▲開業(yè)剪彩

聯(lián)商網(wǎng)消息：“我們很看好中國市場，因此重新升級了店鋪設計，希望帶給消費者更好的購物體驗。”Gap集團大中華區(qū)執(zhí)行副總裁兼總經(jīng)理Abinta Malik表示。

8月25日，GAP中國最大旗艦店于上海南京西路863號正式開業(yè)。在面積達1908平方米的上下兩個樓層中，陳列了其包括男裝、女裝、童裝、GapBody和Gapfit的全線服飾系列。其中，后兩者是首次將全線產(chǎn)品引入中國。

▲門店外立面

“目前，門店內(nèi)只上線了一部分的GapBody系列產(chǎn)品，到今年10月份，會將其全系列引入門店。”Gap集團創(chuàng)意開發(fā)部高級總監(jiān)Rudy Montenegro在接受《聯(lián)商網(wǎng)》采訪時表示。同時，其也表示，該門店內(nèi)的貨品是中國門店當中最全，且上新最快的，并且還有門店特供款。

▲門店特供款

引入全新元素，注重數(shù)字化和家庭感

據(jù)Abinta Malik介紹，該門店是由Gap本土門店設計團隊和位于舊金山總部的全球門店設計團隊打造的全新形象門店，里面涵蓋了很多最新的設計理念。如全開放式的天花板，隨處可見的電子LED屏幕，4000k的最適光線LED環(huán)保節(jié)能燈，母嬰室，手機充電休息區(qū)，禮品包裝區(qū)，拍照留影區(qū)等等。

▲各種LED數(shù)字屏

“全店大小不一的LED屏幕都有其不同的功能，有呈現(xiàn)最新系列海報的，有為消費者選擇搭配的，也有起導視作用的。”Gap大中華區(qū)視覺陳列部總監(jiān)Rickie Harper談到，“現(xiàn)在都在提’新零售’，門店數(shù)字化也是其中重要的一部分。不僅在視覺上讓整個店鋪更明亮、產(chǎn)品更突顯，還能大大提高之后門店美陳、導視方面的效率。”

據(jù)悉，該數(shù)字化設備后期也將陸續(xù)在中國其他Gap門店內(nèi)上線。

同時，該門店還引入了很多與家庭有關的元素。用Abinta Malik的話說就是：“我希望全家人可以毫不費勁地來Gap店購物，媽媽在購物時，寶寶可以去兒童玩樂區(qū)游玩，爸爸則可以去手機充電站休息。”

這也是Gap為何會在該店首次引入“兒童玩樂區(qū)”和“手機充電站”等體驗互動休息區(qū)的原因所在。他們希望Gap不僅僅是一個購物場所，也是一個可以逗留、玩樂的場所。

▲母嬰室

▲手機充電休息區(qū)

▲童玩區(qū)

▲拍照互動區(qū)

▲禮品包裝區(qū)（免費）

▲行動不便者衛(wèi)生間

在產(chǎn)品陳列上，Gap考慮到了中國消費者的消費習慣，他們會根據(jù)就近原則，將模特身上呈現(xiàn)的衣著搭配擺放在模特附近的貨架上，使消費者第一時間可以找到。同時，還充分利用了貨架下面的儲存空間，將展出的同一系列放入其中，方便導購及時補充庫存，同時顧客也能夠快速找到商品。

在Rudy Montenegro看來，門店不一定要一味地追求大，而是更應該注重空間的靈活性。在有限的空間內(nèi)，容納更加豐富的作品。而這一切調(diào)整的初衷，則都源自消費者的需求。

所以，目前Gap還推出了一個微信小程序，希望通過數(shù)據(jù)更加精準地了解消費者需求，從而進行更有效地調(diào)整。據(jù)Gap中國及日本信息技術部副總裁Kristina Militante介紹，其已在香港、臺灣等地進行了初步試驗，并根據(jù)試驗的結果多門店進行了調(diào)整，效果都還不錯。

全渠道重要一環(huán) 未來或重點發(fā)展嬰幼童裝

Gap自2010年11月起已在中國開設品牌門店與網(wǎng)絡商城。目前，已經(jīng)在中國大陸、香港和臺灣約40個城市，開設了包括Gap、Gap工廠店和Old Navy的近160家實體門店。

同時，其也一直很注重在電商的發(fā)展，放到中國，便是與天貓的合作。據(jù)Gap大中華區(qū)電商部總監(jiān)Cherry Zhu介紹，目前電商和門店一樣，業(yè)績都呈現(xiàn)上漲趨勢，且基于全渠道建設，線上線下的庫存已經(jīng)全面打通。自去年6月份起，已實現(xiàn)了就近門店發(fā)貨。未來，還將在會員方面進行相互打通。

而這家中國最大旗艦店也是Gap集團部署全渠道戰(zhàn)略重要的一環(huán)。“我們認為中國是一個充滿了增長和創(chuàng)新機遇的重要市場。”Malik補充道。“當中國在在擁抱’新零售’之時，我們在全渠道零售和優(yōu)質(zhì)店內(nèi)顧客體驗方面的雙重優(yōu)勢有助于我們在中國的服飾零售增長。”

同時，《聯(lián)商網(wǎng)》發(fā)現(xiàn)，除了少量的運動系列和家居服，整個2樓大部分面積都用于陳列其嬰幼裝。正門兩側也有明顯的“GAP KIDS”字樣。“未來，公司可能會在中國重點發(fā)展嬰幼童產(chǎn)品。”Kristina Militante在接受《聯(lián)商網(wǎng)》采訪時也表示。

同時，也有知情人士透露，不久后，Gap或?qū)⒃诤贾蓍_設獨立的兒童店中店。

▲2樓大面積嬰幼童裝區(qū)域

畢竟，中國已全面開放二胎政策，我國童裝市場正迎來高速發(fā)展期。同時，由于童裝產(chǎn)品更新頻次高的特性，在家庭消費中具有剛性需求。加上目前進入生育高峰期的年輕父母大多為出生于80年代以后的獨生子女，普遍受過良好教育，對生活品質(zhì)要求更高，也更加注重優(yōu)生優(yōu)育的育兒觀念。進一步放大與促進了嬰童商品消費需求的實現(xiàn)。

預計到2018年，童裝市場規(guī)模有望達到1941億元，而這個數(shù)字在2013年僅約為1164億元。2010-2016年，我國童裝市場規(guī)模保持9.5%的年復合增速，是服裝行業(yè)中增長最穩(wěn)定的子行業(yè)。

此外，Gap集團還計劃于2018年將其中國零售總部搬遷至這家門店樓上的辦公區(qū)域。

（來源：聯(lián)商網(wǎng) 陳肖麗）