一、客戶(hù)背景

　　銘潤(rùn)超市在河池市是一家享有較高知名度的民營(yíng)企業(yè)，主要經(jīng)銷(xiāo)日用百貨、針織品、辦公用品、糖煙食品、塑料制品、糧油、小家電等兩萬(wàn)多個(gè)品種的商品。公司每天通過(guò)零售和批發(fā)向市區(qū)及周邊縣市輸送大量的商品，極大的滿(mǎn)足了廣大人民物質(zhì)生活的需求。

　　從1991年一個(gè)十多平方米的小批發(fā)部發(fā)展至今，在十五年的歷程里，銘潤(rùn)公司始終堅(jiān)持“物美價(jià)廉、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、科學(xué)管理、穩(wěn)步發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，在廣大顧客及廠商中間擁有良好的口碑，并得到政府有關(guān)部門(mén)的認(rèn)可，連續(xù)多年被評(píng)為自治區(qū)“優(yōu)秀個(gè)體戶(hù)”、“先進(jìn)個(gè)體戶(hù)”、“消費(fèi)者信得過(guò)單位”、“河池市納稅大戶(hù)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，2003年二月榮獲河池市委、市政府授予“優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”的光榮稱(chēng)號(hào)。公司積極參與“誠(chéng)信興商承諾企業(yè)”活動(dòng)，立志“以誠(chéng)信求生存，以誠(chéng)信求發(fā)展”。公司法人代表盧明潤(rùn)被光榮地推選為河池市工商聯(lián)理事，政協(xié)委員。一直以來(lái)，銘潤(rùn)公司盡自己所能為河池的經(jīng)濟(jì)建設(shè)出力，響應(yīng)市府和縣府招商引資的號(hào)召已先后在兩個(gè)縣份開(kāi)設(shè)連鎖店，并積極捐助河池革命老區(qū)貧困兒童讀書(shū)和生活。公司現(xiàn)擁有十一家連鎖店，員工達(dá)200多人。

二、主要挑戰(zhàn)

• 對(duì)會(huì)員儲(chǔ)值卡進(jìn)行升級(jí)

• 啟用零售供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

三、需求分析

　　1、會(huì)員儲(chǔ)值卡進(jìn)行升級(jí)
　　在沒(méi)有使用啟謀會(huì)員卡系統(tǒng)之前，客戶(hù)的 IC卡充值系統(tǒng)和會(huì)員消費(fèi)系統(tǒng)不獨(dú)立的，即充值和會(huì)員卡消費(fèi)系統(tǒng)是分開(kāi)的，這樣IC卡的安全性和可管理性不能保證，使用了啟謀會(huì)員卡系統(tǒng)之后，充值有 記錄，消費(fèi)也有記錄，在 消費(fèi)的同時(shí)還會(huì)將卡內(nèi)余額與系統(tǒng)余額進(jìn)行比對(duì)，有異常時(shí)及時(shí)做出提示，更好的保護(hù)了商場(chǎng)的利益。

　　2、零售供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
      零售供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是一套將供應(yīng)商和零售商聯(lián)合起來(lái)共同管理商場(chǎng)的商品的一種新的運(yùn)作模式。以適應(yīng)管理方式和管理層次的深度與廣度變化，支持企業(yè)的多業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)、多管理層次、協(xié)同采購(gòu)與物流配送，監(jiān)視零售物流和分銷(xiāo)物流，建設(shè)成統(tǒng)一基礎(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)決策層、經(jīng)營(yíng)管理層、銷(xiāo)售層的支持平臺(tái)。

四、實(shí)施亮點(diǎn)

• 新的IC卡系統(tǒng)安全，可靠，管理性強(qiáng)

• 給供應(yīng)商對(duì)提供對(duì)商品庫(kù)存的查詢(xún)，更好的使供應(yīng)商了解商品的銷(xiāo)售情況

• 供應(yīng)商根據(jù)商品的庫(kù)存情況，對(duì)商品的訂貨做出合理的建議

五、給客戶(hù)帶來(lái)的收益

• 對(duì)會(huì)員儲(chǔ)值卡進(jìn)行升級(jí)。 將充值和寫(xiě)卡過(guò)程結(jié)合在一起，節(jié)約了客戶(hù)的硬件投入和人力的投入。

• 零售供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。由于采用由供應(yīng)商對(duì)商品的采購(gòu)量進(jìn)行建議，對(duì)零售商可以更好的和供應(yīng)商進(jìn)行合作，促進(jìn)合作關(guān)系； 供應(yīng)商使用零售供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)也是需要收取一定的費(fèi)用，給零售商帶來(lái)了一定的 經(jīng)濟(jì)效益。