出品/電商報Pro

作者/李響

01

京東攜手合作伙伴重投以舊換新

正所謂，舊的不去，新的不來。

在這樣的消費(fèi)觀念推動下，電商行業(yè)近期掀起了一股“以舊換新”風(fēng)潮，市場開始呈現(xiàn)出一種全新的消費(fèi)趨勢。

3月18日，京東宣布2024年將攜手合作伙伴共同投入65億元，為新一輪大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新提供支持。

圖源：現(xiàn)代都市報

具體而言，在3C數(shù)碼品類中，京東投入高達(dá)30億元的補(bǔ)貼；在家電家居品類中，同樣投入了30億元的補(bǔ)貼；而在汽車品類中，京東則提供了5億元的補(bǔ)貼，以推動這一環(huán)保且經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)模式的普及。

要知道，截至目前，京東以舊換新服務(wù)已覆蓋超200個細(xì)分品類，覆蓋全國95%以上城市/鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)。

如今，京東再度投入高達(dá)65億元的資金，必將為以舊換新服務(wù)注入新動力，進(jìn)一步推動這一服務(wù)的升級與發(fā)展。

說到這里，許多人或許會心生疑惑，京東如此大手筆的投入究竟意圖何在？

其實(shí)很簡單，京東之所以會在這些品類中積極投入巨額補(bǔ)貼，并鼓勵消費(fèi)者通過以舊換新的方式購買商品，很大程度上是受到了國家政策的影響。

近日，國務(wù)院發(fā)布了《推動大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動方案》，宣布實(shí)施設(shè)備更新、消費(fèi)品以舊換新、回收循環(huán)利用、標(biāo)準(zhǔn)提升四大行動。

推動大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動方案

這一方案的發(fā)布，無疑標(biāo)志著推動消費(fèi)品以舊換新將作為一項(xiàng)關(guān)鍵的經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策，開始進(jìn)入緊鑼密鼓的推進(jìn)落實(shí)階段。

而在此前的中央財經(jīng)委員會工作會議上，有關(guān)部門著重強(qiáng)調(diào)了“加快產(chǎn)品更新?lián)Q代是推動高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措”，并鼓勵引導(dǎo)新一輪大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新。

在這樣的背景下，京東為了積極響應(yīng)和配合，這才進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整與策略部署。

據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計，2023年，冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等主要品類家電保有量已超過30億臺。其中，不乏使用了十多年甚至20年的老舊家電，更新?lián)Q代的需求與潛力極為龐大。

值得注意的是，過去三年，京東已成功助力超3000萬用戶讓舊物煥發(fā)新生，其在以舊換新方面的經(jīng)驗(yàn)已十分豐富。

如今，隨著京東的重磅投入，新一輪以舊換新必定會獲得強(qiáng)大的助力，甚至有望取得事半功倍的效果，推動市場向著更加綠色、環(huán)保的方向發(fā)展。

從這個角度看，京東攜手合作伙伴投入的費(fèi)用雖然很高，但其在推動以舊換新市場發(fā)展、提升消費(fèi)者換新體驗(yàn)等方面的成效顯著，絕對物超所值。

02

各路玩家開始激烈爭奪

一個有巨大潛力的賽道，往往會如磁石般吸引眾多玩家競相涌入。

除了京東之外，天貓、抖音、快手等電商平臺也在加碼以舊換新。

抖音方面，于今年1月份全面推出了大家電和3C產(chǎn)品的“以舊換新”服務(wù)，覆蓋空調(diào)、冰箱、熱水器、洗衣機(jī)、電視等18個大家電品類，以及手機(jī)、筆記本、平板、智能手表、耳機(jī)等3C品類。

在以舊換新的過程中，消費(fèi)者不僅能夠獲得豐厚的換新補(bǔ)貼，還能享受到一系列貼心服務(wù)，包括免費(fèi)上門拆舊和免費(fèi)上門安裝等。

而在早些時候，抖音電商就與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)攜手推出了“以舊換新”服務(wù)，那時用戶在平臺內(nèi)購買手機(jī)、筆記本、耳機(jī)、手表、平板這五個品類的產(chǎn)品時，均可享受到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供的專業(yè)回收服務(wù)。

天貓方面，于3月8日宣布，2024年將聯(lián)合商家投入5億元加碼以舊換新補(bǔ)貼，擴(kuò)大補(bǔ)貼范圍與力度，并擴(kuò)充團(tuán)隊支持全國1800區(qū)縣大件商品上門送新取舊。同時，以舊換新范圍將擴(kuò)展至家裝家居品類，新增商品超10萬。

