聯商網消息：猶記得在今年4月份舉行的聯商網大會上，“百貨一姐”厲玲與“超市一哥”黃明端的強強對話，讓人意猶未盡。

在10月12日南京召開的2018聯商風云會上，厲玲再次亮相，與有著“猴王”之稱的步步高董事長王填強強對話，這是兩人第一次見面，事先并沒有任何溝通和彩排，真人真話，妙語連珠。在這場對話中，王填首次深度披露聯手騰訊背后的原因以及步步高接下來的戰略布局。

戰略調整 退出重慶市場

厲玲：王總你今年企業過得好嗎？

王填：今年是比去年好一點，但也不太好。

厲玲：明年會比今年好嗎？

王填：明年應該會比今年好。

厲玲：為什么？

王填：在過往的幾年，我們在企業轉型經歷了很多東西，做了很多調整。步步高2017年是“見底”的一年。今年戰略上也做了大的調整，重慶市場退出來了，店已經關完了。

厲玲：你有沒有想過人家會說你在重慶被打敗了？

王填：重慶我們是打了敗仗的，敗了也就敗了，該割掉的時候就割掉。

厲玲：你說你轉型初見成效，做了哪些轉型？

王填：其實步步高戰略是做多業態區域領先，因為有了多業態，所以就把很多東西做的很雜，我們的主業是超市、購物中心和百貨，其實我們購物中心百貨也有53家，而且自己開發的物業體也比較大，物業有340萬平方米。因為做了多業態區域領先戰略布局，除了購物中心、超市百貨以外也有家電、便利店。

我們曾經還做過家居、餐飲。這幾年我們把餐飲、家居包括便利店都剝離了，目前只剩下購物中心、超市、百貨和家電。家電盤子也不是很大，也就20來個億的規模，京東、騰訊成為我們股東以后，跟京東有很多的合作。未來步步高將會聚焦在超市和購物中心這兩個業態，逐步把這些該甩的、該剝離的就剝離出去。

聯手騰訊 披露選擇原因

厲玲：你講到剛才跟騰訊的合作，愉快嗎？

王填：挺好的。

厲玲：所以只講一點，哪幫到你了？講最重要的一點。

王填：現在我們跟騰訊在一起做的就是會員數字化，當你自己覺得還想干點事的時候，找騰訊這樣的伙伴是最好的。

厲玲：因為騰訊對你的干涉少一點。

王填：本身騰訊的生態就是一個多賽道，做很多事情都是多賽道進行的。

厲玲：這個是IT行業的規矩吧，都是多賽道。

王填：很多朋友問我到底跟誰合作或者說為什么選擇騰訊，我覺得當你自己還想干的時候，和騰訊合作是讓價值主張可以根據自己的想法來做。

厲玲：還是回到這個問題，到現在為止，幫助最大的一點是什么？就是會員的數字化。

王填：因為我們在去年開始做了一個數字化戰略，計劃三年完成企業的數字化，我發現要憑自己的力量去做非常難，所以我們數字化戰略分三大塊：數字化會員、數字化商品和數字化運營。我個人認為，數字化會員是最基礎的工程，花的時間最長，我們希望今年1300萬會員里面能夠實現活躍的數字化會員達到500萬以上，目標整體達到600萬。

我個人覺得數字化會員確確實實有好的價值，確實能夠借助騰訊，畢竟騰訊有上十億的用戶，能夠精準匹配會員標簽，真正觸達到目標會員，可以去做互動和交易。

厲玲：帶來效益了嗎？帶來實在的銷售增長和利潤增長了嗎？

王填：現在已經搞了試點門店，試點門店做得好的話，我們的線上銷售大概是10%的增長，希望明年整個公司能夠達到10個點的增長。

厲玲：我聽說，在線上增長的時候，線下是下跌的。線上的增長同時，線下在下跌，其實總量并沒有增長。

王填：第一我們看整個線上總額有沒有增加，第二本身線上的用戶，每天的客單數有沒有變化。如果說把線下的業務，比如說100個有10個跑到線上，我覺得那不是增量。

厲玲：所以你到現在為止也沒看到增量對不對？

王填：看到了。比如說超市業務我們在嘗試網商，每天也許只有200-300單，但是一個店能夠增加200-300單，100個店呢？關鍵確實能夠滿足消費者線上需求，我覺得這點滿足消費者線上用戶，用戶的需求是轉移的，你不做別人就做了，我自己做的最重要的優勢就是物流優勢，我們有三個物流體系，物流成本是我們天然的優勢。

厲玲：你怎么看永輝？

王填：我們正在做戰略復盤，2010年以前步步高永輝規模差不多的。2010年以后這個差距就出來很大了，關鍵還是在戰略選擇上，永輝做的比較單一全國領先。我們是做的多業態區域領先，多業態布局正好從2010年開始，中國的商業地產在磅礴的發展。我們在商業地產方面確實投入了大量資金和人力物力，包括我個人也投入了大量的時間和精力。

