3月13日，由聯(lián)商網(wǎng)主辦的2023中國超市周在河南許都大劇院隆重啟幕。

本次大會(huì)以“美好之路”為主題，共設(shè)一大主論壇、九大分論壇，為期5天，匯聚了千家超市企業(yè)、數(shù)千業(yè)內(nèi)人士，是聯(lián)商網(wǎng)面向中國超市行業(yè)舉辦的規(guī)模最大、專業(yè)度最高的活動(dòng)。

在3月15日上午的加場分享中，胖東來董事長于東來繼續(xù)帶來長達(dá)三小時(shí)精彩演講，并回答了現(xiàn)場觀眾的踴躍提問。

東來哥演講實(shí)錄如下：

非常感謝大家從全國各地到許昌來，希望大家能在這次感受胖東來的過程中有所收獲；我也太希望能把胖東來的這種理念和文化，包括做事和生活的方法分享給更多的人、分享給更多的行業(yè)。

從改革開放以來，整體的大環(huán)境可能觸動(dòng)著我們對美好的熱情，所以我們沒有過多的思考，就盲目的展開了自己的事業(yè)旅程，這樣就導(dǎo)致我們不知不覺隨著環(huán)境的影響，在這個(gè)大的市場當(dāng)中也把我們的企業(yè)做大了。

但是我們還并不知道做這個(gè)事業(yè)到底是為了什么？當(dāng)初開始做的時(shí)候都是想掙錢，想要把生活過得好一點(diǎn)，隨著企業(yè)越做越大，慢慢的不只是在掙錢，我們在競爭、在比面子、在嫉妒，在證明自己，忘記我們的生命需要悠閑、需要享受、需要健康，忘記我們要快樂、我們要真誠、我們要友善，導(dǎo)致我們彼此之間失去了信任，更多的是記恨之心，而不是成人之美的心。

如果人性當(dāng)中沒有真誠、沒有友善、沒有成人之美的心，會(huì)幸福嗎？沒有輕松、沒有快樂，何來美麗？

我們不知不覺就成了時(shí)代的犧牲品，表面上掙到錢感覺挺幸福、有成就感，但更多的時(shí)候是辛苦、是心酸、是無奈、是沮喪、是失落，不知不覺的，精神上抑郁、失眠，頭發(fā)也變白了，甚至很多企業(yè)家不僅犧牲、傷害了自己，而且對家人、對企業(yè)、對員工、對社會(huì)也帶來了傷害，走上了不歸途。

胖東來是希望著更多的人能夠少走彎路。

我曽在年輕的時(shí)候不成熟，因?yàn)樽吡藦澛肥ミ^自由，因?yàn)榻?jīng)歷了太多的苦難和坎坷，深深知道自由的珍貴，所以在后來做企業(yè)的過程當(dāng)中，不知不覺就希望把自己的經(jīng)驗(yàn)分享出去，讓更多人能夠少走彎路，即便在20多年前，我就對很多的同行分享：不要盲目做大，對員工好一點(diǎn)，讓企業(yè)健康的發(fā)展。

但胖東來是一個(gè)很小的企業(yè)，雖然在河南多少有點(diǎn)影響力，但是不足以讓他們明白，后來慢慢的我也不太喜歡和外面的企業(yè)接觸了，因?yàn)榕謻|來的這種理念和大多數(shù)人的思維方式完全不同，大多數(shù)的習(xí)慣更多是為了掙錢、為了成功、為了責(zé)任、為了榮耀......

胖東來是在追求人性的美好，怎樣能讓人活得健康、活得舒心、活得美麗、活得悠然、活得浪漫、活得富有情懷、活得有價(jià)值，讓自己都覺得自己的生命是那么的美好。

這么多年來我一直在分享，但是理解的幾乎沒有，因?yàn)槲覀兊乃季S的方式不同，你們是用傳統(tǒng)的慣性思維來看待胖東來，胖東來是用理性、科學(xué)的，或者是世界上先進(jìn)地區(qū)的文化和思維來看待胖東來，看待我們這個(gè)社會(huì)。

胖東來的目標(biāo)：一直是希望讓這個(gè)企業(yè)體現(xiàn)著真誠、純粹，體現(xiàn)著自由、公平，體現(xiàn)著正義、勇敢、自信，體現(xiàn)著美好！

胖東來做的每一件事情都是源自內(nèi)心的、是想做的、是自己喜歡的。

不喜歡就不能做，因?yàn)椴幌矚g不是尊重的，是不道德的，就像夫妻之間，如果不喜歡還在一起就是不道德，但是我們的認(rèn)為不喜歡在一起是一種責(zé)任，如果我們背負(fù)著責(zé)任去生活，不快樂，這么辛苦，對得起自己的生命嗎？

我們的軀體也是朋友，就這樣去踐踏它，是不是太不成熟了？我們是不是要思考一下，應(yīng)該怎樣對待自己的生命，應(yīng)該怎樣對待自己的靈魂？

當(dāng)我們知道怎樣對待自己的時(shí)候，就會(huì)去思考應(yīng)該怎樣活著、怎樣規(guī)劃自己的人生。

我們這個(gè)大環(huán)境缺少這樣的思考，更多是受環(huán)境的影響，因?yàn)槲覀円獎(jiǎng)?chuàng)業(yè)，要追求成功，不創(chuàng)業(yè)找好的企業(yè)找不來，就像是改革開放，讓一部分人要先富起來，然后再帶動(dòng)更多的人逐步富起來，讓國家更美好。

但是因?yàn)槲覀內(nèi)狈π叛觯狈ψ罨镜牡赖碌拙�和道德認(rèn)知，先富起來的人就忘了帶動(dòng)更多的人走向美好，走向富裕，走向健康，而是變得不可一世，把掙的錢都裝在自己的腰包里證明自己多么偉大，多么榮耀，多么有價(jià)值，甚至根本不知道自己扮演的這個(gè)角色是多么的不成熟，失去了人性當(dāng)中本身應(yīng)該有的那種童真和善良，這樣就造成了這種兩極分化的結(jié)果。

真正的企業(yè)家：應(yīng)該是關(guān)心員工、關(guān)心社會(huì)的。

而不是總認(rèn)為自己把企業(yè)做大了，就是關(guān)心社會(huì)，多做慈善就是關(guān)心社會(huì)，其實(shí)更多的慈善都是拿著員工的尊嚴(yán)、員工的人格、員工的血汗、員工的期望和價(jià)值換來的，這樣的慈善多么的丑陋，而且還標(biāo)榜自己多么的偉大，員工拿那么低的工資，老板還去做慈善，員工會(huì)怎么想？這些財(cái)富不只是老板的，還有每一個(gè)員工的血汗，和每一個(gè)員工的價(jià)值。

隨著物價(jià)上漲，房價(jià)上漲，人們沒有希望，所以只能搏一搏的去創(chuàng)業(yè)，所以現(xiàn)在整個(gè)社會(huì)到處都想創(chuàng)業(yè)，因?yàn)楦杏X不創(chuàng)業(yè)就沒有出路了。

在帶領(lǐng)胖東來這個(gè)企業(yè)的時(shí)候，看到了很多這種狀況，我在20多年前就開始希望更多的企業(yè)明白，應(yīng)該如何做企業(yè)，如何去尊重員工，不要盲目的把企業(yè)做大，不要隨便上市，但是沒有人聽，我也改變不了，從內(nèi)心里我非常希望自己是自由、快樂的，不希望自己背負(fù)太多責(zé)任。

這次做聯(lián)商學(xué)院也是一樣，是因?yàn)楸积嬁偟恼嬲\打動(dòng)，我的內(nèi)心也希望著，通過這個(gè)平臺(tái)為更多的企業(yè)分享，喚醒更多的企業(yè)家，不要讓自己的生命活得那么辛苦，希望更多的企業(yè)，像胖東來一樣，活得相對幸福一點(diǎn)，不是財(cái)富方面的滿足，而是有真誠、有友善、有希望、有美好......

