來源/聯商網 

撰文/袁則

當今的商界，你永遠可以相信一種感動：叫胖東來的美好！

過往的感動，是顧客服務、是嚴謹的紀律、是火爆的生意，而今天，她還可以是一次簡簡單單的招聘。

4月3日，“胖東來超市總經理被2.2萬人應聘感動哭”的話題登上了熱搜！從招聘公告、初篩回復應聘者、到感動落淚，胖東來的熱搜體一直在延續。

01 

胖東來的招聘

熱點，起源于一次招人。3月17日，胖東來商貿集團官方公眾號發布了一則招聘啟事。

（1）開篇，是胖東來發展目標的介紹

與許多企業的自我吹噓或直來直去的招聘公告不同，胖東來首先表達了自己發展目標：把企業打造成優秀樣板，為社會提供和分享一種模式和運營體系，傳播先進理念，啟迪和帶動更多企業，引領和推動社會進步；而那些定語，一如既往生動的傳達著胖東來的價值觀：先進的文化、健康、公平、真誠、科學、健康、品質、輕松、幸福、更加美好！

（2）其次，對招聘者與招聘目標的表述

這一部分，是嚴格與發展目標相呼應的。對于招聘，許多企業是側重于自我需求的表達，而我們細品會發現，胖東來做的，除了招聘，更是一次溝通，是一種理念先行、文化主導的價值觀傳達。

（3）第三部分，是具體招聘崗位及招聘要求

合計招聘209人：

（1）中央廚房需求204人；其中食品生產操作方向150人，食品工藝研究方向50人，軟件工程2人，設備管理2人；從內容上看，完全是為一個新的中央廚房組建隊伍，屬于新生需求。

（2）超市方面品質管理需求5人；品質管理3人，檢驗檢測2人。

薪酬方面，設備管理、品質管理、檢驗檢測等崗位最高年薪為15萬元，其他崗位年薪8萬元起步。在很多人看來，似乎并不高，但對加入胖東來的幸福，卻足夠有吸引力。

（4）第四部分是招聘相關時間安排，3天報名，2天簡歷初篩

解構這封招聘信，除了表面，我們更看到的是一種科學、嚴謹和規范的方法論，企業任何一個面向公眾的告知，廣發，都是一次自我表達，有其意義和影響。

在零售行業，我們經常能看見很多企業的人力資源部，整天在招人，企業的官網、促銷海報、超市門口也經常發布著“大量招聘、高薪求才、期待您的加入”的信息；類比胖東來，我們能鮮明的感受到，從技術上，招聘應該是嚴謹的事情，不是簡單的一張A4紙；從效率上，再花里胡哨的招聘海報，都抵不過企業長久的真誠，企業的品牌，是求職者是否選擇最大的背景。

關于招聘崗，最受矚目的是基本學歷要求，本科！所以網上出現了985清華畢業女孩應聘被拒的消息，“太卷了”是大家共同的感嘆。

20-25歲的年齡要求，也曾引發爭議。對此，胖東來也很誠懇的予以回應：他們在篩選簡歷時會綜合考慮，學歷、專業和工作經驗等，年齡和學歷并不是唯一考量因素。“我們并沒有要求一定要20到25歲，我們考慮到求職者可能工作了幾年，所以可以放寬至30歲。之所以作了年齡限制，是因為考慮到年輕人的理解能力和接受能力會強一點。”胖東來工作人員說，如果年齡超過了限制，其他方面能力突出，也會成為加分項。

3月17日，招聘信息發布后，該消息閱讀量瞬間10W+；到3月23日胖東來初審結束，總共收到簡歷31593份，招收比為151:1，而2023年國家公務員招收比約為70:1，就像東來哥講的，“現在胖東來招人都不敢招，一招就報名的人太多了”。

為什么這么火，原因眾所周知，除了薪資、福利，還有更多的是精神財富，企業之于員工，胖東來提供的是一種立體價值；不是低薪、低福利、低要求；不是高薪、高福利、高壓榨，而是強調發自內心的喜歡，強調追求幸福和解放奴性，所以才有一家企業，帶動一座城的溫暖。

