零售數字化不可逆轉

過去十年，中國零售業發生了翻天覆地的變化，行業格局正在以前所未有的速度被顛覆、被重塑，新的技術、業態和商業模式層出疊現。

在這樣的背景下，零售業數字化呈現出不可逆轉的趨勢，正如深圳市科脈技術股份有限公司聯合創始人、CEO陳宏亮所言：“未來，數字化與實體經濟將會深度融合，沒有線上線下，沒有所謂的零售和新零售，而是我中有你，你中有我。”

△深圳市科脈技術股份有限公司聯合創始人、CEO陳宏亮

疫情給泛零售行業帶來了致命的打擊，持續讓行業充滿著不確定性，企業更加關注如何通過數字化實現降本增效和低成本運營。

作為數字化服務商，科脈基于23年來對泛零售行業的深刻理解，圍繞“業務+營銷+支付+數據+技術”五大自研中臺，建設了穩定堅固的技術生態與靈活敏捷的數字化平臺，為企業客戶提供“全業態、全場景、全鏈路、全數據”一體化的數字平臺解決方案。

△科脈五大中臺架構

△四全一體的數字平臺生態

支付作為解決方案中不可或缺的一部分，越來越多的商戶們逐漸意識到收銀同樣也需要數字化，靈活、實時、智能、穩定、省時、省心缺一不可，而傳統收銀系統卻面臨著軟硬件成本過高、數據無法實時互通、運營維護成本高、無法靈活接入新功能等問題。

CloudPOS重磅發布

為了助力商戶解決以上痛點，科脈用3年時間傾力研發云時代的收銀臺——CloudPOS于11月22日重磅發布，數十位硬件廠商、服務商、行業精英齊聚科脈深圳總部，共同見證這一跨越時代的時刻。

△CloudPOS發布會現場

科脈研發總監鄒錦元談到研發CloudPOS的初心其實很簡單：想辦法實現那些對行業有益的事情。

那么，CloudPOS這套跨時代的收銀系統到底會為行業帶來哪些有益之事？

鄒總從研發技術角度出發：“我們要怎么解決行業中現存的收銀問題？那就是用一款產品覆蓋多個業態、適配多個終端和多個場景，跨越Windows和安卓兩個平臺。”

△科脈研發總監鄒錦元

CloudPOS五大功能

鄒總將CloudPOS的五大價值稱為五朵金花，“從前無論是軟件商還是硬件商都是基于Windows系統開發，但時代已發生了改變，安卓勢頭如日中天，只有雙平臺才能讓收銀手到擒來，這也是我們的第一朵金花——雙平臺。”

“我知道很多人好奇我們如何實現第二朵金花——適配多終端，實際上我們對產品進行了技術分解，分為原生與跨平臺兩部分，跨平臺部分就能實現多終端。”

△五朵金花

第三朵金花——輕部署讓運維省心省力，商戶能夠在手機上及時看到門店收銀的運營狀況，不需要再等待顧客反應故障就早已解決；

第四朵金花——秒響應實現了業務實時同步，系統操作反應低于人體神經反應的0.2秒；

第五朵金花——超智能，系統自適應、自動升級，毫不夸張說，全國所有CloudPOS可在15分鐘內實現同步升級。

鄒總表示，五朵金花對商戶、服務商、硬件廠商分別有著不同的價值體現，但研發這款產品的目的是希望實現多方共贏，針對這個話題，科脈聯合創始人、戰略合作部總經理張蘇利分享了關于打造多方共贏的生態圈。

△科脈聯合創始人、戰略合作部總經理張蘇利

打造零售業生態圈

“所謂生態一定是開放的、自進化的，不斷地出現新物種，產生新能量。”張總談道，“科脈云平臺數字生態發展路徑有3個時期，1.0時期平臺自驅動，2.0時期自進化，3.0時代協同共生，變外部競爭為內部合作，一起把蛋糕做大再合理配比。我們的愿景是構建可持續發展的泛零售產業數字生態，改變這個行業的一些問題。”

這個宏大的愿景不能缺少合作伙伴們的鼎力支持，發布會現場科脈也邀請到四位合作伙伴發表致辭，以不同的視角各抒己見。

合作伙伴鼎力支持

上海商米科技集團股份有限公司創始人兼CEO林喆十分贊同科脈的觀點：智能收銀系統時代已經來臨，“作為硬件廠商，我們希望和科脈在智能收銀時代形成更緊密的結合，在技術和產品上位客戶打造出更出色的產品，再一起走向海外，成為全球知名的品牌。”

△上海商米科技集團股份有限公司創始人兼CEO林喆

同林總一樣，青島中科英泰商用系統股份有限公司董事長柳美勛也認可了科脈技術實力，“從御商到贏錢、享錢、有數，再到今天的CloudPOS，科脈推出了一個又一個引領行業發展的好產品，這得益于科脈對行業長期的耕耘、對客戶深度的理解，以及前瞻性技術的把握。”

△青島中科英泰商用系統股份有限公司董事長柳美勛

深圳桑達銀絡科技有限公司董事長兼總經理李偉民同樣大贊CloudPOS代表著一個新時代來臨，并鼓舞生態圈的每一個人都要在這條路上繼續前行，和同行們共同交流，不斷提高研發水平，為客戶帶來更高的價值，為行業健康付出努力。