懂得了好的文化理念，自然會(huì)成就美好的結(jié)果。

其實(shí)我是一個(gè)非常向往自由、喜歡玩的人，天生就不是做企業(yè)的料子。在開始做生意的時(shí)候，我作為一個(gè)體戶，只是在經(jīng)營的層面，那時(shí)候就是非常有熱情的想掙錢，想讓自己的生活變好，到后來掙到錢，還了債，恢復(fù)自由我就已經(jīng)滿足了，從這個(gè)時(shí)期以后，對錢就一直沒有太大的欲望，再后來就有了想要讓更多人好的愿望，然后不知不覺的走到了今天。

在這個(gè)過程中，始終在要求企業(yè)不要盲目發(fā)展，不是胖東來不能發(fā)展，而是因?yàn)樗亲永锔緵]有想要做企業(yè)，但是就是因?yàn)橛羞@種好的理念和好的文化，才會(huì)在這個(gè)社會(huì)當(dāng)中發(fā)展的還算是比較優(yōu)秀的企業(yè)。

我們自己知道，雖然胖東來現(xiàn)在跟國際上優(yōu)秀的企業(yè)相比還有天大的差距，但是我們知道這種文化是非常優(yōu)秀的，這些也不是胖東來創(chuàng)造的，是我們向世界上那些優(yōu)秀的地區(qū)、優(yōu)秀的文化去學(xué)習(xí)的，胖東來最大的優(yōu)點(diǎn)就是善于學(xué)習(xí)，只要看到好的理念、好的方法我們就會(huì)去學(xué)習(xí)。

就像以前胖東來說，我們的目標(biāo)是瑞士，比如他們一天工作時(shí)間是6-7個(gè)小時(shí)，一年有180天的休假，所以我們就一直奔著這個(gè)目標(biāo)走，即便不能馬上做到和他們一樣每年180天的休假，那我們是不是可以先從100天開始？再實(shí)現(xiàn)120天、150天......

如果按每天8個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間計(jì)算，目前胖東來每年休息的時(shí)間大約在140天左右，慢慢的也能離設(shè)定的目標(biāo)越來越近了，這就是你要你心里有這個(gè)愿望，堅(jiān)定的往這個(gè)方向去走，瑞士能做到的，胖東來也能做到，胖東來能做到的，大家也一定可以做到！

內(nèi)心堅(jiān)定著：就是想要和大家一起實(shí)現(xiàn)真正的幸福！

就像周二的閉店，把店關(guān)了的感覺和輪休不一樣，店整個(gè)關(guān)掉，大家休息的時(shí)候心會(huì)很凈。打個(gè)比方，如果我們實(shí)現(xiàn)周六周日都不用上班，那怎么會(huì)不幸福？但是我們整天都是加班，感覺只有加班才能證明我們是多么的高尚，只有加班才能證明我們偉大的奉獻(xiàn)精神，只有加班才能證明我們能為偉大的社會(huì)創(chuàng)造更多的美好......

如果是這樣，我們對得起自己的生命嗎？對得起自己的精神嗎？所以更多的企業(yè)因?yàn)闆]有自己的信念，因?yàn)椴恢涝鯓訉Υ约旱纳驗(yàn)椴恢涝鯓訜釔圩约旱纳刻焓苤h(huán)境的影響，讓自己成為了洪流當(dāng)中的一員，總想證明自己是優(yōu)秀的，所以想多掙錢，多證明自己......

最終不知不覺的，這寶貴的一生就這樣過去了，等到老的時(shí)候回顧自己這一生為這個(gè)社會(huì)帶來的價(jià)值究竟是什么？因?yàn)槟愕拿β禃?huì)影響著環(huán)境，你的忙碌會(huì)影響著下一代，你的忙碌會(huì)影響著我們的文化，你的忙碌也會(huì)讓我們更多人過得更加辛苦......

那么我們?yōu)槭裁床荒苡迫灰稽c(diǎn)呢？為什么不能把自己的生命安排的合理一點(diǎn)呢？為什么不能讓自己的心凈下來一點(diǎn)呢？

把心凈下來、真誠的愛自己，就會(huì)知道如何做企業(yè)。

因?yàn)槟忝靼琢松恼嬷B、生命的道理：要懂得尊重、懂得信任、懂得友善、懂得公平、懂得自由、懂得勇敢、懂得希望......

當(dāng)懂得這些理念的時(shí)候，你對待萬事萬物都會(huì)有敬畏之心，就不會(huì)做沒有底線的事情，不會(huì)為了利益不擇手段，甚至拿著自己的人格和尊嚴(yán)去獲取利益、獲取目的，不會(huì)讓自己的生命活得這么累！

現(xiàn)在很多企業(yè)家為什么有時(shí)候還會(huì)感覺沒有尊嚴(yán)？是因?yàn)樾牟患兇猓瑳]有真正尊重自己的生命，拿著自己的生命和人格，為了某種目的而犧牲了自己。

所以我希望大家到胖東來學(xué)習(xí)的時(shí)候，能從外在的表面看到內(nèi)在的思想，真正去思考這種狀態(tài)是如何產(chǎn)生的。大家的狀態(tài)更多是利他利己，目的表面是為了他人好，實(shí)際是為了自己好，為他人好的目的是想讓自己多獲取更多的利益和榮耀，

胖東來是利己利他，首先要讓自己喜歡、自己開心，打個(gè)比方我有這個(gè)錢了，就想把賣場建的漂亮一點(diǎn)，這樣自己會(huì)樂在其中，然后這種美也會(huì)呈現(xiàn)給顧客、呈現(xiàn)給社會(huì)，這就是首先自己快樂，同時(shí)把這份快樂也分享給社會(huì)。

胖東來的賣場一直在根據(jù)自己的能力去進(jìn)行規(guī)劃，怎樣把這個(gè)企業(yè)做的為城市帶來更多美好，怎樣讓這個(gè)企業(yè)做的能影響更多的企業(yè)，也能走上健康快樂的成長道路，去分享這樣的理念、影響更多的行業(yè)、更多的人，讓生命活出自己想要的狀態(tài)。

胖東來的這種優(yōu)秀，是文化的優(yōu)秀、是體制的優(yōu)秀。

但是在技術(shù)方面我們還需要進(jìn)步和學(xué)習(xí)，就像胖來目前的技術(shù)水平，如果跟國際優(yōu)秀的零售企業(yè)相比，就像開市客、山姆會(huì)員店、阿爾迪，包括這次會(huì)議給大家分享的伊藤洋華堂，我們至少需要10—20年，甚至30年的時(shí)間，才能達(dá)到他們現(xiàn)在的水平，這不是一天兩天就能夠成就的，這是幾百年甚至上千年的文化沉淀和技術(shù)沉淀。

就像我跟你們分享的時(shí)候，大家現(xiàn)在不一定能完全理解，但是我跟大家的每一次分享，相信如果有一天你們再回想起來，會(huì)感受到我每一次的分享，都是那么的真誠、那么的超脫。

現(xiàn)在胖東來做的這些事情，可能當(dāng)下懂得的很少，只是希望未來的50年、100年乃至幾百年以后，有人能懂得這樣的理念和思想，是希望讓世界上更多的人類能更美好、更健康、更文明的生活。

所以，在這些年我走出來的時(shí)間非常少，這次是受到聯(lián)商網(wǎng)龐總的影響，就從聯(lián)商網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)走出來，領(lǐng)了這十幾家學(xué)員企業(yè)，但是還會(huì)擔(dān)心，因?yàn)橹坝羞^很多次分享的經(jīng)驗(yàn)，幫他們把企業(yè)的體制調(diào)整以后，過幾年企業(yè)做得非常優(yōu)秀，就又開始了擴(kuò)張，擴(kuò)張就會(huì)影響更多的企業(yè)家，影響更多的行業(yè)，讓大家都感覺好像只有擴(kuò)張才能證明自己。

我是太希望更多的企業(yè)能凈下心來，把品質(zhì)做好，自己樂在其中，讓這種文化惠及更多的人、惠及更多的企業(yè)家。雖然大家也為這個(gè)社會(huì)創(chuàng)造了一定的價(jià)值，為更多人的生活帶來了美好和便利，但是我們犧牲的太多了！是犧牲了很多的休閑和美好換來的，而且還意識(shí)不到自己的失去。就像大家都想來胖東來看看，想學(xué)點(diǎn)技術(shù)、學(xué)點(diǎn)方法回去，讓企業(yè)好一點(diǎn)、多掙點(diǎn)錢。

德不配位的時(shí)候駕馭不了，金錢就會(huì)給你帶來災(zāi)難。

其實(shí)當(dāng)不成熟的時(shí)候，錢掙得越多，可能挖的陷阱越大，錢不是甜蜜的，而是成為了毒藥。就像現(xiàn)在有很多有錢人，想要說句真心話、交個(gè)真心朋友，讓自己過得踏實(shí)一點(diǎn)都做不到，只能去炫耀自己、證明自己。

希望大家能慢下來，無論你是做新實(shí)體的還是做傳統(tǒng)超市的都不要急，我們首先要讓企業(yè)健康，不好的門店就給政策調(diào)整，調(diào)整還是很困難就把它關(guān)掉，不要花錢買不快樂。

