來(lái)源/電商報(bào)Pro

作者/李迎

01

京東將與董宇輝牽手

抖音“一哥”董宇輝在新號(hào)“與輝同行”首次帶貨就打出1.5億的成績(jī)，在短時(shí)間內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了超千萬(wàn)的粉絲積累。

憑著超強(qiáng)的帶貨能力，就連360創(chuàng)始人周鴻祎、民生銀行創(chuàng)業(yè)董事馮侖等知名企業(yè)家紛紛踏門東方甄選找董宇輝學(xué)習(xí)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)。

不止受到企業(yè)家的熱捧，董宇輝還被京東給盯上了。近幾天，京東多個(gè)直播間掛條幅邀請(qǐng)董宇輝。

圖源：新浪微博

京東多個(gè)直播間主播在30日回應(yīng)邀請(qǐng)董宇輝合作直播傳聞，主播稱：“這兩天觀察到很多網(wǎng)友建議我們邀請(qǐng)董宇輝老師合作直播，我們已經(jīng)緊急制定了相關(guān)方案，目前方案已經(jīng)提交給公司的相關(guān)部門評(píng)估。”

另?yè)?jù)知情人士透露，此前京東內(nèi)部已多次小范圍開(kāi)會(huì)探討招募董宇輝的可行性，并探討未來(lái)多種合作的可能。

事實(shí)上，董宇輝與京東合作的傳聞早在董陷入“小作文風(fēng)波”的時(shí)候就被傳出，甚至還有“京東人力副總裁已拿著劉強(qiáng)東的親筆簽名前往陜西招募董宇輝”的消息，但京東對(duì)此未予置評(píng)。

對(duì)于京東來(lái)說(shuō)，與董宇輝合作相當(dāng)于引入了一個(gè)流量IP，為京東直播間獲得一定的關(guān)注度以及提高轉(zhuǎn)化率。

但需要考慮的是，在不同的平臺(tái)以及賬號(hào)上，董宇輝的流量效應(yīng)能否繼續(xù)在京東直播間重現(xiàn)。

此外，有媒體報(bào)道有京東人員近日發(fā)布了一則通知：京東正緊急制定主播招聘計(jì)劃，并對(duì)招聘主播不考核GMV、不考核毛利等要求。

圖源：科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)

京東直播業(yè)務(wù)成立于2016年，最初主要支持自營(yíng)店鋪。然而，相較于淘寶、抖音等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，京東直播一直不溫不火。

2020年6月，京東現(xiàn)任CEO徐雷在接受采訪時(shí)說(shuō)道，“直播的供應(yīng)鏈零售不是常態(tài)的供應(yīng)鏈，所以直播不是零售，更多是營(yíng)銷行為，目的是拉新、清庫(kù)存、推新品、直播商品C2M。”

對(duì)于當(dāng)時(shí)的京東來(lái)說(shuō)，直播更多是作為營(yíng)銷、清庫(kù)存的存在，而并不是一種新的電商零售渠道。

在早期，京東和其他平臺(tái)一樣與張紹剛、池子、肖驍?shù)让餍沁_(dá)成合作，在自身的優(yōu)勢(shì)品類如數(shù)碼、3C上等也邀請(qǐng)過(guò)知名KOL帶貨，包括董明珠、王自如等。

在2020年雙11上，直播板塊又引入汪峰、陳數(shù)等新明星主播為各大直播間引流，并在2019下半年投入10億資源推出紅人孵化計(jì)劃，想要努力培養(yǎng)大主播。

然而，多年來(lái)京東的直播業(yè)務(wù)還是趕不上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在直播帶貨領(lǐng)域京東占據(jù)相對(duì)較低的市場(chǎng)份額。根據(jù)國(guó)盛證券的數(shù)據(jù)顯示，2021年京東直播在MCN機(jī)構(gòu)中的選擇比例僅為4%。相比之下，抖音直播占比高達(dá)96%，淘寶直播占比為35%。

京東這兩年也曾與一些大主播合作過(guò)。比如在去年5月31日，羅永浩在京東直播帶貨，全場(chǎng)銷售額突破1.5億元。

在全網(wǎng)追求低價(jià)、性價(jià)比的產(chǎn)品的時(shí)代，在直播間購(gòu)物逐漸成為用戶們的新選擇。京東在直播帶貨業(yè)務(wù)上，還需下功夫?qū)⒂脩魪钠渌脚_(tái)“搶”回來(lái)。

02

京東采銷帶火直播

隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸觸及天花板，電商獲客成本也越來(lái)越高，京東也加大馬力搞直播，緊跟時(shí)代潮流。

在去年雙11，因京東采銷與李佳琪低價(jià)之爭(zhēng)，京東采銷憑借“無(wú)達(dá)人無(wú)傭金無(wú)坑位費(fèi)”模式成功出圈。

去年雙11成交額、訂單量、用戶數(shù)齊創(chuàng)新高，京東采銷直播總觀看人數(shù)突破3.8億。

圖源：京東公眾號(hào)

而這個(gè)成績(jī)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)以往京東直播的歷史紀(jì)錄，京東采銷直播間也慢慢摸到了做直播的門路。

