來源/電商頭條   

作者/潘多拉

抖音將支持個人開店

關閉兩年之久的抖音個人小店，居然重新開放了。

2020年的5月，抖音開放了個人店鋪，但不到一周，就關閉了入駐權限。

而在近日，抖音小店的個人店鋪宣布重新開放，不需要營業執照，僅憑個人身份證就可以進行注冊。

值得一提的是，2月13日，抖音電商團隊發布通知稱，從2月27日起，針對新入駐抖音電商平臺的商家，部分類目支持“0元入駐”試運營，個人店鋪和企業店鋪都可以參與其中。

2月20日左右，抖音小店IM客服系統飛鴿系統又新增了客服“催拍催付”功能抖音電商預估，此舉可有效幫助商家提升至少16%的售前轉化率。

除此之外，抖音還推出了專門為商品投流的超級商品卡，目前正在內測。

種種行動說明，抖音正在降低開店門檻，加大對全平臺商家的扶持力度，進一步保護消費者權益。

對商家而言，現在就是入駐抖音電商的最佳時機。

有趣的是，一周前，抖音又先后測試了PC端購物和種草帶貨功能。如今，抖音電商的購物功能已經拓展到了PC端，抖音版PC商城正在形成。

需要注意的是，早年間，淘寶、京東都是依靠PC端起家，而種草又是小紅書的“看家本領”。

可以看出，抖音電商結合了幾大電商平臺的特點，意圖占據更多“新地盤”，找到更多新增長點。

回顧抖音的發展歷程，不難發現，其實早在2018年，抖音就開始試水電商，不過當時只是給淘寶等第三方電商平臺帶貨。

2019年，抖音上線了抖音小店。此后，抖音不僅上線了抖音商城和抖音超市，還布局了外賣和圖文種草等，一步步在電商江湖站穩了腳跟。

在多重布局之下，抖音電商的確也交出了很好的成績單。

數據顯示，2022年抖音電商的GMV大致處在1.41-1.5萬億元之間，2024年這一數字計劃達到3萬億，發展速度驚人。

目前看來，抖音電商已經基本擺脫了對其他電商平臺的依賴，獨立電商的道路也是越走越寬了。

抖音與淘寶，短兵相接

環顧抖音的四周，可以發現“敵人”并不少。

不管是短視頻，還是本地生活，抑或是直播電商，抖音都實現了“大飛躍”，這也讓越來越多的對手感到害怕，淘寶便是其中之一。

去年抖音電商第二屆生態大會上，抖音發布的一組數據顯示，2021年5月1日到2022年4月30日，抖音電商平臺GMV是上年同期的3.2倍。

此外，抖音年報披露，2021年其GMV是2020年同期的3.2倍，售出超100億件商品，2022年售出近239億件商品。

相比之下，淘寶在2019年出現了季度GMV下滑的情況，降幅高達10%。

最新財報顯示，淘寶和天貓的線上實物商品GMV連續三個季度錄得同比低單位數下降后，在2022年第四季度，擴大至同比中單個位數下降。

此外，淘寶實現萬億GMV用了10年，而抖音電商只用了3年時間，GMV就接近了萬億。

從這些數據來看，抖音已經成為了淘寶的最大威脅。

值得注意的是，2020年618當天，字節跳動成立一級電商部門。當時外界關于抖音和淘寶“斷交”的傳言甚囂塵上。

同年10月，抖音直接切斷了所有第三方平臺的外鏈，抖音和淘寶就此“決裂”，成為了對手。

此后，抖音和淘寶動作頻頻，雙方打響了“品牌爭奪戰”和“商家爭奪戰”。

首先，在品牌方面，淘寶具有明顯的優勢。近三四年來，在淘寶和天貓平臺上，年銷售額過億的服飾品牌超過1000家。

去年9月5日，為了進一步發揮品牌優勢，淘寶天貓服飾在商家大會上宣布升級垂直化運營策略，將重點扶持100個年成交破億品牌沖擊10億目標、并助力10家品牌邁向百億大門。

