近期，由中國人民大學商學院、中國人力資源理論與實踐聯盟聯合主辦的2021（第14屆）中國人力資源管理年會暨第11屆中國人力資源管理學院獎頒獎典禮成功召開。名創優品于本屆大會上榮獲“2021中國人力資源管理最佳實踐獎”，名創優品副總裁兼首席人力資源官許振杰榮獲“2021中國人力資源管理年度人物獎”，并被中國殘聯就業服務中心聘任為“全國高等學校殘疾人學生企業指導師”。

 “中國人力資源管理學院獎”是中國唯一一個以學術視角和科學方法來評估業界人力資源管理有效性的權威獎項，每年評選一次，迄今已連續舉辦11屆。名創優品集團連奪兩項大獎，也充分展現了人力資源管理領域頂尖研究機構、專家學者和企業同行對于名創優品集團人力資源管理成果的認可。

許振杰先生于大會上進行《透過關鍵人才構建企業核心競爭力》最佳案例展示，分享了名創優品在不同發展階段的人才戰略和人才培養模式，強調了關鍵人才在提高經營效率、推動組織變革中的重要作用，為業界揭秘了名創優品的人才建設之道。

結合企業發展周期培養關鍵人才 構建組織核心競爭力

許振杰在演講中指出，名創優品自創立至今先后歷經規模化、全球化、平臺化、互聯網化四個發展階段，結合不同階段的企業戰略和業務布局，名創優品秉持“年輕敢創，去世界造浪”的雇主價值主張，聚焦關鍵人才建設，提升關鍵人才全生命周期管理質量，推動戰略實施、落地文化價值，并在疫情期間堅持員工支援及員工關懷，為公司的持續發展和互聯網轉型打造核心競爭力。

具體而言，名創優品在“規模化”發展階段依托其在商品創新、供應鏈管理、獨特的合伙人模式等方面的優勢，實現了“從0到1”的跨越式發展。“產品為王”背后對產品設計、生產的精細化把控，以及設計師、供應商等資源的整合管理，都離不開“品類經營者”（產品經理）這一關鍵角色。因此，名創優品也投入了大量資源在“品類經營者”上，通過提升薪酬福利、股權激勵等舉措，促進“品類經營者”的經驗積累和能力沉淀，進一步夯實名創優品的產品創新優勢。

在“全球化”發展階段，名創優品“出海”初期發展勢頭強勁，短短三年時間便將門店開設到全球66個國家和地區。然而伴隨著海外業務的迅速擴張，海外國家市場盈利和商品成功率不穩定、業務管控能力不足等問題也相繼出現。對此，名創優品正式開啟國際化2.0階段，一方面結合業務痛點錨定國際商品、國際運營、國際財務三大關鍵崗位，優化對應崗位的管理標準和發展路徑，以降低此類關鍵人才的流失率。另一方面，名創優品通過人才盤點瞄準不同員工對于關鍵崗位的勝任力短板，從而更具針對性地提升員工能力，儲備關鍵崗位人才，助力海外市場的精耕細作和高效經營。

2020年，名創優品推出全球潮玩集合品牌TOP TOY，切入興趣消費賽道以尋求第二增長曲線，企業發展逐漸進入“平臺化”階段。這個過程中，名創優品對新領域人才的培養和挖獵同樣不遺余力，內部孵化提拔了90后品牌CEO孫元文，并根據潮玩行業人才的特性構建了更具柔性和韌性的組織架構，同時推出創業激勵計劃，最終實現了潮玩業務的快速搭建和增長。行業人士指出，以此為商業模型，名創優品有望成為一個“超級孵化平臺”，實現各類商業模式“從0到1”的快速復制，助推自身業務的加速拓展并為價值鏈相關者帶來賦能。

同時，為尋求企業核心能力的進一步提升，名創優品開啟了“互聯網化”發展階段，通過大量引進互聯網人才、推行OKR目標管理、落實人才培養計劃及激勵機制等方式，實現了關鍵人才的高效吸引和保留，為企業數字化轉型提供不竭動力。此外，名創優品還加大對流程管理的投入，以促進內部業務協同，提升整體效能。

打造人才“動物園” 以客戶為中心培養復合型經營人才

據了解，名創優品目前已經推出近十個如“黑馬工程”、“獅王計劃”、“靈狐計劃”等涵蓋校招應屆生、社招關鍵人才到集團高管的“動物園”人才培養項目。旨在通過具有目標性的業務培訓和實踐，培養一批具備全球視野、經營思維、數字化思維，以服務海內外客戶為中心的集團級關鍵人才。

例如在“極幟獎”(Flag Awards)中榮獲“2021最佳人力資源管理項目”的“獅王計劃”，由名創優品人資行政中心與商品中心聯合發起，并在集團高管與各大一級部門的聯合推動下，一期便簽署業績20億，打造了諸多千萬級爆品，二期更在名創優品的“全球化”2.0階段實現海外商品流程效率提升30%，培養了一批業務能力強且具備全球化視野的海外商品精英，摘得中國人才發展平臺“2021年全國企業學習項目設計金獎”。

“獅王計劃”針對企業發展不同階段的關鍵崗位員工工作能力短板進行集訓培養、行動學習、業務實戰三個階段的培訓實踐，以LD（學習與發展）撬動OD（組織發展），突破部門協同壁壘，邀請外部頂級專家顧問及全球供應商，共同推動流程變革，儲備戰略升級人才布局。經前兩期品類經營者培養、海外商品經營者培養，“獅王計劃”當前已開啟第三期全渠道商品經營者培養。

值得一提的是，除了關注每一位普通員工的職業發展外，名創優品還長期投身于促進殘疾人就業、殘疾人大學生就業指導等工作之中。當下，基于殘疾的就業歧視普遍存在，大多數殘疾人難以獲得就業機會。對此，名創優品結合自身業務形態挖掘殘疾人的比較優勢，為殘疾人提供多元的就業崗位和資源支持，許振杰作為“全國高等學校殘疾人學生企業指導師”，積極推進公司打造就業平臺，為殘疾人大學生提供就業指導幫扶，力求讓殘疾人工作者都能在崗位中實現自身價值。

“HR基本是八爪魚，企業戰略有空缺時要去補位，缺少流程部門時會在HR部門增設，在銜接不同部門時HR還需要設計框架。”許振杰表示，“通過各項戰略和舉措解決這些問題的根本在于始終圍繞公司業務目標實現以及客戶價值的實現，以此才能打破外部認知和內部‘HR魔咒’。”

名創優品近一年來先后斬獲了獵聘平臺頒發的“2021廣東年度非凡雇主”，以及2021年度極幟獎“最佳HR高管”和“最佳HR管理項目”等十余項人力資源管理大獎，更是在名創優品集團內部奪得包括“2020年度杰出團隊”在內三項大獎，在疫情之下真實打破“HR魔咒”。

當下，數字化技術正在對組織關系、用戶關系產生翻天覆地的變革，企業如何賦能員工、技術如何賦能組織，一場轉型大考正在上演，名創優品在人才建設領域的創新發展，值得期待。