10月29日，“步步高云猴大平臺戰(zhàn)略上線發(fā)布會”在長沙喜來登大酒店舉行，云猴App正式上線，打造全國首個O2O本地生活服務(wù)平臺。
步步高正在下一步很大的棋，在這個云猴大平臺上，步步高目前的網(wǎng)上商城和線下門店也只是云猴的一部分，而更多的商家、企業(yè)參加進來，共同組建成一個平臺。這也就意味著，步步高電商戰(zhàn)略已由原來單一的步步高商城，升級為整合線上線下資源，打通O2O完整閉環(huán)的2.0版本。這，將是零售商逆襲電商的商業(yè)新模式。
在業(yè)界，百度、阿里巴巴、騰訊三大網(wǎng)絡(luò)巨頭被冠以“BAT”的簡稱。而步步高集團董事長王填對云猴的期許是，希望“BAT”或?qū)⒆?ldquo;BATY”。最后一個Y，自然代表云猴。
打造全國首個O2O本地化生活服務(wù)平臺
如果說淘寶、京東等垂直電商是點與線，云猴平臺志在全國范圍做這些點線之間的區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)平臺。
而在這個平臺下面，已經(jīng)上線的步步高商城將只是云猴平臺中的一個區(qū)域部分。在王填的設(shè)想里，這個平臺將入駐全國多個零售商為主導(dǎo)的本地化電子商城以及區(qū)域性商家。
“云猴”將整個平臺由企業(yè)內(nèi)封閉式變成了全開放免費模式。整個大平臺由大電商平臺、大物流平臺、大便利平臺、大會員平臺、大支付平臺5個相對獨立的平臺組成。
去年底上線的步步高商城將是云猴大平臺的區(qū)域性平臺。在步步高集團的湖南、江西、廣西等優(yōu)勢區(qū)域，出現(xiàn)在消費者面前的將是步步高商城。而在全國的大部分其他城市，或許是其它合作平臺在運作。
在這五個子平臺中，交易平臺將上線移動端的APP應(yīng)用。在物流和交付環(huán)節(jié)，步步高把物流和便利店做了一個結(jié)合：利用B2B的物流體系，公交化的配送，再利用旗下大賣場、城市分倉、班車制送往各個社區(qū)的便利店，期間不再需要快遞員來回奔跑。這一結(jié)合獲得了國家科技部高新技術(shù)立項。這個立項目前全國只有兩個，北方獲得者為京東商城，南方獲得者則是步步高。
其次是大會員平臺。王填介紹，云猴大會員平臺將是全國首個本地生活的綜合服務(wù)平臺。涵蓋商品、生活服務(wù)、文化、醫(yī)療、教育等多方面，將為全體聯(lián)盟商家提供全方位的O2O解決方案。目前已經(jīng)入駐餐廳、酒吧、KTV、影院、電玩、健身機構(gòu)、車行、干洗店、足浴、花店、婚慶、旅行社、社區(qū)便利店等20大生活服務(wù)類聯(lián)盟商戶共計5000家，預(yù)計年底將達(dá)到一萬家以上。
而支付平臺，據(jù)了解，目前步步高正在申請支付牌照，一旦成功拿下牌照，步步高旗下的支付系統(tǒng)將成為支付寶和余額寶的融合產(chǎn)品，既可以支付，也可以實現(xiàn)金融功能。
通過云猴的5個子平臺，步步高可以實現(xiàn)由原來單一的步步高商城，發(fā)展成為從交易到在這個平臺上收集信息交易、訂單、物流、交付到顧客忠誠度的管理的完美閉環(huán)。
積分可兌換高幣，在聯(lián)盟商家通用
云猴，顧名思義，一個筋斗從線上打到線下，靈活貫通。
如果說,一年前注冊資金一億打造的步步高商城，解決的是傳統(tǒng)零售商做電商“有沒有”問題，那么，如今正式亮相的云猴平臺，則是在此基礎(chǔ)上的一次顛覆性升級。
10月29日起，只要用戶下載了云猴App，以后吃早餐，洗腳，剪頭發(fā)，看電影等這些與生活息息相關(guān)的需求都可以通過云猴App來輕松實現(xiàn)。
目前云猴已有上千聯(lián)盟商家，年底要達(dá)到上萬家，將涵蓋人們本地生活服務(wù)的方方面面。
用戶登錄云猴后，不僅能拿到各商家的打折優(yōu)惠券，還可以把在步步高各業(yè)態(tài)和聯(lián)盟商家的積分打通，統(tǒng)一兌換成高幣，在各聯(lián)盟商家和線下業(yè)態(tài)當(dāng)現(xiàn)金使用。而29日上線之后，步步高集團將有諸多福利派發(fā)，包括一億元紅包每天搶，蘋果iphone 6抽獎，購物小票變彩票，積分兌換禮品等等。
