沒有人可以永遠年輕，但總有人正在年輕。

得年輕人得天下，這不是一句空話，而是向來被奉為商業圭臬。統計顯示，中國以95后、00后為主的Z世代群體已達2.6億人，年度消費支出可達5萬億元，正在成為一股炙手可熱的消費力量，他們是后浪，更是未來。如何迎合Z世代，如何共情Z世代，已然成為購物中心探索的重要方向。

近年來，為了獲得Z世代消費群體的青睞，從線上到線下，從品牌到生態，從空間到場景，從體驗到社交等各個方面不斷迭代升級，持續煥新進階。這股風潮正在從一二線城市蔓延下沉至四五線城市。

深耕縣域市場20余年的一峰商業，作為河南許昌及周口兩市縣域商業的標桿，在迎接Z世代方面，一峰商業既遵循趨勢順勢而為，又因地制宜量體裁衣，在契合縣域經濟和自身優勢的前提下，從空間場景、品牌矩陣、社群培育等各個方面潛心布局，不斷提升一峰商業旗下商場的體驗感和聚客力，來滿足Z世代客群個性消費、沉浸體驗、休閑娛樂以及圈層社交等一站式需求。

面對區域市場，圍繞Z世代消費群體，一峰商業的差異化策略和運營創新模式或許能給縣域商業帶來一些啟迪�？蓺w結以下幾個方面：

體驗至上，創新空間場景

不論在一二線城市，還是在四五線城市，未來購物中心的差異化一定是基于場景創新。而場景創新的核心在于以消費者為中心的場景喚醒與激活，引發心靈上的觸動和共鳴，以形成獨特稀缺的內容場景體驗，進而帶來實際消費行為的轉化。

■文旅商業街，有共情的沉浸式街區

周口一峰夢想城圍繞“吃、喝、玩、樂、購，休、秀、體、娛、康”十大運營理念，因地制宜打造出了堪稱“周口版不夜城”的文旅商業街示范區。

2021年9月10日，一峰集團精心打造的城市級網紅版文旅商業街示范區正式亮相，引發全城轟動效應。整個示范街區匯集中國年代風情、周口歷史文化、互動仿真美陳、智能夜游、衍生文創、景觀打卡等多元化于一體，圍繞河南歷史文化和地域文化，運用機械、模擬仿真、影像互動、燈光水霧等多項創新科技，實現科技與藝術，現代與復古的完美融合，似真似幻沉浸式場景空間。這一特色空間的打造，以觸動年輕人的高顏值，成為城市年輕人、潮人和各大KOL的熱門打卡地，更是一次商業場景打造的迭代升級。

■商場公共空間，成為Z世代的最愛

以扶溝一峰城市廣場為例，專為年輕消費者打造了眾多網紅打卡地：用腳可以彈奏的「網紅地板鋼琴」、可以成為萬眾矚目焦點的超級大屏互動「視頻捕捉」、讓夢想有翅膀的「天使之翼」、充滿自然與奇幻的「迷霧森林」、融合浪漫與藝術的「星空照杯」以及象征自由和火熱愛情的「愛情火烈鳥」、「愛情隧道」、「愛的告白墻」等等。這些極具體驗感、沉浸感、格調感的網紅打卡設施，極大提升了商業場景與年輕客群的鏈接與互動。

在打造公共休憩空間時也是以潮為基調，在空間設計、動感造型、色彩搭配、材質選擇、環保理念等方面，既體現了人文關懷又彰顯了潮流時尚，構建出了充滿設計感的購物空間。結合年輕人的生活方式和消費喜好，商場新增了網紅店、功能性顧客休息區、K吧、網紅娃娃機、母嬰室等等，滿足年輕人互動悅己體驗、人社交往、情感訴求等方面需求。

■生活超市，有顏值的生活博物館

黑白相間的工業風吊頂、灰色墻面柱體、加上藝術表現手法的手繪點綴，與場景化商品美陳融為一體，勾勒出一幅具有時代逼格的生活博物館。一峰超市所呈現出的視覺效果，精致優美、干凈明快、溫馨舒適、自然溫雅，有著超市最新潮流本土化落地的影子，打造愛逛、愛購、樂享的全新消費體驗，實現年輕人沉浸式悅己場景與消費需求的完美融合。

未來，一峰商業將持續關注空間場景創新，營造融合生活情境、場景體驗、文化氣質的全維度場景化生活體驗空間，來擴充商業空間的多維價值。

業態升級，重構品牌矩陣

一座吸引人的購物中心，一定有著合理的業態配比和強大的品牌矩陣，以滿足目標客群的消費需求。

Z世代崛起已成趨勢，中國連鎖經營協會在一份報告中建議：“購物中心在業態方面，可以更多引進Z世代喜愛的潮流業態和服務，提升Z世代消費者在此尋到精神契合度和黏性概率，提高他們的消費轉化率�！�

