今天，成都伊藤洋華堂溫江店正式開業。

　　這是一個將給伊藤甚至成都零售業帶來巨大變革的店鋪。

　　溫江店實現了伊藤對零售業的全新理解：

　　突出故事情節，商品圍繞場景展開;

　　提出全新生活方式，給出解決方案

　　服務升級，集合性賣場帶來生活便利

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　　溫江店開啟了伊藤新的經營篇章、

　　代表著新零售業時代的來臨!

　　昨日，成都伊藤洋華堂溫江店開業的消息出現在《日本經濟新聞》的報紙頭條，來成都17個年頭的伊藤洋華堂今天開出了6號店—溫江店。“這個步伐不算太快”，伊藤洋華堂中國區總代表、成都伊藤洋華堂董事長三枝富博說：“我們希望的是一步一個腳印來創造新的店鋪，不斷做出新的提案，并在此積累之下日益得到更多顧客堅定的支持。”

　　據了解，目前成都伊藤洋華堂每天接待85000位顧客，每年迎來3000萬客流，這樣的業績和軌跡也成為日本企業在中國發展的范本，并引來更多世界的目光關注中國需要什么的企業。“現在的時代不是拼規模，而是靠質量取勝，只有合乎顧客心中大小舒適的店鋪才能生存下去”，三枝說：“成都市民對富裕的標準已經發生了變化，他們家中的東西已經夠用了，所以商場的簡單陳列只能讓顧客覺得無趣，只有讓人感覺新鮮的賣場、愉快的氛圍、放心的商品才會讓顧客真正心動。”在三枝看來，零售業的水平體現了一個地區人民的生活水平。為了這個地區人們能更多地體驗幸福生活，即使犧牲自身業績的成長率也要提升品質，在更新中得到顧客支持，溫江店就是這一初衷的最新體現。

　　溫江店究竟有多么不同？成都伊藤洋華堂副董事長、總經理今井誠說：“盡管商品結構大同小異，但比起其它店，溫江店的訴求方式已經發生了巨大的改變”，這其中包括各式提案、生活場景演繹等等。全新的賣場變化也帶來了新的驚喜。據透露，1月14日試營業當天，溫江店迎來了4萬人次到店，顧客在店內停留的時間也大大延長，而當天的銷售也超過之前高新店試營業當天的近兩倍!今井認為“全新的體驗必定不負眾望”，預計今日正式開業的顧客將超過15萬人次。

　　據悉，隨著溫江店開業，隨后雙楠店、錦華店、春熙店、建設路店、高新店也將陸續進入店鋪的改裝期，2014年的變化中，伊藤新一代店鋪必將給成都市民帶來更多的新生活和更大的幸福感。

　　幸福金鑰匙 開啟溫江顧客幸福之門

　　1月17日下午，象征新店開業的金鑰匙由三枝總代表親手交到溫江店店長梁艷榮手中。三枝總代表說：“這把鑰匙不僅是交給店長的，更是交給每位員工的，希望能打開員工的心靈之門，通過員工優質的待客服務，超出顧客的期待，獲得顧客的信賴，將我們存在的價值體現出來。”鑰匙，代表溫江店將開啟一個全新零售模式;代表溫江店的全體員工將為顧客提供更優質的服務;更代表溫江店將為顧客打開一扇享受幸福生活之門!

　　14日，伊藤溫江店進行了試營業。雖為“試營業”，但溫江店依然迎來了大批量熱情的顧客，試營業業績也創伊藤所有店鋪的最高記錄。試營業之前，成都伊藤的經營層對該店先后進行了三次確認，每一次確認都實施了不小的改變。趁著試營業，溫江店傾聽顧客的聲音，再及時作出應對，對工作進行修正，以符合顧客的期待。

　　從試營業看得出來，溫江店并沒有讓喜歡伊藤的人失望，甚至讓他們還有些驚喜。4個樓層、每個細節都淋漓盡致地展示了深耕成都十多年的伊藤，對這里顧客的了解。商品大膽采用了集合形式，將場景模式最大程度化展示出來，設施設備先進，食品深化安全安心和品質，大面積的娛樂區讓人流連忘返……緊貼地區需求、引領地區潮流，溫江店已在路上。

　　時尚生活

　　充滿新生活方式提案的店鋪

　　集合性提案帶來新可能

　　溫江店還未呈現之前，三枝富博曾說，現在已經不是一個按照品牌銷售的時代，賣場需要編輯、整合。溫江店交出了讓人欣喜的答卷，不以品牌劃分，功能性、場景性、提案性的店鋪制作方式深入到每一處，為顧客解決無論生活上、服裝上等各方面困擾且具有一定深入度的方案。同時，賣場也頓時活躍起來，時尚起來。