△深圳桑達銀絡科技有限公司董事長兼總經理李偉民

區別于前三位嘉賓的角度，大理梵科科技有限公司總經理朱鳳玫帶來了CloudPOS試點商戶的重大消息，“11月1日，我們的團隊為云南一家38年連鎖品牌上線了CloudPOS，13家上萬平米的門店集精超、家電、服裝、黃金珠寶全業態，一夜之間全部替換為CloudPOS，完美的呈現了多終端、多業態的價值亮點。我們用了2-3天時間培訓了300多位員工，簡單的上手操作傻瓜到了極致。”

朱總直言：該走的路、該踏的坑我們都替大家走過了，請大家放心使用！

△大理梵科科技有限公司總經理朱鳳玫

四位嘉賓的分享讓人意猶未盡，言辭中充滿對CloudPOS的肯定與對未來共贏的期待。我們堅信打造健康的生態圈，CloudPOS就是讓所有人擁抱在一起的契機。

在嘉賓們堅定的眼神中我們看到了美好的未來，因此，盡管科脈新興互聯網事業部總經理侯廣鋒宣布11月22日CloudPOS發布會到此圓滿結束，嘉賓們仍舊在隨后的圓桌會議中延續了話題，暢所欲言討論共贏思路。

△科脈新興互聯網事業部總經理侯廣鋒

圓桌會議

后疫情時代，零售行業的增長點在哪兒？

疫情對零售行業的打擊無疑是致命的，從一開始的門店紛紛閉店到處于迷茫的經營，無數零售人感嘆找不到出路。難道零售行業真的找不到增長點了嗎？

無屆創新資本創始人蔡景鐘談到了目前的市場現狀，并非沒有增長點。蔡總看到，在消費降級后大量折扣店出現，形成了一種大賣趨勢，或許是不錯的出路。

△無屆創新資本創始人蔡景鐘

廈門佰倫斯電子科技有限公司總經理王承勝則從做企業的角度分享了看法，練好企業的內功同樣是促進增長的好辦法。

王總談道：“做企業有三要素，質量是基礎，創新是靈魂，銷售是手段，要三駕馬車跑平。同時，要有一顆利他心，考慮終端的利益、服務商的利益、業務員的利益，才能避免行業內卷。”

△廈門佰倫斯電子科技有限公司總經理王承勝

廣東唯拓科技有限公司總經理蔡喜強與王總有著相似的看法，蔡總一直秉持著“心中無疫情”的觀點，堅持把產品做好，把公司經營好，成果自然而然就來了。

△廣東唯拓科技有限公司總經理蔡喜強

對此，深圳市智百川科技有限公司總經理張濤補充道：“不論是做硬件，還是做軟件，產品最終都是要呈現給用戶，成功絕非是偶然，都是經驗的累積。”

△深圳市智百川科技有限公司總經理張濤

拍檔電子科技（上海）有限公司總經理孫凱鋒也輸出了不同角度的觀點：“這幾年我們服務了很多頭部企業，越來越感覺到無觸感是未來趨向，其次是服務，這里也存在著很多商機。”

△拍檔電子科技（上海）有限公司總經理孫凱鋒

后疫情時代，無論從尋找新模式，亦或是練就內功，對于實體零售企業來講，歸根結底都是找到自己價值的源泉。只有回歸零售的本質，才能實現可持續發展。

硬件和軟件在SaaS和PaaS平臺化趨勢下，是否能為行業找到新的合作方案及模式？

科脈聯合創始人、戰略合作部總經理張蘇利談道：“原來軟件都是獨立部署，我們之間并沒有緊密的聯系，但平臺化的趨勢下，軟硬件共同服務客戶的程度做的很深，那么我們能否找到一些新的合作模式呢？”

廈門佰倫斯電子科技有限公司總經理王承勝認為AIOT或許是應該共同把握住的機遇。“2010年以前，我們稱為傳統互聯網時代，我認為未來是AIOT的時代，即人工智能萬物互聯。我們只有把握好方向，提前預判，才能彎道超車。”

深圳易聯達商用設備有限公司總經理王丹分享了海外市場是不錯的選擇：“我的主戰場正在往海外轉移，通過實踐，我認為這是對的事情。”

△深圳易聯達商用設備有限公司總經理王丹

聽到各位大咖們毫無保留的暢所欲言，只為共同把行業引向健康的生態，深圳市科脈技術股份有限公司創始人、董事長曾昭志深受氣氛感染：“我們曾經和上游廠商們的聯系并不密切，但科脈想要打造新的生態，打破原有模式，并在這個過程中和上游、下游產生了質的變化，成為了互為利他的關系，驅動整個生態向著健康的方向發展。”

△深圳市科脈技術股份有限公司創始人、董事長曾昭志

這是一場跨時代產品的發布會，同樣也是一場切磋。我們以產品為引，引百家共鳴，打造健康生態圈，也不讓每一個零售人掉隊。

正如科脈CEO陳宏亮所言：數字化在零售行業如一輛高速行駛的火車，我們應該上到這輛車，一起擁抱云時代。