改革開放見證者蘇寧為零售創(chuàng)新帶來哪些借鑒|走進(jìn)企業(yè)⑥
聯(lián)商網(wǎng)消息:“一部中國零售史,半部看蘇寧”,作為中國民營企業(yè)翹楚,作為國內(nèi)頭部零售企業(yè),創(chuàng)業(yè)28載、全面轉(zhuǎn)型近十年的蘇寧,一舉一動(dòng)格外引發(fā)外界關(guān)注。
繼聯(lián)商網(wǎng)“走進(jìn)企業(yè)”系列活動(dòng)在大潤發(fā)、安德利、羅森、京東、香江百貨成功舉行后,10月11日,在2018聯(lián)商風(fēng)云會(huì)召開前夕,受蘇寧易購邀請(qǐng),聯(lián)商網(wǎng)組織高級(jí)顧問團(tuán)、專家及企業(yè)高管“走進(jìn)蘇寧”,深入了解蘇寧智慧零售轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略布局。
本次活動(dòng)共組織聯(lián)商高級(jí)顧問團(tuán)、企業(yè)高管、專家等20多位人士,聯(lián)商網(wǎng)董事長龐小偉、聯(lián)商網(wǎng)總經(jīng)理王躍林親自率隊(duì)參加此次活動(dòng)。
走訪中,在蘇寧易購副董事長孫為民的帶領(lǐng)下 ,與會(huì)人員分別參觀了蘇寧易購展廳、蘇寧小店、蘇鮮生、紅孩子、蘇寧極物、徐莊蘇寧易購廣場等蘇寧旗下新興業(yè)態(tài)。
其中蘇寧小店是蘇寧易購旗下的便利店業(yè)態(tài),蘇寧小店目前在蘇寧的定位就是,阿里的淘寶,騰訊的微信。
蘇鮮生是蘇寧易購在2015年推出的線上生鮮品牌,最初在上海、杭州試點(diǎn),2017年4月才正式布局線下實(shí)體門店。與普通超市大賣場不同的是,除常規(guī)商品外,蘇鮮生精品超市內(nèi)還集合多種業(yè)態(tài),設(shè)有餐飲專區(qū)、鮮花專區(qū),滿足消費(fèi)者的不同需求。
蘇寧紅孩子是蘇寧旗下面對(duì)母嬰市場的門店,蘇寧紅孩子已與全國1000家母嬰行業(yè)內(nèi)的生態(tài)伙伴達(dá)成合作關(guān)系,建立超過2000人的育嬰師團(tuán)隊(duì),月均開展5000+的會(huì)員活動(dòng),能為用戶提供全渠道的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和多樣化的增值服務(wù)。
蘇寧極物是蘇寧旗下集網(wǎng)紅茶令、咖啡、美學(xué)生活、原創(chuàng)設(shè)計(jì)師、創(chuàng)意空間等為一體的混業(yè)經(jīng)營體,主打創(chuàng)意生活空間概念,為消費(fèi)者提供高品質(zhì)和個(gè)性化的商品的業(yè)態(tài)。自今年3月23日首店開業(yè)以來,備受歡迎。
2017年12月,蘇寧易購董事長張近東提出智慧零售概念,對(duì)外發(fā)布了未來3年的“大開發(fā)”戰(zhàn)略,進(jìn)一步加碼蘇寧的轉(zhuǎn)型升級(jí)。目前,蘇寧已經(jīng)形成了“兩大、一小、多專”的智慧零售業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群,并在短短一年多時(shí)間里,通過人工智能技術(shù)全面賦能線下,并貫穿于蘇寧零售、物流、科技、置業(yè)、金融、文創(chuàng)、體育、投資八大產(chǎn)業(yè)。
截止目前,蘇寧小店開業(yè)已經(jīng)超過1200家,蘇寧紅孩子全國旗艦店總數(shù)已突破100家,未來180天將再造100店。2018年,蘇寧將在全國新開5000家店,三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)20000店、2000多萬平方商業(yè)實(shí)體的落地。除此之外,蘇寧還將打通零售為核心的多產(chǎn)業(yè)6億會(huì)員,實(shí)現(xiàn)相互的融會(huì)貫通。
在全國工商聯(lián)發(fā)布的2018中國民營企業(yè)500強(qiáng)榜單中蘇寧易購再次位列第二。過去9年中,蘇寧連續(xù)入選該榜單,營收從1170億升至今年的5579億。
另外,在走訪活動(dòng)中資深零售人、聯(lián)商網(wǎng)顧問厲玲也應(yīng)邀到蘇寧易購集團(tuán)交流,與蘇寧商管50多名中高層管理人員分享零售人生,管理心得及對(duì)零售行業(yè)發(fā)展趨勢的觀察。
在分享中,厲玲談及了自己的觀點(diǎn)。在她看來,過去購物中心主要以建設(shè)、招商為中心,而如今要做到大面積、多店需要以營運(yùn)為中心。零售沒有模式,零售每天都在創(chuàng)新。從中國一千多年零售發(fā)展史來看,并沒有一個(gè)業(yè)態(tài)被淘汰,只有發(fā)展,圍繞著消費(fèi)者發(fā)展而變化,商品也不斷豐富。
她認(rèn)為,零售沒有新與舊,只有永遠(yuǎn)的零售。零售本身就兩種模式:平臺(tái)型和垂直型零售,做好都需要技巧,都值得去探索。零售的特點(diǎn)是:簡單、門檻低、變化快、慢功夫(簡、低、變、慢)。而中國零售最大的問題是制造業(yè)萎縮,此外,中國零售還面臨店面過剩、零售精神和服務(wù)精神喪失等問題。
聯(lián)商高級(jí)顧問團(tuán)主任周勇表示,蘇寧發(fā)展格局是一種積極轉(zhuǎn)型,在全渠道、智能化、業(yè)態(tài)創(chuàng)新等方面都有建樹,線上業(yè)務(wù)已經(jīng)過半,涉足品類從家電已經(jīng)擴(kuò)展到日用百貨、生鮮、母嬰用品、體育、影城等消費(fèi)升級(jí)的多個(gè)領(lǐng)域,尤其是蘇寧小店特別令人關(guān)注。由大集團(tuán)做小店,給我國零售業(yè)的深度變革創(chuàng)造了良好的條件。
附參與此次活動(dòng)人員名單(排名不分先后)
聯(lián)商網(wǎng)董事長 龐小偉
聯(lián)商網(wǎng)總經(jīng)理 王躍林
聯(lián)商網(wǎng)顧問 厲玲
首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)教授 陳立平
聯(lián)商高級(jí)顧問團(tuán)主任 周勇
聯(lián)商高級(jí)顧問團(tuán)成員 王國平
聯(lián)商高級(jí)顧問團(tuán)成員 孫裕隆
聯(lián)商高級(jí)顧問團(tuán)成員 郭歆曄
聯(lián)商高級(jí)顧問團(tuán)成員 趙蓉
上海商學(xué)院教授 池麗華
上海商學(xué)院教授 伊銘
上海商學(xué)院教授 李仉輝
上海商學(xué)院教授 朱文敏
洋洋百貨 楊世民
文峰大世界 馬永春
文峰大世界 成智華
先帥百貨 唐保平
赤峰眾聯(lián)廣場 于洋
赤峰眾聯(lián)廣場 王守哲
銀座集團(tuán) 趙志強(qiáng)
銀座集團(tuán) 馬國柱
(來源:聯(lián)商網(wǎng) 南京報(bào)道)
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