圖源：天貓

與天貓幾乎同步，快手也迅速作出反應(yīng)，特別推出了“以舊換新”項(xiàng)目。

在項(xiàng)目落地期間，快手不僅給大家電領(lǐng)域提供了平臺補(bǔ)貼和商家補(bǔ)貼，還設(shè)置了高價回收限時加價政策，以鼓勵用戶積極參與換新活動。同時，針對3C領(lǐng)域，快手也提供了平臺補(bǔ)貼、商家補(bǔ)貼和舊機(jī)補(bǔ)貼，以全方位滿足消費(fèi)者的換新需求。

除主流電商平臺外，其他玩家也在積極行動。例如，蘇寧易購升級全民煥新節(jié)優(yōu)惠，加碼以舊換新百億補(bǔ)貼，覆蓋大家電及手機(jī)電腦等主流品類；紅星美凱龍家居集團(tuán)在全國多地啟動了家電、家具大宗消費(fèi)品以舊換新活動……

圖源：蘇寧易購

各路玩家的入場，讓“以舊換新”市場煥發(fā)出勃勃生機(jī)。

而隨著這塊蛋糕越做越大，電商平臺作為重要參與者，必然能吃到不少市場紅利。以京東為例，預(yù)計到了2024年，參與家電家居以舊換新的用戶數(shù)將在京東平臺上突破2000萬大關(guān)，同時，通過這一服務(wù)回收的家電家居舊物數(shù)量也將達(dá)到驚人的3000萬臺以上。

不過，話又說回來了，消費(fèi)者進(jìn)行以舊換新的過程中仍然存在諸多難點(diǎn)和挑戰(zhàn)。

一方面，舊物的估值涉及眾多因素，往往呈現(xiàn)出復(fù)雜且主觀的特點(diǎn)，這導(dǎo)致消費(fèi)者與商家在估值上可能存在顯著差異，進(jìn)而使得換新交易難以順利達(dá)成。

另一方面，市場上關(guān)于以舊換新的政策、流程、補(bǔ)貼等信息紛繁復(fù)雜，有時缺乏足夠的透明度，這使得消費(fèi)者難以獲取全面且準(zhǔn)確的信息，進(jìn)而影響到他們的換新決策。

此外，盡管以舊換新服務(wù)日益普及，但流程依舊顯得相對繁瑣，涉及多個環(huán)節(jié)和步驟，這無疑增加了消費(fèi)者的時間和精力成本。同時，舊物中可能包含的隱私和安全問題也不容忽視，這在一定程度上也制約了以舊換新服務(wù)的推廣和應(yīng)用。

目前來看，這些難點(diǎn)和挑戰(zhàn)如同攔路虎一般，阻礙了電商平臺的前進(jìn)步伐。

在這種情況下，平臺必須與商家、政策制定者以及消費(fèi)者齊心協(xié)力，共同攻克這些難關(guān)，才能在“以舊換新”的市場上開疆拓土，取得更大的成功。

03

以舊換新，大有可為

哪里有需求，哪里就有市場，這是亙古不變的真理。

舉例來說，近兩三年來，我國家電市場已經(jīng)由單一的“增量時代”邁向了“增量與存量并重”的新階段。

在這一背景下，家電產(chǎn)品以舊換新展現(xiàn)出了前所未有的廣闊市場空間，充滿了巨大的成長潛力，大有可為。

數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前我國正處于家電報廢的高峰期，每年有1億至1.2億的廢舊家電被淘汰，并以平均每年20%的幅度增長。

隨著大量的廢舊家電被淘汰，如何讓舊家電“變廢為寶”就成了一個令人苦惱的問題。因此，為減少家電浪費(fèi)、推動循環(huán)利用，電商平臺開始加速健全廢舊家電家具回收體系，完善回收網(wǎng)絡(luò)布局。

同理，在其他領(lǐng)域亦是如此。電商平臺所付出的種種努力，皆是為了更好地?fù)?dān)當(dāng)起行業(yè)領(lǐng)軍者的角色，并充分展現(xiàn)其作為行業(yè)標(biāo)桿的示范效應(yīng)和引領(lǐng)作用。

就現(xiàn)在而言，以舊換新這一規(guī)模高達(dá)萬億的龐大市場已成為當(dāng)下的熱門趨勢。在這一趨勢的推動下，電商平臺唯有緊跟市場趨勢，方能事半功倍。