出品/聯(lián)商專欄

撰文/史努比

編輯/娜娜

曾經(jīng)備受質(zhì)疑的前置倉模式又回來了，前置倉正成為新戰(zhàn)場。

近日，京東旗下的生鮮業(yè)務(wù)“七鮮”在北京開出首個前置倉引發(fā)行業(yè)關(guān)注，據(jù)七鮮工作人員介紹說“此次開出的前置倉，對標小象超市，周圍3公里內(nèi)的用戶下單后，提供配送上門服務(wù)。”

看起來，在生鮮即時零售的戰(zhàn)場上，京東和美團要有一場貼身肉搏的大戰(zhàn)。而曾經(jīng)“冬眠”的前置倉似乎又火起來了，美團、京東、山姆、盒馬等，都再次默默擴張。曾因每日優(yōu)鮮“暴雷”而被扣上“偽命題”標簽的前置倉商業(yè)模式，兩年后再次迎來玩家們的紛紛布局，前置倉似乎迎來了“第二春”。

一、前置倉的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢

前置倉模式的核心在于將倉庫前移至離消費者更近的地方，以提高配送時效和滿足個性化需求?。前置倉模式已經(jīng)發(fā)展成為零售行業(yè)的全新業(yè)態(tài)，并且呈現(xiàn)出持續(xù)增長的態(tài)勢。前置倉模式不僅存在時間較長，而且已經(jīng)形成了多樣化的形式和完整的生態(tài)體系。

目前，前置倉模式在多個方面都取得了顯著進展。首先，從存在時間來看，前置倉模式已經(jīng)經(jīng)歷了十年的發(fā)展，證明了其生命力。其次，前置倉的多樣化發(fā)展包括自營生鮮前置倉、倉店一體、平臺倉、垂直品類倉等，不再局限于單一類型。最后，前置倉已經(jīng)形成了完整的生態(tài)體系和合理的利益分配機制。

具體到企業(yè)層面，前置倉行業(yè)的競爭格局呈現(xiàn)出多強爭霸的局面，主要由幾家頭部企業(yè)主導(dǎo)。叮咚買菜作為前置倉模式的先行者之一，占據(jù)了華東市場約65%的份額。小象超市依托美團的強大本地業(yè)務(wù)和資金實力，在北上廣深等一線城市迅速擴張，占有顯著市場份額。樸樸超市則通過廣泛覆蓋商品品類和一站式購物體驗，在華南地區(qū)尤其是廣深市場擁有約60%的市場份額。

前置倉行業(yè)的未來展望非常樂觀。隨著市場規(guī)模的不斷擴大和消費者對線上購物習(xí)慣的養(yǎng)成，前置倉模式因其高效、便捷的配送服務(wù)而受到市場的歡迎。預(yù)計到2025年，前置倉市場規(guī)模將超過2000億元，年均增速超過50%，表明該模式仍有巨大的增長空間。未來，前置倉模式的發(fā)展趨勢將進一步推動零售行業(yè)的變革。隨著技術(shù)的進步和模式的優(yōu)化，前置倉將在提升用戶體驗、降低成本、增加效率方面發(fā)揮更大作用。

二、前置倉商業(yè)模式分析的四要素

前置倉商業(yè)模式的分析需要從用戶、商品、訂單和交付四個維度進行綜合考量。用戶是商業(yè)模式設(shè)計的核心，明確目標用戶和需求場景是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。商品作為底層邏輯，需要構(gòu)建高效的供應(yīng)鏈管理。訂單處理和交付效率是用戶體驗的關(guān)鍵，通過數(shù)字化技術(shù)和即時物流配送體系實現(xiàn)。前置倉的用戶、商品、訂單、交付四要素是相互關(guān)聯(lián)、相互影響的。

首先，用戶是整個商業(yè)模式設(shè)計的核心。任何商業(yè)模式必須以定義用戶為起點，脫離用戶去分析或創(chuàng)新商業(yè)模式，這種分析或創(chuàng)新將會是盲目的、嚴重偏離方向的模式創(chuàng)新。明確目標用戶和需求場景是前置倉模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

