九大新零售樣本為何紛紛選擇電子價簽?
聯(lián)商網(wǎng)消息:消費模式以及需求的改變促使越來越多傳統(tǒng)門店升級改造,也催生了眾多形式的新業(yè)態(tài)門店的誕生。如何改善體驗、提升效率又不失格調,成了門店科技升級的主旋律。實體門店與電商趨于融合,漢朔電子價簽整合信息、打通線上線下的優(yōu)勢顯著,常被作為關鍵推手和標配產品廣泛應用到各種消費場景中。
▲電子價簽應用業(yè)態(tài)一覽
何為電子價簽?電子價簽是一種在超市、便利店、藥房等場景顯示價格信息的電子類標簽。主要放置在貨架上,替代傳統(tǒng)紙質價格標簽的電子顯示裝置。每一個電子價簽通過無線網(wǎng)絡與商場計算機數(shù)據(jù)庫相連,實時、準確地顯示商品最新的價格信息。
通過自身硬件特性與拓展應用,電子價簽能夠解決門店因頻繁變價帶來的問題,降低人工成本,提升門店運營效率,而且節(jié)能環(huán)保,廣泛應用于新一代零售領域。
代表業(yè)態(tài)需求趨勢分析
1、傳統(tǒng)賣場:線上線下信息打通,同時實現(xiàn)實時價格管控和運營優(yōu)化。
案例:物美集團
物美集團目前擁有門店800多家,門店遍布華北、華東及西北各省。業(yè)態(tài)涵蓋超市、百貨、家居建材和消費金融業(yè)務。近兩年來,物美在數(shù)字化新零售方面付出了大量的實踐行動,新IT系統(tǒng)的應用,覆蓋在物美的整條經(jīng)營鏈上:在前端為顧客提供個性化服務,在后臺實現(xiàn)商品現(xiàn)代化管理、采購模式的革新,并通過電子價簽給門店精細化運營提供支持。
2、 創(chuàng)新業(yè)態(tài):線上線下同品同價,優(yōu)化管理流程,與消費者產生更多互動,增強顧客黏度。
案例:盒馬鮮生
盒馬鮮生由阿里集團投資,主營生鮮商品和餐飲服務,線下線上同時經(jīng)營。線下門店承載的功能較傳統(tǒng)零售門店進一步增加,集“生鮮超市+餐飲體驗+線上業(yè)務倉儲配送”為一體。盒馬鮮生開業(yè)時,其日配百貨、蔬果區(qū)以及面包區(qū)域便已經(jīng)使用電子價簽,現(xiàn)在,店內95%的商品都使用了電子價簽,剩下的5%為餐飲燒烤商品。
盒馬鮮生線上訂單配送范圍為體驗店周圍五公里內,通過電子價簽等新技術手段,可以保證線上與線下同品同價,通過門店自動化物流設備保證門店分揀效率,最終保證顧客通過APP下單后3公里內30分鐘送達。
案例:永輝超級物種
超級物種是永輝超市于2017年1月開出的新零售門店,以未來超市+餐廳為運營邏輯,在商品結構上,融合了永輝目前孵化的8個產物:鮭魚工坊、波龍工坊、盒牛工坊、麥子工坊、詠悅匯、生活廚房、健康生活有機館、靜候花開花藝館。
超級物種大量應用前端科技,店內商品采用電子價簽,商品信息可以隨時在后臺更改,實現(xiàn)同步促銷,減少了傳統(tǒng)紙質標簽的人力耗費。同時電子價簽的使用便利了倉儲管理,和ERP系統(tǒng)結合使用,隨時查看庫存變動。
3、 跨境體驗店:“線上/線下場景+電子價簽+物流配送”,為消費者提供更好的購物體驗。
案例:天虹跨境購
天虹商場,中國連鎖百強企業(yè)。是深圳和廣東地區(qū)銷售額最高、商場數(shù)量最多的連鎖百貨企業(yè)之一,旗下涵蓋綜合百貨、購物中心、便利店、虹領巾APP等零售業(yè)態(tài)。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,全渠道成為天虹的核心戰(zhàn)略,以跨境電商為切入點,天虹在其旗下百貨及超市內,開設“跨境電商體驗店”,為顧客提供優(yōu)質的商品同時,提供優(yōu)質的服務。同時,在全部跨境門店投放電子價簽產品,實現(xiàn)了線上線下的信息同步,為跨境業(yè)務的開展提供了有效的支撐。
4、 社區(qū)生鮮:實時變價,后臺操作便捷完成門店商品變價,提升工作效率,支持頻繁促銷。
案例:康品匯
“康品匯”是一家生鮮電商公司。2010年上線的康品匯生鮮商城,采用門店+平臺模式,面對全上海地區(qū)銷售全品類生鮮食材,康品匯不僅有自己的網(wǎng)上平臺而且還有社區(qū)門店,消費者可以選擇到店購買,也可以通過網(wǎng)絡購買后,到店提取或送貨上門。
