2019-2023年美國購物中心客流變化趨勢報告

來源：聯商網松柏 2023-05-12 11:11

出品/聯商翻譯中心

來源/Placer.ai

編譯/松柏

當購物中心首次出現在美國零售界時，其價值主張很簡單，即結合專業零售商和餐飲品牌，核心租戶入駐，以吸引大量消費者。購物中心角色鮮明，既是便于社交的平臺，也是一站式購物的好去處。但隨著網絡的興起，分析師們開始質疑現有的“一站式購物”模式，并呼吁購物中心必須創新變革以求生存。

盡管有人持反對意見，但購物中心發展態勢依舊向好。

盡管一些購物中心通過創新成功崛起，但其他購物中心仍在按照慣例經營。雖然購物中心的客流量在過去幾年略有下降，但并沒有像預測的那樣急劇下降。那么，到底哪些人仍在去購物中心？如今的購物中心顧客訪問方式與疫情前有何不同？2022年哪種類型的購物中心最受歡迎？

本報告通過研究最新的情報數據，更好地了解購物中心的當下狀態。

首先，我們查看了來自Grocery-Anchored Shopping Centers和Placer.ai Mall的數據，這些數據重點關注室內購物中心、露天購物中心（不包括奧萊購物中心）、奧特萊斯購物中心和商超類購物中心。然后，我們分析了客流量、到店停留時間、每日和每周訪問分布情況以及游客行程信息，以了解實際訪問模式在近年來如何改變。我們還將視角擴大到更廣泛的購物中心類別，其中包括全美數千個購物中心，以了解高通脹和高油價如何影響購物中心的客流量。

一、在過去三年中，購物中心的訪問方式發生了哪些變化？

疫情限制對購物中心產生了深遠影響。網購需求飆升，導致出現購物中心終結論。許多原本依托于購物中心的品牌方加緊重新配置其店鋪，甚至將注意力轉向非購物中心場所。盡管消極言論盛行，但購物中心的客流量還是出現明顯反彈，經分析，四類主要購物中心的三年同比訪問量差距縮小至不到10%。

2022年室內購物中心和露天購物中心的客流趨勢相仿。由于進一步明確目標客群，加之通貨膨脹等經濟逆風的持續影響，三年的同比客流量有所下降。但對比2021年，兩個市場的客流量呈現增長趨勢，這表明室內購物中心和露天購物中心也正從疫情的影響中恢復過來。

與此同時，相較于2019年和2021年，商超類購物中心在2022年的訪問量均有所增加。這可能歸因于必需品購物的復蘇，以及人口遷移和職業變化促使郊區需求增加。

奧特萊斯購物中心在2022年面臨的挑戰最大，訪問量同比和環比都呈下降趨勢。據分析，大多數消費者傾向于開車去奧特萊斯購物中心，而不是去其他三類購物中心，但受困于去年美國市場油價走高，不少消費者選擇縮短出行距離。另外，一些低價品牌以及傳統折扣零售商的涌出也造成不小沖擊。未來幾個月內，受通貨膨脹的持續影響，消費者將進一步減少購物并控制出行成本，轉而專注于選購生活必需品。

二、購物中心類型對消費者行為模式的影響

雖然商超類購物中心有其獨特的功能，但就購物和娛樂功能層面，室內購物中心、露天購物中心和奧特萊斯購物中心似乎也有著不同的側重點。

1. 按小時和按周的客流分布情況

室內購物中心、露天購物中心和奧特萊斯購物中心的訪問量在一天和一周中的分布不同。

與室內購物中心或露天購物中心相比，奧特萊斯購物中心并沒有那么多，且往往占地面積更大。于是，消費者如欲開車前往奧萊購物中心，通常要花費更長的時間。這也就是為什么奧特萊斯購物中心的周末訪問量最高——44.1%，而室內購物中心和露天購物中心的比例分別為40.0%和37.8%。也許由于周末訪問量較高，奧特萊斯購物中心的交通擁堵情況也會在一天中最早出現高峰，大部分（54.3%）的顧客選擇在下午三點前前往奧萊購物中心，從側面印證了一日游的特色。

露天購物中心在周末訪問量的相對份額最低，或許是因為消費者往往選擇在工作之余去這些地方消遣。

室內購物中心的小時訪問分布與奧特萊斯購物中心的水平相當，室內購物中心的早晨訪問略微減少，而午后和晚上的訪問略微增加。與此同時，露天購物中心的晚間訪問量最多，22.3%的訪問量在晚上7點至10點之間，相比之下，室內購物中心的晚間訪問量只有17.3%，奧特萊斯購物中心的晚間訪問量只有13.6%。露天購物中心也是周末訪問量相對最少的，這可能表明消費者更傾向于在工作后日常娛樂活動時光顧這種類型的購物中心，而不是周末出行。