厲玲：你不會租給永輝。

王填：這個毫無疑問是自己在運營的，這些資產目前在拿地建設培育周期，因為資產是有爆發力的。其實購物中心和快消最大的差別是快消品確實是在經營商品，購物中心是經營客流。

購物中心做了這么多銷售額是別人的，收入只是租金，獲取的是租金的收入。快消品是客流變現。

厲玲：所以你和永輝戰略上有差異。

王填：去年開始，我們清了很多東西，接下來還再繼續清，我想把籃子里的業態稍微調的更加順一點、專注一點，因為這場賽跑是一場馬拉松，前面苦一點，后面有這430萬平方米的物業爆發潛力是非常大的，當物業的紅利釋放出來的時候，我后面的日子會過的很好。所以您剛才問我明年會怎么樣，我說明年會比今年要好，后年肯定要比明年又要好。

厲玲：因為你基礎比較扎實。

打造鄉村MALL 計劃覆蓋鄉鎮市場

王填：湖南省126個縣市區可能有將近120個縣市區有我的網點。我們正在做的一個計劃就是開鄉鎮店，怎樣把鄉鎮這一級的市場覆蓋掉。

現在國家有一個振興鄉村計劃，鄉鎮店我很想做成相對來說像美國、歐洲的那種模式，幾個業態的組合、一個超市、一個小的鄉村MALL的形式，我們正在研發這種業態，我們不去想全國的事情，我就把我自己已經進去的幾個省份——湖南、廣西、四川、江西這幾個省份功夫打扎實一點。

厲玲：湖南省目前超市誰是老大？

王填：那應該是步步高。

厲玲：老二是誰？

王填：其實超市百貨我們走在前面。家電其實比國美分量大一點，家電蘇寧第一，通程第二，我們第三。廣西超市也是排在第一，因為全資收購了廣西第一的百貨，江西也是前三。

厲玲：未來幾年會不會在這四個省當中更深更細做一些，會有第五個，第六個省出來嗎？未來三年你不想吧？

王填：未來三年不想。

厲玲：未來三年得把這四個省在多做，這四個省有多少人口？

王填：兩億多人。

厲玲：差不多歐洲了。

王填：差不多美國大了。

餐飲增長最快 其他業態相對平穩

厲玲：其實我們的區域龍頭你要算人數還真有生意好做，你怎么看盒馬鮮生和超級物種這樣新型的超市？他們有未來嗎？

王填：我覺得盒馬也好、超級物種這種所有新興事物都有它存在的合理性，因為迎合了年輕人高頻率、快節奏的生活，宅男宅女生活。宅男宅女里面很重要高頻和強需就是一日三餐，盒馬和超級物種他們主打都是一日三餐，這個實際切入到的是外貿和餐飲這個市場，至少作為觸點，作為跟消費者產生一種強觀念的場景是餐飲渠道。因為餐飲這個市場目前仍然是城市消費市場增長最快的市場，餐飲的創新也是特別快的。

厲玲：所以你覺得餐飲接下來還會走的更好，而其他的東西相對會？

王填：相對會平穩增長。

厲玲：中國零售下一個五年你覺得社零指數的增長還會超過10%嗎？

王填：我覺得可能很難了，社零指數這個指標隨著我們整個GDP增速的下行，這個指標要突破10的那種可能性不大，除非國家真正在促進消費方面出臺特別的政策。

厲玲：所以微觀保守一點點，作為幾屆的全國人大代表，零售屆赫赫有名的代表，你覺得我們國家對零售重視嗎？

王填：中國的零售創新方面，無論是線上線下都應該在全球都是比較領先的。說心里話，我認為是沒有足夠重視，扔到市場上，去到誰那打拼的，一片荒地反而長出了樹木樹林。

也是因為他的不重視，中國的零售業是線下的零售業給線上一個偷襲的機會。好消息是，電子商務法出臺。

厲玲：《電子商務法》明年1月1日開始實施，我特別同意線上線下同款同價。今天大家感覺到了吧？人民代表在你身邊，有什么事情我們可以通過王代表把我們的意見反映上去，當然可以通過聯商。你明年還是人大代表嗎？

王填：是。

厲玲：那你提什么提案呢？《聯商網》發起有什么好的向全國人大的提案征集。拜托各位提案，拜托王總。

王填：應該的，這是我職責所在。我當全國人大代表這是第四屆了。首先我是零售行業的代表，我是代表選取一些老百姓的呼聲，我參與最多的事項還是零售行業的事務。

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（來源：聯商網 南京報道）