去帶聯(lián)商網(wǎng)這12家學(xué)員的時(shí)候，我就像醫(yī)生一樣，到每一家企業(yè)看了以后，根據(jù)企業(yè)的狀態(tài)和問題開方子，無論你的企業(yè)好與壞、大與小都一樣，目的都是如何把它調(diào)整的往健康模式去發(fā)展。

先思考清楚自己的目標(biāo)：

如果只是想賺錢：那就是賺錢的店就開，不賺錢的店就關(guān)掉，不背包袱也能很快樂。

如果你想做企業(yè)：那就必須要懂得成就團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)看到希望，大家愿意干，就算老板不想干，下面的人也想干，這樣的企業(yè)即便不是非常優(yōu)秀，也一定不會(huì)很差。

但是現(xiàn)在我們老板有幾個(gè)會(huì)關(guān)注員工的收入、關(guān)注員工的生活、關(guān)注員工的生存？作為企業(yè)家不去考慮這些問題，我們怎么能讓這個(gè)企業(yè)長久的發(fā)展？

其實(shí)胖東來分享的這些道理就是做企業(yè)的方法。

我每次分享的時(shí)候，大家會(huì)感覺東來哥整天在講道理就是不說方法。如果大家能夠打開思維，用這種方法去落實(shí)，企業(yè)就會(huì)有飛速的改變，因?yàn)槔习逅枷氲母淖儯ㄟ^企業(yè)體制的調(diào)整，可能一個(gè)月之內(nèi)把這個(gè)承諾兌現(xiàn)了，員工的狀態(tài)自然會(huì)改變。

就像你們來這里聽我的分享，為什么開心？不就是因?yàn)檎嬲\嗎？那么大家把自己的真誠再傳遞給你們的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)不開心根本不可能！

從我以前調(diào)整了這么多的企業(yè)當(dāng)中，說實(shí)話，沒有一個(gè)企業(yè)沒有發(fā)生改變的，這只是通過體制的調(diào)整，還沒有上升到文化層面，他們的企業(yè)基本上在當(dāng)?shù)囟际锹N楚，讓我感覺失望的是當(dāng)他們的企業(yè)好了以后，還是會(huì)盲目的發(fā)展。

因?yàn)槠髽I(yè)還不具備這樣的能力，沒有非常健全的營運(yùn)系統(tǒng)，包括文化、技術(shù)的提升，只是不停的開店，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都在不停的忙碌，何談幸福？

我是多么希望這些企業(yè)好了以后，能堅(jiān)定的把品質(zhì)做好，自己樂在其中，不是去表現(xiàn)自己、證明自己，而是能為這個(gè)社會(huì)帶來能量，推動(dòng)著這個(gè)社會(huì)向更加美好的方向進(jìn)步。

我一直在問自己，幫他們調(diào)整了以后，企業(yè)掙了更多的錢，但他們又繼續(xù)的擴(kuò)張，更加的忙碌，我在思考到底是幫了他們，還是害了他們？是幫了這個(gè)社會(huì)，還是害了這個(gè)社會(huì)？

所以這一次帶聯(lián)商學(xué)院12家學(xué)員的時(shí)候，就希望著能夠量力而行，不會(huì)太影響自己的生活質(zhì)量，因?yàn)槲曳浅Ｏ矚g玩，每年至少有幾個(gè)月的時(shí)間都是在外面，如果不跟大家分享，現(xiàn)在我可能就在西藏、在新疆了，可以跟動(dòng)物在一起、跟藍(lán)天在一起、跟草原在一起、跟高山在一起，那種溝通是真誠的、是美好的。

無論走到什么地方，就當(dāng)做是自己的家，很快就能融入到環(huán)境當(dāng)中，因?yàn)樾闹杏袗郏瑢λ麄兒靡稽c(diǎn)，理解他們一點(diǎn)，真誠一點(diǎn)，人性都是友善的，所以有時(shí)候我就會(huì)和他們當(dāng)?shù)氐拇迕褚黄鸷染疲榈暮龋吆爸拔覀兌际敲利惖男埴棧覀冋钩岚肯瑁黄鹱屛覀兊沫h(huán)境充滿美好！”

雖然他們是相識(shí)不久的村民，我們一樣可以在一起開心的跳舞，有節(jié)日的時(shí)候，比如騎馬比賽，即使自己不會(huì)也會(huì)熱情的參與其中，因?yàn)槲覀兊膬?nèi)心都想讓彼此充滿快樂。

做企業(yè)目的是就是快樂，如果不快樂就是方法不對。

如果我們零售業(yè)開在西藏、開在新疆，我們怎樣能為新疆那些人們的生活帶來美好，去尊重他們的文化，真正的為他們的生活去做更好的產(chǎn)品，怎樣幫助西藏的牧民們能生活得更有品質(zhì)，而不是想著從他們身上獲取更多的利益，如果我們這樣想，那么我們怎么會(huì)不快樂？怎么能得不到顧客的認(rèn)可？

有的企業(yè)可能每年都要來胖東來幾次，我希望你們能真正的理解胖東來，懂得用科學(xué)的方法才能讓自己幸福、讓企業(yè)幸福、讓員工幸福、讓團(tuán)隊(duì)幸福、讓社會(huì)幸福。

讓自己走出嫉妒、走出傷害自己的這種狀態(tài)，因?yàn)榧刀蕰?huì)使人痛苦，因?yàn)榧刀剩覀冋旄鷦e人競爭，想著把別人搞死，其實(shí)當(dāng)你想把別人搞死的時(shí)候，自己也是很累的，何必要折磨自己？

做好自己，做不好了就關(guān)掉，保持樂在其中，自己曾經(jīng)也無怨無悔的付出過，走出這種競爭的漩渦，讓自己快樂一點(diǎn)，健康一點(diǎn)，慢慢培養(yǎng)懂得好的人生道路，讓自己活得健康、幸福！

明世理，活自己，心靈高貴，思想自由，活在當(dāng)下。

只有你明白了人世間正確的道理，懂得什么是人性當(dāng)中最美好、最友善的理念，然后讓自己的心靈是高貴的、是追求美的。

什么是美的？善良的、真誠的、尊重的、信任的、友善的、勇敢的、自信的、個(gè)性的、自由的、熱情的、美麗的。

心靈高貴思想就會(huì)自由，因?yàn)闆]有那么多私心，心是敞開的，就像宇宙一樣，做任何事情自己都問心無愧，不會(huì)欺騙和傷害，所以活得坦坦蕩蕩、活得灑脫從容。

當(dāng)你對別人好的時(shí)候，思想是敞開的，當(dāng)你想讓別人對自己好的時(shí)候，思想是封閉的，沒有想法，總是產(chǎn)生怨氣，總感覺別人對不起自己，所以要讓自己心靈高貴一點(diǎn)才更舒服，這才是愛自己。

因?yàn)樾撵`高貴，思想自由，你的思維就會(huì)有無限的想象空間，不受束縛，創(chuàng)造力會(huì)非常強(qiáng)大，就是想讓所有人都好，讓社會(huì)好，讓國家好，讓世界好。

胖東來的所有的高管幾乎學(xué)歷都不高，很多都是初中畢業(yè)，但是還能讓社會(huì)覺得胖東來做的很好，這就是真誠的力量，這就是文化的力量，這就是自由的力量。

我們的目標(biāo)：就是自由和幸福。

所以，做任何事情都要圍繞著自由和幸福，感覺不自由或者不幸福，就是生活當(dāng)中的方法不對，我們就要找原因，然后用什么樣的方法能實(shí)現(xiàn)自由和幸福。

胖東來一直慢慢的在向著目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，上班的時(shí)間越來越少，就像有的部門上班時(shí)間現(xiàn)在是雙休，有的部門是6個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間，正常的情況下，工作時(shí)間最長的部門就是7個(gè)小時(shí)。

之前做企業(yè)的時(shí)候，我們的上班時(shí)間是十幾個(gè)小時(shí)，到現(xiàn)在我們能控制在7個(gè)小時(shí)以內(nèi)，然后每年員工有30天的休假，有的是40天的休假，高管沒有休假限制，因?yàn)樗麄冊谌魏螘r(shí)間都可以休假，在胖東來不需要打卡簽到，因?yàn)楦吖苁敲總�(gè)部門的精神領(lǐng)袖，帶領(lǐng)著各個(gè)部門怎樣走向美好，所以需要更多的時(shí)間去思考這些問題，而不只是用來經(jīng)營。

