永輝“胖東來模式”落地泰山腳下 泰安愛琴海購物公園店開業
8月29日,永輝超市泰安愛琴海購物公園店完成“學習胖東來”自主調改,以全新面貌正式開業。
作為永輝在泰安市首家、山東第二家采用該模式全面升級的門店,此舉不僅是永輝在華北地區品質零售網絡布局的關鍵落子,更是其積極響應泰安市商業提質政策、深度融合本地消費與文旅特色的重要實踐。此前,山東省首家調改店濟南龍湖北宸天街店開業前兩個月,銷售額同比增長近4倍,客流量提升超150%,為泰安店的開業奠定了堅實基礎。
門店位于岱岳區天平湖路與梅山西路交匯處,依托泰安愛琴海購物公園這一區域商業地標,輻射家庭客群、年輕消費者及大量旅游客流。作為主力店,永輝充分利用商圈區位與的客流優勢,優化商品與服務結構,致力成為泰安市民“一刻鐘便民生活圈”的核心支點,以及游客體驗齊魯風情和本地生活的重要窗口。
調改后,門店對商品體系進行了系統性升級,原經營的12740支商品中汰換9350支,同時引進新品近萬支,新增商品比例高達78%。調整后整體商品結構接近胖東來商品結構的80%,進口商品占比提升至近20%,烘焙、熟食等鮮食類商品占比擴大到24%,高頻消費商品與體驗型商品豐富度顯著增強。
在生鮮板塊,強化品質溯源與新鮮保障:安格斯牛肉、潮汕牛肉、本地肉禽同臺競技,梭子蟹捕撈上岸不到24小時就鮮活到店,在水產區與帝王蟹、乳山生蠔、三文魚、黃瓜魚等組成海鮮世界;新疆哈密瓜、西梅、吊干杏帶著香氣72小時內跨越千里,與壚土鐵棍山藥、恩施小土豆、洪湖鮮藕帶等一起擺上貨架、端上泰安市民餐桌。熟食區成為亮點區域,匯集胖東來同款去骨豬蹄、小甜腸、牛肉干、韓式炸雞,還有北京烤鴨、土家鮮肉餅等多元風味,并引入圣都熟食、撈汁小海鮮等本土特色,同步推出現做山東煎餅等本地特色風味,方便市民與游客即買即食。烘焙區則與中糧等優質供應商合作,主打“豐收的喜悅”健康歐包、“核桃滿滿”乳酪面包等現烤產品,還有真實果肉的榴蓮千層、超長“毛毛蟲面包”香氣濃郁、云朵般綿軟濕潤口感的山茶花山泉吐司,吸引大量顧客駐足。
胖東來自有品牌專區首次進入泰安市場,DL100%葡萄復合果汁、DL精釀小麥啤酒、DL寶豐自由愛白酒、DL壓榨一級花生油等幾十款商品集中陳列,讓本地消費者在家門口買到胖東來品質好物。永輝自有品牌及定制商品同樣表現突出:19.8元/3kg的“微膠囊香氛酵素洗衣液”除菌率達99%,留香持久;從原料到成品經過439道安全關卡的橙汁,1L僅售13.5元;7.9元/950ml的伊利定制鮮牛奶奶源來自GAP一級認證牧場,體細胞與菌落數控制嚴于歐盟標準;黑松露火腿蘇打餅干、智利無核西梅干、100%桃汁等商品以“優質平價”特性受廣泛好評。
結合泰安文旅城市特色,精選阿膠、野風酥等本地特產,方便游客品味地道“泰安味道”,也便于作為伴手禮饋贈親友。
賣場環境呈現顯著改觀,取消強制動線,主通道大幅拓寬,貨架高度統一降至1.6米,整體布局更加開闊通透,顧客視野與購物便捷性得到明顯優化。細節處融入多元人文關懷:食品貨架配置放大鏡,方便老年顧客閱讀商品信息;連卷袋配備濕手器,解決開袋難的困擾;家居用品區設易碎品打包臺、粉色連卷袋區分商品;果切組合按甜度標明食用順序;購買西瓜、榴蓮、鳳梨等可免費現場剝切;冷鏈區域配備防凍手套,多方面優化全客群購物體驗。
服務層面,不僅有兒童購物車、老年購物車等多種選擇,門店還新增便民服務區,配備身高體重測量儀、血壓儀、洗手池、直飲水機、微波爐、茶飲、老花鏡、應急藥箱等設施,并設置寵物安置區,還有餐吧和配套桌椅,體現對家庭、長者、及攜帶寵物顧客的細致關懷。肉禽柜臺提供免費切絲、切片、絞肉、剝皮、剔骨等加工;海鮮區增加剖魚間,瀝水稱重后提供宰殺、清洗、打氧及泡沫箱打包服務。
針對泰安豐富的旅游資源和客流特點,門店特別為游客提供免費行李寄存服務,并推出商品優惠郵寄,有效解決游客攜帶不便的痛點。
食品安全管理全面強化,葉菜、肉禽、水產、熟食、烘焙等品類執行日清折扣,絕不銷售隔夜商品。果切嚴格踐行“468原則”,超4小時8折、6小時6折、8小時下架,服務臺免費提供冰袋,供顧客保鮮冷藏、冷凍食品,顯著提升食材到家品質。
“以前買蔬菜水果最擔心的就是來源,現在掃一下碼就能看到種植全過程,墻上大屏還實時公示檢測結果,吃起來更放心了。”一位正在選購蔬菜的年輕顧客表示。
調改后,門店員工人數翻倍,薪資明顯提升,員工滿一年即可享受10天帶薪年休假,還增設員工休息室、培訓室、更衣室及免費食堂,收貨口區域配備雨傘、一次性雨衣等應急物品,全方位改善員工工作環境與福利保障。
值得關注的是,永輝“工匠計劃”在該店得到進一步落實。通過專業技能認證的肉禽、烘焙、熟食等崗位技工可獲得相應職級認定,高級技工每月專項補貼最高可達2500元。這一機制不僅提升了員工的專業技能與服務熱情,也為門店運營品質提供了堅實保障。“收入提高了,環境改善了,更有了明確的成長通道”,一位員工分享道,“現在能更專注地提升業務,顧客的認可就是最大的動力。”
依托泰山這一世界文化與自然雙遺產的獨特優勢,門店主動融入文旅服務體系,憑借鄰近景區的地理位置和窗外可見的泰山風光,積極打造集購物、休憩、便民服務于一體的游客友好型超市,進一步豐富了泰安“山下宜居、山上宜游”的城市內涵。
永輝超市泰安愛琴海店的開業,標志著“學習胖東來”模式在山東區域的加速復制與本地化融合。通過商品升級、環境優化、服務細化及員工賦能的多維革新,永輝正逐步構建更加完善的品質零售網絡。未來,永輝將繼續堅持顧客需求導向,深化供應鏈與區域特色結合,為消費者提供更豐富、更可靠、更具溫度的購物選擇,助力泰安及華北地區的消費市場邁向品質新階段。
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