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撰文/陳新生

從去年3月26日獨立上線運營，至今年3月31日，淘寶特價版年度活躍消費者超過了1.5億，單季增長超5000萬，一躍成為年度用戶規模增速最快手機應用。

獨立上線運營428天，5月28日，淘寶特價版宣布品牌升級，正式更名為淘特。對于更名原因，阿里巴巴集團副總裁、淘特事業部總經理汪海稱，淘寶特價版主打的是“特價”，而淘特的核心在于“特”，不僅包含特價，還涉及營銷、供應鏈、品控以及售后方面的變化。

實際上，這背后有著層層遞進的關系。一方面是隨著對消費需求的深入洞悉，淘特需要在特價之外，滿足性價比人群對吃、穿、用等不同領域的需求，而這些方面的變化也驅動著淘特在供給側和需求側不斷縱深。

淘特的產生與阿里C2M戰略密不可分。2018年6月，阿里正式啟動C2M項目，隨后建立起C2M生態，不斷強化產業帶供給，而依托于C2M產業帶供給已經成為電商巨頭在下沉市場的重要打法。隨后淘寶啟動“天天工廠”項目，后者后被整合到聚劃算。2019年12月，淘寶事業群成立C2M事業部，原整合進聚劃算的業務升級為淘寶特價版，以低價為核心來撬動低線城市、鎮村等下沉市場。

去年3月26日，淘寶特價版正式獨立上線運營。在過去一年多時間中，據阿里巴巴淘特事業部運營總經理文珠介紹，淘特整個團隊在深入一線過程中看到了消費者的新需求，圍繞他們的吃、穿、用等生活必需品做好了品類拓展。據悉，淘特平臺目前已擁有超過5000萬款商品，提供了豐富的高性價比商品供給。而類似叮當貓、真維斯、森馬等知名品牌已有超800個。

據了解，在供給側，淘特通過產業帶直供、原產地基地直供、品牌直供等方式，在源頭直接采貨；在服務保障上，淘特聯合菜鳥做好物流履約和前端供給；在消費側，淘特推出“壞果包賠”“壞單包賠”等消費體驗保障服務。據了解，該服務目前已覆蓋90%以上產地直供品。

數據顯示，過去一年多，淘特已經吸引了超過120萬個產業帶商家、50萬個工廠入駐，覆蓋全國7成產業帶。今年3月，淘特打通阿里數字農業體系，直連5000個農產品直采基地，借助全國超1000個縣域中心倉和超30000個鄉鎮共配點，把生鮮大棚搬入下沉市場，最大化保證90%以上訂單72小時送達。

而產業帶工廠開始在淘特跨賽道發展。去年9月，淘寶特價版與1688全面打通，下沉市場供給得到進一步豐富。產業帶工廠的紛紛涌入，推動淘特成為全國最大的產業帶工廠零售平臺。數據顯示，全面打通1688后，淘特新增“批零兼售”工廠商家超7萬家，平均每天有超過500家產業帶工廠借助阿里C2M轉型零售工廠直供，這些工廠在淘特上接到的C2M訂單量日均過千萬。

“淘特的更名是低價購物后時代一次非常大的體驗升級，我們不單單給消費者提供低價的商品，更希望消費者花更少的錢買到非常多的、好用的商品”。文珠表示。

全品類拓展 “新三樣”升級

此前，汪海曾表示，淘特接下來將打造全品類直供體系，持續補貼剛需日用消費品，投入不設上限。

而隨著消費者對吃、穿、用等不同領域的需求日益強烈，為了更好滿足消費者被全新挖掘的下沉需求，淘特在日用百貨的基礎下，加大了對食品生鮮和品牌服飾的直供體系升級。目前，淘特已打通阿里數字農業體系，直連全國超100個生鮮原產地。而超千家品牌為淘特提供了服飾直供貨源保障以及正品折扣。

以生鮮為例，與工業品上行的“工廠直營店“模式類似，淘特針對產地直供推出了”生鮮直營店“模式——淘特生鮮直營店，目前，淘特已接入全國5000個農產品直采基地，計劃年內再翻一番。

從具體邏輯來看，一方面淘特通過產地直供模式與生鮮食品原產地深度連接，在產地倉進行生鮮食品的分揀、加工、分級包裝等工作，從源頭建立商品標準，嚴格品控。另一方面，通過應用數字化生產及供應鏈能力，淘特可以確定后端需求量，實現以銷定產。

而采取“輕上架、強運營”模式，淘特將運營、推廣、銷售、運輸、發貨等環節“承包”下來，產地人員只需要負責商品供給。“淘特平臺以商品運營為中心，能夠減少商家在進駐過程中遇到的很多復雜工序問題。對于缺乏運營能力以及團隊較少的商家，可以通過淘特直營平臺直接上架產品，平臺負責運營。”文珠表示。

山西運城永濟二丫桃樹合作社于2017年5月成立，發展至今吸納了100多戶社員，種植面積達到3000多畝，輻射陜西渭南大荔、西安閻良、以及運城13個縣市。在入駐淘特之前，受到線下銷售渠道中間環節多、信息不對稱等影響，銷路時有不暢。而在源頭直供、產地直采模式下，通過包裝升級創新以及產品提質，永濟二丫桃樹合作社種植的閻良甜瓜，在短短3天內便實現了超過9萬單銷量，總共賣了225.7噸的瓜，賣空了產地150畝，相當于15個足球場那么大。

在永濟二丫桃樹合作社總經理高盼看來，在甜瓜成熟的最好季節去銷售，為消費者提供了“好吃”的商品，而農戶直接采摘直發省去了中間成本，做到了“便宜”，這兩個因素是爆單的關鍵。

