(圖為深圳市科脈技術(shù)有限公司首席架構(gòu)師陳宏亮)


　　一、競(jìng)爭(zhēng)與創(chuàng)新

　　1、供應(yīng)鏈
 
　　2、同質(zhì)化 

　　3、資源整合 
　　關(guān)注上下
　　關(guān)注供應(yīng)商
　　關(guān)注消費(fèi)者
 
　　總結(jié)：
　　目標(biāo)決定結(jié)果 —— 真正地關(guān)注消費(fèi)者去創(chuàng)新
　　以客戶(hù)為中心 —— 零售業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展方向

　　行動(dòng)
　　打造一個(gè)強(qiáng)大的自身
　　與供應(yīng)商協(xié)作
　　與顧客互動(dòng)

　　二、自我強(qiáng)大

　　1、連鎖的本質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力
　　連出規(guī)模、鎖住成本
　　復(fù)制能力

　　2、五個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題   
　　建立可以驅(qū)動(dòng)復(fù)制的組織架構(gòu)
　　發(fā)展中心：推動(dòng)門(mén)店復(fù)制
　　配送中心：支持門(mén)店復(fù)制
　　門(mén)店中心：優(yōu)化門(mén)店復(fù)制
　　信息中心：支撐門(mén)店復(fù)制

　　建立配送體系 
　　第一類(lèi)：建立企業(yè)自有物流配送中心。
　　第二類(lèi)：由供應(yīng)商代理物流，即由供應(yīng)商直接進(jìn)行商品配送。
　　第三類(lèi)：借助第三方物流。

　　建立自己的‘造血系統(tǒng)’
　　連鎖企業(yè)擴(kuò)張階段，從表面上看，是從店面到店面的物理復(fù)制過(guò)程，而它的本質(zhì)是在店面復(fù)制背后的人員復(fù)制問(wèn)題，這才是連鎖企業(yè)擴(kuò)張真正要比拼的，培訓(xùn)對(duì)連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)，是網(wǎng)絡(luò)化、統(tǒng)一化、組織化管理的復(fù)制過(guò)程，是保證人員統(tǒng)一的唯一手段。
　　目前的企業(yè)培訓(xùn)主要分為五類(lèi)：診斷式培訓(xùn)、主題式培訓(xùn)、咨詢(xún)式培訓(xùn)、沙盤(pán)模擬課程和實(shí)戰(zhàn)型公開(kāi)課，而前三類(lèi)培訓(xùn)形式是最常見(jiàn)的。一個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)隊(duì)伍是該公司不可被復(fù)制和攫取的一大競(jìng)爭(zhēng)力

　　整合信息資源 
　　使用統(tǒng)一的信息系統(tǒng)，提高效率，節(jié)約成本，真正的發(fā)揮信息化的驅(qū)動(dòng)力
　　四個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一編碼、統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一配送、統(tǒng)一核算

　　三、協(xié)作發(fā)展

　　1、協(xié)同管理   
　　供應(yīng)商代管庫(kù)存、品類(lèi)
　　指導(dǎo)供應(yīng)商的生產(chǎn)計(jì)劃

　　2、雙贏的平臺(tái)    
　　物料成本：訂單 / 報(bào)表（打印）
　　人力成本：傳真 / 對(duì)帳（現(xiàn)場(chǎng)）
　　溝通成本：傳真 / 產(chǎn)品推介 /了解銷(xiāo)售（電話）
　　維護(hù)的成本：免終端安裝，維護(hù)中心服務(wù)器
　　最終盈利者：平臺(tái)提供者 300 *300 = ９萬(wàn)／年

　　四、一起快樂(lè)
　　1、會(huì)員：互動(dòng)起來(lái)    
　　祝您生日快樂(lè)！
　　我的積分？
　　哈哈，該充值了！
　　往這里看往這里瞧
　　您的最?lèi)?ài)
　　十分感謝
　　… …

　　2、供應(yīng)商：跨越時(shí)空    
　　有了！
　　到了！
　　退了！
　　準(zhǔn)備發(fā)票吧！
　　最近怎么樣啊？
　　注意了注意了
　　… …

　　3、老總：輕松多了    
　　多少啊？
　　我在外地？
　　廣播
　　… …

　　五、信息化整體方案

　　科脈，推動(dòng)中國(guó)零售信息化

　　（聯(lián)商網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道）