9月的第一周，有媒體未注明來源的報道稱，家樂福或將撤出中國，由華潤集團接手。但傳言很快被否定，家樂福中國區公關部對本報表示，家樂福在中國將繼續保持每年20-25家的開店速度。

　　傳言背后，卻是家樂福在中國風光不再的事實。去年7月到現在，家樂福在中國的關店數目達6家，接近家樂福人士稱，家樂福內部員工流失現象嚴重，企業成本控制壓力不斷增大。

　　最早進入中國的家樂福在零售業的神話形象，正在被打破。近兩年的零售企業排名中，無論是外資的大潤發，還是本土的華潤萬家、大商集團等綜合零售商的實力都已經超過了家樂福。

　　近幾年，家樂福無論是在拿地還是開店方面，都很難享受當年進入中國時的超國民待遇。門店費用、物流成本都大大提高。“按照之前的運營模式很難達到預期的盈利目標。”接近家樂福人士稱。

　　據悉，家樂福正在調整其開店戰略，雖然仍保持每年20-25家店的速度，但戰略重點有變化。首先將重點開拓二、三線城市，其次是一線城市的郊區及周邊衛星城市。

　　麻煩不斷

　　家樂福去年關閉的4家門店分別是大連新華綠洲店、西安小寨店、河南焦作店、佛山家天下店，有消息稱，這些門店關閉的原因都是選址不力、經營不善。

　　家樂福中國區公關部則稱，家樂福在中國一共有180家店，將不賺錢的店關閉是很正常的事情，只是戰略調整。但知情人士稱，西安等店的關閉主要是選址有問題，沒有能夠抓住當地核心商圈的發展機會，單店孤掌難鳴，采購成本降不下來。

　　此外，開店前做的評估也不準確，對周圍的商圈、人流、顧客等因素評估不準，有的當時評估認為是居民小區，結果后來政策一出變成了工業基地。上述人士表示，家樂福在中國區的業績下滑是存在的。

　　他以西安店為例，一般一年銷售額2億元以上才能持平，起初以為是在鋪墊期，可是長期沒有起色，經常是在5000萬元徘徊，肯定是虧的。

　　該人士稱，現在家樂福拿地只能在非核心商圈，特別是在上海、北京，比如北京四環內基本不可能再拿到地，因為成本會遠遠超過經營預算。而在上海，同一個地方，家樂福和百聯同時看中，百聯會被優先考慮，政策開始傾向內資。

　　一個情況是，家樂福在中國現有180家店，其中99%都是租的，而沃爾瑪、樂購等外資企業都在中國置地投資商業地產，但家樂福在這方面幾乎為零。家樂福1995年在中國簽下的第一批店，為20年合約，2015年到期，到時不得不面臨成本巨幅上漲的問題。

　　一家知名本土企業零售商的董事長認為：“以前外資可能比內資在獲取店面的時候有一些優勢，因為當地政府希望招商進來，給出很多優惠政策。但是這幾年經過市場經濟之后，分配趨于合理化了，競爭激烈。”

　　不僅如此，家樂福高于市場平均的“進場費”問題也讓其陷入新的麻煩中。2010年年底，中糧、康師傅、九三油脂的集體“抵制”曾使家樂福陷于被動。未經證實的數據稱，家樂福在華利潤60%以上來自上游供應商，以收取進場費為主。

　　在今年8月28日商務部舉行的例行新聞發布會上，時任發言人姚堅首次提到這個問題，他表示，家樂福反映出的進場費問題，不僅僅發生在外資企業，其背后實際上是中國制造業發達，服務業落后，供貨商有求于大型零售商的現實。

　　求變

　　8月31日，家樂福集團董事長兼首席執行官Lars　OLOFSSON公布了家樂福半年報，作為全球第二大零售商，家樂福在第一季度凈虧損2.49億歐元。法國媒體認為，家樂福在中國區進行重組將是避免不了的。