02 

火爆的后續

而感動，再一次如約而至：

3月23日，多名網友發布關于胖東來“致應聘者的一封信”，胖東來在信件中表示：“由于所需的崗位有限，本次招聘需求209人，實際接收簡歷31593份。很遺憾您未通過我們本次招聘崗位的篩選，感謝關注和參與。”一篇近1170字的長文，感動全網，網友直呼“被暖到”。

用心和真誠，洋溢在這封信的字里行間，即便我們不是求職者，也會感受到滿滿的坦蕩、鼓勵和尊重。

而相比之下，有多少企業的招聘是套路滿滿，是石沉大海，是強勢和冷漠，當我們驚嘆胖東來業績好的時候，當我們想學習胖東來的時候，可能更大的底層，來自于企業的思想，來自真真正正對人的尊重，才會由此走心，處處散發出善意。

03 

胖東來首次回應

3月31日，在聯商網舉辦的2024中國超市周分論壇上，胖東來超市總經理關娜回應了這封感人信的來龍去脈。

關娜說：每次在發招聘消息的時候，胖東來都會寫上這幾條：首先必須熱愛，并愿意踐行、傳播胖東來文化的通路人；第二，告訴大家，進入胖東來會在思想、生活、工作、生命狀態方面有所受益，關注點在于通過這個平臺獲得精神財富，而非物質財富。在胖東來你想收入多少多少萬，經濟上完全自由這個做不到，但你在這里能獲得精神價值；我們招了209人，200人是普通員工，9個人是專業的，3天的時間，當時報了32000人，本來他們想用一周的時間，我說算了3天吧，萬一人太多怎么辦；第一天就報了22000人，當天晚上統計完的時候，我當時就眼含淚花，為什么眼含淚花，是因為覺得胖東來不只是信任，他是一種精神；所以不想讓大家失望，就和文化負責人溝通，我說招聘不重要，我們怎么能通過一個形式，讓這種好的理念傳播出去，讓不能來的人，知道這個道理，所以就有了這封信，是希望告訴大家，不論我們是否在一起，但是我們已經是同樣的信仰，就是共同用這種智慧，能夠成就自己，成就社會的美好！希望每個人，都能走在喜歡的路上！

以上，是關娜發言的原話。聽來，樸實，真誠！從中，我們看到了這世間美好互動的力量，胖東來感動著他人，他人的反饋，也予以胖東來向上的力量；信任，在每一件小事上積累，迸發，讓社會更加美好，在胖東來與許昌這座城市的互動中，表達著，踐行著！讓即便是旁觀者，同樣能感受到“走心”和“美好”的力量。

當聯商網與關娜當面交流時，她也一直強調，胖東來只是很簡單的做了這樣一件事情，從真誠待人的角度，不想讓來的人失望；放到胖東來一貫的表現里，“簡單”，就有了最厚重的力量。

關于后續的招聘工作，關娜表示，正式的面試會在中央廚房進行，對面試者來說，應該能有機會現場參觀胖東來的中央廚房、員工之家，所有參與面試的人，應該還會有不一樣的感動，而胖東來的熱搜體質，還會有不斷的釋放。

04 

美好的背后

招聘工作，是企業初始的部分。胖東來的系列做法，打破了名企高高在上的刻板印象，讓觸摸者即便一面之緣，也能感受溫情。胖東來說要做一所學校，此次招聘，也是為全商業，打了一個美好的樣板！從中，我們至少看到了幾種表現：

（1）文化是企業的行動之源。當我們贊嘆胖東來的真誠、美好和大愛的時候，更值得稱贊的是企業背后的文化、思想和價值觀，正是這些底層，聚攏了胖東來對外輸出的準則，從而由此生發各種感動與美好，尊重、善意、友好、平等、自由和愛......

（2）體系和科學。此次招聘，從發文、篩選到回復，程序上嚴謹、專業，甚至有藝術感的技巧性，整體公告的結構、招聘目標與回復方向的一致性，體現的是浸入胖東來人骨子里的文化認同，如果不是胖東來，你可能會認為這是在作秀，但胖東來這樣做，就成了基本款。

（3）用心和效率。三萬多份簡歷初篩，我們可以想象其中的工作量，即便是消息或郵件回復，也是龐大的，但胖東來按照時間節奏，工作非常高效，這種高效，一定是建立在體系和科學之上的，同時，更能體現用心和喜歡。在聯商舉辦的2024中國超市周期間，我們接觸過的許多胖東來員工，他們平和、敬業、專業、精益求精，在努力程度與時間投入上不輸于任何企業，可能唯一的不同，是做事的意愿和喜歡程度不同。