而對于入駐的聯(lián)盟商戶而言，不僅能享受比一般商家更優(yōu)惠的政策，并且步步高會員到聯(lián)盟商戶消費，每筆消費步步高給聯(lián)盟商戶補貼。
此外，商戶還可以發(fā)行獨立品牌會員卡，管理并營銷自己的會員，同時共享云猴在線銷售平臺，開設(shè)手機微店，云猴提供支付與清算工具，在線上與顧客點對點溝通、服務(wù)等等。
“這個大會員平臺實際上把包括58同城、美團網(wǎng)、大眾點評等本地生活服務(wù)平臺的事情全都做了。”王填表示。
云猴將在全國打造本地生活版淘寶
“阿里的上市，意味著pc時代的終結(jié)，開啟移動互聯(lián)網(wǎng)時代。”在王填看來，2014年是實體零售商互聯(lián)網(wǎng)化的元年，而移動互聯(lián)網(wǎng)對于實體零售商來說是一個機會，如果實體零售能夠抓住移動互聯(lián)網(wǎng)的這波浪潮，那么實體零售商反擊線上零售就正當(dāng)時了。
相比馬云，王填認(rèn)為，自己是做實體店出身，深知實體零售商觸網(wǎng)的痛點所在。所以整合實體零售商，他更具優(yōu)勢。
“去年，歐美的十大電商企業(yè)，80%都是實體零售商，所以，我們只要認(rèn)清楚方向，馬上轉(zhuǎn)型的話，沒有什么是不可能的，甚至我們比他們跑得更快，因為我們成本更低，效率更高，可以滿足消費者更高的要求。現(xiàn)在，亞馬遜、京東也開始要開體驗店了，我們本身就具有這些場所，只是我們需要給顧客提供一個線上線下的解決方案。”王填說。
即將上線的云猴平臺，正是因此而生。云猴平臺的核心思想與理念，是整合同城資源，以本地化的供應(yīng)鏈、低成本、高效率地滿足本地消費者線上線下的需求。
王填將這一平臺比作一套線上線下領(lǐng)先的高速公路路網(wǎng)體系。步步高電商大平臺是機場，而步步高云猴大平臺則是連接各個交通點的高速公路，這條高速公路連接城區(qū)，并且直達(dá)社區(qū)。
云猴的終極目標(biāo)，是整合全國的零售商。“云猴是一個開放式的平臺，除湖南、江西、廣西三省外，各地有愿意合作的，步步高都非常愿意和全國各地的區(qū)域本地英雄合作。我和區(qū)域老板們講過，合作存量部分都?xì)w原企業(yè)，我們做的是增量，最終目標(biāo)是共同做大增量！”王填說。
在業(yè)內(nèi)人士看來，步步高的這步棋，志在打造一個覆蓋全國的區(qū)域性本地生活版淘寶，淘寶主要是商品平臺，而云猴則是商品和體驗性服務(wù)的平臺。
附：步步高集團簡介
始創(chuàng)于1995年的步步高集團，致力于成長為中國領(lǐng)先的商業(yè)及服務(wù)業(yè)營運商，目前擁有商業(yè)、置業(yè)兩大產(chǎn)業(yè)，其中涵蓋了超市、百貨、電器、電商、餐飲、便利店、娛樂、大型商業(yè)地產(chǎn)、金融服務(wù)等業(yè)態(tài)，并擁有中南零售業(yè)最大的現(xiàn)代化物流中心。連鎖門店已遍及湖南、江西、廣西、四川、重慶等，并已戰(zhàn)略性地進入貴州、云南等省份。截止到2013年7月，多業(yè)態(tài)門店300余家，年銷售逾200億元，2016年銷售目標(biāo)為300億元，2020年銷售目標(biāo)為1000億元。其控股的子公司步步高商業(yè)連鎖股份有限公司于2008年6月19日在深圳證券交易所上市，股票代碼為002251。
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丁辰靈 微信號：ding_chenling 簡介：國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)電商專家，2013年被DCCI評選為科技自媒體30人之一。致力研究互聯(lián)網(wǎng)思維，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，社會化營銷等，是強生，中青旅，聯(lián)想等知名企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)顧問和培訓(xùn)師。歡迎關(guān)注。
