2021年7月7日，曾經(jīng)估值60億，行業(yè)排名前列的同程生活破產(chǎn)。第一張多米諾骨牌轟然倒地，宣布火熱一時(shí)的社區(qū)團(tuán)購泡沫破裂。

7月28日，社區(qū)團(tuán)購老玩家食享會(huì)，撤離社區(qū)團(tuán)購。創(chuàng)始人退出、高管離職、十余家子公司已注銷，武漢總部已人去樓空。

至此，社區(qū)團(tuán)購行業(yè)大洗牌已經(jīng)成了業(yè)內(nèi)共識。大家本以為沒有背景和資本的創(chuàng)業(yè)公司，才會(huì)淪為炮灰，可沒想到，到了8月22日，背靠阿里巴巴資本加成的“行業(yè)高富帥”十薈團(tuán)，也宣布關(guān)閉市場開始裁員。

暴雪將至。

強(qiáng)制裁員，不體面的離開

上周開始，十薈團(tuán)開始進(jìn)入hard模式，福州、青島、哈爾濱、長春、漳州等21個(gè)城市圈業(yè)余關(guān)停，東北三省全面退出，江蘇僅保留南京、徐州兩大倉，山東濟(jì)南濟(jì)寧倉合并。而這就意味著21個(gè)城市的員工都面臨著被裁，涉及到銷售、倉管、運(yùn)營、技術(shù)等多個(gè)部門。

十薈團(tuán)創(chuàng)始人陳郢內(nèi)部信也被曝出，標(biāo)題是《聚焦用戶長期價(jià)值的一次自我革命》：“十薈團(tuán)將進(jìn)行改革和業(yè)務(wù)升級，包括：與阿里MMC在部分地區(qū)進(jìn)行區(qū)域整合，在運(yùn)營方面資源共享……短期內(nèi)，在部分效率較低的業(yè)務(wù)區(qū)域，將進(jìn)行大刀闊斧的改革。”

總而言之就一句話：全國整體戰(zhàn)略收縮，僅保留根據(jù)地市場和部分中心城市。

大部分員工被十薈團(tuán)隨意拋棄感到十分不滿，集體登上社交平臺(tái)發(fā)出維權(quán)聲音，聲討公司的處理辦法。

“周六晚上我們還在加班到到10點(diǎn)，第二天就通知我們公司裁員了，讓我們在自動(dòng)離職上簽字！”一位憤憤不平的十薈團(tuán)員工，在網(wǎng)絡(luò)曝光公司強(qiáng)迫要求自動(dòng)離職，并不肯支付N＋1補(bǔ)償金。

根據(jù)《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》的報(bào)道，十薈團(tuán)人事態(tài)度非常強(qiáng)硬，所有在場員工統(tǒng)一簽署《十薈團(tuán)員工離職交接單》：“你在離職表上簽字，所有的離職資料當(dāng)場交給你，絕不耽誤你找下一份工作……配合公司工作的，還可以將簡歷遞給盒馬集市，有機(jī)會(huì)進(jìn)入阿里巴巴……而不簽署這份協(xié)議，就無法拿到這個(gè)月工資。”

根據(jù)協(xié)議顯示，試用期直接辭退，正式員工工資發(fā)放到8月為止。工資于9月15日發(fā)放。

另外，十薈團(tuán)還很貼心地預(yù)備了 “小小的囑咐和叮嚀”離職文件，上面寫著：“如有媒體或其他友商人員打聽信息，也請小伙伴以不便回應(yīng)為由，拒絕采訪和打聽。一起守護(hù)這個(gè)我們曾經(jīng)一起奮斗過的組織！”

除了運(yùn)營人員以外，在昆明，配送司機(jī)也因?yàn)殚L期拖欠工資，始終未得到十薈團(tuán)準(zhǔn)確答復(fù)，聚眾圍堵倉庫討薪。十薈團(tuán)總部迫于無奈，承諾規(guī)定時(shí)間給予解決方案，處理拖欠工資。

收到裁員風(fēng)波影響的還有團(tuán)長們，十薈團(tuán)撤站后團(tuán)長紛紛反映后臺(tái)App界面大改、傭金還未提現(xiàn)就變成了0、沒有工作人員和他們交接撤站以后的事情……根據(jù)團(tuán)長私下透露的信息：十薈團(tuán)還拖欠著網(wǎng)格倉的運(yùn)費(fèi)和供應(yīng)商的貨款。

