聯商網消息：融僑商業旗下擁有十多個全自持商業項目遍布福州、上海、合肥、天津、武漢等城市。融僑商業通過對城市的尊重、對文化的傳承、對消費者的體察，用心雕琢極致的生活方式和商業體驗，致力成為非標商業的創領者。

近日，融僑集團商業資產管理總公司總經理俞波接受了《聯商網》專訪，俞波向我們闡述了融僑商業怎么做有意思的商業項目？如何把顧客吸引過來？
 

融僑集團商業資產管理總公司總經理俞波（右）接受《聯商網》專訪

聯商網：隨著購物中心的普及及市民消費需求的分化，單純地比商業面積大小，比項目品牌檔次，如今都已無法吸引客流，請問融僑商業認為客從何來？

融僑：現在各地新購物中心雖然一個比一個大，一個比一個豪華，但同質化導致消費者卻覺得越來越沒意思。其背后原因是隨著生活水平的提高與消費主力群的改變，消費模式與消費行為均發生了翻天覆地的變化。如今的消費者希望通過雅致的生活方式表達其對生活價值乃及精神生活的理解與追求。

一方面大眾化千篇一律的工業產品及類似定位的商店及餐廳由于缺乏新意而走上下坡路，另一方面消費者渴求卻在有意思有文化差異有個性的新產品新店鋪新餐廳以及有趣有體驗感的場景空間。上海K11、北京芳草地、成都太古里、佛山嶺南天地等特色項目由于很好地滿足了人們文化賞鑒，藝術分享，圈層社交的需求而獲得成功。

故融僑商業對策就是新商業要有意思要有趣，我們就必須有“藝思”——即藝術文化思維。

在此背景下，融僑商業在遺傳融僑地產品質基因的基礎上融合藝術人文美學的藝術思維，以“商務+”、“文旅+”、“生活+”三大方向，打造藝術商業中心（CAD）ART MALL、城市人文中心（CRD）、美學生活中心（CLD）三大產品系列，旨在實現“品質生活服務商”的目標。以ART MALL 藝術商業空間為例，是集藝術鑒賞、圈層社交、美學生活于一體的多元空間，提倡發現美好的核心理念，將藝術元素以創意有趣的方式深入空間每個細節。

 就客從何來而言，無論新商業如何推陳出新，但歸根結底還是要能打動消費者，吸引客流并成功轉化為消費力。故融僑商業回歸商業本質，從商業邏輯開始，真正實現以人為本，重構人貨場，打造高水準有溫度有氣質有情懷的藝術人文主題商業社交空間。

聯商網：如果說早期的國內購物中心主要是以DQ膽商大肆拿地擴張拼布局，優質購物中心則拼IQ智商以商業地產全程均優取勝，現階段很多購物中心則靠EQ情商和LQ玩商憑有趣好玩的營銷方案獲取客流，融僑商業卻劍走偏鋒以AQ藝商闖入商業地產，以文藝復興推動商業前行，請問高冷的藝術主題如何與商業有機鏈接，融僑為此做了哪些準備或有哪些積淀？

融僑：融僑商業雖強調藝術文化，但我們同樣高度重視商業地產的各項基礎工作，融僑商業是+藝術。融僑地產集團位列中國房企綜合實力TOP24，素有藝術偏好的融僑家族在進入商業之前，已有多年藝術積累。故此，我們在商業項目開業之前，已成功在多個城市推出多項藝文活動進行預熱。同時，融僑集團成立了“林文鏡”公益基金會，基金會的未來運作將與商業緊密掛鉤，形成永久的會址，促進與社會各界的交流與合作。

例如融僑商業微信公共號美好促進會以高品質的藝術活動先聲奪人，融僑商業在福州聯合多家權威媒體機構打造的“藝起美好·城市文化季”及閔劇鑒賞活動成功吸引了市民的目光。融僑商業發起該活動的初衷是希望通過文化季中諸多活動，為福州的藝術文化生活注入新的活力。融僑文化劇場首個全國巡演兒童劇——將多媒體與戲劇相融合采用裸眼3D效果的加拿大原版多媒體兒童劇《愛麗絲夢游仙境》，已在天津南京合肥武漢鄭州福州等全國10個大中城市陸續上演。

無論即將于9月開業的福州融僑中心還是在建的上海融僑中心，都將設有自主運營的專屬融僑美術館、紅坊美術館、紅坊城市雕塑藝術中心等多個藝術場館，并將與知名藝術家合作，定期舉辦藝術策展包括多場免費的公益藝術活動，為青年藝術家提供展示平臺，讓藝術卸下“高冷”的標簽。

聯商網：近年來，各地主打藝術主題的商業地產項目層出不窮，但最終的成品卻往往貨不對板無絲毫文化氣息，又或者文化與商業牽強附會無法促進關聯消費，洋相百出大多以失敗告終，融僑對此有何看法？

融僑：首先文化藝術主題商業地產項目的開發商運營商都必須是藝術文化的真正愛好者，自己懂得欣賞文化藝術之美，愿意為之付出資金代價和長期努力，而真正具備此愿景、藝術資源及資金這三者的公司少之又少，如果只計較短期利益，注定是無法持續運營的，這就是國內很多藝術主題商業項目迫于資金、資源、時間投入多種難題，只能流于項目包裝，空有其名的原因所在。

