自3月上海新一波疫情以來(lái)，在上海的物流人堅(jiān)守崗位，在遵守防疫政策、執(zhí)行安全消殺的同時(shí)，承擔(dān)著物資通道的流通，保證民生物資供應(yīng)。菜鳥等物流企業(yè)還為公益組織的物資運(yùn)輸提供了免費(fèi)支持。

4月5日，菜鳥城市配送司機(jī)尚杰跑了近三十個(gè)社區(qū)，配送了近萬(wàn)件物資，這是他近一周以來(lái)工作的“常態(tài)”，每天從早上9點(diǎn)工作到晚上10點(diǎn)，因?yàn)椤安簧岬谩钡⒄`一分一秒，盡快讓居民拿到物資， 他連衣服都顧不得洗。“尚杰說(shuō)，“大家都在堅(jiān)守，我作為一名司機(jī)，在這個(gè)時(shí)刻選擇躺平，選擇閑下來(lái)的話會(huì)覺(jué)得對(duì)不起這個(gè)職業(yè)。”

尚杰供職的菜鳥城市配送，在上海疫情反復(fù)以來(lái)，一直盡力保持運(yùn)營(yíng)，在當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門的幫助下，菜鳥城配至今每天將盒馬鮮生的蔬菜等民生物資配送至上百個(gè)社區(qū)。

菜鳥城配的工作人員鄭俊和劉濤文是上海本地人，為了方便配合團(tuán)隊(duì)進(jìn)行物資調(diào)度，他們從家里搬進(jìn)了酒店，除了配合團(tuán)隊(duì)保證上海城配體系維持運(yùn)行外，還聯(lián)合阿里巴巴集團(tuán)資源，開展一些公益性配送。4月2日，菜鳥聯(lián)合餓了么、阿里數(shù)字農(nóng)業(yè)向社區(qū)老人和志愿者捐贈(zèng)2000箱果蔬套餐。

因疫情升級(jí)，位于上海嘉定的菜鳥商超倉(cāng)，自3月13日起，就一直應(yīng)要求處于臨時(shí)封閉管控狀態(tài)。為了保障正常發(fā)貨，蔡后芬和丈夫張淮連在倉(cāng)庫(kù)里忙碌了大半個(gè)月，一直沒(méi)有回家。這段時(shí)間， “最忙的時(shí)候，一天要打包1300多件商品。”蔡后芬說(shuō)，“雖然和丈夫在一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，但只有吃飯的時(shí)候才能見上一面。”

菜鳥基于在上海的倉(cāng)配資源，對(duì)政府機(jī)構(gòu)抗疫物資及社會(huì)捐贈(zèng)物資快速響應(yīng)，義務(wù)支援這些物資的緊急配送。

4月4日至5日， 在上海市民政局的統(tǒng)一指導(dǎo)下，菜鳥協(xié)助上海復(fù)星公益基金會(huì)等公益組織，將10萬(wàn)件隔離衣、口罩、護(hù)目鏡等抗疫捐贈(zèng)物資配送至上海十幾個(gè)機(jī)構(gòu)或社區(qū)。

據(jù)了解，自今年1月份以來(lái)，菜鳥在西安、鄭州、天津、吉林、香港等多個(gè)城市開展了應(yīng)急配送，支持處理抗疫物資超過(guò)1000萬(wàn)件。此次上海疫情期間，菜鳥倉(cāng)儲(chǔ)、配送和菜鳥驛站等物流資源迅速聚合，共同守“滬”，保障民生。