一連串兒的負(fù)面消息讓社區(qū)團(tuán)購“優(yōu)等生”、行業(yè)翹楚十薈團(tuán)狼狽不堪，離開的十分不體面。

從風(fēng)口、到浪尖

2017年長沙的興盛優(yōu)選探索出社區(qū)團(tuán)購模式，它被業(yè)內(nèi)稱為社區(qū)團(tuán)購的鼻祖。但在2020年之前，這還是一條即將被放棄的賽道——燒不起、不賺錢、模式難跑通。無數(shù)投資人感慨：生鮮電商這個(gè)硬骨頭，還是沒人能啃得動(dòng)。

2018年成立的十薈團(tuán)，是大批企業(yè)快擴(kuò)張、無序競爭破產(chǎn)后進(jìn)場的新玩家，并順利攀上阿里巴巴的金枝。阿里自A輪開始便4輪注資跟進(jìn)，有了資金支持，十薈團(tuán)有條不紊的并購其他公司，步步蠶食市場。到了2019年1月，十薈團(tuán)就完成覆蓋60多個(gè)城市，月度GMV突破1.5億。

到了2020年，社區(qū)團(tuán)購第二輪風(fēng)口開始了，阿里加大對十薈團(tuán)的扶持力度，給予供應(yīng)鏈、流量、運(yùn)營等方面的技術(shù)支持。先是旗下連鎖超市大潤發(fā)充當(dāng)供應(yīng)鏈，為十薈團(tuán)提供商超日化類商品；接著阿里旗下批發(fā)平臺(tái)1688，直接將源頭工廠精選商品在十薈團(tuán)上架；最后還感覺不夠的阿里，甚至開放手機(jī)淘寶首頁入口，讓十薈團(tuán)入駐“淘寶買菜”，SKU和自提點(diǎn)直接打通。

2020年1月9日，完成B輪融資，該輪融資額8830萬美元；5月29日，完成C1輪融資，該輪融資額8140萬美元；7月29日，完成C2輪融資，該輪融資額8000萬美元。

憑借和阿里的聯(lián)動(dòng)，一番降維打擊，讓十薈團(tuán)直接建立起競爭優(yōu)勢，在社區(qū)團(tuán)購賽道攻城略地。創(chuàng)始人陳郢自信滿滿，他引用了Uber的比喻：“Uber是世界上最大的出租車公司，卻沒有一輛汽車；十薈團(tuán)是全球最大的掌上社區(qū)連鎖便利店，卻沒有開過一家便利店。”

巨頭紛紛入駐，美團(tuán)、拼多多、滴滴、京東、快手大干快上，高密度的補(bǔ)貼、瘋狂的價(jià)格戰(zhàn)，快速占領(lǐng)市場……競爭的炮火格外兇猛，亂戰(zhàn)不休。

隨著城市一個(gè)接一個(gè)的拓展，十薈團(tuán)開始大批量招聘工作人員，無需面試、當(dāng)天上班、下午試崗。甚至直接去競爭對手挖人，承諾其他公司員工介紹人去十薈團(tuán)上班，成功一人直接給1000塊錢。

一年過去了，他們怎么樣？

據(jù)十薈團(tuán)BD員工透露，他每天主要的任務(wù)就是“掃街”，在自己負(fù)責(zé)的街道所有店面一遍一遍的電話轟炸。不單單是商超、水果店，就連五金店、餐館、服裝店都不厭其煩地講解什么是社區(qū)團(tuán)購，并邀請成為團(tuán)長……常用打法套路就是第一波開發(fā)剛結(jié)束，第二波立刻跟上再繼續(xù)開發(fā)一遍，然后更換人員再進(jìn)行第三波開發(fā)，連續(xù)轟炸。

同一個(gè)店主，身兼好幾個(gè)平臺(tái)的團(tuán)長也是司空見慣。他們也搞不清自己推薦出去的商品到底是哪個(gè)平臺(tái)的。

短短一年以后， 日常996的他們怎么也想不到，烈火烹油鮮花著錦的十薈團(tuán)，會(huì)無聲無息地開始裁員清退。

十薈團(tuán)出臺(tái)大量的補(bǔ)貼，許多貨拉拉司機(jī)、滴滴司機(jī)轉(zhuǎn)行去做社區(qū)團(tuán)購配送司機(jī)。據(jù)一位配送司機(jī)在社交媒體抱怨：“公司規(guī)定每天凌晨三點(diǎn)必須到達(dá)配送站。所以他每天凌晨兩點(diǎn)多就要起床，開著小貨車前往市區(qū)十多公里以外的配送站，一個(gè)個(gè)對應(yīng)單號把負(fù)責(zé)區(qū)域的食品生鮮搬上車。最后再挨個(gè)送到規(guī)劃好的商超里……”