其次，商品是商業(yè)模式設(shè)計的底層邏輯。設(shè)計一個商業(yè)模式，重點是要在定義好目標用戶的基礎(chǔ)上，圍繞目標用戶及其需求場景，設(shè)計好整個模式的商品體系。這個商品體系需要結(jié)合模式的本身特點，構(gòu)建起既有模式商業(yè)特色，又能覆蓋模式成本的一套完整的商品體系?。

再次，訂單效率是模式成功的關(guān)鍵。前置倉模式之所以能成立，主要是在移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展下，手機成為了可以獲取訂單的主要手段。解決訂單效率問題，不僅要提高訂單處理速度，還要借助手機解決好用戶運營問題，從根本上解決用戶訂單效率問題。

最后，交付效率是前置倉要重點解決的關(guān)鍵問題。傳統(tǒng)的商業(yè)模式基本是以到店為主的交付模式。電商的出現(xiàn)，創(chuàng)新了一個到家交付的新方式。前置倉模式試圖打通一條以倉代店，主要通過到家模式完成交付的新賽道，這帶來了便利和效率。

三、前置倉已成新業(yè)態(tài)，傳統(tǒng)零售應(yīng)如何全面擁抱？

為什么說前置倉已成新業(yè)態(tài)？在百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥看來，主要從三個維度可以確認前置倉模式不僅成立，而且已經(jīng)成為零售行業(yè)的全新業(yè)態(tài)。

一是存在時間長，十年時間足以驗證前置倉模式有足夠的生命力繼續(xù)發(fā)展下去。

二是多樣化發(fā)展，從自營生鮮前置倉、倉店一體到開放的平臺倉、垂直品類倉等，前置倉不再只是單一類型。

三是形成生態(tài)體系，在規(guī)模化的基礎(chǔ)上，形成了眾多的參與者和合理的利益分配，前置倉已經(jīng)呈現(xiàn)出完整的生態(tài)體系。

因此，傳統(tǒng)零售企業(yè)應(yīng)該全面擁抱前置倉模式，以滿足現(xiàn)代消費者的即時需求并提升經(jīng)營效率。傳統(tǒng)零售企業(yè)只有通過全面擁抱前置倉模式，才能在激烈的市場競爭中獲得更多的破局之機。前置倉模式不僅能夠滿足消費者即看、即點、即買、即得的需求，還能夠通過高效的物流和供應(yīng)鏈管理提升整體運營效率。

傳統(tǒng)零售企業(yè)應(yīng)通過以下步驟擁抱前置倉模式：

1、理解前置倉模式的基本概念和優(yōu)勢：前置倉是指在離消費者最近的地方設(shè)立倉庫，通常租賃社區(qū)底商或小型倉庫（200～500平米），密集構(gòu)建在社區(qū)周邊（一般為3公里內(nèi)），將生鮮、快消品直接存儲其中，然后由騎手負責(zé)最后一公里配送到消費者家中?。這種模式能夠保證生鮮產(chǎn)品的新鮮度，同時提高配送效率，降低運營成本。

2、評估自身條件和市場需求：傳統(tǒng)零售企業(yè)在轉(zhuǎn)型前置倉模式前，需要評估自身的物流和供應(yīng)鏈能力，確定是否具備快速響應(yīng)市場需求的能力。同時，要分析目標消費群體的需求，確保前置倉的設(shè)置能夠滿足消費者的便利性和時效性要求。

3、逐步推進前置倉布局：企業(yè)可以從部分區(qū)域或產(chǎn)品線開始試點前置倉模式，逐步擴大覆蓋范圍。例如，先在生鮮產(chǎn)品上應(yīng)用前置倉，然后逐步擴展到其他快消品。

4、利用大數(shù)據(jù)和信息技術(shù)優(yōu)化運營：通過大數(shù)據(jù)分析前置倉的訂單分布和需求熱點，合理規(guī)劃倉庫位置和庫存。利用信息技術(shù)提升倉庫管理的自動化和智能化水平，提高運營效率。

