聯(lián)商網(wǎng)消息：2014年，國內(nèi)零售行業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型加速期，在經(jīng)歷向左還是向右的抉擇后，轉(zhuǎn)型已邁入了一個(gè)新的階段，各企業(yè)轉(zhuǎn)型成果逐漸呈現(xiàn)分水嶺。8月25日，依靠著O2M全渠道戰(zhàn)略和企業(yè)高效率的執(zhí)行力，國美2014年上半年業(yè)績(jī)?nèi)骘h紅，繼續(xù)領(lǐng)跑家電連鎖零售業(yè)。業(yè)績(jī)公告顯示，2014上半年上市公司凈利勁升115.2％至人民幣6.9億元，各項(xiàng)核心財(cái)務(wù)指標(biāo)連續(xù)六個(gè)季度超行業(yè)水平。其中，上半年同比增長7.4％至人民幣291.2億元；綜合毛利率達(dá)18.8％，同比上升0.5個(gè)百分點(diǎn)；同店增長7.3％，二級(jí)市場(chǎng)增長11.3％。值得注意的是，國美在渠道下沉、渠道融合和電商等業(yè)務(wù)方面分別進(jìn)入快速增長期，尤其在備受關(guān)注的電子商務(wù)方面，國美在線上半年線上交易額增長53.7％，移動(dòng)端交易額上半年占比提升至10％。由上市公司業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)可見，國美依靠低成本、高效率供應(yīng)鏈支撐下，正實(shí)現(xiàn)O2M全渠道的快速協(xié)同發(fā)展。

　　國美轉(zhuǎn)型O2M全渠道戰(zhàn)略初見成效，證明了國美已經(jīng)找到了一條正確的轉(zhuǎn)型路徑，因此，國美宣布O2M全渠道戰(zhàn)略進(jìn)入動(dòng)力提速階段，進(jìn)一步釋放“開放式全渠道零售商”的優(yōu)勢(shì)。國美將通過組織架構(gòu)變革、基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)、線上和線下加速發(fā)展四個(gè)方面發(fā)力，引領(lǐng)未來消費(fèi)趨勢(shì)，打造智能化零售，為O2M全渠道戰(zhàn)略提供新的內(nèi)涵和發(fā)力點(diǎn)。

　　國美電器總裁王俊洲表示，“自2014年初轉(zhuǎn)型O2M全渠道戰(zhàn)略以來，國美回歸商業(yè)本質(zhì)，以消費(fèi)者需求為中心，秉承“開放、協(xié)同、共享、共贏”的精神，借助互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，通過內(nèi)生式變革，建立起更高效的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，從而在線上、線下、移動(dòng)端為消費(fèi)者提供更專業(yè)的服務(wù)。目前O2M全渠道戰(zhàn)略已經(jīng)取得了階段性成果，但無論市場(chǎng)還是企業(yè)，仍具有潛力可挖掘，“動(dòng)力提速”計(jì)劃的出爐，將快速推動(dòng)企業(yè)深入轉(zhuǎn)型，為股東和消費(fèi)者創(chuàng)造更高價(jià)值”。
　　

　　核心指標(biāo)連續(xù)六季領(lǐng)跑 O2M全渠道戰(zhàn)略初見成效

　　面臨經(jīng)濟(jì)增長放緩、消費(fèi)習(xí)慣改變、電商崛起等多種因素沖擊，當(dāng)前整個(gè)零售業(yè)的大環(huán)境并不景氣。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前在91家A股商貿(mào)零售業(yè)上市公司中，已經(jīng)有57家披露了半年報(bào)或業(yè)績(jī)快報(bào)。其中，25家公司實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤同比下滑。在已發(fā)布半年報(bào)的A股、H股零售企業(yè)中，凈利潤增速、毛利率普遍下滑，部分企業(yè)甚至出現(xiàn)巨虧。

　　相比之下，國美電器上市公司在2014年上半年依托O2M全渠道戰(zhàn)略引領(lǐng)，依靠低成本高效率的采購、物流、IT開放型供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)銷售收入人民幣291.2億元，同比上升7.4%，銷售收入連續(xù)6季同比增長;而總費(fèi)用率同比進(jìn)一步下降約0.8個(gè)百分點(diǎn)至16.3%。歸屬母公司擁有者應(yīng)占利潤約人民幣6.9億元，同比增長115.2%;其中，2014年二季度凈利潤約人民幣4.3億元。2014年上半年取得凈利潤率2.4%，同比增長高達(dá)1.2個(gè)百分點(diǎn)。在行業(yè)景氣度較低及企業(yè)增長外部動(dòng)力不足情況下，國美銷售收入連續(xù)6季同比增長，取得如此成績(jī)更顯難能可貴。

