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撰文/陳寧輝

“你知道我以前多愛利星嗎，現(xiàn)在把我的回憶都搞沒了”。某社交平臺上的一句話，激起了我們的疑問：重開近一年的杭州湖濱88，現(xiàn)狀幾何？

近日，《聯(lián)商網(wǎng)》對湖濱88進行了實地探訪。位于西湖邊的湖濱88在引入新的運營商杭州匯和誠仁商業(yè)有限公司后，加大了潮流、年輕的消費場景打造力度，但從目前的運營情況上看，效果并不明顯。

定位年輕潮流，硬件有提升

從利星廣場到湖濱88，這個離西湖最近的商場，有兩個真的很行——位置行、周邊人氣行。

正對著杭州商業(yè)“扛把子”湖濱銀泰in77，多少有些“不甘心”。因此，在與利星的合作到期后，就引進了新的合作伙伴，并通過了一系列“大刀闊斧”的改造，從硬件到軟件，從定位到品牌都進行了一輪“換血”。

所以，當2021年1月1日元旦節(jié)這天，湖濱88試營業(yè)還是吸引了不少市民前去打卡。而整個商場，呈現(xiàn)出的還是有不少新鮮感。

在硬件層面，湖濱88打造了一個臨湖下沉式廣場，并配以自流體視覺屏，兼具潮流感與現(xiàn)代感，而內(nèi)部的變色穹光屋頂時尚感十足，且加大了整個商場的通透感。一樓的品牌旗艦店，都以開放式立面設(shè)計，視覺效果更佳。

▲下沉式廣場

▲穹光屋頂

同時，商場內(nèi)也做了一些場景設(shè)計。整體裝修工業(yè)風，吊頂做了一些年輕化的設(shè)計，中空增加了自流體設(shè)計，更顯潮流，一樓中庭策展了一些商業(yè)活動（目前是封閉裝狀態(tài)），甚至也裝置了一些IP形象。

顯然，通過引入時尚潮流元素，湖濱88是要打造成年輕人愛逛的潮流空間。因此，在剛開業(yè)時，在年輕潮流定位下，商場引入了不少品質(zhì)潮流品牌。

一樓的品牌最具亮點，索尼浙江旗艦店、OPPO杭州旗艦店、187㎡完美日記超大店、WOW COLOUR杭州旗艦店、H.E.A.T喜燃、Dressease、KKV、BOISE、VETEMENTS等品牌組成了多元的潮流陣容。

餐飲方面，也引進了鹵校長、鄭愷旗下的火鍋品牌火鳳祥、朱雀打邊爐、奈雪的茶、瑞幸咖啡、BLEUSKA等網(wǎng)紅餐飲品牌。

這樣的品牌陣容，對一個2.6萬方的商業(yè)來說是不錯的“配置”，但經(jīng)過近一年運營后，不僅品牌調(diào)整了一批，客流也難盡如人意。

掉鋪率高，四樓餐飲“團滅”？

硬件條件上述已說明，這里不贅述。

區(qū)位：湖濱88位于平海路與東坡路交叉口，臨近地鐵龍翔橋站，與西湖距離不到20米，位置真的是杭州商場頭部。

動線：圍繞中島的回形動線，有較強的引導性和可視性，也不存在逛街累的問題，而且因體量不大，不存在顧客進深問題，整個商場不存在客流死角。

電梯：商場并無直梯設(shè)計，在南北兩向分別各有一部扶梯，與改造后新增的下沉式廣場串聯(lián)了整個商場。

衛(wèi)生間：這是個槽點。五層的商場就二層和四層各有一個衛(wèi)生間，可以說相當?shù)牟环奖悖覜]有配置母嬰室，對寶媽們不太友好。

業(yè)態(tài)品牌上，整個商場共五樓。其中地上四層，地下一層。

負一層，以餐飲為主，但是目前僅鹵校長營業(yè)，下沉式廣場和一樓商場內(nèi)的入口均已封閉，剛開業(yè)引入的CoCo都可、7分甜、奈雪的茶、茶白道、茶乙己、大澳冰室、西柚貓、酵艷、巧克怪獸、滿記甜品等均已不見蹤影。而此前杭城最火網(wǎng)紅的酒吧DRIP也已撤店。