此外，有數據顯示，2021年9月到2022年9月，這一年時間里，平均每月有400多個海外新品牌入駐天貓國際。

截至去年9月，共有全球87個國家和地區的29000多個海外品牌入駐天貓國際，覆蓋了5800多個品類，其中8成以上品牌是首次進入中國市場。

另一邊，抖音為了扶持品牌，也是煞費苦心。

2021年，抖音電商舉辦了服飾新風潮峰會。此次峰會上，抖音電商發布了“領潮計劃”，宣布在未來將打造200個商業品牌風向標、100個服飾抖品牌、200個破億服飾品牌、10個10億級超級品牌。

2022年眾多國際大牌涌入抖音直播，比如雅詩蘭黛、蘭蔻、嬌蘭、海藍之謎等。

（圖源：聚美麗）

數據顯示，2021年12月1日-2022年11月30日，抖音電商已經成為75個全網TOP美妝行業品牌最大的生意陣地。同時，年銷破億的美妝行業品牌達143個，年銷破千萬的單品有1122個。

可以看出，抖音為了趕上淘寶的步伐，可謂是使出了渾身解數。

隨著抖音的電商閉環逐漸成型，電商生態開始走向完善，它對商品種類的需求不斷攀升，這就意味著，抖音需要吸引更多的商家進入站內帶貨。

除了上文提到的是商家0元入駐和開放個人店鋪之外，抖音還面向新入駐商家和潛力商家推出了“新春開工激勵計劃”，加強了流量曝光并提升了商品推廣效率。

另外，2月6日到3月31日，抖音電商還為指定的潛力商家帶來專屬權益，參與“潛力商家新春開工任務賽”，只要完成制定任務，商家即可獲得千元及以上小店隨心推優惠券的權益獎勵。

而淘寶這邊，圍繞店鋪經營和宣傳內容，以及商家服務三個方面，一邊打造“店鋪+直播”體系，另一邊加碼內容化投入。

同時，還為商家提供新客觸達、老客運營、粉絲互動等一系列工具，提高了整體服務水平。

對抖音和淘寶而言，新商家的加入，在一定程度上可以盤活市場，留住用戶并吸引潛在消費者。

有商家才有消費者，有消費者才有需求。也就是說，優質商家越多，手中的籌碼就越多，成為優勝者的幾率就越大。

電商江湖，再起波瀾

總體來看，行業競爭逐漸白熱化，抖音與淘寶不得不開始互相取經。

對于抖音來說，如何建立商家對平臺的信任；如何推動品牌入局；如何打造健康的電商生態，這方面還得學習淘寶。

對淘寶來說，如何強化貨找人的能力；如何創新經營模式；如何打造豐富的內容生態，還得多向抖音學習。

但必須承認的是，抖音與淘寶始終存在差距。以直播電商業務為例，中國消費者協會發布的《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》，淘寶直播的消費者占比為68.5%，而抖音直播占57.8%。

不過，淘寶直播雖然略占上風，但與抖音直播的差距并不算大，雙方在未來必定還有一場激戰。

話又說回來了，抖音憑借短視頻崛起，通過直播帶貨實現了電商業務的破局騰飛，同時在淘寶、京東等傳統平臺中脫穎而出，搶占了大量的市場份額。隨后抖音又拓展了電商自營模式，朝著本地生活領域進發。

在這種背景下，抖音陷入了群狼環伺的行業競爭局面。直播電商方面，快手不容小覷；本地生活領域，美團才是霸主；自營電商模式中，京東也深耕多年……

今年1月，京東面向各類商家發布了“春曉計劃”，包括為自然人提供快速入駐通道、“0元試運營”、2100元“新店大禮包”等12項扶持政策，同樣也是為了爭奪其他電商平臺的商家資源。

由此可見，電商平臺的戰爭，遠遠沒有結束。未來他們在品牌與商家層面的爭奪或許會更加激烈，新老電商模式的競爭可能還會出現新的反轉。

總之，平臺競爭的邊界還在不斷擴大，電商江湖硝煙正濃，下半場的廝殺才剛剛開始。