方向明確了，方法都好做，就像我們整天都想掙錢，那我們尊重錢嗎？錢也是有生命的，它也需要得到尊重，你如果尊重錢的時(shí)候，是希望它能創(chuàng)造更多美好，錢會(huì)快樂的跟著你走，因?yàn)槟阒档脨郏划?dāng)你總是想掙錢，想利用它成就自己，它不快樂，就會(huì)讓你辛苦。

胖東來到現(xiàn)在為止，已經(jīng)走到了另一個(gè)層面，開始去傳遞怎樣實(shí)現(xiàn)這種美好的生活狀態(tài)。

就像昨天跟大家分享愛情，比如結(jié)婚了感情不好，我們傳統(tǒng)觀念當(dāng)中是束縛著彼此不離婚，但這種思想在胖東來是不允許的，不愛就要放棄，要尊重自由，不能成為一個(gè)不道德的人，不要束縛，可能胖東來的家屬不一定能做到，但是作為胖東來的職工必須要做到的，從高層開始慢慢往員工身上傳遞不要束縛的概念，不單是不束縛對方，也不束縛孩子，不束縛父母，不束縛任何人，要尊重自由，要懂得自由高于一切。

所以我們制定了很多的標(biāo)準(zhǔn)，像生命的指導(dǎo)手冊一樣，慢慢去培養(yǎng)我們的員工、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)自己往這個(gè)方向去發(fā)展。在這個(gè)過程當(dāng)中，每個(gè)人都是受益者，也有很多這樣的案例，因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系不能跟大家分享太多。

這些標(biāo)準(zhǔn)就是幸福的方法，在生命當(dāng)中面對很多問題的時(shí)候，可能只是因?yàn)榉椒ú煌瑢?dǎo)致的生命質(zhì)量也會(huì)完全不同；明白這些理念的時(shí)候，即便是面對死亡也能夠很有能量、非常從容，會(huì)認(rèn)為自己死了還可以給年輕人騰一騰地方，幫助地球釋放出一些空間，如果是這種高尚的情懷，根本不會(huì)恐懼死亡。

胸懷善良、成人之美，就是最美的人生！

因?yàn)槲覀儚男∪鄙俪扇酥赖男模鄙僮鹬刈约旱男模鹬刈约菏翘固故幨幍模敲利惖模覀兊哪樖菭N爛，每一個(gè)細(xì)胞充滿了無限的熱情，是膨脹的而不是萎縮的。為什么臉會(huì)有皺紋？是因?yàn)樾睦锩嬗刑嗟陌ぃ?xì)胞萎縮帶動(dòng)了皺紋。

太希望大家能智慧一些，站在理性的層面思考胖東來，思考自己的人生，那樣你們一樣能做出胖東來的這種結(jié)果，而且一定會(huì)比胖東來更優(yōu)秀。

因?yàn)槲也皇且粋�(gè)做企業(yè)的人，這輩子在辦公室待的時(shí)間加在一起也沒有半天，因?yàn)槲也幌矚g辦公室，平時(shí)有事情會(huì)開會(huì)，沒事會(huì)到賣場給他們做一點(diǎn)指導(dǎo)，我要求也比較高，因?yàn)榭傁胫利悾瑹o論對環(huán)境、員工的狀態(tài)、團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)都很注重。

因?yàn)槲腋冻龅氖钦嬲\，他們不快樂，我不愿意，就像對你們，我付出的是真誠，所以希望你們快樂，如果你們你們不快樂，我也不愿意，最起碼你們來這里自己能有收獲，讓企業(yè)能有收獲，而不是來這里隨便轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，這不但浪費(fèi)你的時(shí)間，也是在浪費(fèi)我的時(shí)間。

我也希望這份真誠能走得更遠(yuǎn)一點(diǎn)，無論大家明白不明白，我和胖東來的高管團(tuán)隊(duì)都知道這個(gè)理念是非常珍貴的，所以我們會(huì)一直堅(jiān)定地往這個(gè)方向去走，但是也會(huì)量力而行的做，因?yàn)椴荒芴绊懪謻|來的團(tuán)隊(duì)，他們有正常的工作和生活。

想學(xué)胖東來，方法非常簡單，就是先拿出你的真誠。

其實(shí)每一個(gè)企業(yè)都有非常大的空間和能量，你們現(xiàn)在困惑、無奈，不是能力不強(qiáng)，也不是團(tuán)隊(duì)不行，是方法不對，現(xiàn)在聯(lián)商網(wǎng)的12家學(xué)員企業(yè)已經(jīng)改制了11家，給他們調(diào)整的每一期視頻，每一期會(huì)議記錄都在聯(lián)商網(wǎng)可以查到，包括胖東來的家園系統(tǒng)上都有，還有你們手上這本《美好之路》的書里邊也有，所有的過程和方法都非常的詳細(xì)，只是有心人太少。

如果你們沒有機(jī)會(huì)走進(jìn)胖東來，就從智者的身上看到方法，自己去改變現(xiàn)狀，讓企業(yè)通過自己的雙手建設(shè)得更加的美麗，也希望大家真正理解東來哥的方法到底是什么！

如果真正想利用胖東來的文化、平臺(tái)、企業(yè)去做咨詢培訓(xùn)，首先要知道把尊重人放在第一位，胖東來的培訓(xùn)是讓企業(yè)從梯子上下來，而更多的培訓(xùn)公司是引導(dǎo)你怎樣讓企業(yè)越做越大，不停的往上抽，最后到了一定高度一下摔下來，粉身碎骨。

希望更多的企業(yè)家不重蹈覆轍，能走上美好之路，讓自己的人生美好，讓自己的家庭美好，讓自己的企業(yè)美好，讓自己的團(tuán)隊(duì)美好，讓自己的顧客美好，讓社會(huì)美好！

我一直非常感謝自己能明白這種好的理念，讓自己的生命享受了太多的美好，雖然也走過太多滄桑，但總體是非常飽滿的。

感謝上天給予自己的生命和經(jīng)歷。

在20多年以前，我的經(jīng)歷不只是屬于自己，也屬于上天，我沒有任何權(quán)利讓這些經(jīng)歷白白浪費(fèi)，我要當(dāng)國家的好兒女，盡這個(gè)責(zé)任，讓自己走過的這種經(jīng)歷，走過的這種坎坷，明白的人世間的這種美好能分享給更多的人，讓更多的人活出健康的生命，讓更多的人少走彎路，少經(jīng)歷痛苦，少經(jīng)歷磨難，因?yàn)樯鐣?huì)的資源是有限的，少讓這個(gè)社會(huì)為我們承擔(dān)代價(jià)。

就是因?yàn)檫@種信念，不知不覺在這條路上走了20多年，無論如何，只要我活著，明天一定是燦爛的，因?yàn)槲也ハ铝诉@個(gè)美麗的種子，一直在呵護(hù)著、培育著這個(gè)愛的種子。

不辜負(fù)那些偉大的先人們沉淀出的思想，像世界上那么多優(yōu)秀的哲學(xué)家、思想家、科學(xué)家、藝術(shù)家，為人類的進(jìn)步而付出了巨大智慧的人們，希望我們是他們優(yōu)秀的后代，能傳承他們的美，能為人類思想和生活的美好而去體現(xiàn)出這種力量和價(jià)值。

當(dāng)你站在更高的位置去審視人生、審視社會(huì)的時(shí)候，我們就更知道應(yīng)該往哪個(gè)方向去走，我們就是生命的智者，會(huì)理解生命當(dāng)中所存在的一切，更重要的是我們知道怎么去釋放自己的美麗，這就是動(dòng)物與人類的區(qū)別，因?yàn)槿祟愂侵腔鄣模绻祟惢畹眠�不如動(dòng)物那樣單純的時(shí)候，證明方法是錯(cuò)誤的，我們就要尋找方法，回歸到智者的狀態(tài)。

還是希望大家越來越幸福，我們不是學(xué)員，我們是同事，我們是戰(zhàn)友，我們在一起學(xué)習(xí)釋放來推動(dòng)這個(gè)行業(yè)，推動(dòng)這個(gè)社會(huì)向更加美好的方向去進(jìn)步，也通過這個(gè)平臺(tái)能尋找更多發(fā)自內(nèi)心想學(xué)習(xí)的這種文化的企業(yè)，這樣每次的分享我覺得是有結(jié)果的，心里面會(huì)感覺更有意義，付出所有的真誠讓大家美好我是開心的。

讓我們的生命開始覺醒，活出有思想的生命，而不只是生存，生存是不會(huì)幸福的，只有生活才能讓我們感受到生命的魅力。

這是調(diào)整后聯(lián)商學(xué)員規(guī)劃3-5年的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