■以Z世代視角 優化布局及品牌

一峰商業為探尋年輕客群的消費需求，在制定經營調改計劃之前，做了大量的市場調研并進行深入研究，遵循行業趨勢且做出了因地制宜的調整。一峰商業以Z世代視角，深入結合他們追求顏值、彰顯個性、追逐潮流時尚的生活特性，在引進品牌時更加注重首店和特色體驗的品牌品類配比。

以禹州一峰城市廣場為例，2021年在品牌矩陣調改中，新引進了海底撈、黃記煌三汁燜鍋、九田家烤肉、COCO都可、半天妖烤魚、瑞幸咖啡、蜜雪冰城、書亦燒仙草等20余個首進禹州的餐飲品牌，以餐飲流量品牌融合時尚輕餐的形式，打造出極具煙火氣息的“美食市集”。

■融合網紅潮店，滿足社交需求

除了美食，禹州一峰城市廣場還為熱衷于潮玩的年輕人提供了諸如名創優品、屈臣氏、華為手機數碼旗艦店、小米旗艦店等備受年輕人青睞的品牌。

當然，Z世代對新奇體驗的追求永不止步。一峰商業旗下一峰城市廣場還引進了潮尚巨幕影院——奧斯卡、中影巨幕影城以及劇本殺、密室逃脫、動漫網咖等體驗項目，構建了強大的品牌矩陣，引領著區域商業潮流。

為了順應商業發展趨勢，一峰商業未來也將結合四五線城市的自身情況，進一步優化業態組合，強化品牌矩陣，在寵物業態、運動業態、微醺業態、潮玩業態等方面，滿足Z世代的各類社交娛樂需求。

鏈接圈層，強化社群培育

■圍繞圈層特性  打造潮玩流量場

他們愿意為新鮮感、有樂趣、高顏值商品買單，追崇潮玩體驗，突顯個性自我，尋求不同，喜好電競、鐘情二次元、追求國潮，有著非常強烈的求異需求。在這種趨勢影響下，近兩年來，社群經濟發展迅速，并有望成為下一個風口。

一峰商業在鏈接圈層及社群培育方面一直不遺余力，以目標客群興趣為出發點，推出了千人粉色跑、軍事科技體驗展、王者榮耀爭霸賽、萌寵樂園、小劇場、漢服文化節、網紅秋千賽、網紅DIY創意手作課堂、莫吉托女孩·派對等一系列潮圈活動，通過聚合各類潮流社群，突出商業場景與年輕客群鏈接與互動，為社群圈層提供了專業的活動空間，為潮流藝術愛好者打造共振舞臺，共創潮趣社交能量場。

■共情一峰人，點燃Z世代

同時，為了更好的了解年輕客群，服務年輕客群，一峰商業整體團隊結構也在不斷進行迭代。通過人才競聘會，一批批90后年輕的管理者競聘上崗，為一峰商業管理團隊注入新鮮血液，增添新的活力。圍繞Z世代員工，一峰商業一直竭力為他們提供展現自我、娛樂自我的發光平臺。

多年來，一峰商業成功舉辦了「一峰好聲音」、「一峰舞林大會」等多項大型文化活動，展現年輕員工的青春活力與熱血激情，與一峰人共鳴，與一峰年輕員工共情，是一峰商業內部造血，不斷成長的動力和源泉。

■企業形象煥新 向年輕力進階

一峰商業結合自身文化理念，契合企業的成長之路，在企業戰略布局方面，圍繞“人、貨、場”三大核心要素，站在未來看現在，緊盯商業迭代演變，Z世代的到來，旗下商場經營定位要突出年輕化、潮流化、時尚化，趣玩化；在經營中要不斷引進新業態，擴大網紅店流量品牌占比，打造年輕人更喜歡的一峰。

在一峰商業迭代客群迭代的大背景下，一峰IP形象（嘟嘟）、一峰宣傳推廣歌曲（夢想的力量）應運而生，以活潑開朗，陽光自信、誠實樂觀、青春活力的形象，塑造傳遞更有溫度的一峰，來不斷提升一峰商業形象的辨識度。

結語

據聯商網零售研究中心統計，2021年全國新開業的購物中心510座，而2022年全國計劃開業購物中心973座。

一二線城市競爭激烈，四五線城市也同樣如此，甚至同質化現象更加嚴重。面對Z時代的到來，購物中心需要進化，業態品牌需要迭代，消費模式和商業場景更需要創新。

在許昌和周口的縣域市場，一峰商業目前成功運營著14座商場，并通過空間場景創新、業態品牌升級以及社群營銷等一系列重磅舉措，不斷迎合Z世代的消費需求，夯實自身的潮趣屬性和標桿地位。

未來，相信一峰商業將打造出更多個性化、品質化的商業項目，為縣域商業帶來更多驚喜。