8月15日，京東物流股份有限公司發布2024年中期業績報告。

上半年，京東物流業績持續高質量增長，總收入達863億元，同比增長11%，經調整后凈利潤為31.2億元，同比增長2631.2%，盈利水平再創新高。

截至今年6月，京東物流已連續5個季度盈利且盈利水平穩健提升，這也意味著京東物流致力于推進網絡、產品、技術等持續提升，推動規模經濟進一步釋放，已步入穩定發展的良好階段。

京東物流CEO胡偉表示，近年來京東物流追求主動創新與變革，秉承“最少的搬運次數和最短的運輸距離”的運營哲學，通過優化網絡布局、迭代技術應用等舉措，不斷提升各環節運營效率和質量，取得了顯著的成果。隨著宏觀經濟延續恢復向好態勢，京東物流亦顯示出了良好的發展態勢。未來京東物流還將繼續秉持長期主義，以數智化技術推動海內外企業的提質增效和行業的高質量發展。

保持穩健增長

一體化供應鏈行業化能力不斷提升

2024年上半年，京東物流在家電、服飾、酒水等行業與多個頭部客戶深化合作，并針對腰部客戶打造了標準化的服務產品，促進外部一體化供應鏈收入的穩健增長。上半年，京東物流一體化供應鏈客戶的收入達到418億元，來自外部一體化供應鏈客戶的收入達到154億元，保持穩健的增長趨勢。通過不斷提升產品和服務競爭力、激發一線銷售活力等發展策略，京東物流外部一體化供應鏈客戶數進一步增長至超6.4萬名，單客戶平均收入達23.9萬元。

針對各細分行業的痛點和需求，京東物流提升一體化供應鏈解決方案和產品服務能力。例如，針對服飾商品退貨率高、線上線下渠道一盤貨整合趨勢的特點，推出了服飾行業的解決方案和服務產品，打造了更加柔性、敏捷的供應鏈體系。本季度，京東物流同某擁有多個國際品牌的服裝集團在正逆向、B2C和B2B一盤貨、門店調撥等多場景展開合作，沉淀的運營和系統經驗將支持京東物流拓展更多國際客戶。此外，第二季度，京東物流還同貓人服飾合作，在大促單量激增的情況下顯著改善發貨及時率等多項指標。

此外，京東物流為酒水行業客戶打造了一體化供應鏈物流服務和產品，目前已成功滲透至白酒、紅酒等多個細分領域，助力客戶快速實現全國更優的倉儲布局規劃和有效的庫存分配，顯著縮短線上多渠道的訂單履約時間，有效降低在途破損率。京東物流還專門打造的全程可視化、溯源防偽、標準化包裝、鑒定服務等多項增值服務，幫助客戶快速實現業務擴張。

而在家電行業，京東物流持續為眾多頭部客戶提供多渠道一盤貨管理服務，并進一步延伸至倉網規劃、庫存布局和補貨建議等方面，有效減少跨區履約，幫助客戶降低物流成本。京東物流還積極響應“以舊換新”號召，得益于“送、裝、拆、收”一體化能力的持續提升，今年京東618期間，京東物流“以舊換新－送取同步”訂單同比增長約7成。

極致服務推動業績增長

始終代表行業最高服務標準

2024年上半年，京東物流來自快遞快運等其他客戶的收入達到人民幣445億元，同比增長14.5%。此外，京東物流還攜手德邦持續加強基礎網絡能力的建設，不斷提升的快遞、快運等標準化產品始終代表著高質量、可靠、便捷等行業最高標準。在國家郵政局關于2024年上半年兩個季度的快遞服務滿意度調查中，京東快遞以高分位列第一陣營，服務滿意度持續領跑行業。

今年以來，京東快遞持續提升核心城市流向的次晨達訂單占比，不斷提升履約時效。在最快早8點收貨的快時效服務基礎上，圍繞客戶需求，京東快遞進一步擴大“次晨達”、“夜間攬收”等多個極致服務的覆蓋范圍，不斷升級客戶體驗。

此外，京東快遞還持續布局生鮮產地，以高效優質的服務，將生鮮水果送達全國各地。今年上半年，京東快遞通過快遞小哥駐扎果園攬收、設立產地分揀中心、包裝升級等舉措，重點布局荔枝、櫻桃、水蜜桃、楊梅等多個水果產地的快遞寄遞服務。與此同時，借助京東航空全貨機能力的不斷提升，實現了荔枝、櫻桃等品類航線加密、高效運輸。此外，京東快遞持續深化和拓展同多個直播電商平臺的合作，將極致的快遞物流服務帶給更多消費者。

在快運業務領域，京東物流通過持續推進與德邦物流快運業務在中轉和運輸環節的網絡融合，以全面靈活的產品服務進一步拓展市場份額。

多國落地海外倉

海外供應鏈、國際快遞積極新拓市場

在持續提升國內一體化供應鏈市場份額的同時，京東物流為更多中國出海品牌和海外本土客戶提供了優質、高效、全面的一體化供應鏈解決方案。上半年，京東物流在美國、阿聯酋等地開設新的海外倉，截至2024年6月30日，京東物流已在全球擁有近100個保稅倉庫、直郵倉庫和海外倉庫，總管理面積接近100萬平方米，海外供應鏈網絡覆蓋全球主要國家和地區。