想做企業(yè)要先成就團(tuán)隊(duì)。

調(diào)整企業(yè)很簡單，以前是我?guī)退麄冋{(diào)整，現(xiàn)在他們調(diào)整過的幾家企業(yè)都會(huì)當(dāng)老師了，先了解企業(yè)有多少空間，如果沒有那么多空間就把折舊免了，把財(cái)務(wù)費(fèi)用減了，能拿出多少空間就用于成就團(tuán)隊(duì)。

工資標(biāo)準(zhǔn)：原來工資達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的就努力達(dá)到，現(xiàn)在國內(nèi)的超市行業(yè)當(dāng)中，不加繳納社保的費(fèi)用，員工到手工資只要高于4000的，企業(yè)生存是沒有一點(diǎn)問題的，而且在當(dāng)?shù)貞?yīng)該是非常不錯(cuò)的，如果是3000—4000之間能生存，但是看不到希望，流失率可能在50%—80%左右，如果低于3000的，企業(yè)就會(huì)非常累。

大家根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去改變，首先要努力的讓企業(yè)生存的健康，如果因?yàn)樽銎髽I(yè)很累而影響身體不值得。

工作時(shí)間的調(diào)整：現(xiàn)在大部分企業(yè)的工作時(shí)間都長，可以先定到每周不超過45個(gè)小時(shí)，慢慢來，也不能馬上就改變到40個(gè)小時(shí)，企業(yè)不具備這個(gè)能力的時(shí)候也不能急，先讓企業(yè)生存是最重要的，才是對員工最好的愛，企業(yè)倒閉，員工丟了工作結(jié)果更不好。

老板要打開思想：當(dāng)你真正付出，員工愿意干的時(shí)候，顧客的體驗(yàn)就好。因?yàn)閱T工開心了，愿意去做了，顧客才會(huì)信任，員工不開心，顧客買東西會(huì)放心嗎？

這幾家企業(yè)只是幾個(gè)月的變化，我給他們說第一年不要想著掙錢，就是成就團(tuán)隊(duì)，讓大家快樂，但是今年工資也漲了，而且產(chǎn)生的結(jié)果比我們預(yù)想的還要好。

員工能拿到4000以上的時(shí)候，他們會(huì)自我管理，你不想讓他干，他也會(huì)干，因?yàn)樗湎н@份工作，如果員工拿到5000以上的時(shí)候，你不讓他干，他會(huì)生氣，因?yàn)樗麗圻@份工作，他付出了真誠，是有感情的。

做有思想的企業(yè)家，讓自己快樂的同時(shí)，能幫助更多人實(shí)現(xiàn)快樂。

不盲目開店：現(xiàn)在做零售行業(yè)，員工工資能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)以后，唯一不好的就是雄心滿滿還想開店；就像很多企業(yè)家從開始創(chuàng)業(yè)掙了錢不舍得花，沉淀了財(cái)富，盲目的擴(kuò)張到最后再賠光，錢在手里過了過，讓自己的人生非常的悲壯，甚至失去自由，甚至失去生命。

所以我再去幫助調(diào)整這12家企業(yè)的時(shí)候，就會(huì)一直提醒他們，千萬不要調(diào)整了以后將來又盲目的擴(kuò)張，要做精神的榜樣，帶動(dòng)這個(gè)社會(huì)走向穩(wěn)健、走向健康、走向快樂，我相信這12家企業(yè)肯定有幾家會(huì)懂得愛自己，懂得愛自己的團(tuán)隊(duì)，懂得讓自己的人生活得美麗。

我也相信像聯(lián)商網(wǎng)、超市周刊、龍商網(wǎng)、連鎖協(xié)會(huì)、包括各個(gè)這樣的媒體平臺(tái)，都能變得真誠，都能變成去傳播美好，值得更多人信任的平臺(tái)。

讓我們彼此之間傳遞的是信任、是真誠、是友善、是美好、讓更多的企業(yè)家向健康的方向去進(jìn)步、去學(xué)習(xí)，讓更多的企業(yè)家過得快樂一點(diǎn)，多一些休閑的時(shí)間。

企業(yè)家正常的工作時(shí)間，一年365天中有50天就可以了。但是現(xiàn)在很多老板每天都是日理萬機(jī)，這就說明你對下屬都不信任，這樣怎么能帶出美好的企業(yè)呢？

所以你要信任、要放權(quán)，要尊重他們、要愛他們、要成就他們，只有彼此的成就，才能創(chuàng)造美好的環(huán)境，才能從這種環(huán)境當(dāng)中獲取幸福！

如果是這樣，那我們的企業(yè)真的會(huì)慢慢走向美好，然后再去改變我們自身那些痛苦的習(xí)慣，比如嫉妒、競爭、害人害己的心態(tài)。

競爭太痛苦了，走出來我們才能真正的幸福。

做好自己，成就更多的美好，如果別人比我們做的更好，離我們店近，那就把我們的店關(guān)掉，把這個(gè)責(zé)任交給比自己更優(yōu)秀的人，這樣能幸福、輕松自己，也不去攪亂那些美好的企業(yè)，如果是這樣的心態(tài)，那我們會(huì)更快樂。

像我去調(diào)整企業(yè)的時(shí)候，有時(shí)到一個(gè)城市里有兩家店，我就去做他們兩家老板的工作，讓他們聯(lián)合起來共同造福這個(gè)城市，以前是對手，現(xiàn)在是戰(zhàn)友，一起來規(guī)劃這個(gè)城市的商業(yè)，相互的分享，讓彼此都能健康的成長。

今天在做的老板有各行各業(yè)的，無論如何，我希望你們不要盲目的發(fā)展，穩(wěn)步的發(fā)展，樂在其中，不要去證明自己，跟別人比較，要愛惜自己的身體，不要讓那些痛苦的事情在你們身上重復(fù)發(fā)生，希望更多的人少走彎路，少經(jīng)歷這份不必要的痛苦。

將來如果有機(jī)會(huì)的情況下，再去其他的省份，希望每個(gè)省份有一個(gè)能懂得幫助大家做調(diào)整的企業(yè)，希望調(diào)整過的這幾家企業(yè)，可以向自己所在的區(qū)域分享這種方法，幫助更多的企業(yè)走向健康和美好！

互動(dòng)提問環(huán)節(jié)：

提問者1：

您好，我來自長沙，是做花卉行業(yè)的，其實(shí)我們一直也想成為美好的企業(yè)，我也很認(rèn)真很努力，目前有十幾家店，但是做的時(shí)候會(huì)感覺到艱辛和辛苦，不知道往哪個(gè)方向做更好。

東來哥：

現(xiàn)在主要的問題，是你們在不具備這個(gè)能力的情況下，但是把企業(yè)做大了，既然已經(jīng)展開了，那么我們就把心放下來，不要想著掙錢，急著成功，先保證生存，知道自己這個(gè)店能為你的社區(qū)或者周邊的顧客提供到什么樣的產(chǎn)品。

讓花的品質(zhì)做的更實(shí)在，不是讓顧客多花錢，而是一定要少花錢，像胖東來有賣花的，我一直在跟他們傳遞，一定要實(shí)在，打個(gè)比方，你讓顧客少花錢，而且還能體現(xiàn)品位，不見得花束非常大就能體現(xiàn)愛、體現(xiàn)真誠、體現(xiàn)心意，我們要思考怎樣把花扎的更有品位，這是很關(guān)鍵的。

在長沙比許昌好太多了，最起碼它的欣賞品位，各個(gè)方面可能比許昌時(shí)尚的多，你們做這種店一定要跟國內(nèi)最好的花卉企業(yè)去學(xué)習(xí)，把最好的品位呈現(xiàn)到長沙，呈現(xiàn)給你的顧客，按照這個(gè)方向走，少掙點(diǎn)錢，讓顧客一買花就想到你們企業(yè)去買。

掙了錢先成就團(tuán)隊(duì)，員工的工資提成高一點(diǎn)，讓員工幸福，等到慢慢顧客信任了，自然而然你的經(jīng)營就越來越好，最終顧客信任，員工信任，團(tuán)隊(duì)慢慢也成熟，這樣結(jié)果就越來越好，將來千萬不要再開店了，再開店會(huì)更痛苦。

努力在花界當(dāng)中，在長沙做最美、最值得信任的企業(yè)，成就自己，也為整個(gè)湖南帶來美好，能把你們的經(jīng)驗(yàn)分享到更多的企業(yè)，自己美，而且又幫助到更多人能實(shí)現(xiàn)這種美好的狀態(tài)。

