誰(shuí)的國(guó)美？人人心中自有一桿秤
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2010-08-17 22:12
正在獄中等待二審判決的黃光裕正在為自己手中的股權(quán)進(jìn)行著苦苦的抗?fàn)帲谒难劾铮瑖?guó)美就是他含辛茹苦一手帶大的孩子，不甘被他人占有，現(xiàn)在不計(jì)一切代價(jià)要占有對(duì)國(guó)美的控制權(quán)。
如今的國(guó)美早已是投資者成千上萬(wàn)、遍布全球的公眾公司，在投資者和眾多國(guó)美員工的眼里，國(guó)美也是他們的孩子。
“事情發(fā)生后，我們員工也非常心疼，這里本來(lái)應(yīng)該是我們的家，卻一直沒(méi)有找到家的溫暖。”國(guó)美一位區(qū)域總經(jīng)理如此感慨，他為國(guó)美服務(wù)了超過(guò)十年時(shí)間，對(duì)國(guó)美有著深厚的感情。記者注意到，這樣的情緒在國(guó)美內(nèi)部目前表現(xiàn)得非常明顯，對(duì)創(chuàng)始人黃光裕的尊敬和不滿交織在一起，讓國(guó)美員工成為了心中最有委屈和怨言的群體。
事實(shí)上，在外界看來(lái)，從國(guó)美危機(jī)爆發(fā)原因來(lái)看，長(zhǎng)期以來(lái)國(guó)美內(nèi)部分享文化和主人翁意識(shí)的缺失是導(dǎo)致此次事件的文化基因，而家電連鎖企業(yè)中的另一巨頭蘇寧電器則依靠著良好的企業(yè)文化和公司治理而早已擺脫了家族企業(yè)的發(fā)展掣肘。
國(guó)美員工的委屈
“不只是黃總對(duì)國(guó)美有感情，我們對(duì)國(guó)美的感情也非同一般。”張先生(化名)是國(guó)美一家地方分公司的高管，他已經(jīng)為國(guó)美公司服務(wù)了近十年時(shí)間。國(guó)美近期成了社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，目前，國(guó)美的何去何仍然還是懸念。
他對(duì)兩年前突然爆發(fā)黃光裕事件時(shí)的情形記憶猶新。
“當(dāng)時(shí)創(chuàng)始人突然出事，下面的員工都來(lái)問(wèn)我到底發(fā)生了什么事情，非常擔(dān)心黃總和國(guó)美公司的前途和未來(lái)，那種急切和焦慮的心情是發(fā)自肺腑的。有少數(shù)員工的情緒很不穩(wěn)定，以為國(guó)美就此完蛋了。”張迅速和國(guó)美總部管理層進(jìn)行了溝通，了解了相關(guān)事態(tài)后，對(duì)員工進(jìn)行了安撫和應(yīng)急工作的布置。隨著事情的淡化，員工的情緒逐漸得到了緩和，區(qū)域市場(chǎng)的業(yè)績(jī)也開(kāi)始得到了明顯的提升，讓張非常堅(jiān)定地看好公司的未來(lái)。在他看來(lái)，公司管理層在這兩年時(shí)間已經(jīng)從臨危受命變成了無(wú)可替代的地步。
在這兩年時(shí)間里，獵頭公司找他的次數(shù)不下于十次，而國(guó)美競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高層也曾通過(guò)第三方表達(dá)過(guò)有意合作的想法，但都遭到了張的拒絕。在他看來(lái)，對(duì)國(guó)美近十年的感情無(wú)法輕易的舍棄。
但如今，他卻不得不思考這樣的問(wèn)題，這個(gè)托付于青春、付出過(guò)汗水的事業(yè)究竟是屬于誰(shuí)的？同樣面對(duì)這個(gè)問(wèn)題的是國(guó)美全國(guó)成千上萬(wàn)的員工。
在他看來(lái)，他曾經(jīng)一直把自己當(dāng)成是國(guó)美的主人，但現(xiàn)在他卻發(fā)現(xiàn)真正的主人并不是他。目前，公司創(chuàng)始人與管理層發(fā)生了激烈的矛盾，尚無(wú)調(diào)和的跡象。創(chuàng)始人黃光裕指責(zé)公司管理團(tuán)隊(duì)“忘恩負(fù)義”，大有要將其掃地出門之意。他說(shuō)，保住了市場(chǎng)地位卻未能得到認(rèn)可，扛過(guò)了這兩年嚴(yán)峻的時(shí)光卻被遭到了創(chuàng)始人的嚴(yán)加指責(zé)和輕易否定。
