出品/電商報Pro

作者/李響

01

美團圈圈取消直營模式

作為一眾大廠的“瓜分對象”，美團必須時刻咬緊牙關。

近日，美團旗下特價分銷平臺美團圈圈取消了直營模式，開始轉向輕模式運營。同時，美團圈圈對8座直營城市的BD（商務拓展）崗位進行了深度調整。

美團圈圈頁面 圖源：美團

據了解，此次調整自3月初啟動，至3月底結束。在調整期間，涉及的BD人員只需主動與意向部門溝通，便可享有內部優先轉崗的權益。此外，為表達對離職BD人員的關懷與補償，美團還拿出了N+1賠償方案。

經過調整后，除美團總部保留一支精簡的運營團隊，專門負責特價商品的排期與達人運營工作外，商家對接等日常活動將交由到店事業群的其他一線人員負責，確保服務的高效與順暢。

美團為什么要這么干？其實可以歸結為一點：通過更為高效的組織形式來擴大規模，并確保業務的發展能夠靈活適應市場變化。

具體來看，自2021年至今，盡管美團圈圈不斷以超低價商品吸引達人分銷，也不過是成功開拓了北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都、南京、杭州這8座直營城市。

其中，去年3月底開城的成都發揮穩定，預計單月GTV（總交易額）能達到1300萬元，而相比之下，去年年中開城的南京和杭州在GTV上的表現卻不盡如人意。

特別是南京，雖然開局表現良好，但后續的單月GTV卻滑落至600萬至700萬元區間，遠低于成都的業績。

不僅單城之間的業績差距顯著，整體表現也未能達到理想狀態。去年年底，這8座直營城市的單月總GTV雖然勉強突破一億大關，但與預設的1.5億元目標相比，仍存在一定的差距。

如此看來，在直營模式的束縛下，美團圈圈的業務進展顯得尤為緩慢，難以迅速擴大市場份額。

與之不同的是，輕模式既注重效率又兼顧成本，目前已覆蓋1000多個城市。至2022年年底，美團已成功打通團購商品池，使美團圈圈能夠自動抓取特價商品，極大地豐富了商品供給，從而迅速提升了達人的活躍度。

值得注意的是，在推廣初期，美團圈圈的名氣并不大，因此在輕模式下，商品的提報仍依賴于到店事業群的BD人員。

如今，美團圈圈已全面轉向輕模式，這一轉變顯然更符合美團提升組織效率、實現高效運作的迫切需求。

或許隨著輕模式的深入運用，美團將在激烈的市場競爭中展現出強大的競爭力和適應能力，游刃有余地應對各種挑戰，為業務的長遠發展奠定基礎。

02

美團要和抖音纏斗到底

說到這里，相信很多人不禁會思考一個問題：美團為何急于在當前階段，通過更為高效的組織方式來迅速擴大其規模呢？

究其原因，美團之所以急于擴大規模，無疑是受到了外部市場競爭的推動與影響。

一方面，由于抖音在本地生活領域動作不斷，市場競爭愈發白熱化，這使得美團迎來了一個迫切需要提升組織效率的關鍵時刻。

本月初，抖音方面傳出消息，其本地生活服務部門與商業化銷售部門的組織架構進行了大規模調整，兩大業務領域的部分中層管理人員開始實施雙向流動輪崗制度。

這意味著，抖音生活服務下屬的各部門將由原先按行業分工的模式轉變為按區域分工的模式。同時，原商業化部門的部分中層骨干也被調配至生活服務部門，以加強兩大部門間的協同與合作。

而抖音之所以進行這樣的調整，正是因為其正處于拓店的關鍵時期，急需優化組織架構以適應業務發展的需求。

此情此景之下，同樣處于關鍵時期的美團不得不“集中力量辦大事”，不斷提升組織效率。

今年2月初，美團啟動了近6年來最大的組織變革。經過此次調整，美團成功將到家和到店兩大業務板塊整合在一起，并對這兩大事業群的業務和資源進行了全面而統一的協調。

圖源：晚點LatePost

基于此，美團圈圈BD團隊調整為輕模式，與覆蓋同一批商家的到店事業群保持協同，此舉并不意外。

另一方面，隨著低價競爭日益激烈，美團內部協調的重要性愈發重要。

抖音方面，其最擅長的就是用低價引流。2023年，抖音一邊通過大規模發放團購“9.9元券”，運用巧妙的低價策略吸引并搶奪大量用戶；一邊憑借低至2.5%的優惠服務費率，成功吸引并籠絡了一批餐飲商家。

受到抖音的持續沖擊，美團迅速作出反應，推出了“特惠團購”和“特價團購”兩大優惠活動，并借助美團圈圈平臺，以超低價商品為賣點，積極吸引達人進行分銷。

圖源：美團

當時，在美團圈圈平臺上，特價商品的折扣力度相當大，普遍不低于美團團購價格的80%，甚至有些頭部連鎖餐飲品牌的商品折扣更是高達50%～60%。

在傭金方面，達人分銷傭金不低于10%，部分城市甚至高達15%，統一由商家承擔。

在這一背景下，美團圈圈由直營模式轉變為輕模式，不僅使其成為一款能夠“賦能”的工具性產品，為到店業務團隊提供有力支持，更能協助團隊更有效地與商戶進行溝通和談判，從而爭取到更高的低價空間。

綜合上述兩個方面來看，輕模式或許還真的是一個值得嘗試的策略。

當前，輕模式仍在不斷探索與完善的進程中，若現在就對美團在此模式下的未來發展過于樂觀地預測，或許還為時過早。

但換個角度看，不論最終結果將如何呈現，美團所做出的每一次調整，都是對未來無限可能性的探索。這一行為本身就值得肯定。

03

市場格局正悄然改變

市場的改變向來是無常且不可預測的。

在熱鬧的本地生活領域，機會往往垂青于那些有備而來的平臺。

正是因此，平臺往往需要探索出更好的運營模式，不斷調整和優化自身，才能攪動原有市場格局。

而這所謂更好的運營模式雖然沒有一個固定的模板，但它們卻共同指向了一個方向——精準化。

以餓了么為例，其戰略布局可謂是越來越精準。從與抖音攜手，通過“短視頻+直播+活動”的多元化內容運營策略，到積極拓展支付寶、微信等外鏈入口，再到聚焦餓了么超級APP和物流建設，餓了么的戰略顯然已從原先的全線進攻轉變為單線突破。

圖源：抖音

如果說美團是由重變輕，餓了么則是由面到點。這兩個老牌巨頭，在市場競爭中各自施展拳腳，但都無法回避精準化這一發展趨勢。

站在行業角度看，精準化不僅是本地生活平臺應對市場挑戰的關鍵策略，也是實現持續發展的必經之路。

就目前的競爭態勢而言，抖音虎視眈眈地尋求市場擴張；快手則默默努力，尋求悶聲增長；餓了么聚焦發力，不斷突破自我；而美團則積極應對抖音的挑戰，力求穩固自身地位。

雖然各家有各家的煩惱與困擾，但在當前精準化的大趨勢下，這些平臺唯有努力完善運營模式，力求在市場競爭中穩固地位或取得突破這一條路可走。

逆水行舟，不進則退。在這個日新月異、競爭激烈的商業環境中，或許只有與時俱進的本地生活平臺，才能確保在市場的洪流中屹立不倒。