提問者1：

因?yàn)榛ㄟ@個(gè)行業(yè)本來就是非常有愛很美好的，剛剛聽到您說你有12個(gè)輔導(dǎo)的企業(yè)，我也想成為那些企業(yè)之一，也可以帶領(lǐng)同行去傳遞這份愛，我們行業(yè)確實(shí)是因?yàn)榇蠹以诠ぷ髦袨榱松妫瑸榱速嶅X很焦慮，其實(shí)已經(jīng)離開了那個(gè)美和愛，所以我很想成為這個(gè)人。

東來哥：

最好的美，首先是信任，然后是時(shí)尚，顧客信任，東西也放心，實(shí)實(shí)在在的，你的包裝又非常有品位，那結(jié)果怎么會(huì)不好呢？

關(guān)于加入會(huì)員，現(xiàn)在我真的沒有這個(gè)精力了，也希望你理解，很感謝你有這種傳播美好的愿望，然后將來有機(jī)會(huì)，你們可能通過聯(lián)商這個(gè)平臺(tái)，我盡量更多的跟你們分享，打個(gè)比方過兩個(gè)月我都能小范圍的分享一次，一定要保持自己開心，既然愛了，就要用正確的方法。

提問者2：

東來哥你好，我也是來自長沙，是從事水果行業(yè)的，到胖東來學(xué)習(xí)過幾次，最觸動(dòng)我的是這一次，我想提出的問題是：生鮮行業(yè)、水果行業(yè)怎么樣影響更多優(yōu)秀的年輕人，愿意沉下來跟著公司一起去努力活得更好？

東來哥：

為什么非要找年輕人呢？年齡大一點(diǎn)的也可以，只要快樂就行了，根據(jù)自己企業(yè)的經(jīng)營能力去做，想用年輕人，首先你要帶給他收入的滿足，年輕人包括對工作的環(huán)境要求可能會(huì)更高一點(diǎn)，還要讓他看到希望，感覺在這個(gè)地方能學(xué)到工資以外的東西；如果是水果店的情況下，根據(jù)企業(yè)的情況，經(jīng)營好就可以多用年輕人。

最重要的是你做水果店的要真的熱愛這個(gè)行業(yè)，了解這個(gè)行業(yè)，思考怎樣讓水果能為周邊的顧客帶來美好，當(dāng)你又真誠、又專業(yè)的時(shí)候，就會(huì)知道什么季節(jié)應(yīng)該進(jìn)什么樣的水果，能為顧客帶來什么，把品質(zhì)做好，不是只想著利潤，懂得傳遞水果的美好，把它的美麗釋放給顧客。

就像胖東來，以前也是哪個(gè)水果便宜賣哪個(gè)，到現(xiàn)在會(huì)特地去找好的產(chǎn)品，讓顧客花這個(gè)錢感覺是安全的、放心的。雖然我們還不是專業(yè)的水果店，但是選水果的時(shí)候，在質(zhì)量各個(gè)方面要求一直越來越高，首先作為一個(gè)企業(yè)不能讓顧客有消費(fèi)安全的隱患，一定要保證消費(fèi)者花的每一分錢都是安全、值得的。

萬一進(jìn)了不好的，顧客買走了感覺不好吃，打個(gè)電話我們就直接上門辦理退貨，或者通過微信退款，這樣就促進(jìn)我們再去采購的時(shí)候更加的用心，越是這樣顧客就越開心，所以就像胖東來不是做水果的，但是也能做的還可以，你們是專業(yè)的，水果有那么多品類，不要急，不用非要做全品類，就堅(jiān)持不好吃的堅(jiān)決不賣，如果是這樣的情況下，慢慢顧客對你的信任度會(huì)越來越好，你做起來也越來越有意義。

切記不能盲目發(fā)展，現(xiàn)在很多水果店開幾個(gè)就開始盲目發(fā)展，那樣是在消耗自己，太累了，首先讓自己樂在其中，我們要邊干邊玩。不管是水果行業(yè)或者是超市行業(yè)，一定得學(xué)會(huì)愛自己，要穩(wěn)健的來，去享受這個(gè)過程，而不是為了榮耀或者利益。

如果這樣的情況下，你經(jīng)營更專業(yè)、更好了，那你想找年輕的員工就去找，一定要根據(jù)自己企業(yè)的現(xiàn)狀、經(jīng)營能力來合理的規(guī)劃，如果經(jīng)營的不好，用50歲以上也行，他們只要開心就行了，不在于年齡，只要大家心里開心，什么樣的年齡都是快樂的、都是美好的！

提問者3：

東來哥你好，之前在抖音上也和您聊過，我是做手機(jī)專營店的，有個(gè)最核心的問題，怎么才能成為像你一樣，能夠有這種能量去傳播美好？

東來哥：

你應(yīng)該做自己，但是我們可以成為生活理念相同的人，彼此都非常陽光、非常善良、非常隨性、非常自由、非常浪漫、非常快樂、非常悠閑，對人也好，也會(huì)生活，對生命充滿著無限的熱情。

這樣的情況下，雖然你做的這個(gè)店比較小，但是小而精，員工非常快樂，快樂不一定非要多么奢華，或者是能造福多少人，首先要造福自己，能讓自己快樂就非常有價(jià)值，慢慢自己有這個(gè)能力了再去影響更多的人，不要沖著胖東來這個(gè)目標(biāo)，先活好自己，讓自己的團(tuán)隊(duì)快樂。

然后賣東西真誠一點(diǎn)，對廠家也真誠一點(diǎn)，對供應(yīng)商也真誠一點(diǎn)，對員工也真誠一點(diǎn)，少掙一點(diǎn)，現(xiàn)在你有7個(gè)員工，如果能掙50萬，跟員工分25萬就行了，你自己留25萬也夠花了，平時(shí)最多吃個(gè)砂鍋、喝個(gè)啤酒、吃個(gè)烤串也花不了多少錢，買車的話，10萬塊錢的車也一樣。

真誠了，那你的企業(yè)顧客就會(huì)越來越信任，經(jīng)營才會(huì)越來越好，越來越放心，那結(jié)果自然而然就會(huì)去造福更多的人，不用跟別人比，就把自己的店做好，在你的當(dāng)?shù)刈鲎顑?yōu)秀的、最有愛的、最值得信任的、最會(huì)玩的、最浪漫的手機(jī)專賣店。

提問者4：

非常榮幸這一次能與您溝通，我也是賣手機(jī)的，來自山東，學(xué)胖東來已經(jīng)七八年的時(shí)間了，您和聯(lián)商網(wǎng)學(xué)員企業(yè)改制這方面，從年初的時(shí)候就把網(wǎng)上的視頻和文章反反復(fù)復(fù)的看了4遍。

目前我們把自己的財(cái)務(wù)狀況、團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)調(diào)整了一下，也把體制調(diào)整完了，根據(jù)我們之前在網(wǎng)上學(xué)習(xí)的您的調(diào)整分享，也梳理出來了我們的企業(yè)文化，我們的使命也是讓身邊的人幸福、傳遞美好，也非常羨慕這十幾家學(xué)員企業(yè)的大哥，能不能有機(jī)會(huì)跟著他們參考一下，跟著學(xué)一學(xué)？

東來哥：

現(xiàn)在你什么都做了，下一步就要開始做專業(yè)，你是賣手機(jī)的，要把質(zhì)量最好的、最時(shí)尚的手機(jī)呈現(xiàn)給顧客，讓你的手機(jī)在當(dāng)?shù)責(zé)o論從質(zhì)量方面、售后方面、價(jià)格方面都讓顧客放心，往這個(gè)方向去走，想成為美好的企業(yè)，如果沒有專業(yè)何談美好？

所以一定知道你賣的手機(jī)哪個(gè)對消費(fèi)者來說是最有價(jià)值的，花的錢非常值，現(xiàn)在有基礎(chǔ)了，經(jīng)營也不錯(cuò)，就從0開始培養(yǎng)真誠，培養(yǎng)信任，讓你的手機(jī)店在當(dāng)?shù)仉m然不是最大的，但一定是最好的，是最值得信任的！即便做不到最好的，也能是前三名，是讓人信任的。

如果按現(xiàn)在你們城市賣手機(jī)的狀況，可能還沒有真正值得信任的，那么你就做最值得信任的，賣東西讓大家放心，不能亂七八糟的什么錢都掙，賣給顧客的東西是有保證的，這些方面可以到胖東來的電器看一看，沒事跟他們員工、管理層溝通溝通，跟他們走在一起近一點(diǎn)，相信你會(huì)有更多的受益。

