聯商網現場報道：2011中國領袖峰會在長沙召開，國內大部分連鎖百強企業高管均出席了本次盛會，會議圍繞“多渠道、資本、轉型”三個議題展開了探討和交流。以下為部分演講嘉賓的觀點摘要：

　　中國連鎖協會會長郭戈平：連鎖業今年遭遇了很多批評，包括價格欺詐、有色饅頭、進場費、假冒綠色豬頭等事件。呼吁建立消費者、供應商、政府、員工等和諧發展、相融共生的新生態；打造在資本助力下的多元化業態共同發展的新格局；在政策、企業自律、行業規范等層面構建新規則。

　　麥肯錫公司全球董事陳有剛：連鎖企業面臨著消費者購物態度的變化，休閑娛樂在購物過程中比重加大；產品創新、新產品持續推出促進了消費新需求；中國的零售結構存在不合理，國外是兩頭大、中間小，國內是中間大、兩頭小，中型企業較多，缺乏特色企業。

　　蘇寧電器副董事長孫為民：未來三年，互聯網依舊會是熱門話題，但投資已有所降溫，互聯網企業開始步入到注重運營階段，而不是炒作概念；面臨兩大趨勢：1、第三方平臺逐步規范；2、傳統零售企業必須觸網，而且實質性介入。互聯網從投資驅動型逐步朝盈利驅動型轉變。電子商務企業的兩大優勢：商品規模和便利性。

　　1號店董事長于剛：今年一號店銷售預計25億，目前還沒盈利，但在朝著健康方向發展，能看到盈利前景。一號店商業模式的特點包括：快消品切入、大品類、可擴性、一站式購買，在開拓商品采購渠道時，早期跟聯華、麥德龍等都合作過，合作廠商也是從三四級經銷商向一級或廠商直接合作轉變，庫存模式也是多樣化，一定要有開放的心態。電子商務的四大趨勢：1、電子商務銷售的商品從時尚化向生活化商品轉變；2、社交平臺對電子商務的促進日益顯著；3、移動購物是大勢所趨；4、多渠道，傳統零售與電子商務一定是互補關系，各有優勢；系統是電子商務企業的核心競爭力。

　　天虹商場董事總經理賴偉宣：電子商務與傳統零售必將產生激烈競爭，傳統企業要找到自身優勢，結合物流、售后服務等，做好線上線下融合；未來先走向贏利的電子商務企業，一定是擁有自己品牌和商品的企業。

　　原阿里巴巴總裁衛哲：現在的工作是做投資，主要幫助傳統企業做電子商務；未來互聯網的重要趨勢是線上與線下的結合。兩年前，在淘寶十大服裝品牌中，有9個沒有實體店；到現在，十大服裝品牌中，有8個開設了實體店。傳統企業介入電子商務要思考如何結合、如何取舍問題，線上線下品牌要統一，如蘇寧易購保留了蘇寧是很好的做法；客戶、會員體系要統一；供應鏈、物流體系要統一，面向供應商的采購資源要統一；線上線下要區分的是：激勵機制、運營營銷。

　　首都經濟貿易大學工商管理學院市場營銷系主任陳立平：中國百貨店商品為什么這么貴？百貨店的聯營制是形成內外價格差的主要原因。聯營制將導致百貨店的衰落：導致百貨店商品經營能力的喪失，包括定價權喪失、賣場支配權的喪失、接客服務權的喪失；導致企業組織功能的異化以及嚴重的店鋪同質化；推動了商品價格上漲，導致中產階級消費的海外流失。中國百貨店亟需創新，創新的核心是面向消費者提供低價格、高品質的商品。

　　廣百股份董事長荀振英：廣百股份十二五的銷售目標是從160億增長到500億，百貨店面臨成本居高、毛利率下降現狀，需加快商業模式創新，加大直采、自有品牌、品牌代理制。在拓展模式上，要加大自有資產比例，涉足地產行業，加快開店+并購。在業態模式創新上，形成購物中心、超市、專業專賣店多業態發展。在店面模式創新上，傳統企業涉足電子商務漸漸形成潮流，一定需要在戰略上下定決心，成立專門的電子商務公司。

　　步步高董事長王填：零供關系的核心問題是交易規則，零售上市公司上半年的毛利率有所上升，達到4.52%，跟CPI上漲有關。零供是雙向交易，現代零售渠道的價值未被市場尊重。建議零售商與供貨商簽訂購銷合同和服務合同。

　　現場小調查結果
　　42%連鎖企業老總有開通微博，但潛水居多；
　　62%連鎖企業高管贊同春節給員工放假三天，但需要行業達成共識；33%連鎖企業高管贊同，但需要有相關政策。
　　47%連鎖企業老總贊同并計劃實施與供應商簽訂購銷和服務合同；33%老總贊同，如有相關政策進行實施。
　　（聯商網現場報道）