Paul Hill：JDA-運用高科技的品類管理活性化門店利潤
來源：
聯商網
2007-03-31 16:20
（JDA亞太區品類管理解決方案總監 Paul Hill）
下午好，我們現在開始最后一個部分，品類管理的部分。現在就跟大家講一下，我們品類產品比較重要的模塊Intactix，主要講一下Intactix這個部分。這個部分主要包括貨架空間管理、鋪面管理等。在管理自己門店品類的時候有什么樣的工具可以幫助大家有效的操作，品類管理是一個非常友好的用戶接口操作系統，可以和你公司現有的系統非常容易的對接，您公司核心的管理系統已經在使用的都可以友好對接，通過這個對接，您原有的數據，比如POS機拿來的數據，可以直接拿到品類管理這個模塊，利用品類管理的工具對您分析現有的業績或者幫助您更好的調整。這個工具針對消費者的需求，可以通過渠道分組把您的門店進行分組。針對的這個地點，這個市場群體，我們有專門根據這個地方的特點的一個工具，幫您做這個門店的商品選品搭配，我們還有一個工具幫您更好的管理，比如貨架上的空間，包括整個門店里面的空間，怎么樣更好的分配我們的商品空間，怎么樣更好的利用這些空間。
我們這個模塊一個比較好的特點，可以一個門店使用，或者在您所有零售門店下面使用，我們剛才所提到的這些工具，也是一些經過實踐是最佳的、效果比較好的工具，利用這些工具支持您的品類管理。我們之前可能會定品類的計劃，這些品類計劃做好了以后，我們通過什么樣的工具來實現您的品類計劃，有一個實施的過程，怎么樣真正的實施，把您做的品類計劃變成現實，就是通過這些工具，我們叫做品類戰術，通過這些戰術來實現的。現在給大家舉一些實例，前面講到幾個工具，其實每個工具都是小模塊，深入到每個模塊里面，給大家舉個簡單的例子，讓大家更容易理解，怎么樣幫助您實現品類計劃。這個是門店計劃、布局計劃，這個會告訴大家，當品類做了計劃以后，這個計劃決定我們的商品，選擇哪些品種，小的品類選擇SKU單品出來，這個是布局規劃可以幫助您實現，包括不同品類間的分析，您做好品類計劃，每個品類之間是怎么互相作用的，通道管理是門店里面的走道，客戶通道這些分析。
我們這里有一個品類記分卡，最大的一個好處像一個報表工具，讓你很容易看到，關于您的銷售額、毛利、商品在貨架上是否有缺貨，通過這個記分卡表現出來。
我們這個品類策略，最初的目標，為什么做品類計劃，我們最先開始有一個經營策略，根據這個經營策略做我們的品類計劃，現在講到布局計劃，包括貨架空間計劃，還有有效商品的選擇，回來支持你的品類計劃，最終實現你的品類策略。
這個品類戰術，我們剛才也提到，是一個比較綜合性的，讓大家有一個概念，品類戰術包括商品組合分析，選品的分析，貨架、門店的空間怎么利用，互相之間的作用，比如貨架上缺貨，補貨這些方面。
現在講的品類的復核和監測，我們通過復核就可以看得出來，舉個例子，如果在門店里面引進新的單品，這個單品在你的門店里面績效怎么樣，第一天放上去、第二天放上去，會帶來多少的銷售額，詳細的情況，都可以通過品類空間，就是我們說的貨架空間、布局規劃來實現，比如新品沒有給您帶來任何效益，可以替換出來。
亞太區、世界上比較出名的大型零售商，這些都是使用我們品類管理的系統，一直是我們維護，他們買完軟件以后，我們會有產品維護的支持，包括在中國，我們的零售商、供應商現在也是一直使用我們的品類管理，而且客戶的數量也在增加。
四川好家鄉，起家在四川，后來由于種種原因，集團搬到新疆去，新疆是總部，他們在品類管理方面，他們的收益從3.2億增長到5億人民幣。
這個有效的商品選擇，通過有效商品選擇，幫助他們實現更好的商品組合和搭配，從而帶來比較好的收入，他認為這個品類管理給他帶來的效果是比較明顯的。
Phillip Morris公司，是煙草公司，也是我們日本的比較大的品類客戶，也是通過有效商品的選擇，給它的銷售額提高35%，對他們最大的好處，把正確的商品選擇和搭配提供給消費者。
我們可以在我們的門店里面提供不同的商品是提高客戶忠誠度一個非常重要的因素，不同的客戶有自己偏愛的品牌。包括零售商也是，我們怎么樣選擇更好的品牌，更多的品牌，也是你的零售商店跟別的零售商店的差別。對于我們零售商來說，我們也有自己的戰略，這個門店想提高零售額或者我們提高客流量，或者提高價格，我們通過選擇不同品牌支持我們前面講到的目的。通過有效商品的選擇，我們可以把當初品類的計劃，通過有效商品選擇列出來，我們后面可能會提到圖紙的功能，通過有效的商品選擇，把我們的品類管理計劃和我們后面做的圖紙聯系起來，很容易讓你系統里面的銷售數據跟后面做的圖紙，比如貨架上的東西怎么擺，會做一個圖紙，這個數據很容易拿到后面的圖紙上。
這個工具之所以可以實現降低我們的品種數量，反而能提高銷售額，會幫助我們選擇消費者真正需要的商品，所以才實現這個功能。
我們通過分析這些數據以后，通過數視覺分析效果，貨架、空間管理工具，把商品帶到貨架當中進行分析。我們現在講貨架計劃工具，比如有一個二維的圖表，可以看到您的貨架上某一種商品大概需要多大的面積，可能這個貨架上可以放多少產品，放在什么位置。第三點很重要的是不僅僅是一個圖，每一個單品，每一個顏色表現的單品都是和數據連接的，您調整數據以后，可以直接在貨架上看到是什么情況。
這個不僅僅支持我們零售商的貨架，也可以服裝類、鞋襪類、家用電器類、工具類，因為每個不同的產品，貨架的類型的性質都是不一樣，我們這個工具里面會涵蓋不同的貨架，就是支持不同貨架的類型。
通過這個工具，可以講我們之前做好的門店的布局規劃，包括我們在貨架上怎么利用貨架空間的信息，這些信息都可以跟我們的連鎖企業來共享。我們另外一個工具是網絡發布的工具，可以讓這個門店的信息發布到網絡上，讓其他門店的人，或者自己門店，或者其他部門的人可以到這個網絡上看到信息情況。通過前面我們講的這些計劃和一些規劃，就可以實現，發布到網絡上以后，可以直接到網絡得到及時的信息。謝謝大家！
（聯商網現場報道）
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