關(guān)于參加聯(lián)商網(wǎng)企業(yè)這一塊，大家一定要理解，我目前沒有那么多的能力去再去帶企業(yè)，將來可以通過聯(lián)商網(wǎng)組織一次，打個(gè)比方有50個(gè)—100個(gè)、或者200個(gè)老板，這樣的情況下跟大家分享的時(shí)候可能更有針對性，對大家的幫助更準(zhǔn)確。

因?yàn)榫拖駝偛盼一卮鹉銈兟牰耍靼琢耍腔厝ヒ院筮^一段又迷茫了，就需要回來復(fù)診，只要保持復(fù)診，那么你就會(huì)慢慢持續(xù)的往好的方向走，不會(huì)迷失，希望你們將來都更堅(jiān)定，知道自己用什么樣的方法來做，這樣的情況下，一定會(huì)越來越好！

提問者5：

您好，我來自安徽，是茶葉行業(yè)的，我目前在公司負(fù)責(zé)企業(yè)文化，我們會(huì)有非常美好的文化畫面，會(huì)有各種各樣的一些落地的制度，但是落到了門店非常年輕的伙伴身上的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)各種各樣的不適應(yīng)、不理解，甚至完全背道而行的一些抵觸心理，所以我想知道，像胖東來現(xiàn)在也會(huì)有很多的新店，包括每年也會(huì)招很多非常年輕的員工，面對這些年輕伙伴的時(shí)候，怎么做到文化落地的傳播？是用制度，還是通過不斷的宣講，還是靠一層一層慢慢的潛移默化的感染？

東來哥：

先回答你第一個(gè)問題，胖東來不會(huì)開很多店，因?yàn)橐?guī)劃也是想在一個(gè)地市胖東來超市做成一個(gè)樣板，供大家學(xué)習(xí)。

說實(shí)話，目前這些部門都挺好，雖然有的部門我不想讓他們開了，但是他們也不想走，如果還想一起走下去，那就慢慢的培養(yǎng)緣分，我覺得生存是非常簡單的，只要有這種真誠，能找到尊重、關(guān)懷、信任，甜蜜。

第二個(gè)對待企業(yè)文化，怎么讓你的企業(yè)文化更好的體現(xiàn)，最好的方法就是制度，就像一個(gè)國家，你講再多也不如寫在書面上形成制度，像法律一樣來鞭策這個(gè)國家健康的運(yùn)營。

其實(shí)胖東來的制度是真誠，它不是虛的，你們的員工不認(rèn)可，肯定是員工感受不到，可能我們認(rèn)為自己是美好的，就像我們認(rèn)為自己很美好，為顧客提供這種好的服務(wù)，但是這種好的服務(wù)目的到底是想掙顧客的錢，還是真的想讓他們喝到開心的茶、健康的茶、幸福的茶。

首先，最好的服務(wù)應(yīng)該是產(chǎn)品，產(chǎn)品本身好要占90%以上，其他所有的服務(wù)只占10%以內(nèi)，無論從事任何行業(yè)，專業(yè)一定是最重要的，就像Costco（開市客）產(chǎn)品好，來這里就是搶的，還談什么服務(wù)？

我們提供給顧客最好的茶，但是顧客有的需要茶，有的不需要茶，如果不需要你非得給他，不就是害他，所以我們要用一顆真誠的心來踐行我們的愿望，不能靠想象，要知行合一。

讓員工明白，我們要讓顧客的消費(fèi)得到安全保障，圍繞著這個(gè)目標(biāo)，展開工作，然后根據(jù)我們的經(jīng)營能力來真誠的對待員工，員工能感覺到怎樣做事，怎樣生活，怎樣做人，他感覺到真誠的時(shí)候才會(huì)產(chǎn)生信任。

把真誠傳遞給員工，就是這么簡單，打個(gè)比方跟員工交流2~3次，就會(huì)有非常深的感情，不只是工作的關(guān)系，是情感的關(guān)系，所以文化一定會(huì)對員工的生命提供更好的服務(wù)或者影響，能讓員工感覺到原來這樣的文化會(huì)讓自己過得更開心，過得更陽光，活得更有質(zhì)量、更有價(jià)值！

這樣一種文化，會(huì)產(chǎn)生無形巨大的力量，讓大家凝聚在一起，去創(chuàng)造、產(chǎn)生更多的美好，就像在2005年的時(shí)候，跟新鄉(xiāng)的員工培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)是1500個(gè)員工的第一次見面會(huì)，當(dāng)時(shí)不像我現(xiàn)在穿的這么整齊，就告訴大家，胖東來到新鄉(xiāng)這個(gè)地區(qū)不是想要賺錢，就是想釋放胖東來的理念，來踐行一下，是不是能為新鄉(xiāng)帶來更多的美好。

我跟團(tuán)隊(duì)說雖然大家彼此不認(rèn)識(shí)，但我希望大家都好，都能有一個(gè)美好的未來，有一個(gè)美好的當(dāng)下，雖然你們不一定理解，即便大家的心是鐵、是鋼我把心掏出來，泡也能給你們泡透，就是這樣一種堅(jiān)定的信念，當(dāng)時(shí)開完會(huì)以后，音響一放，很快就跟大家就像老朋友一樣。

就像我們和你們在一起，只要付出真誠，干嘛非要見東來哥這么難，我們就像幾十年的老朋友，雖然不能見面，但是我說的話，我的做法，分享的東西，無論從媒體方面或者網(wǎng)站上面等等各個(gè)渠道，懂這個(gè)人的時(shí)候，就如同是在一起的，不要總想著見面才是在一起，真正的朋友、真正的懂的，可能一輩子不見面，但是都在你的心里面。

內(nèi)心把我當(dāng)成這樣的朋友，當(dāng)我思想里的東西能融進(jìn)你心里面的時(shí)候，按照這樣的方法去做不就行了！文化一定要建立在真誠、實(shí)用、美好的層面，沒什么難的，如果付出真誠，你的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)越來越幸福！

提問者6：

我是來自湖南，做水果倉庫店的，差不多兩年到三年前，我一直用東來哥的理念帶著我們公司，現(xiàn)在全員的薪酬在4300左右，店長在2萬以上，這三年其實(shí)我們的發(fā)展還是比較快，也是東來哥批評的最多的，總是忍不住想開店，內(nèi)心還是有點(diǎn)迷茫、困惑，因?yàn)檫�是想做一番事業(yè)。

比如這個(gè)行業(yè)我看到非常多的問題，很多好的產(chǎn)品沒辦法通過各種渠道到達(dá)消費(fèi)者手上，覺得我們這種模式有一種責(zé)任，把體量做大之后，有更好的談判和議價(jià)能力去解決農(nóng)民的銷售問題，也能夠接下來更好的把更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更好的價(jià)值讓利給消費(fèi)者，所以很難做到?jīng)]有體量，要有一定的體量才更好做這件事情，所以規(guī)模對于我來講，一時(shí)感覺繞不過去，不開店讓我有點(diǎn)難受，這是我第一個(gè)問題。

第二個(gè)問題想請教一下東來哥，我們要多去休假，多去享受人生，其實(shí)這一點(diǎn)我內(nèi)心還是有一點(diǎn)矛盾的，請教一下東來哥是怎么看待以奮斗者為本的這種話？

東來哥：

先回答第二個(gè)問題，打個(gè)比方，你喜歡一天工作十幾個(gè)小時(shí)，一周不休息；還是喜歡一周休息2天，每天工作7個(gè)小時(shí)，這兩個(gè)選擇你選擇什么？或者你的團(tuán)隊(duì)、包括更多的人愿意選擇什么？不要用一個(gè)人的感覺來概括，要用更多的，讓大家投票，打個(gè)比方，你現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)有100個(gè)人投票都愿意加班那就加班，因?yàn)榇蠹议_心嘛，就是一定要用科學(xué)的方法來決定結(jié)果。

第一個(gè)問題關(guān)于開店，要根據(jù)你的能力，現(xiàn)在你們是有這個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)檎麄�(gè)超市行業(yè)很多是想掙錢，讓這個(gè)行業(yè)逐漸的失去信任，即便是原來一些優(yōu)秀的企業(yè)有那么好的技術(shù)，但是他們也只是為了資本，沒有凝聚人心，沒有一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，最終他們的體制內(nèi)慢慢就會(huì)出現(xiàn)問題。

因?yàn)楣べY低，大家要想辦法賺錢，所以灰色收入高，產(chǎn)品質(zhì)量就會(huì)下降，買東西的信任度就下降，下降了以后顧客沒有信任，整個(gè)經(jīng)營就開始往更差的方向發(fā)展，不是沒有市場，而是我們沒有做好。

