近日，九逸科技創(chuàng)始人王曉鋒先生再度受邀參加第四屆國際鐘表珠寶商業(yè)大會，為500多位到會嘉賓做了《移動互聯(lián)網(wǎng)時代，如何讓你的營業(yè)員8小時內(nèi)是營業(yè)員 8小時外是店小二》的主題分享，引發(fā)參會人員廣泛的認(rèn)同與共鳴。

第四屆中國(杭州)國際鐘表珠寶商業(yè)大會在錢塘江畔的江河匯酒店舉辦，以“人與時間·創(chuàng)新天下”為主題，吸引了國外鐘表界人士，以及國內(nèi)鐘表、珠寶行業(yè)的企業(yè)家、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)嘉賓專家共同參與，展開了鐘表商業(yè)供給側(cè)改革研討會、“互聯(lián)網(wǎng)+鐘表珠寶商業(yè)服務(wù)”等主題論壇，共商鐘表珠寶業(yè)在新零售、新融合領(lǐng)域的發(fā)展。

分享開始，王曉鋒先生先從“正”“負(fù)”兩個角度總結(jié)了2016年鐘表行業(yè)的變化，一個是電商的沖擊，一方面，電商平臺以低廉的假冒偽劣商品充斥網(wǎng)絡(luò)銷售，擾亂了正常的市場秩序;網(wǎng)上售賣鐘表顧客很難得到良好的體驗(yàn)和售后服務(wù)，另一方面，互聯(lián)網(wǎng)也給鐘表行業(yè)在與顧客溝通互動、門店?duì)I銷活動等方面帶來新技術(shù)，新方法，需要鐘表商重點(diǎn)關(guān)注。

第二個變化是隨著消費(fèi)升級，消費(fèi)者需求升級，顧客掌握市場話語權(quán)，以產(chǎn)品、渠道為導(dǎo)向的傳統(tǒng)思維很難滿足消費(fèi)者需求，有鐘表人深感互聯(lián)網(wǎng)帶來的焦慮，開始嘗試入駐電商平臺。在線上運(yùn)營成本居高不下、競爭加劇的背景下，以線下生意為根基的鐘表商店不可能完全投入電商化運(yùn)營，而是需要思考怎么挖掘線下的潛力，解決門店顧客流量從哪里來，顧客為何離店就失聯(lián)的問題，無論線上線下，流量都是主導(dǎo)。

在如何幫鐘表店解決“引流”、“粉絲蓄水”“銷售轉(zhuǎn)化”上，九逸業(yè)績通2015年底即與與鐘表行業(yè)領(lǐng)先標(biāo)桿商家達(dá)成合作，根據(jù)鐘表行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)探索，并在活動、會員管理、營業(yè)員管理等方面取得了明顯的成果。此次會議，王曉鋒先生結(jié)合合作商家的案例，匯報了業(yè)績通在鐘表商店+互聯(lián)網(wǎng)的新零售之道。

鐘表商店單店投入成本較高，每個進(jìn)店的客戶都是寶貴的潛在客戶，而過去由于缺少對進(jìn)店客戶的有效管理，從而遺漏了最值錢、最能為其帶來價值的消費(fèi)者。為此業(yè)績通打造門店連接顧客打造24小時不打烊零售店的模式，延伸實(shí)體店的商品和服務(wù)，讓鐘表店員工在上班8小時內(nèi)是營業(yè)員，8小時外是店小二，消除線上線下銷售、溝通、管理邊界，對鐘表商店挖掘潛在顧客，觀望客戶的推動轉(zhuǎn)化、售后溝通維護(hù)上有明顯的價值，對鐘表商家來說，應(yīng)用成本更低，操作上手更加輕量簡單，因而更匹配行業(yè)實(shí)際現(xiàn)狀。

在傳統(tǒng)工藝日漸失傳的今天，鐘表行業(yè)作為時間的工匠，在恪守本心，精益求精的同時，不斷創(chuàng)變、融合，與時俱進(jìn)以互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展理念和工具去突破傳統(tǒng)的桎梏，打造更具有時代特征的消費(fèi)市場。