TESCO董事長(zhǎng)求教柳傳志:如何在中國(guó)搞好關(guān)系
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聯(lián)商網(wǎng)
2014-04-11 22:13
全球零售巨頭之一的英國(guó)TESCO集團(tuán)董事長(zhǎng)向聯(lián)想控股董事長(zhǎng)柳傳志提問(wèn)說(shuō),在中國(guó)做企業(yè),行政管理方面的透明度和執(zhí)法比較差,如何應(yīng)對(duì)?被稱為“企業(yè)教父”的柳傳志給他支的招是,最好找一個(gè)已經(jīng)退休的中國(guó)官員幫忙。
“我相信中國(guó)是一個(gè)做生意的很好的去處,但我有擔(dān)心,我想問(wèn)您一下,您能給我們什么樣的保證,在行政管理方面的透明度,尤其是規(guī)章制度的執(zhí)法,比如很多規(guī)劃等,很多時(shí)候這些行政審批手段實(shí)際上成為一些攔路虎,成為很大的障礙。”理查德-布羅德本特語(yǔ)氣中有所抱怨。
被稱為“企業(yè)教父”的柳傳志給他支的招是,最好找一個(gè)已經(jīng)退休的中國(guó)官員幫忙,“他們主要負(fù)責(zé)研究你們的業(yè)務(wù)跟中國(guó)的哪些官員和哪些部門(mén)有聯(lián)系,然后你所在的省份的官員具體的人的個(gè)性是怎么樣的,他們都要負(fù)責(zé)研究,然后負(fù)責(zé)把關(guān)系理順,這必須是中國(guó)人承擔(dān)的事情。”
柳傳志的這番話十分直接,也從一個(gè)側(cè)面折射出TESCO這些年在中國(guó)市場(chǎng)折戟的其中一個(gè)因素。
TESCO中國(guó)業(yè)務(wù)樂(lè)購(gòu)進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間比較晚,比沃爾瑪家樂(lè)福晚近十年,再者在中國(guó)整合步伐偏慢,業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳,后來(lái)其與華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)立合資公司更被業(yè)內(nèi)稱作是被變相收購(gòu)。截至2013年初的數(shù)據(jù)顯示,樂(lè)購(gòu)在中國(guó)的門(mén)店數(shù)量還不到沃爾瑪?shù)囊话搿?/div>
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樂(lè)購(gòu)進(jìn)入中國(guó)時(shí)間晚未抓住先機(jī)
Tesco始創(chuàng)于1919年,最初的形式是Jack Cohen在市場(chǎng)里設(shè)立的一個(gè)小貨攤,“Tesco”作為一個(gè)品牌首次于1929年在倫敦艾奇韋爾(Edgware)大街亮相。
發(fā)展至今,Tesco已是全球三大零售企業(yè)之一,全球門(mén)店總數(shù)將近6,000家,員工總數(shù)約520,000人業(yè)務(wù)不僅包括零售,還涉及金融、加油站、電信和醫(yī)藥等領(lǐng)域。
在全球市場(chǎng)表現(xiàn)十分強(qiáng)勁,而在中國(guó),TESCO的表現(xiàn)只能算是差強(qiáng)人意,甚至有媒體稱TESCO在中國(guó)的業(yè)務(wù)是雞肋。
比起沃爾瑪于1996年進(jìn)入中國(guó),在深圳開(kāi)設(shè)第一家購(gòu)物廣場(chǎng)和山姆會(huì)員商店,1995年家樂(lè)福在中國(guó)開(kāi)設(shè)第一家大賣(mài)場(chǎng),樂(lè)購(gòu)進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間晚得太多了,2004年,TESCO才通過(guò)與當(dāng)時(shí)擁有25家樂(lè)購(gòu)超市的頂新國(guó)際集團(tuán)合作,進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
之后樂(lè)購(gòu)迅速加大了持股份額,2006年底便將所持股份從50%增加到90%。2009年底,TESCO從頂新國(guó)際集團(tuán)收購(gòu)了剩余的10%股份,實(shí)現(xiàn)對(duì)中國(guó)業(yè)務(wù)的完全控股。
而這一年,家樂(lè)福中國(guó)的市場(chǎng)銷(xiāo)售額同比增加16%,成為了家樂(lè)福在全球一年開(kāi)店數(shù)最多的國(guó)家,沃爾瑪也在中國(guó)大陸新開(kāi)了51家門(mén)店。
整合擴(kuò)張速度較慢被詬病
根據(jù)業(yè)內(nèi)的評(píng)價(jià),其實(shí)Tesco并不是一家擅長(zhǎng)并購(gòu)的企業(yè),Tesco中國(guó)也沒(méi)能很好地體現(xiàn)其全球零售巨頭的優(yōu)勢(shì)。
2008年開(kāi)始,樂(lè)購(gòu)開(kāi)始在中國(guó)購(gòu)地自建商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。TESCO在中國(guó)采取租賃地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)相結(jié)合的發(fā)展策略,在中國(guó)的地產(chǎn)項(xiàng)目以“樂(lè)都匯購(gòu)物中心”命名。
自建物業(yè)是TESCO在全球的統(tǒng)一風(fēng)格,但是在中國(guó),這一做法有些水土不服,另兩大巨頭沃爾瑪和家樂(lè)福在中國(guó)以租賃物業(yè)為主,因此擴(kuò)張速度把樂(lè)購(gòu)遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了后面。
