出品/電商報Pro

作者/吳昕

01

江小白硬剛東方甄選

剛跟董宇輝分道揚鑣，東方甄選終于能夠稍微喘口氣了。

怎么能料到，它又卷入了新的風波。

此次風波的焦點直指東方甄選主播和知名白酒品牌江小白。

前不久，在東方甄選舉辦的“嗨吃節”上，主播天權以其“中國白酒三級品酒師”及“清酒唎酒師”的專業身份，對白酒產品進行點評。

然而，在介紹過程中，他直接點名江小白，聲稱其因使用“食用酒精”而非純糧固態發酵，故包裝上不得標注“白酒”及“純糧固態”字樣。

“你現在去看江小白的包裝，上面是沒有‘白酒’這兩個字，因為不允許，但還有白這個字，因為人家品牌叫江小白。”“買江津小曲就沒有這個標（小金標），因為它不是固態蒸餾的，所以不能算固態（發酵）酒。”

圖源：抖音

此言一出，立即在消費者中引起軒然大波，江小白品牌也因此被推至輿論的風口浪尖。

面對無端指責，江小白迅速作出回應，于8月9日下午發布正式聲明。聲明中，江小白強調旗下所有白酒產品均嚴格按照純糧固態發酵釀造工藝生產，原料僅限于水和高粱，且產品符合GB/T26761（優級）小曲固態法白酒國家標準。

江小白指出，東方甄選的言論嚴重失實，對其品牌形象和市場信譽造成了不可估量的損害，并要求東方甄選及主播天權公開道歉并消除影響。

圖源：微博

此事件迅速在網絡上引發熱烈討論。多數網友認為，作為帶貨主播，天權在直播時應更加謹慎，避免無根據的指責和拉踩行為，以免對品牌方造成不必要的傷害。同時，也有聲音支持江小白通過法律途徑維護自身權益。

