河南正弘國際品牌銷售公司賣場主管秦海燕訪談
來源：
聯商網
2006-04-03 09:22
懂得男人生活的知心女人 —河南正弘國際品牌銷售有限公司賣場主管秦海燕
參評編號：D06
秦海燕很喜歡笑，笑起來沒有一點心機的樣子。父母總是說她已經是近３０歲的人了，要學著穩重點，她總是會頂回去：“我本來就還是小孩子，為什么非要裝成人樣子。”她的生活信條是：簡單生活，用快樂充實自己。
享受銷售的快感
在北京長大的秦海燕，２００３年隨男朋友到鄭州。同年應聘到了正弘時代廣場，做了一個知名男裝品牌的店長。
２００４年，她被這個品牌廠家派到合肥做店長。“骨子里我是一個很戀家的人，所以２００５年春天就辭職，又回到了鄭州。”回來后，她又重新到正弘國際品牌店應聘，并成為一樓男裝的樓層經理。
秦海燕說自己屬于那種天生適合做銷售的人：“真的很享受那種賣一件衣服給別人的快感。”
別的漂亮的女孩子都喜歡到女裝部工作，可秦海燕卻一直對男裝情有獨鐘。“正弘的男裝都是國際一線品牌，來這里消費的男士都見多識廣，對服裝的流行趨勢和元素也都把握得很準，通過和他們交流，我在無形中就學到了很多。”
體驗服務的真誠
在秦海燕擔任一樓男裝樓層經理的一年中，一樓的銷售業績同比增長了近３０％。３月中旬連續幾天，一樓每天都要售出一塊價值十幾萬元的勞力士表，在高興的同時，秦海燕也很清醒：“正弘一直在走高端路線，雖然目前在鄭州鮮有對手，但是我們還是一刻都不敢放松。”
在秦海燕看來，正弘的所謂高端和精品，不僅體現在品牌知名度和價格上，更多是在服務和環境上。這里的營業員可以毫不疲倦地為一個顧客提供一個多小時的試衣服務，客人試衣時會為客人提供面巾紙和糖果。“我們永遠都有別人競爭不過的優勢，這也是正弘能夠在鄭州立于不敗之地的根本。”
作為樓層經理，秦海燕一直在身體力行。正弘有幾十萬名會員，秦海燕能夠記住很多會員的名字，有的會員只見過一次她也能叫上名字，這讓對方很驚訝。
營造簡單的生活
秦海燕稱自己是一個“特別特別外向的人”，“愛闖蕩，能呲，愛開玩笑，是一個比較搞笑的人，”是她對生活中的自己的定義。但是“特別特別”外向的她，卻很不喜歡出去玩，尤其不愛到酒吧迪廳這些很熱鬧的地方。她的愛好都是些相對安靜的事：看書、散步、逛街。“是不是挺矛盾的？”她笑著問。“我自己有時也覺得我是一個很矛盾的人，可能我最大的興趣都在工作中吧。”
秦海燕將這種“矛盾”歸結于自己是一個“簡單的人”。她想要的都能夠在工作中得到，沒有別的奢侈的想法。雖然每天很忙，但是秦海燕從來不抱怨，因為她實在喜歡這樣充實的生活。
（本次活動由河南商報商周刊主辦，聯商網提供網絡支持 記者郭林）
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