　　不俗成績(jī)背后，國美O2M全渠道零售商戰(zhàn)略指引是關(guān)鍵，而經(jīng)營能力的提升所帶來的幾項(xiàng)核心數(shù)據(jù)優(yōu)異表現(xiàn)也不可忽視。以同店增長為例，作為一項(xiàng)衡量零售商投資回報(bào)的重要指標(biāo)，同時(shí)也是零售商整體盈利能力的重要體現(xiàn)，2014年上半年國美同店增長7.3%，其中二級(jí)市場(chǎng)增長11.3%。這一方面體現(xiàn)了國美門店改造后，對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)需求的滿足;另一方面，也顯示了國美商品的豐富度和差異化商品，對(duì)客戶的黏性增強(qiáng)，成交率不斷提升，2014年上半年國美差異化商品銷售占比32%。

　　面對(duì)相對(duì)飽和的一線市場(chǎng)，渠道下沉成為零售業(yè)共識(shí)，上山下鄉(xiāng)去刷墻如火如荼彰顯了中國零售業(yè)對(duì)三四線市場(chǎng)這塊“蛋糕”的看重。相比對(duì)手臨時(shí)抱佛腳式的布局，國美搶先一步的渠道下沉頗具成效。根據(jù)財(cái)報(bào)，2014年上半年國美電器上市公司部分新增門店55家，其中二級(jí)市場(chǎng)34家，同店增長7.3%，其中二級(jí)市場(chǎng)增長11.3%，銷售收入增長15.1%，二級(jí)市場(chǎng)門店開店比率占據(jù)62%。國美根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的需求和規(guī)律，依靠強(qiáng)大供應(yīng)鏈體系在二級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行渠道下沉。

　　此外，國美率先開創(chuàng)了與超市、商場(chǎng)、百貨等業(yè)態(tài)渠道融合的合作模式，經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展，目前效果也逐漸顯現(xiàn)。報(bào)告期內(nèi)，國美已成功與物美、摩登百貨、浙江聯(lián)華等多個(gè)商家的簽署了戰(zhàn)略合作。國美上市公司部分新增79家聯(lián)營門店，銷售收入二季度環(huán)比增加60%，在行業(yè)景氣度較低的情況下，渠道間的融合，不僅為雙方提供了新的盈利增長點(diǎn)，也為中國零售業(yè)的轉(zhuǎn)型提供了新的思路。

　　在備受關(guān)注的電商方面，國美線上電子商務(wù)在度過了過去三年的基礎(chǔ)建設(shè)期，尤其是在商品豐富度、體驗(yàn)、物流等方面等基礎(chǔ)建設(shè)方面。2014年上半年，國美線上交易額同比提升53.7％，其中二季度單季提升64.8％，日獨(dú)立用戶訪問量(UV)同比增長43.8％，電子商務(wù)的毛利率達(dá)到7.3％。依靠與集團(tuán)供應(yīng)鏈整合的內(nèi)生式發(fā)展和專注自營家電3C類商品的精準(zhǔn)定位帶來自身價(jià)值的充分釋放。此外，國美還積極拓展移動(dòng)APP及大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，移動(dòng)端交易額占比提升至10％。

　　O2M全渠道進(jìn)入高速軌道 國美推出“動(dòng)力提速”計(jì)劃

　　上半年的不俗業(yè)績(jī)印證了O2M全渠道零售商戰(zhàn)略的正確性，并基于此戰(zhàn)略滿足消費(fèi)者在線上、線下、移動(dòng)端全場(chǎng)景下消費(fèi)需求的初衷，下半年國美將以“動(dòng)力提速”持續(xù)深入推進(jìn)全渠道零售商戰(zhàn)略，并將國美在線打造為以垂直家電業(yè)務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的全渠道商品服務(wù)平臺(tái)。就此，一幅覆蓋全渠道、滿足差異化需求并將給消費(fèi)者帶來全新購物體驗(yàn)的智能化消費(fèi)全景圖將于下半年在國美徐徐展開。

　　據(jù)悉，國美將以大數(shù)據(jù)的普遍應(yīng)用為基礎(chǔ)，基于自身不斷改造、完善并處于行業(yè)領(lǐng)先地位IT系統(tǒng)打造智能化后臺(tái)支撐體系。以此搜集消費(fèi)者的差異化需求，即時(shí)反饋至全新設(shè)立的全渠道采購平臺(tái)，國美將以此為依據(jù)開始差異化產(chǎn)品定制，并同步優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，而這也將成為國美2017差異化商品占比50%目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。

　　在物流方面，國美也將通過智能化平臺(tái)精準(zhǔn)采集消費(fèi)者的差異化配送需求，依托分布于398個(gè)城市的428個(gè)倉儲(chǔ)物流中心，并將于2014年內(nèi)在200個(gè)城市實(shí)現(xiàn)線上線下訂單“一日三達(dá)、精準(zhǔn)配送、送裝同步”、2016年實(shí)現(xiàn)400個(gè)城市“一日三達(dá)”的物流體系，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)配送、極速配送、滿足消費(fèi)者需求的差異化配送方案，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)。