一樓定位LAB旗艦，以前的完美日記、WOW COLOUR、H.E.A.T喜燃均已撤出，南邊和東邊兩個大店位置分別被HAYDON（黑洞）和TOPTOY替代。

最靠近西湖的西南方位是索尼和OPPO兩個科技類品牌，而最北邊學士路依舊是KKV，東邊東坡路的兩個主力位置被國內(nèi)設(shè)計師潮牌BOISE及英國潮牌VETEMENTS占據(jù)。值得注意的是，上述品牌門店均橫跨兩層。

二樓定位麗影空間，主力店鋪還是被HAYDON、TOPTOY、索尼、OPPO、KKV、BOISE等占據(jù)。

加上還在圍擋的兩個大店星巴克和KNOWIN潮流實驗室都是橫跨兩層，以及幾家圍擋的空鋪外，品牌數(shù)量不多，潮牌GUUKA古由卡在二樓。此前開出的鄭愷旗下的火鳳祥火鍋概念店也關(guān)門。

三樓定位國風八寶，大概是想打造國潮文化，但此前的回力等品牌已撤出，目前比較有貼合國風概念的有縵圖攝影國風館、野鶴制造等，其他還有UNIFREE優(yōu)尼弗瑞、微店、杜尚造型、第101座花園以及美甲、洗發(fā)、電競品牌。

四樓定位約飯寶地，顧名思義是餐飲美食區(qū)，但只有南邊的玄三胖炭烤牛肉一家門店營業(yè)，其余均為空鋪圍擋，且圍擋上看沒有相關(guān)品牌信息。僅一年，整個四樓“團滅”，令人吃驚。

整體感覺，湖濱88空鋪率比較高，目前應該還是調(diào)整狀態(tài)，因為負一層還有施工聲音傳出。實際上，與剛開業(yè)期間相比，湖濱88已經(jīng)進行了幅度不小的品牌調(diào)整，比如一樓新引進的KROOM設(shè)計師集合店，以及圍擋裝修中的KNOWIN潮流實驗室和星巴克等。

客流方面：在擇取周五晚上6點及周四中午12點兩個時間段進行探訪后發(fā)現(xiàn)，相對而言，周五晚上人流較多，但也只是跟“自己比”，商場內(nèi)與商場外的人流形成鮮明對比。雖然不是雙休日，但是周五晚上的客流相對還是比較有說服力。

整個商場客流量最大的是占據(jù)最有力位置的HAYDON和索尼，也可能是品牌自身優(yōu)勢，是整個場內(nèi)人流量最大的門店，其他樓層客流非常一般。某品牌員工告訴《聯(lián)商網(wǎng)》，這家店的生意不太好，客流不行沒人進來。

看看商場外的人流，不禁想問，人為什么都不進來？

湖濱88差在哪？

擁有得天獨厚的地理位置，但湖濱88的人氣為何不佳？大概有以下幾點因素。

一、硬件是硬傷。其一、從外立面上看，看起來是個公寓底商（事實上，人家也是），整個外部看起來就是名玨公寓下面開了幾家商店。不進去，根本不知道這是商場。同時，內(nèi)部層高壓抑，動線規(guī)劃不像現(xiàn)在的商場那么空曠明朗。此外，停車問題也是老大難，在東坡路改成步行街后，停車場又少了一個。

二、入口導視體驗不佳。以前的利星還有幾個“利星廣場”的大字，現(xiàn)在在唯一一個正門入口處也沒有商場名字和LOGO的導視，加上門口夾在索尼和HAYDON之間，不仔細看根本不清楚這是商場入口。再則，HAYDON門口和KKV門口都有“商場入口由此進入”的標識，容易給人產(chǎn)生“這就是商場入口”的誤解。