　　過去一年多以來，沃爾瑪加大了對中國的投資，大潤發迅速崛起，家樂福在中國綜超零售商中的排位受到影響。 在2009年的連鎖百強排名中，擁有百貨、綜超等業態的綜合零售商百聯集團、大商集團、華潤萬家分別以979億元、705億元、680億元位列3-5名，整體實力在國內遠超家樂福。

　　前文知情人士稱，大型供應商對家樂福公開叫板，說明了市場地位的變化。游戲規則本來就是排在第一的零售商，在與供應商談判時，擁有更大的議價能力。在2009年至今的兩年間，家樂福中國區的員工流失率也較高。2010年6月，華東區數名店長級員工，幾乎同時辭職。

　　最直接的壓力來自于現任家樂福中國區總裁Eric　LEGROS（羅國偉）。熟悉羅國偉的人士稱，這個法國人總是微笑，對中國的農超對接和食品安全非常關心，愿意花費時間身體力行做推廣，對于中國區的制度改革，他也毫不含糊。

　　自2006年到任中國區之后，羅國偉是公認的改革派，咨詢背景出身，凡事以數據說話，被內部認為開創了“法治”時代。羅國偉任職中國區時，家樂福中國已遭遇長期分權制管理的瓶頸。當時，店長、采購員工受賄丑聞不斷。

　　到任中國當年，羅國偉即推行了包括CCU(城市采購中心)改革在內的一系列集權化改革，將店長權力逐漸收歸總部，一定程度上抑制了腐敗滋生并節約了成本，也使得總部對門店管理更加直接。

　　羅國偉在接受中國媒體采訪時還談到過，盡管集權改革在中國遭遇很多爭議，也曾產生諸多質疑，但其對于收權與分權一直在尋求最佳平衡點，需要的只是時間。

　　前文知情人士表示，羅國偉本人對中國文化并不熟悉，他以法國人的思維考慮事情，從不考慮中國特色的東西。比如，發展經理要拿一個店，拿回來的報告里邊有很多“中國特色”的內容，但羅國偉會按正常值算，出來數據不一樣，這就不行。

　　該人士說，“出現了這樣的情況以后，他很少聽得進你的話，很多員工在碰到了這樣的情況后，下次就變乖了，直接聽他意見，只管執行，但問題是，很多中國市場上的情況羅國偉他判斷不了，也不一定能判斷正確。”“羅國偉的性格，很自信，自以為是，總認為自己是正確的。”該人士稱，法國總部怎么想的，誰都不知道。最新的消息是，8月22日，中國區總裁羅國偉即將卸任，原任家樂福成長發展中市場執行總裁的Thierry　Garnier將成為繼任者，擔任家樂福大中華區總裁。任命將于2012年4月1日生效。

　　交接后，羅國偉將調回法國集團總部，升任家樂福集團執行董事和全球商品部總裁。這項新任命被認為是總部對羅國偉“中國成績”的肯定。

　　解決方法

　　上述本土零售董事長稱，外資零售來中國后一開始與在歐美的選址考量不一樣，不會選址在城市郊區，因為當時老百姓沒有那么多有車族開車去購物。所以都是選址在貼近居民區、人流密集的地方，在三、四環附近。現在這些地區租金成本已經吃不消，也輕易拿不到地段，開店速度只能放慢。“現在，北京四環內一般的賣場店，租金沒有1000萬-2000萬元都拿不下來，銷售額在2億元左右的話根本不夠，因為還得算上水電、人工、進貨成本等等。”他強調。

　　在他看來，最好的解決辦法就是在一線城市布完局的情況下，趕緊往二、三線城市開店。但是在二、三線城市盈利會小一些，增長沒那么快。比如在北京一家賣場一年能做到3億-4億元，但同樣規模在唐山只能做到1億-2億元。家樂福往郊區及二、三線城市走的戰略是非常正確的，連內資企業現在也有這個趨勢。

　　他強調，相比沃爾瑪在技術系統方面的加大投入，家樂福在高科技方面運用落后，而是把更多心思花在營銷上。而沃爾瑪已經通過高效率物流系統及衛星信息中心等手段控制成本。上述知情人士稱，“家樂福還是靠人力的話，連本土企業都拼不過。”
　　（經濟觀察報 記者 王芳）