中國十大童裝品牌之一的叮當貓，先后在全國各區縣開設了5000多家專賣店。去年，叮當貓全面啟動線上線下全渠道發展戰略，而淘特成為叮當貓線上的最大增量之一。

作為一家28年的老品牌，叮當貓與線下眾多品牌一樣，經歷了品牌為王、渠道為王、產品為王的發展過程。“以前工廠生產出來的產品，都要經歷從品牌商到代理商再到專賣店的環節，最終由專賣店賣給消費者。而目前已經走到了一個產品為王的時代，我們生產的產品通過淘特平臺，可以立即到達消費者的手中，去掉了很多中間環節，大大提高了產品的流通效率。”叮當貓品牌總經理翁洲表示。

雖然是在今年3月底加入淘特平臺，但入駐完成并上架后的短短十天，叮當貓日均單量就突破了1000單，而運營一個多月，叮當貓的日均單量都保持在3000單以上，目前仍在不斷增長中。

“目前叮當貓在淘特一天的銷售單量，相當于線下專賣店一個月的銷售件數。擁有極高性價比的叮當貓也非常符合淘特的品質直供、高性價比的定位，所以我們會在淘特上不斷地去發力。”翁洲稱。

在他看來，商品+品牌服務+平臺渠道的多元化發展，將是母嬰行業的發展新趨勢。而叮當貓將在淘特上加大產品品類上新，年組織各品類不低于200個，SKU不低于1萬個，并爭取在淘特實現年營業額5億元以上，力爭成為淘特品牌服飾領域的頭部商家。

“出村進城”與“出城進村”

淘特與淘寶有著明顯的區別，淘特主攻的是工業消費品和農產品，且淘特內的商品和商家，一般在淘寶不會出現。不過，雖然淘特無法轉向淘寶，但淘寶商家可以以折扣店、經銷商代理等形式在淘特開店。

 對于品牌在淘特上開折扣店，文珠更樂于把平臺的定位看作是線上奧萊形式。“我們希望通過品牌直降模式，把商品直接帶給消費者，今天能夠在淘特平臺銷售的，都是讓消費者能夠買得到的品牌商品”。

值得一提的是，在下沉市場阿里有兩路大軍，除了淘特外，還有聚劃算，這不免讓人聯想到兩者的區別。文珠認為，特價版更專注于那些對價格非常敏感，以性價比消費方式為主的消費者是淘特核心關注的人群。

實際上，淘寶特價版重點覆蓋C2M供給和產業帶商品，聚劃算重點覆蓋品牌官方正品，兩者有著明顯的區別。在滿足下沉市場需求方面，各有側重點。

而就淘特主攻的工業消費品和農產品來說，涉及到“出村進城”與“出城進村”，也就是所謂的農產品上行和工業品下行。

“出村進城”，是解決農產品“最先一公里”的核心。除了讓新鮮農產品“出村”外，還需要通過農產品上行通路及時快速地到達消費者餐桌。

據了解，在淘特推出產地直供模式后，淘特整合阿里供應鏈體系，鏈接供需兩端。一端是1.5億用戶需求，另一端是穩定的“產-供-運-銷”鏈路。據悉，淘特柔性化的“產-供-運-銷”體系，可以降低6%-9%的流通損耗，不僅讓前端果農定產保收入，提升供給競爭力，還可以讓更多消費者獲得原產地平價產品。

一直以來，農產品電商受限于出村進城所需的倉儲保鮮冷鏈物流短板，壞果是難以逾越的障礙，尤其是時令水果櫻桃、草莓等。數據顯示，國內農產品的流通環節損失率達到20%—30%，遠高于發達國家5%左右的水平。從“最先一公里”入手補齊短板成為當務之急。

淘特的“產地直供”模式，去掉經銷、分銷、物流中轉等中間環節降低成本，以極短鏈路實現農產品直達消費者餐桌。 

而在“出城進村”方面，通過C2M模式，淘特為商家打造柔性供應鏈，全面實現產銷協同、降本增效，完成生產和消費之間的鏈接。

不難看出，通過需求側的改革推動中小制造企業的供給側改革，再借助于互聯網平臺優勢，縮短商品直達消費者路徑，實現供需精準匹配，在推動工業品下行——“出城進村”的同時，也能夠帶動制造業降本增效。

開源證券的觀點認為，與傳統的銷售模式不同，C2M略過了傳統模式中品牌商、運營商、物流商等高耗的中間環節，可以有效地降低中間成本，實現“消費者——生產商”的直連。

“我們不太一樣”

實際上，依托于C2M產業帶供給，選擇復購率高的產品，重點突出低價，再配合“分享賺錢”、“任務紅包”等社交電商玩法裂變拉新，是電商巨頭在下沉市場的主要打法。

對于與友商的不同之處，文珠隱晦地表示，沒有任何一個平臺像淘特這樣堅定為整個性價比消費人群的消費，不遺余力去提供特別便宜、特別好的產品，我們是特別專注的，所以我們不太一樣。

值得一提的是，在阿里2021財年財報發布后的電話會議上，阿里巴巴董事會主席兼CEO張勇表示，淘特的價值主張非常清楚，它針對的是價格相對敏感的消費者，能為他們提供一些性價比高的商品。在供給方面，它則是聚焦工廠和田地，直供給價格敏感型的消費者。“淘特是我們中國零售市場平臺的一個非常好的正面補充。至于淘特對競爭對手的影響，目標非常明確清晰，影響馬上會到來。”

光大證券的觀點認為，淘特以C2M模式迎合消費變化長期趨勢，并在下沉市場對近年來快速發展的拼多多進行阻擊，有望打造新的成長渠道，帶動平臺上的產業帶工廠及部分品牌商快速發展。不過，光大證券也表示，這種趨勢也會對定價虛高、產業鏈變革緩慢的品牌帶來沖擊。