陳曉的“爆料”與家電連鎖業(yè)的困境
投資者迫切需要知道國美電器是否嚴(yán)守商業(yè)規(guī)范。長遠(yuǎn)來看,不止國美,所有的被稱為“準(zhǔn)金融”或“準(zhǔn)房地產(chǎn)”企業(yè)的家電連鎖賣場很可能都將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
剛剛有點(diǎn)沉寂下去的“國美黃陳大戰(zhàn)”中的落敗者——陳曉再次處在風(fēng)口浪尖,原因是一篇媒體報(bào)道提到,陳曉痛陳了國美電器的種種內(nèi)幕和弊端。他還透露,他手中持有的國美電器股票也將很快賣掉,因?yàn)閲离娖鞯墓蓛r(jià)不可能再漲了,從機(jī)構(gòu)云集的熱門股票到現(xiàn)在成為散戶的集中營,國美電器的股票在投資價(jià)值上沒有前途。
消息一經(jīng)傳出,立刻在商業(yè)圈、媒體圈乃至社會上引發(fā)強(qiáng)烈反響。陳曉在第一時(shí)間發(fā)表聲明說:媒體報(bào)道既非我原意,更不代表我的觀點(diǎn)和言論。報(bào)道只是抽取私人閑聊中的片面內(nèi)容。隨后媒體報(bào)道的作者也道歉并從網(wǎng)上撤下文章,再隨后國美也發(fā)布公告,陳曉任何陳述和行為不代表公司立場。
不過這篇報(bào)道已經(jīng)傳出,市場輿論不會因?yàn)殛悤缘穆暶鳌⒚襟w記者的道歉撤文及國美的公告而就此平息,而是對此表現(xiàn)出了強(qiáng)烈關(guān)注。
坊間眾說紛紜。有人說,媒體記者沒有章法,私人聊天沒有得到被采訪者同意就私自發(fā)表報(bào)道。但也有人認(rèn)為該記者有聞必報(bào)是對公眾負(fù)責(zé)。不少人覺得,陳曉既然已經(jīng)離開國美,就不該公開說出這些違反商業(yè)規(guī)則和個(gè)人信譽(yù)的內(nèi)容,認(rèn)為陳曉目的不純。但是也有網(wǎng)友說,為了絕大多數(shù)消費(fèi)者或者公眾的知情權(quán),透露內(nèi)部信息,陳曉是條漢子,應(yīng)該得到支持。
一般而言,一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的確不應(yīng)該懷著某種不客觀的心態(tài)去揭老東家的短;而一個(gè)媒體記者更不應(yīng)該將朋友私下里閑聊且明確表達(dá)過不愿意公開的言論見諸報(bào)端。可以說,這個(gè)事件的確反映出當(dāng)下中國的商業(yè)、媒體和社會普遍的規(guī)范缺失。
不過市場很可能把個(gè)人恩怨與道德規(guī)范先放在一邊,而先關(guān)心那篇報(bào)道中引述的陳曉的說法:一、國美對于供應(yīng)商來說是不是收費(fèi)最高的?二、國美是否存在大量灰色收費(fèi)?是否從總部到柜臺,每個(gè)環(huán)節(jié)都向供應(yīng)商收費(fèi)?而長遠(yuǎn)的關(guān)心則是:大賣場目前流行的經(jīng)營模式?這種好日子是否到頭了?
如果正如報(bào)道中陳曉所說,國美收費(fèi)最高,那么國美在市場競爭中就會處于下風(fēng),因?yàn)橹袊募译婁N售市場競爭是充分的,國美雖然市場份額最大,但是在市場價(jià)格作為當(dāng)前中國家電市場最有效的競爭手段時(shí),高額的成本是不能維持家電市場老大地位多久的。
大量的灰色收費(fèi)同樣會推高銷售成本。這也是會對國美的市場占有產(chǎn)生不利作用的。
而從媒體報(bào)道,到陳曉聲明,再到媒體撤文及國美公告,這一系列事件對于國美電器都是利空消息。果然,雖然消息報(bào)道當(dāng)天港股休市,但昨天開市后,國美在早盤即見低開,接下來更是一路逆市走低。
大賣場零售商業(yè)業(yè)態(tài)在中國的興起,很大程度上是因?yàn)橹袊F(xiàn)今的中低端消費(fèi)市場最看重的還是價(jià)格,但是隨著供應(yīng)商供貨價(jià)格的一再壓低和進(jìn)場費(fèi)的一再提高,大賣場的利潤空間已經(jīng)很少了。另一方面,市場及監(jiān)管部門對大賣場的商品質(zhì)量要求也在不斷提高,進(jìn)一步增加了大賣場的成本,如果大賣場本身還有灰色收費(fèi)的成本增加,那么再遇到強(qiáng)勁競爭對手,大賣場的前途真是堪憂了。此外,國家對房地產(chǎn)的嚴(yán)厲調(diào)控,對這類零售業(yè)態(tài)來說也是重大利空。而一天比一天火爆的電子商務(wù),已經(jīng)成為大賣場的強(qiáng)勁競爭對手……
陳曉這樣的私人聊聊或許是不地道的,違反了行業(yè)的規(guī)則,那篇媒體報(bào)道就像它的作者所說,也有“違背誠信原則”的問題存在,顯示出媒體規(guī)范的缺失。可是,投資者卻是迫切需要知道國美電器是否嚴(yán)守商業(yè)規(guī)范。實(shí)際上,長遠(yuǎn)來看,不止國美,所有的被稱為“準(zhǔn)金融”或“準(zhǔn)房地產(chǎn)”企業(yè)的家電連鎖賣場很可能都將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
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