圖源：微博

隨后，天權在個人微博上發布了道歉信，解釋稱直播時提及的江小白實為果味酒系列，而非其白酒產品，并承認自己在表述上的不嚴謹給江小白品牌帶來了誤解和傷害。

東方甄選官方也轉發了該道歉信，并承諾將加強內部培訓，同時表達了邀請江小白來直播間科普白酒知識的意愿。

圖源：微博

然而，這封輕描淡寫，且未經公司蓋章的道歉信并未能平息江小白的怒火。

當晚，江小白再次發布聲明，指出天權的道歉態度不誠懇，且試圖掩蓋直播中惡意拉踩、詆毀品牌的事實。

江小白表示，不接受這種非正式且缺乏誠意的道歉方式，并將通過向國家相關部門投訴及采取法律手段來維護自身合法權益。

目前，暫未發現新的進展情況。

圖源：微博

值得注意的是，天權并非首次因直播言論引發爭議。

此前，他曾因對臨期食品及CEO行為的不當評論而遭受批評，并因此被暫停直播數月。

02

帶貨主播在損壞品牌公信力

事實上，長期以來，網絡直播空間尤其是在白酒銷售領域，就充斥著惡意拉踩與虛假關聯的亂象，這一現象不僅擾亂了市場秩序，更在無形中損害了品牌的公信力。

部分茅臺鎮酒企通過虛構與茅臺的淵源，或借大牌名酒的開發酒之名，行誤導消費者之實，以低廉的價格吸引眼球，實則品質相去甚遠。

更有甚者，為推銷自家產品，不惜對市場上知名的優質產品進行貶低性對比，這種急功近利的營銷手段，無疑是對市場誠信原則的公然挑釁。

尤為令人遺憾的是，即便是擁有廣泛影響力的東方甄選直播間，也未能免俗，卷入了這場輿論風波。

從江小白的聲明中，我們不難窺見品牌對于此類行為的深惡痛絕。品牌方呼吁帶貨主播應秉持公正客觀的態度，如實描述產品特性，而非通過惡意拉踩來博取眼球、促進銷售。

這不僅是帶貨主播的基本操守，更是維護市場公平競爭、保護品牌公信力的關鍵所在。

眾所周知，品牌塑造，非一日之功，它凝聚著企業多年的心血與消費者的信任。

然而，在流量至上的時代，許多主播卻將“一切向錢看”奉為圭臬，專業性與文化底蘊被拋諸腦后。

他們利用自身的話語權，隨意點評、拉踩其他品牌，幾句不負責任的言論便能輕易摧毀那些歷經數年乃至數十年辛勤耕耘的品牌。

更令人痛心的是，面對輿論的洪流，品牌往往難以獲得應有的公正待遇。

即便不追求物質賠償，僅僅渴望一個真誠的道歉和公道，也顯得尤為艱難。粉絲經濟的力量，讓一些主播誤以為可以“挾流量以令品牌”，殊不知這種短視行為終將反噬其身。

《中國移動互聯網2024年半年大報告》的數據顯示，移動互聯網正在快速發展和用戶粘性也在不斷提升，線上消費市場的重要性日益凸顯，這進一步凸顯了整治直播亂象的緊迫性。

因此，大主播應以身作則，對品牌、產品和消費者負責，避免成為下一個“無辜躺槍”的受害者。

另外，平臺方應加大監管力度，嚴厲打擊惡意拉踩、虛假宣傳等違規行為，為品牌方和消費者營造一個公平、透明的市場環境。

值得一提的是，為凈化直播環境，自今年6月起，有直播平臺已加大對違規話術的打擊力度，明確規定禁止在直播過程中無故關聯、惡意對比及貶低其他商品。

圖注：直播規則

03

帶貨主播亟待提升專業度

在頻繁發生的帶貨主播“誤傷”品牌事件背后，一個更為深遠的議題亟待我們關注：在電商平臺紛紛出臺酒類銷售新規，力促市場規范化的當下，提升酒類主播的專業素養，已成為推動酒類電商健康發展不可或缺的一環。

這不僅是平臺的責任，更是每一位專業主播應當肩負的使命。

近年來，酒類線上銷售領域呈現出蓬勃發展的態勢。據數據顯示，2022年新興電商平臺在酒類銷售領域已突破千億大關，占據整個市場的顯著份額，且預計未來三年內這一比例將進一步提升至25%至30%之間。

如此迅猛的增長態勢，對酒類主播的專業能力提出了更高的要求。

而東方甄選自其誕生之初便以“專業度”著稱，迅速崛起為行業內的頭部“現象級”存在，對消費者產生了深遠的影響。

但近期該直播間內發生的“低級錯誤”，不僅與其市場地位及專業性嚴重不符，更引發了廣泛的社會關注與討論。

尤為引人注意的是，主播天權在直播中提及的“中國白酒三級品酒師”稱號，實為國家并未正式認證的稱謂，正確的稱號為“三級品酒師”或“品酒師資格證持證人”，這一細節就凸顯了主播在專業知識上的不足。

此外，關于“調味酒”的誤解性言論，也遭到了業內專家的指正，進一步暴露了主播在專業領域的知識盲點。

面對這一現狀，我們不禁要問：為何在擁有專業證書的情況下，主播仍會出現如此明顯的失誤？

有酒水行業分析師指出，品酒師培訓雖涵蓋了基礎的品評技能，但往往并不深入涉及特定品牌或產品的細節。加之部分學員可能未能充分吸收所學知識，導致在實際應用中出現偏差。

作為行業內的標桿，頭部直播間更應承擔起提升主播專業水平的責任，以嚴謹的態度和專業的知識引領行業發展。

面對市場上繁多的酒類產品及不斷更新的行業標準，主播們仍需不斷學習、深化理解，以確保所傳遞信息的準確無誤。

同時，這也提醒我們，無論是從行業發展的角度，還是從保護消費者權益的角度出發，當前直播帶貨領域的整體素質與專業度均需大幅提升。

因此，我們呼吁所有直播帶貨的主播，特別是涉及酒類品鑒等專業領域時，應堅守科學嚴謹的原則，尊重行業規范與產品特性，避免以個人主觀臆斷誤導消費者。

另外，我們也建議相關部門加強對主播培訓及考核體系的監管，確保相關證書的權威性與有效性，共同維護一個健康、有序、專業的市場環境。