▲商場正門入口

▲HAYDON的商場入口導視牌

而且可能是因疫情防控需要，從HAYDON口進入是兩分鐘放一批人進去，且工作人員會“引導”顧客關(guān)注HAYDON的公眾號注冊會員信息，如果說此舉是為了限流，但人真的不多…總之，體驗感非常不好。

熟悉杭州的人還好說，不熟悉或者游客真的無法相信這是商場。一樓幾塊大圍擋拿來賣廣告，也不用于自家宣傳，哪怕掛一個“湖濱88”的廣告牌也好。面對西湖這么大的游客量，多少有些可惜。

三、品牌不合理。湖濱88想打造杭城的“TX淮海”，但是純玩潮流，杭州不是上海。完美日記、WOW COLOUR、H.E.A.T喜燃這些很火，引進來，半年后發(fā)現(xiàn)不太行，又換成了彼時熱度更高的HAYDON、TOPTOY，H.E.A.T喜燃的位置也被重新招進來的星巴克替代。這種感覺“誰火就引進誰”的做法，看似于自身的年輕潮流定位相符，但實際上并無合理的規(guī)劃。

同時，湖濱88的主打業(yè)態(tài)美妝集合店，面對的對手是對面的湖濱銀泰in77，整個D區(qū)各種美妝品牌都有，而且WOW COLOUR也去了in77B區(qū)。

反而，以前的利星廣場，因為HM、ZARA、優(yōu)衣庫、絲芙蘭、屈臣氏、悅詩風吟、星巴克、哈根達斯、瑞幸咖啡、無印良品、最天使網(wǎng)紅書城、熱風、網(wǎng)易嚴選等親民品牌更受消費者歡迎。“以前的利星多好，特別熱鬧，對面的奢侈品潮牌買不起，就愛逛利星，現(xiàn)在改成網(wǎng)紅地一樣，沒味道了”...這是消費者心聲。

以優(yōu)衣庫為例，在2020年in77D區(qū)開出之前，湖濱的優(yōu)衣庫都要去解百城市奧萊，但受限交通因素，逛起來比較累，因此靠近西湖邊這塊的優(yōu)衣庫其實非常好逛，但是湖濱88讓出后in77剛好填空了。還有絲芙蘭也進了in77，MUJI、和H&M進了工聯(lián)CC。

四、競爭壓力。湖濱商圈本身就是城市商業(yè)中心，拋開in77、工聯(lián)cc、解百城市奧萊、西湖銀泰等商場，也有其他豐富的商業(yè)形態(tài)。而且距離一公里范圍不到的嘉里中心，也是主打年輕人潮流聚集地。

在物業(yè)、動線、停車這些硬件條件處于劣勢的情況下，如果招商、運營還沒特色，做出差異化的話，很難有競爭力。

寫在最后

全新亮相的湖濱88通過開鑿新的下沉廣場實現(xiàn)雙首層概念，在空間環(huán)境打造上加大了體驗感、潮流時尚感，并與定位互動結(jié)合，重組業(yè)態(tài)品牌后實現(xiàn)了商業(yè)設(shè)施的整體升級。

目前，湖濱88也在進行新一輪的調(diào)整升級。比如火爆魔都的KNOWIN潮流實驗室浙江首店也計劃于12月在這里開出，目前已經(jīng)圍擋，這也將是其在上海TX淮海和成都晶融匯后的全國第三家門店。星巴克目前也在圍擋中，將橫跨兩層。

看得出運營方還是希望能將湖濱88打造成年輕人聚集的潮流勝地，但連奈雪的茶都開不下去的湖濱88，能不能翻身，先觀望吧。

作為一個商業(yè)媒體人，也是消費者，真的希望湖濱88能越來越好，單從區(qū)位來說，打造一個杭州版“TX淮海”也不是沒被期待過，千萬別浪費這么好的位置。