5、合作與整合資源：傳統(tǒng)零售企業(yè)可以與電商平臺或物流公司合作，共享資源和技術(shù)，快速搭建和完善前置倉網(wǎng)絡(luò)。例如，利用美團閃購、淘寶小時達等平臺進入即時零售領(lǐng)域。

通過以上步驟，傳統(tǒng)零售企業(yè)可以逐步擁抱前置倉模式，提升自身的競爭力和服務(wù)水平。

四、前置倉未來五年的發(fā)展趨勢

前置倉未來五年的發(fā)展趨勢總體上是積極向上的，但也會面臨一些挑戰(zhàn)。隨著技術(shù)的進步和市場需求的增加，前置倉模式將會進一步發(fā)展和成熟，尤其是在即時零售領(lǐng)域。

首先，市場規(guī)模和玩家數(shù)量將進一步增加。前置倉市場規(guī)模在過去的幾年中已經(jīng)實現(xiàn)了年均超過50%的增長，未來五年這一趨勢將會持續(xù)。越來越多的玩家如京東、美團、叮咚買菜等都將加大在前置倉上的投入，進一步推動市場規(guī)模的擴大。特別是京東和美團，它們在前置倉領(lǐng)域的布局將會對市場產(chǎn)生重大影響。

其次，技術(shù)進步將推動前置倉模式的優(yōu)化。深度學(xué)習(xí)、機器學(xué)習(xí)等AI技術(shù)在前置倉管理中的應(yīng)用將越來越廣泛，幫助平臺更精確地預(yù)測需求、優(yōu)化庫存管理和提高配送效率。這些技術(shù)進步不僅會降低履約成本，還會提升用戶體驗，使得前置倉模式更加高效和可持續(xù)。

然而，前置倉模式仍面臨一些挑戰(zhàn)。最核心的挑戰(zhàn)是“不可能三角”問題，即用戶數(shù)、客單價/毛利率和履約成本之間難以平衡。企業(yè)需要在降低成本的同時提升服務(wù)質(zhì)量，這需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化運營模式。

但京東和美團都認為前置倉模式在未來五年將保持快速增長，并成為零售行業(yè)的重要趨勢。京東和美團對前置倉未來五年的發(fā)展趨勢持樂觀態(tài)度，主要基于以下幾個方面的考量：

1、市場規(guī)模的快速增長：根據(jù)商務(wù)部研究院的數(shù)據(jù)，前置倉模式的市場規(guī)模年均增速超過50%，倉店數(shù)量的年均增速超過100%。這種快速增長的勢頭在未來五年內(nèi)預(yù)計將持續(xù)，推動前置倉模式在零售行業(yè)中的地位不斷提升。

2、技術(shù)進步的推動：隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)的應(yīng)用，前置倉模式將實現(xiàn)更加智能化的管理和運營。這將進一步提高配送效率和庫存周轉(zhuǎn)率，滿足消費者對速度和效率的高要求。

?3、消費者需求的升級：隨著消費者對便捷性和即時性的要求不斷提高，前置倉模式通過縮短物流配送時間和距離，能夠更好地滿足這一需求。特別是在線上購物和生鮮電商領(lǐng)域，前置倉模式的作用將更加突出。

4、企業(yè)布局的加強：京東和美團等企業(yè)正在積極布局前置倉模式，通過增加倉店數(shù)量和優(yōu)化配送服務(wù)，進一步提升用戶體驗。例如，京東開設(shè)前置倉以實現(xiàn)“最快30分鐘送達”，美團等平臺也在不斷擴大前置倉網(wǎng)絡(luò)。

綜上所述，京東和美團認為前置倉模式在未來五年將保持快速增長，并在零售行業(yè)中占據(jù)越來越重要的地位。技術(shù)的進步、消費者需求的升級以及企業(yè)的積極布局都將為前置倉模式的發(fā)展提供有力支持。

*參考資料：《前置倉成新業(yè)態(tài)，傳統(tǒng)零售應(yīng)全面擁抱》