比如,2007年2月,沃爾瑪收購(gòu)了好又多35%的股權(quán),同時(shí)以向其他股東提供3.76億美元貸款的代價(jià)換取了另外30%的投票權(quán),全面掌控好又多的經(jīng)營(yíng),并利用好又多的網(wǎng)絡(luò)加大渠道的開(kāi)拓和下沉。
發(fā)展至2013年,沃爾瑪、家樂(lè)福在中國(guó)的門(mén)店數(shù)量已相當(dāng)驚人,截至2013年2月28日,沃爾瑪在全國(guó)21個(gè)省、自治區(qū)、4個(gè)直轄市的150多個(gè)城市開(kāi)設(shè)了390多家商場(chǎng),家樂(lè)福的門(mén)店數(shù)量也超過(guò)200家,而樂(lè)購(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,在中國(guó)的門(mén)店包括賣(mài)場(chǎng)大約為150家。
但根據(jù)樂(lè)購(gòu)的財(cái)報(bào),其目前在中國(guó)市場(chǎng)整體仍處于虧損狀態(tài),并且截至2013年5月13日的13周內(nèi),不考慮燃油因素和匯率因素,集團(tuán)營(yíng)收增長(zhǎng)了0.7%,同比下滑2.2%,其中,中國(guó)市場(chǎng)同比下滑4.9%,而上一財(cái)年第四季度同比下滑2.0%,同比降速增加。
總結(jié)還是對(duì)中國(guó)市場(chǎng)了解不夠
除了以上這些因素,樂(lè)購(gòu)的高層隊(duì)伍結(jié)構(gòu)也一直被業(yè)內(nèi)評(píng)價(jià)稱不夠本土化。比如最近幾屆樂(lè)購(gòu)中國(guó)區(qū)CEO,無(wú)論是鮑瑞琪,還是施敦庭,都屬于空降。
2012年,樂(lè)購(gòu)中國(guó)更是被曝出大規(guī)模的“人事地震”。之后樂(lè)購(gòu)中國(guó)相繼關(guān)閉了其在紹興、金華、蚌埠、常熟、泰州、鐵嶺等地的門(mén)店,縮減規(guī)模驚人。
因此,2013年10月2日,Tesco宣布與華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)有限公司就將前者中國(guó)地區(qū)線下業(yè)務(wù)并入后者達(dá)成了最終協(xié)議,業(yè)界并不覺(jué)得意外。根據(jù)協(xié)議,Tesco在這家新合資公司最多10位成員的董事會(huì)中僅擁有兩個(gè)席位,對(duì)應(yīng)持有20%的股權(quán),華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)則持有剩余的80%股權(quán)。
當(dāng)時(shí),原樂(lè)購(gòu)中國(guó)創(chuàng)始人、上海通略零售業(yè)顧問(wèn)咨詢公司董事長(zhǎng)沈建國(guó)還曾對(duì)媒體直言,雖然是TESCO特易購(gòu)與華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)成立新公司利原,其實(shí)是華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)變相收購(gòu)了樂(lè)購(gòu)中國(guó)。
除了在中國(guó)折戟,TESCO特易購(gòu)全球近年也開(kāi)始放慢腳步,其2012財(cái)年全球營(yíng)業(yè)利潤(rùn)同比下滑13%,也是近20年來(lái)首次爆出年度利潤(rùn)下滑。其中,英國(guó)市場(chǎng)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)下滑8.3%,亞洲市場(chǎng)下滑10.3%,TESCO自顧不暇,也更難向樂(lè)購(gòu)輸血。
當(dāng)然,這也不僅僅是樂(lè)購(gòu)一家的遭遇,隨著全球經(jīng)濟(jì)放緩以及消費(fèi)者習(xí)慣的變化,零售巨頭都面臨業(yè)績(jī)挑戰(zhàn)。沃爾瑪、家樂(lè)福這些年來(lái)也開(kāi)始在中國(guó)減速,此前,沃爾瑪首席財(cái)務(wù)官霍利也公開(kāi)表示:“很顯然,我們走得太快了,已經(jīng)走在了自己的前面。”
不過(guò),雖然在中國(guó)業(yè)績(jī)乏力,但是對(duì)樂(lè)購(gòu)來(lái)說(shuō),中國(guó)仍然是個(gè)十分具有吸引力的市場(chǎng),也是樂(lè)購(gòu)的主要采購(gòu)地址一,根據(jù)樂(lè)購(gòu)數(shù)據(jù),每年,TESCO從中國(guó)采購(gòu)運(yùn)送價(jià)值約30億美元的日用消費(fèi)產(chǎn)品和食品,在全球其他市場(chǎng)門(mén)店內(nèi)銷(xiāo)售。
而對(duì)于與華潤(rùn)的合作,Tesco集團(tuán)對(duì)外口徑中也表示,更愿意將此次與華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)成立合資公司視作其中國(guó)運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)折的希望。而2013年7月,樂(lè)購(gòu)也開(kāi)始正式宣布正式進(jìn)軍中國(guó)的電商領(lǐng)域,推出包括蔬果生鮮在內(nèi)的上萬(wàn)種食品以及日常生活用品,這也是樂(lè)購(gòu)意欲翻身的表現(xiàn)之一。
(文/新浪財(cái)經(jīng)華東站記者 徐雯)
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