聯商網消息：京東全資收購五星電器后加快了自營線下門店在全國的擴張布局，四川自然成為京東電器線下門店擴張的首站。

7月23日，京東電器在成都召開全川供應商大會，宣布四川首家京東電器城市旗艦店將于9月30日落地德陽，并預計在未來三到五年內京東電器線下門店完成全川地市的布局。來自海爾、美的、長虹等全國近百家著名電器品牌的300多位供應商參加了大會。

京東一城一店逆勢擴張

在過去的十年中，以京東為代表的互聯網電商沖擊了線下家電零售渠道。今年受疫情影響，全國線下家電連鎖更是遭遇了前所未有的危機。對手的困局，商業地產面臨的承租壓力給了京東入局線下的機會。京東提出了“線下再造一個京東家電”的戰略，要在已大量占有線上零售的基礎上，繼續占領線下零售，形成線上線下完善的生態。

京東有雄厚的資金、技術優勢和全國供應鏈布局，現在通過全資控股線下運營口碑不錯的中國家電連鎖第三強五星電器也解決了人才和運營問題，加速擴張具備了條件。京東在中國大多數地市的線上會員能占到該市常住人口的1/3甚至更多，門店也將起到京東在線下的會員體驗中心、展示中心和服務中心的作用。

京東在線下擴張有差異化的商業模式，一座城市一般只開設一家超級門店。根據城市等級及商業魅力排名，將直營門店規劃為5-10萬平米的“超級體驗店”和1-2萬平米的“城市旗艦店”兩種類型。前者布局在直轄市等一線城市，后者布局在中國數百個地級市，并已經分別在重慶和安徽馬鞍山成功開出了首店。5萬平方米的京東電器重慶超體店是現已有的全國最大的家電賣場，堅持體驗為王，匯聚人氣的同時傳播電器新科技。

2019年11月11日開業后一直保持著高客流，成為“網紅城市”重慶的科技新地標，今年618期間更是吸引了超30萬人到店。2020年6月18日開業的京東電器馬鞍山城市旗艦店在三線城市創下了超過5000萬的開業成交額，成為馬鞍山街頭巷尾熱議的話題。

供應商點贊京東門店最科技

京東將線下門店定義為消費者體驗智慧生活的新入口，用科技的力量做電器零售業態的變革者和引領者。

海量商品，沉浸式體驗：京東電器城市旗艦店出樣超10000種，通過虛擬貨架可售商品拓展至10萬；新品類、新品牌、新產品全方位突破，將平時玩不到、想不到的潮流新品一網打盡。平衡科技與家居氛圍，提升商業空間美感。除品牌旗艦展廳外，強調生活提案型陳列，設有電競對戰、美食課堂、美妝護理、干衣機、洗碗機、母嬰洗、5G體驗等數十種主題專區。

數字化智能門店，無感服務：通過數字化交易系統實現全渠道任意切換。借助電子價簽線上線下同價，掃碼下單可自提或配送到家。全場覆蓋高速WIFI，以人臉識別、體感交互、機器人導購、自助收銀等智能軟/硬件，分析顧客行為數據運用到經營中。各項服務承諾與京東線上執行同樣的標準，比如7天無理由退貨，30天價格保護，質量問題30天包退、180天包換，90%以上自營訂單24小時內送達等。同時提供京東白條分期和專業顧問一對一服務。

京東電器創新的門店模式得到了消費者和供應商的認可。“團隊專程去了重慶京東超店考察過，很震撼！是現今中國科技化程度、場景體驗做得最好的電器賣場”。來自海爾、美的、長虹、華為等著名電器品牌供應商對京東這種集聚頂級資源，一城只開一家店王的門店發展模式極為肯定，“我們品牌商也希望能減少無效網點的投入，在全城最好的門店去展示我們最新最頂級的產品”。

為持續優化門店模式，京東電器從馬鞍山開始在每家新開店都配備顧客調研。京東回訪顧客互動性特別高，“買VIVO那天，因為丟了手機心情很不好。胖小伙能耐心為我講解，并安慰我”、“接待的女孩專業熱情，幫我把舊手機的app導入到新機”……商品的科技化、員工的年輕化、體驗的深度化帶來了京東電器線下門店客群的年輕化，35歲以下年輕消費者占比過半。門店也擺脫了傳統家電賣場“不促不銷”周間顧客稀少的怪圈，“京東周間銷售和周末銷售的占比大約5：5，而傳統電器賣場這一比例是3：7。”

據介紹，除了德陽外，下半年京東電器城市旗艦店在蘇州、南京、安徽蚌埠、河南焦作等城市的新店也都已進入緊鑼密鼓的籌備期。