對性地對集團(tuán)旗下品牌的酒店產(chǎn)品做出相應(yīng)調(diào)整。

王季先生分享了自身從企業(yè)角度對用戶變化的幾點(diǎn)思考，他說：“當(dāng)我們從更深層次去研究用戶的消費(fèi)動(dòng)向，首先發(fā)現(xiàn)消費(fèi)趨勢呈現(xiàn)出‘回歸’狀態(tài)，用戶的需求相比外在的附加，更傾向于回歸到產(chǎn)品本身的細(xì)節(jié)。很多度假產(chǎn)品固然打造了很多亮點(diǎn)，但仍不足以吸引所有的消費(fèi)者，他們消費(fèi)的時(shí)候，更多注重產(chǎn)品細(xì)節(jié)是否能夠滿足真正的價(jià)值需求，產(chǎn)品需要回歸到它價(jià)值的原點(diǎn)。第二是整個(gè)消費(fèi)群體的思維的變化，年輕人更多受粉絲經(jīng)濟(jì)影響，他們以體驗(yàn)感為主。第三是消費(fèi)人群也發(fā)生了變化，通過我們收集的大數(shù)據(jù)研判，在同樣長度的決策時(shí)間里，45歲以上的人群下單成交率占比更高。”

基于消費(fèi)需求和消費(fèi)動(dòng)向的研究，朗麗茲酒店希望為賓客帶來“有品位、更貼心”的非凡住宿體驗(yàn)。在產(chǎn)品的打造上，團(tuán)隊(duì)做足內(nèi)功，逐一擊破賓客對中高端連鎖酒店品牌現(xiàn)有的痛點(diǎn)問題，例如：采用位菜獨(dú)立裝盤解決賓客自助取餐繁瑣問題，房間設(shè)計(jì)雙洗漱臺盆解決客人盥洗時(shí)效問題，推出自選枕頭服務(wù)讓客人睡得更加安穩(wěn)。這些貼心的考量與設(shè)計(jì)方案，也是一次品牌向酒店住宿本質(zhì)的回歸 -- 讓客人“吃好飯、睡好覺”，在旅途中的每一天都能體驗(yàn)“開啟美好”。

朗麗茲酒店憑著這些創(chuàng)新而貼心的設(shè)計(jì)，獲評“年度連鎖酒店創(chuàng)新典范案例”，這標(biāo)志著產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)一步進(jìn)入用戶視野，更獲得行業(yè)認(rèn)可。展望未來，朗麗茲酒店將作為集團(tuán)品牌矩陣的龍頭，以“有品位，很貼心”的品牌精髓，成為更受賓客歡迎的中高端酒店選擇。