永輝超市合川調改店開業,煥新縣域消費體驗
9月12日,永輝超市合川首家胖東來模式調改店——寶龍城市廣場店正式開業。
此次調改深度踐行“品質零售”理念,對商品結構進行顛覆性升級:原有14576支商品中下架8877個單品,新增3488支精選商品,新增比例超38%,商品體系和價格體系全面對標胖東來。
調整后的商品結構接近胖東來商品結構的80%,進口商品占比提升至18%,烘焙、熟食等鮮食品類從5%躍增至20%,顯著強化品質與場景體驗。此次調改不僅推動了本地零售業態升級,更成為永輝深耕縣域市場、激活消費新動能的重要實踐。
永輝超市合川寶龍城市廣場店坐落于合川北城經濟帶核心,依托總體量65萬平方的寶龍商業綜合體,匯聚星級影院、美食廣場、兒童配套等多元業態,1公里內覆蓋9條公交線路并直通合川汽車總站,周邊教育、醫療、金融資源密集。
作為合川首家“胖永輝”,寶龍城市廣場店以“商品結構優化+服務體驗升級”雙輪驅動,填補區域高品質零售空白,助力合川打造鐘品質生活圈,為市民帶來更便捷、高品質的一站式消費體驗。
合川市民向來注重食材新鮮與風味地道,為貼合本地飲食習慣,門店在生鮮區引入定向種植健康蔬菜,如紫色蔬菜與有機蔬菜系列;豬肉品類新增涪陵黑豬、忠州土豬,并上線多款進口牛肉與牛排,涵蓋澳洲和牛、安格斯牛肉及新西蘭牛肉,水產區則主打“開海直供”的梭子蟹,膏黃肉嫩、鮮甜飽滿,以現捕速凍最大限度保留原味。
轉入熟食烘焙區,濃郁的煙火氣息撲面而來。除了奧爾良烤雞、韓式炸雞、進口三文魚和雙匯熱鹵甜腸,門店還針對合川偏好鮮辣的習慣,推出香辣豬蹄、香辣豬耳朵、YH涼拌菜及麻辣面爪,突出“麻、辣、鮮、香”的本地特色。烘焙區主打現烤歐包系列,如豐收的喜悅、核桃滿滿、巖燒榴蓮歐包,以及冷藏類明星產品——內含≥40%真實榴蓮肉的榴蓮千層、手指餅干提拉米蘇和舒芙蕾芝士蛋糕,款款真材實料、風味出眾。
更引人關注的是,門店首次將胖東來自有品牌商品引入合川,讓本地市民無需跨省代購即可輕松入手。此次共引進包括DL精釀小麥啤酒、DL果汁、麻油和食用油在內的42支胖東來食品與日用品。同時,永輝自有品牌專區也同步上線多款熱銷商品,如潔凈香氛洗衣凝珠、酵素洗衣液、菜籽油及詠悅匯小酌德式小麥精釀啤酒等,覆蓋從食品飲用到家居清潔的多類目,真正實現“品質好物,觸手可及”,極大提升了本地消費者的生活品質與購物滿意度。
胖東來的品牌基因不僅體現在豐富的商品上,更深入滲透至空間環境與服務細節中。門店徹底取消了強制動線設計,大幅拓寬顧客通道,顯著提升通行舒適度。在中島貨架的規劃上,原本高達2-2.4米的貨架被統一降低至1.6米,層數也從原先的8-9層縮減到5-6層,極大優化了店內的通透感和視覺開放性,真正將“尊重消費自主權”的理念融于每一處空間布局。
服務的溫度更體現在無微不至的關懷中。顧客休息區配置身高、血壓、視力測量儀及臺式放大鏡,充電寶服務首小時免費,方便顧客應急使用。洗手池、直飲水機、微波爐一應俱全,方便消費者即時用餐,并貼心提供免費冰袋用于生鮮保鮮。自助收銀區外側增設休息條椅,入口處設置寵物安置區,購物車停放處還配備專用桶裝消毒濕巾架,每個細節都彰顯著對顧客需求的深度洞察。
各項柜臺服務也進一步升級,充分響應顧客個性化需求。肉禽柜臺支持切絲、切片、絞肉、剝皮和剔骨等多種加工方式;水果柜臺可為西瓜、榴蓮、椰青、鳳梨等提供現切、剝殼及開口服務;海鮮區殺魚技工能按顧客要求進行開背、剁段、切片等處理,購買蝦類可免費打氧,帝王蟹或龍蝦類商品則提供泡沫箱專業打包。
收銀服務同樣體現人文關懷,僅收取一個購物袋費用,收銀員會依標準流程分類裝袋,若顧客購買現制商品,還會主動提供相應耗材。收銀區與客服中心常備愛心糖果,便于低血糖顧客或帶孩子的家庭取用;客服中心還配置輪椅和兒童購物車,盡力滿足特殊顧客需求。
在食品安全領域,合川寶龍城市廣場店構建起嚴苛的管控體系。新鮮果切嚴格執行“468原則”:切好后超4小時八折、6小時六折、8小時下架,葉菜、肉禽等商品實施當日清倉,杜絕隔夜銷售。這種對品質的極致追求,正在重塑縣域零售的服務標準,為消費者帶來兼具煙火氣與品質感的新選擇。
卓越的服務體驗離不開一線員工的努力與付出。為此,永輝合川寶龍城市廣場店同步推行員工關懷升級計劃:員工綜合薪酬全面提升,工作滿一年即可享受10天帶薪年休假,門店內專門增設員工休息室、培訓室和更衣室,并每日提供免費員工餐。為讓員工更好地平衡工作與生活,門店主動縮短營業時間,以實際行動支持員工“享受美好生活”。
在門店服務持續升級的同時,永輝也高度重視內部人才的培養與專業技能提升。近日,“永輝超市2025年全國技能大賽教練組總決賽”在福州成功舉辦。賽事涵蓋豬肉分割、烘焙、設備維修等7大類項目,來自全國28個大區的120名認證教練同場競技,多項技能實現突破性提升。員工組決賽計劃于10月下旬舉行,預計將吸引更多一線技工參與角逐。
永輝超市副總裁王守誠表示:“技能大賽是永輝文化傳承和人才培養的重要項目。我們希望通過賽事沉淀更多專業教練,重塑技工體系,培養更多高水準技工,真正成就員工,打造品質永輝。”依托“工匠計劃”的持續推進,永輝正在推動高級技工及教練崗位人員逐步實現“萬元薪酬”目標,并為其搭建“初級-中級-高級”的清晰成長通道,有效應對行業“技工荒”挑戰。
渝西大區負責人指出,合川寶龍店開業是永輝超市深化縣域布局的關鍵一步,通過供應鏈優化與員工專業度提升,為當地帶來兼具煙火氣與品質感的新消費場景。這場以“更適合中國主流家庭的國民超市”為目標的變革,正借力商品重構與服務升級,重塑西南商業新范式,為城市增添融合生態休閑與品質消費的新地標。
發表評論
登錄 | 注冊