作為家具行業(yè)家喻戶曉的品牌，宜家一直是時尚和小資的代言詞。但在電子商務(wù)領(lǐng)域，宜家卻沒能成為時尚的領(lǐng)航者。多年來，宜家只注重實體店銷售，卻忽略了網(wǎng)絡(luò)銷售。最近，由于盈利減速，宜家開始奮起直追，大力發(fā)展電子商務(wù)，只是不知道能否復(fù)制昔日的成功。宜家被一些新興的家具電商品牌Pottery Barn、West Elm, Wayfair 和Overstock.com不斷趕超，壓力越來越大了。

雨果網(wǎng)從荷蘭媒體“ecommercenews.eu”近日的報道中了解到：2014年，宜家集團凈收入達33億歐元，同比增長0.4%。遠低于去年3%的增長率和2012年8%的增長率。銷售額同比增長5.9%，達293億歐元。但《紐約時報》指出，該增長已被員工工資的上漲、員工數(shù)量的增多以及產(chǎn)品降價所抵消。

宜家高管承認公司戰(zhàn)略失誤，電子商務(wù)的興起使宜家面臨越來越多的競爭對手，如Wayfair、Overstock.com和Home24。宜家CEO Peter Agnefjall表示：“宜家沒有及早進軍電商，但現(xiàn)在時機已成熟。”

網(wǎng)絡(luò)家具行業(yè)目前市值約90億歐元，預(yù)計2019年將增長至125億歐元。其實，早在2007年，宜家就在英國開了第一家網(wǎng)店。

但是宜家更加重視實體店，忽略了網(wǎng)店的發(fā)展。而此時消費者的行為已悄然發(fā)生變化，他們不僅是去網(wǎng)上研究或比價，也希望通過互聯(lián)網(wǎng)進行購物。哪怕多掏點郵費，也希望可以送貨到家。

同時，一些美國品牌如Pottery Barn、West Elm, Wayfair 和Overstock.com以及印度的FabFurnish、德國的 Home24、澳大利亞的XXXLutz和Hem已紛紛在網(wǎng)上零售市場占領(lǐng)了一席之地。

目前，宜家的銷售覆蓋了全球27個國家，其中約一般國家開有在線商店，但不是所有商品都可以在線購買。在美國，宜家的9500種商品只有70%可以網(wǎng)購到。

Agnefjall表示，網(wǎng)店對實體店的發(fā)展大有裨益。“現(xiàn)在，人們更習(xí)慣坐在沙發(fā)上，就能買到心怡的商品。技術(shù)的發(fā)展真是日新月異，幾年前完全不能想象。”

(雨果網(wǎng) 唐小玉 譯審 吳以輝)