過去兩年，京東物流來自海外的一體化供應鏈物流收入保持高速增長趨勢，海外倉服務也逐漸成為眾多海外本土客戶的首選。在美國、荷蘭、德國、澳大利亞等國家和地區，京東物流為多個海外品牌提供了一體化倉配物流服務，例如今年第二季度，京東物流與美國某知名水杯品牌的合作進一步拓展，承接了其在美國的全量線上平臺的訂單履約服務，并成功將服務模式復制到更多的海外本土客戶。

此外，京東物流還為某中國汽車出海品牌客戶提供門到門、全鏈路汽車配件供應鏈服務，從“國內工廠提貨、海運出口、目的港清關、海外本地入倉和倉配服務”的全鏈路物流服務均由京東物流負責，該項產品服務成功打造了中國汽車品牌備件出海的新模式。

與此同時，京東快遞也積極拓展海外市場，將國內良好的服務帶到全球各地。去年以來，京東快遞先后推出“國際特快”和“國際標快”兩大服務，中國絕大多數地區消費者均可寄件，歐美主要國家均可覆蓋，最快可實現3日即送達。

前沿技術應用供應鏈全環節

科技成降本增效最強動力

京東物流始終把技術創新放在首要位置，致力于創新技術服務與多元場景的有機結合，目前，京東物流技術驅動的產品和解決方案涵蓋了包括園區、倉儲、分揀、運輸和配送等供應鏈的主要流程和關鍵環節。

上半年，在快消品類倉庫中，京東物流通過優化作業場地的運營流程和商品布局，設立爆品和暢銷品專區，最大程度縮減搬運距離。同時，根據商品的特點實施不同的揀選模式，配合應用倉內線上地圖，進一步優化上架和揀選動線，綜合提升作業效率。

與此同時，基于倉儲運營的實戰經驗和對細分場景痛點的洞察，京東物流不斷升級智能倉儲產品，獲得了更多行業客戶的認可。2024年第二季度，京東物流首次為國內半導體龍頭企業提供定制化服務，通過自研自產的天狼貨到人系統和全流程無人倉儲配送解決方案，滿足半導體生產、存儲、搬運過程中較高的安全性、穩定性、可靠性要求，這也是京東物流成功滲透至3C、汽車零部件、醫藥行業后的又一次突破。

在公路運輸環節，京東物流推進跨城長途和同城短途調度平臺建設，通過智能算法的深度拓展應用實現需求的整合以及與運力資源的最佳匹配。在提升運力穩定性的同時，京東物流通過線路優化實現運力成本節約，確保高效的運輸服務。

在綠色低碳趨勢下，越來越多的客戶希望精準實現減碳目標，為此京東物流自主研發的供應鏈碳管理平臺SCEMP涵蓋物流行業超過100類道路運輸載具因子，并獲得了ISO14064認證，可為客戶提供物流運輸環節的碳排放數據統計監測、報告、核查與跟蹤，通過大數據計算科學精準實現減碳目標。截至2024年6月底，超過25位全球知名客戶使用該平臺進行碳排放數據監控。

截至2024年6月30日，京東物流已獲得授權的專利和軟件超過4000項，其中涉及自動化技術和無人技術的專利數量超過2000項。

穩就業顯著，一線員工同比增長4.6%

一線員工薪酬福利支出同比增長14.9%

京東物流始終積極踐行社會責任，持續發揮一體化供應鏈物流服務優勢，將深耕多年的供應鏈物流能力對外開放，推動社會供應鏈高質量發展。

多年來，京東物流積極推進高質量就業，針對一線員工切實投入，保障他們的薪酬福利。截至今年6月底，京東物流已擁有一線運營人員超43萬人，同比增長4.6%；上半年，京東物流一線員工薪酬福利支出299億元，同比增長14.9%。在2024年“五一”國際勞動節，中央宣傳部、全國總工會向全社會宣傳發布2024年“最美職工”先進事跡，京東小哥檀世旺成為了全國快遞從業人員中唯一入選的快遞員。

與此同時，京東物流更積極踐行綠色低碳理念。2024年上半年，新增超過2000臺新能源車輛，持續推進清潔能源車輛使用，通過物流園鋪裝屋頂光伏、使用綠電超過2萬兆瓦時等方式，實現各個環節減碳、降碳。

多年來，京東物流始終致力于成為全球最值得信賴的供應鏈基礎設施服務商，推動物流行業的服務水平不斷向上和可持續健康發展。展望未來，京東物流還將進一步優化物流網絡布局，在各個環節推進技術與運營的融合，持續深耕細分行業的一體化供應鏈能力，并積極承擔社會責任推動社會高質量就業以及行業的綠色可持續發展。