所以市場永遠(yuǎn)有，你們的路跟原來開超市的一樣，當(dāng)時(shí)也是因?yàn)橛惺袌觯郧笆怯?jì)劃經(jīng)濟(jì)、柜臺(tái)銷售，開放了以后更方便，而且國外的大型企業(yè)進(jìn)來了以后，產(chǎn)品更時(shí)尚，功能更強(qiáng)大，質(zhì)量更好，價(jià)格更實(shí)惠，所以超市行業(yè)當(dāng)時(shí)如雨后春筍般很有保障的成長。但是經(jīng)過這20多年的成長，現(xiàn)在開始慢慢都沒落了。

隨著現(xiàn)在水果店、生鮮店線上就開始起來了，所以你們現(xiàn)在有了這種機(jī)會(huì)，然后營運(yùn)結(jié)果好，掙了錢，因?yàn)闆]有明確的目標(biāo)，也沒有明確的信仰，就會(huì)和別人比較，走到了一種競爭的路上，沒有走到自己的路上。

現(xiàn)在最好的方法是你們新簽的店不要簽了，把現(xiàn)有的店開好，開的店在長沙真的能做到像藝術(shù)品一樣，如果掙錢了，把門店做的品質(zhì)好一點(diǎn)，采購的商品不見得非得給你拿大單品，源頭采購非常大的量，不見得那個(gè)是最好，你不賣那么大的量，可以找好的供應(yīng)商嘛，有好的非常真誠的合作的意愿，可以提供貨源。

怎樣把商品往專業(yè)的方向走，無論是采榴蓮、蘋果、桃子，要懂專業(yè)，我要采的果子，它的海拔是什么樣子，濕度是什么樣，氣壓是什么樣，成分是什么樣，都非常的了解，對每一種消費(fèi)群體，老年人、年輕人、中年人、血糖高的人、血糖低的人應(yīng)該吃什么？如果往這個(gè)方向發(fā)展，你們是有意義的。

開的店越多，人才跟不上，專業(yè)跟不上，打個(gè)比方，采購每個(gè)賣的產(chǎn)品都有身份證，桃子是什么地方種的，誰種的，是樹的哪一個(gè)部分，都標(biāo)明，做到這個(gè)層面做不好根本不可能，因?yàn)楫?dāng)你真正愛這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，才能真正的把水果行業(yè)的美麗、價(jià)值釋放出來，去創(chuàng)造更多的美好，讓我們?yōu)槿藗儙砀嗟男腋：拖M(fèi)的安全的保障，快樂一點(diǎn)，讓你現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)多點(diǎn)休息！

提問者7：

我是江西的，主要是健身行業(yè)，我的問題是胖東來的企業(yè)文化在推行的過程中，有沒有遇到哪些實(shí)質(zhì)的問題，您是怎么解決的？

第二個(gè)問題是如果員工對現(xiàn)在企業(yè)的信任度和向心力不強(qiáng)，大多數(shù)員工會(huì)考慮自己的利益，沒有關(guān)注企業(yè)的利益，這種的狀況怎么改善？

第三個(gè)如果是企業(yè)中形成某些小幫派的話，您是怎么解決的？

東來哥：

首先要看你的企業(yè)文化是什么概念，體現(xiàn)的是什么價(jià)值，你的員工認(rèn)可嗎？你說的是真誠嗎？當(dāng)你的文化只是在為了利用員工，這樣的文化員工一定是不認(rèn)可的，當(dāng)你的文化是在成就員工，這樣的文化員工肯定是接受的。

每個(gè)企業(yè)都有文化，但是我們?nèi)ヘ瀼氐臅r(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)文化都是只貼在墻上，是讓別人看，讓別人遵守的，是要求員工的，而不是真正的成就人，我們都在談愛員工，但是真正的愛嗎？主動(dòng)讓員工過得幸福一點(diǎn)、美好一點(diǎn)的企業(yè)多嗎？

包括我們嘴上說愛顧客，真的愛嗎？還是想從顧客身上獲取利益？而不是怎樣為顧客帶來美好的生活、美好的產(chǎn)品。

把思維轉(zhuǎn)變一下，我們要成就員工，要成就顧客，如果是這樣的理念，我們就按照這個(gè)理念去做，相信這個(gè)結(jié)果一定越來越好，因?yàn)閻蹎T工也會(huì)尊重員工，尊重員工就會(huì)對員工大方，不會(huì)讓員工那么辛苦。

這個(gè)問題非常普遍，企業(yè)文化都是寫在墻上的，即便是那些對企業(yè)、對員工特別好的企業(yè)，收入特別高，但是因?yàn)樗麄兊氖杖敕浅８撸彩抢茫圆]有真正的體現(xiàn)出文化的強(qiáng)大。

認(rèn)為給員工多花錢也是愛，認(rèn)為給員工買點(diǎn)福利也是愛，認(rèn)為對員工進(jìn)行表彰也是愛，這種不是真正的愛，對員工真正的愛是讓他們從內(nèi)心里感覺到生活的美好，感覺到事業(yè)的美好，感覺到生命的美好。

如果是這樣一個(gè)狀態(tài)，你一定會(huì)是一個(gè)健康的企業(yè)，是值得員工信任的企業(yè)，是值得自己信任的企業(yè)，最終成為值得顧客信任和社會(huì)信任的企業(yè)，因自己創(chuàng)造的這種美好而感覺到樂在其中，因?yàn)槟阕龅氖虑槭怯幸饬x的、有價(jià)值的，甚至是無價(jià)的。

如果是不理解的情況下，下去以后可以關(guān)注聯(lián)商的視頻，再聽一聽，或者你們還有什么問題，可以在我的抖音下面寫一下，有時(shí)間了會(huì)給你們回復(fù)，希望你們真的學(xué)會(huì)愛、學(xué)會(huì)快樂。

提問者8：

在座的老板都是做快銷的，我是做設(shè)備慢銷行業(yè)，我現(xiàn)在的問題是如果復(fù)購率很低，毛利潤在10%，設(shè)備買完了以后還要售后服務(wù)，工作量很大，就需要很多的售后人員去做，這樣就是處于賠錢的狀態(tài)，我還想做好，想讓員工快樂一點(diǎn)，但是一直感覺服務(wù)跟不上，但是如果再招人的話，利潤又不夠去支付公司的開銷。

東來哥：

首先是你們的產(chǎn)品走偏了，應(yīng)該先把產(chǎn)品做好，而不是低價(jià)，現(xiàn)在已經(jīng)走到低價(jià)，固定了，就要提升技術(shù)把產(chǎn)品做好，讓客戶使用的更長久，讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生信任，會(huì)主動(dòng)的找你。

現(xiàn)在你們應(yīng)該慢慢轉(zhuǎn)變思路，不是讓產(chǎn)品做到性價(jià)比很高，首先性價(jià)比是在質(zhì)量好的基礎(chǔ)上，性價(jià)比更高，有合理的利潤，讓顧客用你的產(chǎn)品感覺放心、值得。

制造業(yè)這幾年的變化，可能就是因?yàn)榈蛢r(jià)，把制造業(yè)向不好的方向推動(dòng)了，隨著國家對制造業(yè)做精做細(xì)的指導(dǎo)，整個(gè)制造業(yè)也會(huì)慢慢回到品質(zhì)方面發(fā)展，所以一定要往品質(zhì)的方面發(fā)展，這樣企業(yè)路就會(huì)越走越好。

以后有機(jī)會(huì)，能跟制造業(yè)用經(jīng)營理念分享，現(xiàn)在你明白這個(gè)道理了，這個(gè)任務(wù)就交給你了，一定要專業(yè)，有夢想，為這個(gè)行業(yè)帶來美好，釋放自己的能量和智慧！

今天的會(huì)議就到這里了，謝謝大家！祝福大家，希望大家因這種理念，讓自己的生命更加美好！

待到山花爛漫時(shí)…

希望有更多的企業(yè)家、更多的人因懂得先進(jìn)的文化理念而受益，活出自由、幸福的生命狀態(tài)！通過胖東來的樣板，學(xué)會(huì)好好的愛自己、學(xué)會(huì)如何科學(xué)的、健康輕松的做企業(yè)，共同為社會(huì)創(chuàng)造更多公平、民主、信任、友善、和諧的人文環(huán)境！理解和輔助國家的進(jìn)步和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人民對美好生活的向往和憧憬！也為世界創(chuàng)造和貢獻(xiàn)我們的價(jià)值，體現(xiàn)東方人的智慧和美麗！