“這兩年來(lái)我們所付出的精力和心血比以前還要多，這兩年家電業(yè)的有個(gè)很好的發(fā)展形勢(shì)，但我們不僅內(nèi)部環(huán)境復(fù)雜，外部環(huán)境變得更加嚴(yán)峻，都想搶國(guó)美的地盤，我又要不停地和管理層溝通，又要做區(qū)域內(nèi)很多店面員工工作，穩(wěn)定軍心，還要在市場(chǎng)上征戰(zhàn)殺伐，承受的壓力外人難以理解。”張顯得十分委屈。
在他看來(lái)，陳曉此前對(duì)黃光裕的一番表述也明顯能夠感覺(jué)到其中的委屈與壓抑。
事實(shí)上，與張?zhí)幘诚嗨频膰?guó)美內(nèi)部員工比比皆是，在創(chuàng)始人極力要求控制權(quán)的爭(zhēng)斗中，他們的身份和業(yè)績(jī)并未能獲得認(rèn)可，卻被當(dāng)成了利益爭(zhēng)奪戰(zhàn)中微不足道的角色。
主人翁意識(shí)集體爆發(fā)
員工，在民營(yíng)企業(yè)中的地位是什么？
“他們是主人！”浙江傳化集團(tuán)董事長(zhǎng)徐冠巨毫不猶豫地說(shuō)，“不論是經(jīng)營(yíng)者，還是工人，都是企業(yè)的主人。一定要改變‘雇傭’的舊觀念，把員工看成是企業(yè)最寶貴的財(cái)富、最基本的依靠力量。特別要讓員工有‘家’的感覺(jué)。”
而這樣相類似的答案同樣也能從家電行業(yè)中另一巨頭蘇寧電器創(chuàng)始人張近東處獲得。而與之相呼應(yīng)的是，蘇寧電器近年來(lái)保持了良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭，今年上半年亦同樣獲得56%的業(yè)績(jī)?cè)龇?BR>
招商證券一位研究員認(rèn)為，對(duì)比國(guó)美與蘇寧，二者的成功道路并不相同，文化基因上的巨大也導(dǎo)致了二者目前不同的境況。
他認(rèn)為，蘇寧電器建立了良好的公司治理價(jià)格和合理透明的激勵(lì)機(jī)制，有著完善的營(yíng)運(yùn)管理體系，家族企業(yè)的性質(zhì)非常淡。
“蘇寧的中高層都是從蘇寧最基層的員工中提拔起來(lái)的，完全不會(huì)從其他地方空降，蘇寧的員工都是對(duì)蘇寧有著強(qiáng)烈認(rèn)同感的。”一位家電行業(yè)資深人士稱。
而在國(guó)美，這種文化卻截然相反，創(chuàng)始人黃光裕強(qiáng)烈的個(gè)性主導(dǎo)了公司的正常的管理體系，公司的個(gè)人色彩非常濃厚，而另一方面，國(guó)美內(nèi)部各種背景的人士交錯(cuò)其中，體現(xiàn)出了典型的雜交文化，比如現(xiàn)任國(guó)美總裁的王俊洲實(shí)則最早來(lái)自于大中電器。
“國(guó)美的這種適者生存的文化也讓公司的運(yùn)營(yíng)層練就了很強(qiáng)的能力，尤其是在黃光裕出事后，國(guó)美并沒(méi)有出現(xiàn)群龍無(wú)首的局面，扛過(guò)來(lái)了就證明了其實(shí)力。”上述家電業(yè)人士稱，國(guó)美的團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)出了很強(qiáng)的張力。
但作為家電行業(yè)的兩大龍頭企業(yè)，蘇寧電器很早就解決了讓員工成為真正主人的問(wèn)題，但國(guó)美遲遲未能對(duì)員工主人的身份進(jìn)行認(rèn)同，而在黃光裕事件爆發(fā)后，國(guó)美團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)出的戰(zhàn)斗力和凝聚力讓員工的主人翁意識(shí)集體爆發(fā)，但這種主人翁意識(shí)與創(chuàng)始人黃光裕急切要求企業(yè)控制權(quán)的訴求產(chǎn)生了巨大沖突，導(dǎo)致了現(xiàn)在公司危機(jī)的爆發(fā)。
對(duì)此，北京大學(xué)一位研究企業(yè)文化方面的教授稱，合理透明的薪酬體系和激勵(lì)機(jī)制，讓員工分享企業(yè)發(fā)展的紅利，是對(duì)勞動(dòng)和創(chuàng)造的尊重。
而上述券商研究員則也同樣認(rèn)為，國(guó)美只有遲早解決員工是公司主人的身份問(wèn)題，如此龐大的團(tuán)隊(duì)和商業(yè)帝國(guó)才有可能保持基業(yè)長(zhǎng)青。
（千龍網(wǎng)）
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