據(jù)了解，京東采銷直播間是由垂直專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人士來(lái)組成主播團(tuán)隊(duì)，對(duì)直播間內(nèi)的選品十分了解，也能更精準(zhǔn)切入消費(fèi)者的需求。

京東采銷直播帶貨，相當(dāng)于用公司的錢先買下貨，自己賣自己的貨品，所以不需要收取坑位費(fèi)、達(dá)人傭金，平臺(tái)會(huì)更有話語(yǔ)權(quán)，進(jìn)而擁有一定的定價(jià)權(quán)讓利給消費(fèi)者。

另外，在今年的跨年直播中，京東采銷直播間在5個(gè)小時(shí)的直播中，整體觀看人次超1億，訂單量將近40萬(wàn)。

當(dāng)然，眼看自家直播業(yè)務(wù)逐漸好轉(zhuǎn)，京東集團(tuán)也宣布，自2024年1月1日起京東采銷等一線業(yè)務(wù)人員的年固定薪酬大幅上漲近100%，2024年初京東零售全員將平均加薪不低于20%。

隨后，京東又發(fā)出“采銷召集令”，喊話離職的采銷員工稱“回家即加薪”。京東稱回家后福利將繼續(xù)累計(jì)，包括司齡補(bǔ)貼、住房保障基金、繼續(xù)教育、老員工專屬稱號(hào)、員工救助基金等。

目前來(lái)說(shuō)，作為電商巨頭，貨源、物流、售后是京東的強(qiáng)項(xiàng)。如果能引入類似董宇輝這樣的帶貨流量IP，彌補(bǔ)平臺(tái)的直播內(nèi)容短板，留住用戶。

當(dāng)前，用戶到京東直播間購(gòu)物的心智并未形成。目前來(lái)說(shuō)，低價(jià)和內(nèi)容成為吸引用戶消費(fèi)的關(guān)鍵抓手，京東直播需要做的還有很多。

03

京東下定決心變革

2023年初，劉強(qiáng)東通過(guò)一次徹底的組織調(diào)整從上到下統(tǒng)一了共識(shí)，確定把“低價(jià)戰(zhàn)略”列為京東零售未來(lái)三年最重要的戰(zhàn)略。

去年3月，京東上線了百億補(bǔ)貼頻道，并為入選商家提供免收坑位費(fèi)、更低的平臺(tái)扣點(diǎn)和官方補(bǔ)貼等。

此外，京東啟動(dòng)春曉計(jì)劃，加大力度引入POP（第三方）商家。同時(shí)，平臺(tái)全面打通自營(yíng)和POP，兩者間誰(shuí)能做到低價(jià)，就給誰(shuí)一定的流量?jī)A斜。

在去年618和雙11期間，京東都給出了諸多優(yōu)惠活動(dòng)和低價(jià)好物，讓利消費(fèi)者。

去年年底，劉強(qiáng)東在公司內(nèi)網(wǎng)回復(fù)員工評(píng)論稱，“京東必須改變，否則沒(méi)有出路”。

劉強(qiáng)東說(shuō)，“出現(xiàn)這么多問(wèn)題，當(dāng)然都是我管理不善，我非常自責(zé)，但是無(wú)論如何，我不會(huì)躺平，也希望兄弟們不會(huì)躺平”。

來(lái)源：京東內(nèi)網(wǎng)

近期，京東的動(dòng)作也頗顯變革的決心。據(jù)了解，有京東員工在內(nèi)網(wǎng)討論跨年晚會(huì)方案時(shí)，劉強(qiáng)東在留言區(qū)發(fā)言表示，“決策時(shí)不要忘了用戶”，這是我們做任何工作的出發(fā)點(diǎn)。

他表示，自己將拿出自己最喜歡的一輛猛士越野車，作為湖南衛(wèi)視跨年晚會(huì)的互動(dòng)獎(jiǎng)品之一，為晚會(huì)加碼助力。

圖源：新浪科技

此外，近期京東正式官宣，成為2024年總臺(tái)春晚（以下簡(jiǎn)稱“春晚”）獨(dú)家互動(dòng)合作平臺(tái)。

春節(jié)期間，京東將在App上設(shè)置春晚主會(huì)場(chǎng)，以抽獎(jiǎng)互動(dòng)的形式送出一億份一分錢實(shí)物獎(jiǎng)品，以及汽車使用權(quán)等大獎(jiǎng)。

此次是京東第二次上春晚。據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，2022年1月31日除夕當(dāng)天，京東日活達(dá)到1.51億，較前一日環(huán)比增長(zhǎng)81.4%，位列所有APP之首。

春晚作為一個(gè)具有廣泛影響力的節(jié)目，吸引了各個(gè)年齡段和背景的觀眾。通過(guò)參與春晚，京東可以接觸到更多的潛在用戶，尤其是下沉市場(chǎng)的用戶，以進(jìn)一步拓展用戶群體。

接下來(lái)，就看京東如何變革，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中搶到用戶，重現(xiàn)當(dāng)年的雄風(fēng)。