同樣，隨著社區(qū)團(tuán)購市場收緊，補(bǔ)貼一日比一日差，大部分司機(jī)也重新回歸貨運(yùn)公司和網(wǎng)約車的懷抱。

十薈團(tuán)的團(tuán)長過得也不如意，在社區(qū)團(tuán)購最紅火的時(shí)候，每天下單量接近100人，平均客單價(jià)達(dá)到30元，輕輕松松日收入三四百。這樣投入少收益高的活，立馬吸引了一大批商超老板、小區(qū)業(yè)主的進(jìn)駐。十薈團(tuán)最瘋狂的時(shí)候，一個(gè)小區(qū)能有接近100個(gè)團(tuán)長等待下單。

現(xiàn)在每天只有20人30人，還極不穩(wěn)定，最落寞時(shí)候每天不足5人。而且客單價(jià)極低，基本只有一些促銷款福利款，到手的收益完全不夠房租。上個(gè)月剛剛關(guān)閉團(tuán)長身份的一位小區(qū)業(yè)主無奈地表示：“7月份的傭金僅有一千多塊，有些購買青菜雞蛋的客戶青菜微微腐爛、雞蛋破了都要幫忙退款。還有上門取貨的客戶很多都是打工族，下了班八點(diǎn)多過來……自己生活都被影響了。“

除了一些商超、便利店、快遞驛站還在堅(jiān)持。對于他們來說，團(tuán)長傭金純粹是額外收入，而那些住在社區(qū)內(nèi)、出租屋里的個(gè)人團(tuán)長，基本已經(jīng)全面退出。

資本退潮，補(bǔ)貼叫停

如果社區(qū)團(tuán)購發(fā)展成壟斷，形成“生產(chǎn)——運(yùn)輸——平臺(tái)銷售——社區(qū)配貨——客戶”完整模式，就會(huì)讓傳統(tǒng)小攤小販大批量大批量失業(yè)，這類從業(yè)人群普遍年齡較大、沒有專業(yè)技能，他們的失業(yè)不像是打工族換工作那樣輕松，而是一個(gè)家庭又一個(gè)家庭的破碎。

2020年12月，人民日報(bào)發(fā)文痛批社區(qū)團(tuán)購：“別只惦記著幾捆白菜、幾斤水果的流量，科技創(chuàng)新的星辰大海、未來的無限可能性，其實(shí)更令人心潮澎湃。“

2020年12月22日，市場監(jiān)管總局聯(lián)合商務(wù)部組織召開規(guī)范社區(qū)團(tuán)購秩序行政指導(dǎo)會(huì)，阿里巴巴、騰訊、京東、美團(tuán)、拼多多、滴滴等6家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)參加。

2021年3月，市場監(jiān)管總局對十薈團(tuán)等5家社團(tuán)團(tuán)購企業(yè)做出頂格罰款150萬，理由是：“以上企業(yè)通過巨額補(bǔ)貼，以低于成本的價(jià)格傾銷商品，擾亂了市場秩序。”

2021年5月，十薈團(tuán)再次被頂格罰款150萬，理由是：“低價(jià)傾銷和價(jià)格欺詐。“

至此，社區(qū)團(tuán)購燒錢鋪市場，無差別地推，粗放式擴(kuò)張告終。

3個(gè)月內(nèi)被連續(xù)頂額罰款兩次，十薈團(tuán)吸引用戶的利器“高額補(bǔ)貼”告吹，也再也沒有可以吸引用戶的地方。據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道：巔峰期十薈團(tuán)的總單量中淘寶買菜的流量占30%，目前這一比例下降到了5%-8%。

無奈之下十薈團(tuán)只能斷臂求生，收縮市場，砍掉短期沒有盈利的地區(qū)，無限向阿里靠攏。吞下十薈團(tuán)的阿里MMC事業(yè)群，也是目前社區(qū)團(tuán)購最具活力的選手：團(tuán)長傭金最高，約8%-10%，而美團(tuán)優(yōu)選傭金5%，多多買菜平均只有4%。

何去何從？

據(jù)十薈團(tuán)HR表示，部分離職員工會(huì)推薦給阿里MMC事業(yè)群面試。雖然阿里吞掉了十薈團(tuán)，也絕對不會(huì)全盤接收，比較十薈團(tuán)大部分業(yè)務(wù)都與MMC高度重合，只會(huì)有少部分能力強(qiáng)的員工被接納。十薈團(tuán)那堆爛攤子還得自己收拾。

但不管怎樣，被辭退員工應(yīng)得到妥當(dāng)?shù)难a(bǔ)償方案，于情于法都是不容置喙。希望十薈團(tuán)能夠好聚好散，體面告別。

資本退潮，監(jiān)管趨嚴(yán)，補(bǔ)貼叫停，社區(qū)團(tuán)購發(fā)展被按下暫停鍵，停止盲目擴(kuò)大規(guī)模，思索如何專注于長期發(fā)展，才應(yīng)該是取舍之道。