林志昌在2006IBM零售創(chuàng)新大會上的演講
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2006-07-17 16:32
林志昌：大家好！非常高興能跟大家分享一下IBM在零售業(yè)有一些什么具體的策略，具體的方案，方向一下我們最近有什么具體的案例。
首先，IBM在中國零售行業(yè)的拓展策略。通過給客戶提供各樣領(lǐng)先的IT解決方案，幫助企業(yè)提高核心競爭力，最終令客戶能在各方面降低成本，增加員工的生產(chǎn)力及工作效率，并給企業(yè)提供盈利。全面助力中國零售行業(yè)創(chuàng)新，成為中國零售企業(yè)身邊的創(chuàng)新伙伴。我們給合作伙伴提供技術(shù)的服務(wù)，項目實施的服務(wù)，技術(shù)服務(wù)等方方面面的服務(wù)。
大家知道，IBM對零售行業(yè)是非常關(guān)注的，我們有一個龐大的隊伍，在美國零售行業(yè)不斷做一些研究，包括我們有一些零售軟件，也在進(jìn)行開發(fā)。我們有一個零售商店集成架構(gòu)。使我們客戶不用花很多的時間和精力就能夠滿足他們的需求。這在中國是專門給我們的合作伙伴，以及給我們的客戶提供支持和服務(wù)，希望他們的軟件可以移植到IBM的這個平臺。這個軟件在國外已經(jīng)有很多的合作伙伴，已經(jīng)有很多的客戶，在選擇未來軟件的時候，必須具備這么一個標(biāo)準(zhǔn)，希望我們中國在這方面有很大的發(fā)展。
合作伙伴對我們來說是非常重要的，我們今年在深圳開了一個論壇，這個會議對我們來講是非常重要的。這是我們的IBM商店集成架構(gòu)的一些合作伙伴。
下面我介紹一下IBM大中華區(qū)部門在零售行業(yè)做了哪些工作。我們在上海建立了IBM亞太區(qū)零售創(chuàng)新中心，有機(jī)會大家可以去參觀。
這是我們IBM中國研究中心研發(fā)出的“門店轉(zhuǎn)型與業(yè)態(tài)優(yōu)化”系統(tǒng)，就是之前康炳華先生給大家做的介紹。如果大家有什么想法，希望我們研究中心可以共同研討的話，也可以跟我們聯(lián)系。
另外一個投入也是我們研究中心跟我們其中一個合作伙伴共同開發(fā)的“電子商務(wù)平臺的解決方案”，這是作為供應(yīng)商、零售商協(xié)同，完成很多智能化，獲得很多合作伙伴的認(rèn)可。我們也把美國的很多方案整合到我們的程序里面。從剛才林先生也介紹過了。
第六個投入是提供針對不同業(yè)態(tài)、不同規(guī)模零售商的產(chǎn)品系列，有一些是新產(chǎn)品，有一些是舊產(chǎn)品。在這方面我們會不斷地開發(fā)不同的新產(chǎn)品來滿足市場的需求。
IBM公司在過去的兩三年中在中國不同城市不斷地開分公司，現(xiàn)在已經(jīng)有包括北京、上海、廣州大的總部之外，還有很多分公司，以及辦事處。覆蓋范圍已經(jīng)很廣了。在這個基礎(chǔ)上還在發(fā)展，我們有一個藍(lán)天計劃，希望能夠提高三線、四線城市的覆蓋以及支持。有一個很大的團(tuán)隊，華北、華南、華東有不同的隊伍為三四線城市服務(wù)，以及與三四線城市的合作伙伴一起合作來拓展他們的業(yè)務(wù)。
另外一個非常關(guān)注的是門店系統(tǒng)支持服務(wù)。這是我們非常重視的一項服務(wù)，簡單來說零售商有國外的也有國內(nèi)的，有一些零售商在國內(nèi)一天開一個店，這對IT的需求、架構(gòu)帶來很大的壓力，IBM給他提供的服務(wù)就是提供電話，IBM人員到位，按照他需要的時間、地點(diǎn)、IT的標(biāo)準(zhǔn)來實施整套的服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。這是我們非常注重的服務(wù)方案，當(dāng)然也有很多成功案例。
為什么我們那么重視門店服務(wù)呢？主要的原因是IBM非常高興地向大家匯報是擁有最多網(wǎng)點(diǎn)的IT服務(wù)供應(yīng)商。現(xiàn)在大概有200多個服務(wù)站分布全國，覆蓋的范圍達(dá)到2000個城市。另外一個非常重要的是把IT的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一實施，IBM有這樣的能力和經(jīng)驗來提供這個服務(wù)。
今天非常高興有這樣一個會議，剛才有位嘉賓跟我們分享創(chuàng)新其實就是學(xué)習(xí)，然后通過總結(jié)來創(chuàng)新。希望將來還有多次給大家培訓(xùn)的機(jī)會，有了解這個業(yè)態(tài)的機(jī)會，對大家有所沖擊，帶來新的想法。這是IBM的一些投入。
說到這里最核心的還是客戶以及我們的合作伙伴，我們非常重視跟大家的合作。不光是IBM就可以滿足大家的需求了，希望可以和我們的合作伙伴提供多方面的業(yè)務(wù)的支持。
這是聯(lián)商網(wǎng)對IBM的調(diào)查結(jié)果，我們在業(yè)態(tài)里非常被認(rèn)可。我還是覺得非常高興今天有這樣一個機(jī)會來參加這個會議。我們要扎扎實實地做好自己的生意，在這個基礎(chǔ)上再開拓。這個前提是需要一些IT工具，在過去的十幾個月中看到零售企業(yè)在這方面的投入越來越多，并且越來越愿意投入大的ERP的解決方案。希望以后跟大家的合作更加密切。我的演講就到這里，謝謝！
（聯(lián)商網(wǎng)現(xiàn)場報道）
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