　　更重要的是，基于智能化平臺(tái)在差異化商品和物流兩個(gè)方面的有力支撐，下半年國美將在一級(jí)市場(chǎng)重點(diǎn)打造一批智能化零售旗艦店。屆時(shí)，消費(fèi)者不僅可以通過覆蓋全店的Wifi對(duì)自己中意的商品進(jìn)行全網(wǎng)比價(jià)，還可通過Wifi感受客廳家電帶來的場(chǎng)景式消費(fèi)體驗(yàn)，暢享智能家居勾畫的未來生活全景圖。而國美APP無線終端則將顛覆循著貨架選商品的傳統(tǒng)購物模式，消費(fèi)者可徹底突破地域、設(shè)備等限制，隨心選購中意商品。國美基于智能化打造場(chǎng)景式體驗(yàn)購物模式也得到了國際巨頭的高度認(rèn)可，近期，微軟不僅將國美作為國美首批Xbox One推廣商，并選擇國美作為唯一戰(zhàn)略合作商共同發(fā)布了Windows平板全新戰(zhàn)略平臺(tái)，共同推廣定制Windows 平板電腦;惠普高層集體到訪，與國美簽署了千家門店“惠普店中店”戰(zhàn)略合作計(jì)劃;與博西高層會(huì)晤，則就通過大數(shù)據(jù)信息共享，滿足消費(fèi)者差異化需求，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，提升定制化產(chǎn)品達(dá)成一致。

　　線上作為智能化零售的重要一環(huán)，將成為未來國美發(fā)展的重點(diǎn)。國美在線定位為垂直家電業(yè)務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的全渠道商品服務(wù)平臺(tái)，在家電業(yè)務(wù)的專業(yè)性擁有很大的優(yōu)勢(shì)。在商品的豐富度方面，依靠國美集團(tuán)在家電領(lǐng)域耕耘了28年的家電供應(yīng)鏈體系， 有著豐富的SKU。國美在線還將重點(diǎn)包裝差異化產(chǎn)品,形成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法復(fù)制的差異化優(yōu)勢(shì)。未來國美還將與線下1,605家門店、超市百貨地方連鎖的全渠道融合發(fā)展，并完善移動(dòng)APP和大數(shù)據(jù)的運(yùn)用。

　　智能化平臺(tái)支撐也加快了國美內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)調(diào)整的步伐。基于IT系統(tǒng)的區(qū)域間商品的差異化需求、配送信息搜集、數(shù)據(jù)直接導(dǎo)入到倉庫，也在無形中縮減了以前因信息傳遞需要而設(shè)置的機(jī)構(gòu)層級(jí)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化。基于此，國美將原來由一級(jí)分公司管理的75個(gè)二級(jí)分公司獨(dú)立為自主經(jīng)營分公司，將每一個(gè)分部打造成一個(gè)小微型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，并用新激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)人員能動(dòng)性，加強(qiáng)二級(jí)市場(chǎng)快速發(fā)展和精細(xì)化管理。

　　在此基礎(chǔ)上，國美也充分考慮到我國在發(fā)展過程中出現(xiàn)城鄉(xiāng)二元化結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)域不平衡狀況突出的現(xiàn)實(shí)，基于三四線城市居民收入逐漸提升、三四線市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)于代表未來的智能化零售需求更為迫切，國美將在下半年加大對(duì)二三線城市的覆蓋，開拓未進(jìn)入的城市，重點(diǎn)開發(fā)中西部?jī)?nèi)陸人口密集省份和投入資源大力發(fā)展滬寧線戰(zhàn)略，全面拉升市場(chǎng)份額。與此同時(shí)，考慮到上半年與物美、摩登百貨、浙江聯(lián)華等商家戰(zhàn)略合作取得成果，下半年國美將繼續(xù)推進(jìn)與位于北京、上海、廣東、河北、河南、遼寧、山東等大型超市百貨地方連鎖的全面戰(zhàn)略合作。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大背景下，國美并沒有盲目向互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)行轉(zhuǎn)型，而是充分洞察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和自身的優(yōu)劣勢(shì)后，以消費(fèi)者需求為核心，將28年積累下的供應(yīng)鏈作為立足于行業(yè)的最大競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)在前端進(jìn)行渠道模式和體驗(yàn)的創(chuàng)新。在各零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型期，國美采用了內(nèi)生式變革，由內(nèi)而外進(jìn)行優(yōu)化轉(zhuǎn)型，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大背景下，正走出一條屬于自己的轉(zhuǎn)型之路。