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撰文/高天

在近幾年最為火爆的春節假期里，各種數字刷新著歷史新高。

經文化和旅游部數據中心數據測算，2月10日至2月17日期間，全國國內旅游出游4.74億人次，同比增長了34.3%。按照目前中國14.1億人口算，今年春節有三分之一的人出去旅游。

這一數據，已經超過了疫情前2019年的數字。按可比口徑統計，2024年國內旅游出游人數同比2019年增長了19%。

同時，春運人口也預計將超過90億人次，電影票房也創下了80億的新高......各種消費市場，似乎在迅速崛起。 

同樣火熱的還有實體商業。對此，《聯商網》統計了200+家商場2024年春節的銷售和客流數據(全表附文末)。從中，我們也看到了一些消費特點。

場均日客流2.21萬人次

據匯客云(上海)數據服務有限公司數據服務平臺測算的數據，今年春節(2月10日至2月17日)，全國購物中心場均日客流2.21萬人次，同比2023年春節增長了24%。

分區域上看，華東場均日客流為2.2萬人次，同比上漲23%；華南場均日客流2萬人次，同比上漲25%；華中場均日客流2.3萬人次，同比上漲25%；華北場均日客流2.1萬人次，同比上漲27%；西南場均日客流2.2萬人次，同比上漲19%；東北場均日客流2.2萬人次，同比上漲25%。

分城市等級上看，一線城市、新一線城市、二線城市和三線及以下城市的場均日客流分別為2萬人次、2.1萬人次、2.2萬人次和2.4萬人次。

可見，經濟發達的一線和新一線城市是“春節輸出型城市”，受返鄉影響，客流低于二線和三四線城市。反之，下沉市場在迎來返鄉潮后，為城市輸入了不少的客流。

尤其是一些旅游型城市，在今年旅游爆火的情況下，吸引了不少客流。

營銷助力，銷售客流紛紛走高

根據部分已公開春節銷售數據的企業上看，今年春節整體迎來了銷售和客流的雙“爆發”，也助推場內品牌的銷售新高。

典型如，百聯股份全國40余家門店客流和銷售雙雙超過疫情之前節日同比的峰值；凱德全國商場項目客流同比2023年春節增長20%；首創奧萊全國十五城迎來近200萬客流，銷售增長21%......

百聯40余家店客流和銷售均超疫情前

今年春節，百聯股份全國40余家門店客流和銷售雙雙超過疫情之前節日同比的峰值。旗下成員企業共吸引客流645萬人次，與2023年節日同比提升近15%。百聯奧萊推出“4+1”款龍年春節IP形象、刮刮卡抽獎、龍年IP剪紙盲盒、龍年紙燈籠、抖音話題挑戰賽等趣味活動，春節期間全國多家奧萊整體客流節日同比2023年春節提升逾三成，銷售節日同比增長超10%。 

南京路、淮海路、徐家匯等中心城區商圈客流升幅明顯，尤其南京路商圈，第一百貨商業中心、永安百貨、時裝商店和百聯ZX創趣場客流整體升幅近五成，百聯ZX創趣場單店客流升幅達 63%、規模銷售增幅175%。

品牌表現上，運動、珠寶飾品以及國際名品等品類表現尤為亮眼，與商超、餐飲、娛樂等共同成為推動整體業績增長的重要引擎。

合肥百大集團春節銷售3.29億

今年春節，合肥百大集團多舉并措保供穩價，全方位促進消費，力保春節假日市場供應足、價格穩、銷售旺。全省開展各類促消費主題活動百余場，銷售3.29億，同比增速29.57%。黃金珠寶類、化妝品、煙酒等同比增速較快，分別為35.8%、47.2%、97.4%。

其中百貨客流同比增長6.03%，合肥、蚌埠淮河路步行街，黃山老街等商圈客流均呈兩位數增長。

首創奧萊全國十五城迎來近200萬客流

今年春節，首創奧萊全國十五城迎來近200萬客流，銷售增長21%。特別是在北京首創奧萊春節檔期銷售近1.2億元的引領下，9家商場總銷售達千萬級別。

濟南和武漢首創奧萊，也表現穩健，銷售增幅分別達到三成多、一成多。相比以往，首創奧萊腰部力量也更加強健，其中，昆明、西安、南寧首創奧萊銷售分別大漲37%、33%、33%；鄭州、青島、湖州首創奧萊分別猛增29%、25%、23%；合肥、昆山首創奧萊，也實現了超兩位數的銷售提升。

凱德旗下商業項目客流同比增長20%

今年春節，凱德集團旗下商業項目客流也企高。

其中華東地區，上海北外灘來福士客流同比去年增長30%；華北地區，北京凱德MALL·大興、天津國際貿易中心、北京凱德MALL·西直門客流同比去年均增長近70%；華西及華南地區，成都凱德·天府、廣州凱德廣場·云尚、重慶來福士客流同比去年均增長超60%；華中地區，武漢凱德廣場·武勝客流同比去年增長超50%。

商業經營內容價值卻在降低

無論是文旅產業還是電影市場，亦還是零售消費，似乎都在積極釋放著消費復蘇的信號。疫情影響的消退、文旅產業的蓬勃發展、政策對消費的刺激等因素的助力，單從數據上看今年春節假期的消費市場表現無疑為全年經濟的持續修復注入了強勁動力。

透過現象看本質，從實體商業的角度上看仍然存有隱憂。一則有不少的零售商業企業春節銷售同比下滑，甚至有的跌幅超過20%。同時，今年春節消費很明顯的一個現象是客單價在下滑。

正常情況下，春節這些法定節假日期間，商場的客單價往往是最高的，但今年元旦到春節期間，百貨店的客單價卻在下滑，而綜合時尚類購物中心雖然依靠高客流量拉高業績，但整體客單價也不高。

聯商網高級顧問團成員潘玉明認為，客單價降低說明商場的經營內容價值在降低，無法形成有效的購買吸引力，導致消費者“無東西可買”，低價機制并不利于商場的可持續經營。

如何改變這樣的現象？潘玉明表示，商業經營者應該改變低價機制和低價值經營內容，提高經營內容的附加值，適當拉高客單價有利于整個銷售業績的提高。

他還表示，應該引入定制化、限量版的特有經營內容，如新潮的AI設施、黑膠片、智能化設施等高附加值產品。“即便商場有較高的客流量和銷售額，但大量同質化、低價格的可替代產品下銷售毛利比較低，難以長久維持”。

寫在最后

在國內外需求的日漸改善、行業景氣度的逐步提升和一系列政策扶持下，消費作為經濟順周期變量將持續受益。未來在強韌的經濟支撐下，消費市場也會迎來更好的發展前景。

作為承載消費需求和價值重要載體的百貨購物中心，應該持續優化自身的經營內容和品牌價值，以真正的實現可持續經營。

附：2024年春節全國200+商場銷售額、客流表