第二，文化藝術主題商業地產項目具有藝術和商業雙重屬性，不同于政府不計回報的純藝術場館，不能為了藝術而藝術成為曲高和寡叫好不叫座的項目，文化存在不可復制性，故也不能簡單粗暴地憑個人喜好或商戶租金高低植入與項目毫不相搭的藝術項目及品牌商。融僑商業深入挖掘各項目所在地域的在地文化，尊重歷史沉淀和人文情懷，結合市場需求，協調藝術、美學、人文的有機融合，嫁接歷史文化讓商業有故事可講可演繹（為租戶創造溢價）。

例如融僑正在推進的超級大盤——中原鄭州閔臺文化小鎮即巧妙地以歷史上遷居南方的客家人尋根為主題。強化新型的跨界多元業態，打造各種業態有機融合與互動的群落，量身定制個性化、多元化、能與消費者產生情感共鳴的新生活方式主題商業，才能真正做到既叫好又叫座。

聯商網：融僑作為藝術主題商業地產開發企業，俞總請結合您的個人操盤經歷，請您就融僑藝術商業旗艦項目上海紅坊未來的商業發展，做出展望？

融僑：上海融僑中心原屬上海紅坊文創基地，位于淮海西路核心地段。項目歷史底蘊豐富，藝術氣息濃厚，自然氛圍優美，設計充分繼承并挖掘上述特點，保護并再利用上鋼十廠紅廠房，展現其歷史魅力的同時，挖掘其現代價值；繼承基地延續至今的文化氣息，創造新的文化型商業；將基地內部的綠化空間放大并向城市延伸，打造舒適宜人的城市藝術公園，讓歷史，藝術，文化三大要素更為密切的對話，打造上海文創商業新名片。

上海融僑中心的建筑規劃由日本頂級大型綜合建筑設計事務所三菱地所負責，其在城市規劃、城市開發、舊區重建、高檔寫字樓和超高層商品房開發與設計等領域享有盛譽；此外，項目的景觀由國際知名的HASSELL操辦（將在項目內設置諸多融藝術與實用功能于一體的建筑雕塑小品如藝術花亭與童話滑梯），集合全球知名設計師，曾負責項目包括K11、華潤萬象城等高端商業項目。

項目延續城市文化的記憶，著眼于引領高品質生活方式，強調匠心獨具，歷久彌新，通過強調“本源”，“自然”，“均整”，“多樣”，為高端商務白領人士，打造能量補給港，在忙碌的工作中，放松心情；也為小資人群及周邊高尚社區居民營造休閑會客場所，同時也為文化愛好者提供創作靈感的理想港灣，從而形成蘊含“美”這一特定符號的文化型商業空間，為城市的文化風尚帶來濃墨重彩的一筆。

聯商網：紅坊的改造備受上海商業地產界關注，請談一下上海融僑中心的具體商業規劃。

融僑：上海融僑中心除了延續原有的文化藝術基因，將有眾多全新的業態亮點，打造最顏值、最時尚、最藝術、最體驗、最科技的小而美藝術創意空間，引領藝術新時尚的生活方式！

具體而言，相較于即將開業的首個融僑中心——福州融僑中心在空間設計上融入生態元素，實現室內場景室外化；將公共空間比例提升至55%，藝術、人文、環保、工藝等幾個主題展現于其中。福州融僑中心探索打造自己的IP項目，在4樓規劃定制型業態“哈YOU”，以創建藝術人文業態集合區，構建城市IP文化的發源地，向消費者傳遞時尚和文化的內涵。

上海融僑中心藝術底蘊更深且更加多元，非常適合打造以“城市文化藝術空間”為主題的開放性、公益性、國際性的文化體驗勝地。項目商業部分由優秀歷史保護建筑、文化設施、商業空間三部分復合空間共同構成，為電影文化博物館、影像藝術館、城市書坊三大文創主力店及餐飲文化群落及米其林星級餐廳提供了與眾不同的載體。項目倡導精致生活美學及MIX悠享生活方式，故積極引進各類新興復合型商業，以有創意、性價比高的產品吸引消費者。將開設各式手工DIY教室及文創精品店，享受文創休閑新樂趣。

聯商網：融僑商業對于引流、客層經營、會員經營方面有何思考？

融僑：在集團強大的資源支持下，融僑商業做了很多新突破。首先，融僑商業將不再采用傳統的過于商業化的白金會員、金卡會員服務機制，而是以個性選擇為機制，以線上共享，線下社交帶來更多的社群鏈接，鏈接的范圍擴散到更多的消費者。融僑集團的龐大業主群及藝術界的專業人士、粉絲、愛好者都是我們的目標客群，通過精準的營銷與服務，實現融僑打造有調性的、相對高端的、性價比高的品質商業的目標。其二，擺脫常規的運營模式，包括我們目前進駐的品牌，我們提倡“帶溫度的零售”，提升品牌與消費者的互動，針對融僑中心的會員，培養與其的黏性，定期舉辦諸如時尚講堂、美妝課堂、書友會、作家講壇、廚藝大賽等面對面的互動活動，為消費者提供商務、學習、娛樂為一體的多元化商業空間。其三，

我們將引入品牌藝術特展、設計展、大師講座、公共藝術論壇等多樣化文化主題活動，并將與知名藝術家合作，定期舉辦藝術策展包括多場免費的公益藝術活動；為青年藝術家提供展示平臺，為那些對藝術有愛好、對生活品質有追求的人們提供觸手可及的購物、交流的商業空間及城市會客廳，從而成為區域文化社交地標。

（來源：聯商網&搜鋪網 郭歆曄）