聯商網消息：2014年12月18日，大商集團在北京舉行了“天狗網，中國實體零售新電商分享交流與合作“會議，與合作伙伴以及從業者共同分享大商集團打造實體新電商的經驗，共謀實體零售業未來全渠道發展之路。

　　在會議中，大商股份總裁王志敏向參與會議的代表介紹了天狗網的理念和模式，大商集團副主席，天狗電子商務公司總經理劉思軍與業內外專業人士共同探討了新時代零售業構建電商模式。

　　強強聯手，大商集團多方合作創立天狗網

　　大商集團是中國最大的零售業企業集團，已在全國14個省70余個地級以上城市開設大中型店鋪200余家，經營商品近30萬種，年接待顧客5億人次，連續多年排名中國企業百強和百貨行業之首。

　　天狗網作為大商集團全國200多家實體百貨店鋪的網上商城，以幫助實體店推出更多增值服務，增加更多銷售為定位，以大商集團實體零售全渠道轉型升級為目標，陸空一體、貨真價實、打造正宗的O2O模式。

　　為給消費者帶去更好的消費體驗，大商天狗網在推出之前就與新華社、中國銀聯等多方達成合作協議并與多家互聯網企業展開產品應用合作。基于大商集團多年與銀聯商務在收單和預付卡的合作基礎上，天狗網與中國銀聯在電子支付、預付卡電子支付、大數據應用等方面進行深度合作;大商集團在與新華社遼寧分社成功合作基礎上，此次簽約全面入駐新華社正在建設的全國最大的移動黨政客戶端集群;同時，天狗網與百度移動端的產品應用、微信卡包的產品等已進行深度對接。而大商創建的O2O模式立足為合作商家帶來更多的客流量，并配合其強大的渠道銷售能力，更是獲得周大福、可口可樂等多年的深度合作品牌的支持。

　　大商天狗網已于2014年11月8日正式上線運營，分別以百貨、超市、有機農業、進口四大頻道打造中國實體零售新電商。基于大商集團2000萬會員的用戶基數，天狗網上線不到一周時間內，老用戶到達率達到驚人的70%，日均達到了10%以上的下單轉化率，高于傳統電商平均2%的轉化率，客單價也是普通電商的三倍。

　　天狗網不僅是一個線上商場，更是一個生態圈

　　在實體零售的電商轉型浪潮中，大商集團建立天狗網并不僅僅是參與浪潮，更是要引領這次變革機遇，打造一個新的商業生態鏈。

　　天狗網承擔大商實體零售的信息化轉型任務，要實現三個面向：面向消費者提供隨時隨地隨身的購物服務平臺;面向供應商提供及時高效的供應鏈服務平臺;面向大商內部經營管理者提供精細化、數字化營銷平臺。

　　大商天狗網以滿足消費者新消費習慣為目標，為消費者提供“貨真價實”的O2O消費服務，線上線下同質同價同款，反過來又能優化原有經營成本，實現新型消費市場的成本重構，這其中包括現場智能布貨、虛擬貨架與實物陳列并行、營業員生產效率的提升和工作內容的豐富、現場購物流程的體驗和娛樂化改善、利用好社會資源和小區資源的配送服務的建立、一站式售后服務的標準化建立等等。

　　在此基礎上，依托大商天狗網這個第二虛擬店鋪，為當地百姓提供更優質、便捷的電商服務;為供應商和消費者提供互聯網金融服務;引入更多優質供應商入駐天狗網服務全國;利用中國自貿區機遇，與海外零售企業和品牌企業對接，為中國老百姓提供可信賴的進口商品服務，繼而實現大商集團的無限發展理念。

　　天狗網五大優勢開創電商新模式

　　與傳統B2C電商相比，大商集團推出的天狗網除了具有“貨真價實”的鮮明特色之外，還具有獨特的優勢。

　　優勢一：更高的客單價。根據天狗網運營的數據顯示，通過O2O模式下單的平均客單價是正常B2C電商的三倍。

　　優勢二：更低的流量成本。B2C電商在運營當中如何導入流量是重要硬成本，天狗網本身已經擁有大商集團1500萬活躍用戶，每年5億的客流人數，在用戶導流方面接近零成本。

　　優勢三：更高的用戶粘性。天狗網的現有用戶每日活躍率高達70%，這是一般B2C電商無法媲美的數據，更高的粘性與活躍度帶來更高的下單率。

　　優勢四：更高的轉化率。天狗網的O2O模式能夠將大部分訂單用戶吸引到店，通過現場導購引導、實物刺激提高了實際轉化率，購物體驗也完全優于商業。

　　優勢五:更低的營銷成本。天狗網的O2O模式，立足本地化，激活大商集團自身用戶，提高1500萬高質量用戶的到店活躍度，指向性明確，不需要拓展非地域內用戶，同時人群都是直接與門戶產生關聯，能夠充分利用門店、商戶等用戶直接接觸的場景展開廣告推廣，比B2C電商在宣傳推廣當中，節省更多的營銷成本。

　　四大突破構建真正的O2O

　　作為實體門店與電商服務相結合的移動端電子商務平臺，大商天狗網依托強大的實體經濟建立了一個更“接地氣”的“空中”商業系統。從天狗網的模式上看，大商集團這個原本缺乏互聯網基因的企業，在轉型的過程中，大膽地做出了行業突破。

　　突破一：便捷的移動端服務讓實體零售更智能。大商天狗網提供的移動端平臺服務使得購物不分線上線下，可以隨時隨地瀏覽、購買、取貨、退換貨。顧客可以在家里瀏覽，點擊購買或預付，然后到店體驗后拿走，也可以在現場直接體驗，并掃碼進入虛擬貨架看到更多現場沒有擺放的商品，可以手機購買，品牌商直接發貨到門店自提或者直接配送到家。

　　突破二：依托于實體店鋪實現大數據營銷。依托于全國200多家大中型店鋪的優勢，大商天狗網將這些會員整合起來，建立全新會員體系、實現單品化管理。基于移動平臺和數據管理，大商天狗網可以滿足消費者24小時購物需求、不斷豐富新媒體營銷互動方式，讓商品推送更精準，讓導購模式更智能。

　　突破三：全渠道模式降低電商運營成本。大商天狗網實行線上線下同價，在打通供應商的單品庫存后，顧客在天狗網、門店都可以通過實時系統對接，享受到品牌供應商在所有渠道的同款最惠價。

　　突破四：走中國電商誠信回歸之路。大商集團電商以“狗”為名，弘揚忠誠可靠的狗性，銷售貨真價實的商品，承擔中國電商誠信可靠的使命。大商天狗網忠于顧客，并為每一個消費者承擔質量、價格、售后服務全部責任。

　　大商集團在實體零售行業耕耘多年，現在通過打造實體新電商的O2O模式，持續提升現有200余家實體店鋪的情感度、體驗度、鮮活度，與人們日益突出的個性化、情感性需求充分融合。而大商集團敢為人先，打造實體新電商的O2O模式發展模式和理念，更是為國內外同行在轉型當中提供有益的方向和借鑒，這是大商集團作為中國最大模式創新的百貨零售企業所必須承擔的責任。
　　（聯商網 北京報道）

　　天狗網中國實體零售新電商分享會議專題：http://m.buxiu-gang.cn.cn/z/tiangou/?SubId=1194

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