這些，不管對于企業還是個人，都可以是啟發和示范，登上熱搜，我們不應該是遠觀的熱鬧，也可以是給每個企業和每個人以啟發，因為對美好、熱愛、自由、幸福的向往，對生命舒張和釋放狀態的追求，是我們每個生命體最初的本性。

今天的零售，總體都在尋求調整，戰略不同、策略不同，但本質是相通的，于東來在《美好之路》一書中有很多關于員工的話題，關于企業的話題。“最好的慈善是帶好團隊、管好企業，讓員工感到被尊重，看到美好，充滿希望，以及為國家、為社會做點事”，招聘這點事，一如既往的很胖東來，是美好的事。

05 

再次感受“致應聘者的信”的溫暖

致應聘者的一封信全文如下：

您好，非常感謝您對胖東來的選擇和喜歡。由于我們所需的崗位有限(本次招聘需求209人，實際接收簡歷31593份),因此我們根據應聘者的年齡、畢業院校、專業、在校表現、工作經歷、對胖東來文化的理解以及填寫簡歷時所體現出的思維習慣和做事習慣等，結合招聘崗位的實際需求進行了初選!很遺憾，您未通過我們本次招聘崗位的篩選，感謝您的關注與參與!

一直以來，胖東來的企業使命和價值都不只是為了做企業和經營，而是通過商業載體的傳播，踐行科學先進的文化理念，理性地研究和探尋有效的方法，改變奴性實現個性！培養更多人健全的人格，成就陽光個性的生命狀態!懂得創造和享受生活、生命的美好！我們努力把胖東來做成一所學校，致力于建設和完成一個科學的涵蓋文化、體制、標準、系統的運營體系樣板，為社會提供一種健康的經營模式，啟迪和帶動更多企業走向健康、品質、輕松、自由、幸福的企業狀態和生命狀態！為社會創造更多公平、民主、信任、友善、和諧的人文環境！讓行業更美好、讓國家更美好、讓世界更美好！

如果你也有同樣的人生理解和對生命的追求，也喜歡和熱愛這樣輕松、自由、個性、陽光的文化理念，希望讓自己的生命實現這樣的狀態，那么無論是否在胖東來工作，我們都已經是同行者了——共同創造美好、踐行美好、為自己和社會分享更多的文明和美好！

你們中的大多數可能是剛走出校園，步入社會的大環境中，這是非常重要的一個轉型期，需要適應全新的世界！很多時候也會遇到挫折和不如意，但是不要害怕、也不要氣餒，因為我們還年輕，我們還缺乏很多的經驗，這些都會是未來成長路上非常寶貴的歷練！隨著歲月的增長，以后大家就會逐漸明白，早經歷就早受益、早感悟就早成熟！所以，無論面對什么問題，都要永遠保持樂觀、積極、向上的態度！用陽光的心看待一切！選擇自己的工作，首先的條件是喜歡，就像胖東來的經營理念一樣，發自內心的喜歡高于一切！因為只有喜歡了，才會有長久的熱情和動力，才會靜心專注的投入、有很多想象力和創造力，并樂在其中!逐步地就會培養自己成為越來越專業的人，也就越來越多的釋放價值!有良好的自我成就!

要在喜歡的基礎上，進行自己的職業規劃!如果不喜歡、又選擇了，就培養自己喜歡，但是培養了依舊不喜歡，就要果斷放棄，這是尊重自己、也是尊重生命。當我們明白了人生的意義和價值，深入地去思考我們為什么而活、要怎么活的時候，就會幫助自己建立人生的目標乃至終生的信仰!這會成為一個人內心里最堅韌最強大的力量!

最后，送大家尼采的一句話，“每一個不曾起舞的日子，都是對生命的辜負”!無論我們能否在一起，只要內心是同樣的追求，那就是“海內存知己，天涯若比鄰”!我們共同實現快樂和幸福的生命，共同用自己的學識和智慧讓行業更美好、讓國家更美好、讓世界更美好!永遠地祝福、走在自己喜歡的路上……

許昌胖東來超市

2024年3月23日