　　集合性是溫江店很出彩的一部分，經過科學的編排，讓每種商品的“集市感”強烈：馬丁靴、平底單鞋、帆布鞋等不同類型不同品牌的鞋組成鞋區，走入其中恍若進入一個賣鞋的集市;童裝區里，可愛的、多彩的服飾、鞋帽一應俱全，這些區域要么用統一地板顏色，要么在地板上繪制或可愛、或簡約的圖案，讓區域明顯也顯得更有趣味。愛美的女士一定不能錯過美麗花園，這里涵蓋了美妝工具，基礎護理，精油護理等商品，皮膚測試讓顧客清楚自己屬于哪類皮膚類型、毛孔是否粗大，再根據各自情況挑選真正適合自己使用的商品。

　　住居類商品在易拿到、易感受的將生活情節巧妙融入其中。美式生活館里展示的美國人生活方式，餐桌上擺什么、用什么相框、床頭柜的那盞臺燈是什么樣的……在越來越重視軟裝的今天，這樣的展示無疑給了顧客更多生活方式的選項。健康當道，通過科技實現的讓人擁有良好睡眠的枕頭、空氣凈化器等健康商品也有側重展示。光波爐、空氣炸鍋、擦窗機器人等科技含量較高的小家電引領著新的生活方式，讓人們的生活更便利。

　　安全鮮度

　　安全安心始終放在第一位的店鋪

　　不斷追求、深化的永恒課題

　　安全安心是食品的首要問題，以顧客的健康為最基本出發點，構建商品的可追溯系統，徹底加強食品衛生管理，為此，伊藤擴大了“看得見的放心”。據了解，“看得見的放心”是一項信息公開的體系，讓顧客了解商品的生長環境、種植方式、產地，加入該體系的商品均貼有專有的標簽。溫江店在安全安心方面在繼續努力，不僅增加了“看得見的放心”面積，也擴大了種類，目前，溫江店約有蔬菜水果類30余種、肉類10余種，基本包括了人們的日常生活所需。在一旁，伊藤還溫馨地給出所售商品的相關菜單提案，韓式泡菜炒五花肉、珍珠丸子、紅燒五花肉等菜系，做這些菜所需配料、制作過程都詳細地寫在小卡片上，方便顧客拿取。

　　食品區里，專門設立洋風美食區、和風美食區，香酥棒、甜甜圈、華夫餅、日式刺身、壽司等，都是現烤現制，不僅保障風味純正，更提供給了顧客有鮮度的美味。陳列上也更新，不同顏色的底塊來分割各式商品，加上高低錯落的布局，讓某一類型的商品看起來更有品質，看上去就讓人很有食欲。

　　為了讓顧客享受更便利的生活是伊藤不變的追求。新春將至，伊藤開發的家宴預約也如火如荼地開展著。從5人到10人的家宴美味可口，涼菜、熱菜、甜點等一樣都不少，還有海鮮類美食、和風美食等類型任顧客選擇搭配，讓顧客的年飯更便利，多種類型的美食也讓年飯更多姿多彩。

　　快樂賣場

　　能夠讓顧客快樂、笑容滿面的店鋪

　　每一處都能找到幸福

　　“快樂、幸福”是伊藤希望帶給來店的每位顧客的感受。溫江店2樓的兒童天地是伊藤目前面積最大的兒童玩樂區，這里就是一個大型的游樂場，不同的游樂設施、五顏六色的軟椅可供孩子玩上一整天。兒童天地旁邊還悉心開設了鮮榨果汁吧，讓等待孩子的顧客可以喝一杯新鮮營養的果汁。童玩區同樣別出心裁，通道設計成馬路，信號燈、斑馬線、交通指示牌等現實生活都能看到的場景，讓這里宛如一個真實的城市一角，孩子們坐上玩具車定能讓他們體驗到大人的世界。伊藤農場更是將白菜、蘿卜直接搬進了賣場，真實的蔬菜真實的土壤，附上一些農作物的基本資料，讓孩子零距離與大自然親密接觸。

　　設施設備上伊藤盡顯人性化。溫江店首次設立“家庭衛生間”，即除了男衛生間、女衛生間還新增兒童衛生間，女衛生間里特意拿出了相當大的面積增加了化妝臺、休息區等附加功能，化妝臺上還細心地備有護手霜和吹風，衛生間外特意開辟一個顧客休息區，方便顧客等候。此外，集中將冷藏柜、干冰機、制冰機和RO水機布置在一起，方便顧客選取;自助銀行區，讓顧客更為隱私地取錢;收銀臺展示包裝袋，讓顧客在等待收銀時可選擇不同包裝袋;嬰兒休息室里，哺乳室、微波爐、嬰兒床等，解決了帶嬰兒來店顧客的后顧之憂……便利、溫馨的設施服務，讓顧客來店更能體驗伊藤帶給他們的快樂。
　　（成都晚報 賈雨夕 李瀾濤）