在超市經(jīng)營中,生鮮業(yè)態(tài)具有價格敏感、損耗風險大、消費量大、購買頻率高、促銷形式多樣等特性,電子價簽結合PDA,實現(xiàn)了生鮮的實時查詢、庫存顯示、高效盤點,同時電子價簽、電子秤、收銀臺三位一體,自動同步價格。靈活多變的手段,解決生鮮變價頻繁的難題。
5、 無人便利店:后臺統(tǒng)一管控價格,無需人工門店操作,實現(xiàn)無人值守模式。
案例:繽果盒子
繽果盒子是由高鑫零售投資推出的24小時無人值守便利店,專注于為高端社區(qū)居民提供高品質的生鮮及便利服務,占地15 平方米的盒子SKU 與40 平方米的便利店基本持平。除了24小時營業(yè),繽果盒子最大的亮點就是沒有收銀員,顧客可自助完成購物和付款的整個流程。由于采用無人方案,使得每月運營成本約2500 元,低于傳統(tǒng)便利店。該店引入電子價簽后,通過后臺統(tǒng)一管控價格,實現(xiàn)實時變價,時段促銷等營銷活動,無需在門店內安排人員值守。
6、 酒類O2O電商:便于總部管理,實現(xiàn)線下訂單向線上引流,結合二維碼了解更多商品信息。
案例:1919酒類直供
1919酒類直供是全國首家酒類直供平臺,采用“線上商城+實體門店+移動APP”提供多樣化全渠道的消費模式,再由大量實體門店出發(fā)的LBS的服務,完成對線上訂單的消化。1919目前在全國31個省500多個城市,包括直營店和直管店共擁有1600多家零售店。
2016年1919在全國線下實體店全面部署漢朔電子價簽實現(xiàn)全渠道O2O發(fā)展,商品信息可在實體店內對應的電子價簽上顯示,且線上線下保持一致。同時,通過電子價簽將線下訂單向線上引流,并結合二維碼的應用幫助顧客了解更多商品信息。
7、家居O2O:線上線下商品信息統(tǒng)一管理,門店與網(wǎng)上商城優(yōu)惠實時同步,開啟全方位購物體驗。
案例:漢森
漢森自1970年從專業(yè)廚房家具公司起步,占據(jù)韓國櫥柜市場24%的份額,稱霸韓國家居行業(yè)長達45年之久。2017年7月7日,漢森旗艦店登錄上海,同步在中國地區(qū)上線網(wǎng)上商城和天貓旗艦店,開啟線上線下全方位購物體驗。
為保障門店消費者能在門店中享受與線上相同的促銷優(yōu)惠,旗艦店內使用漢朔電子價簽顯示商品信息,店員在后臺更新數(shù)據(jù),線上商城商品價格即時變更,門店中電子價簽也會同步刷新,確保線上線下商品信息實時同步。
8、3C數(shù)碼:解決商品更新高頻、促銷活動多樣、價格變動頻繁的問題。并能完成信息投放,周邊拓展,增強消費體驗。
案例:樂語Brookstone
樂語Brookstone在向消費者、向零售行業(yè)詮釋著新一代3C門店的誕生,什么樣的體驗式服務、怎么樣的零售創(chuàng)新才算地道。
樂語Brookstone除了普通的3C數(shù)碼產品之外,還擁有專門買手團隊搜集的智能新奇特產品,滿足年輕人的口味。每月會有定量產品更新,電子價簽應用,便捷管理門店商品促銷以及上新變價需求,且作為與消費者接觸的載體,門店可通過電子價簽完成營銷信息投放,以及二維碼應用跳轉相關頁面。
電子價簽是一種趨勢
互聯(lián)網(wǎng)改變了零售店鋪,當前“線上流量平臺+線下零售業(yè)資產”幾乎成了零售行業(yè)里玩家們的標配,線下與線上企業(yè)打破自我封閉與各自為營的狀態(tài),走向你中有我,我中有你的融合地帶,也正是在這樣的發(fā)展趨勢下,零售行業(yè)的運營手段和硬件也在不斷的提升;流程上從傳統(tǒng)的手工核對操作逐步向自動化、無人化轉變;硬件方面:從傳統(tǒng)POS收銀到電子收銀和云POS,從傳統(tǒng)的條碼秤到PC秤再到自助秤,從人工記錄到使用移動終端記錄管理。每個環(huán)節(jié)的提升都給零售業(yè)帶來了新的變化。
電子價簽在賣場應用就是零售業(yè)的一個全新的體驗和變革,從店內形象提升、現(xiàn)場的運營、成本的管理、用戶體驗和互動等多個方便給門店帶來了全新的改變。
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